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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 咖啡寄杯 取杯找不到紀錄條鬧到報警
時間 Sun Jan 2 03:10:30 2022
咖啡寄杯 取杯找不到紀錄條鬧到報警
https://news.tvbs.com.tw/local/1678888
咖啡寄杯 取杯找不到紀錄條鬧到報警│鬧劇│TVBS新聞網
![[圖]]()
彰化一間超商門市，用紙本記錄常客的咖啡寄杯，結果交接問題演出鬧劇，客人早上買咖啡寄杯，凌晨4點多取咖啡，店員找不到紀錄無法給他，雙方僵持，互相錄影蒐證，鬧到報警。 ...
![[圖]](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2021/12/31/20211231185842-808e43c3.jpg)
記者 吳淑萍 / 攝影 陳志忠 報導
彰化一間超商門市，用紙本記錄常客的咖啡寄杯，結果交接問題演出鬧劇，客人早上買咖啡
寄杯，凌晨4點多取咖啡，店員找不到紀錄無法給他，雙方僵持，互相錄影蒐證，鬧到報警
。
寄杯，凌晨4點多取咖啡，店員找不到紀錄無法給他，雙方僵持，互相錄影蒐證，鬧到報警
。
店員vs.消費者：「我是消費者，讓我當神經病在這邊站啊，(就跟你說沒有我已經找過兩次
了)，我就有寄杯我就有跟你寄杯。」
超商店員和男子吵了起來，男子堅稱他買了咖啡寄杯，但是店員遍巡櫃台上的單子，沒有找
到。
店員vs.消費者：「(就沒有你的後三碼)我叫你找一下，(我剛剛已經找過了)不然找你們店
長，(現在幾點你要找店長)，那你給我報警，報什麼警。」
PO上網的影片是店員拍的，看到男子也拿著手機反蒐證。男子認為店員態度不好，店員認為
沒有寄杯，是不是來亂的，鬧到報警。
警方vs.消費者：「(什麼事什麼事)我有寄杯，我好聲跟他說，沒有寄杯，我找你們店長，
店長不在沒關係把我比到那邊去，我有喝酒啦大哥。」
男子坦承喝了酒，但是強調人清醒，就是來取寄杯咖啡，另外付錢買其他東西，怎麼會鬧到
這樣。
警方vs.消費者：「(小聲一點，證件我查一下)，我不就很倒楣。」
結果後來證實，男子真的買了咖啡寄杯，早班買的，晚班來取沒有交接好。不過寄杯不是都
存在手機APP，可以一目瞭然嗎？原來這家門市，還有手寫的紙本寄杯。
店員(非當事人)：「(App嗎還是記在那個)都有啊，(所以也有手寫的喔)對啊，App有時間(
期限)紙本沒有時間。」
櫃台上貼了好多字條，是常客寄杯的紙本登記，男子早上買了咖啡，凌晨四點多晚班時間來
取。超商擺烏龍變鬧劇，事後店長出面跟客人道歉。
https://m.youtube.com/watch?v=KEKcekkoD8g
備註：請評論
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※ 文章代碼(AID): #1XqASfx2 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1641064233.A.EC2.html
推 : 寄杯到底是三小 要買不會直接拿走喔1F 101.139.104.127 台灣 01/02 03:11
推 : 寄杯很平常吧，我的app裡面也還有102F 42.76.11.252 台灣 01/02 03:13
→ : 幾杯拿鐵
→ : 常常有優惠活動阿，應該怪店家吧，幹
→ : 嘛不讓他寄在app
→ : 幾杯拿鐵
→ : 常常有優惠活動阿，應該怪店家吧，幹
→ : 嘛不讓他寄在app
推 : 寄飛機杯6F 36.227.39.209 台灣 01/02 03:16
推 : 因為有人就喜歡去門市買說要寄7F 111.241.144.232 台灣 01/02 03:17
推 : 不想被抽成用紙本？8F 1.170.119.39 台灣 01/02 03:17
推 : 寄杯很平常阿9F 112.78.74.162 台灣 01/02 03:17
→ : 現場幫你寄APP 一堆都不能寄10F 111.241.144.232 台灣 01/02 03:18
→ : 只是這種幹東西不是都開單子給你拿走
→ : 超商幫忙保管是有多白癡
→ : 只是這種幹東西不是都開單子給你拿走
→ : 超商幫忙保管是有多白癡
→ : 以前用過紙本不是消費者要自己留嗎13F 111.249.93.92 台灣 01/02 03:22
噓 : 這篇新聞寫的真爛 弄什麼逐字稿14F 180.177.33.135 台灣 01/02 03:24
推 : 為什麼店家要用手寫紙本寄杯啊?15F 1.175.105.161 台灣 01/02 03:29
噓 : 不是都給一張卡用蓋章ㄉㄇ16F 118.170.223.179 台灣 01/02 03:32
→ : 店長想多賺錢 店員只能幫忙紙本寄杯17F 123.194.136.130 台灣 01/02 03:33
推 : 以前店家是給有蓋店章的20格小卡片，有領18F 218.161.108.168 台灣 01/02 03:33
→ : 就蓋章
→ : 就蓋章
→ : 對店員來說 app寄就好 過期關我屁事20F 123.194.136.130 台灣 01/02 03:34
推 : ㄟ為什麼不能找店長可以報警？21F 27.33.157.110 澳大利亞 01/02 03:40
→ : 半夜把店長叫起來 以後店長就釘死你 XD22F 123.194.136.130 台灣 01/02 03:41
推 : 就算驚動警察也不想驚動店長的意思?23F 1.175.105.161 台灣 01/02 03:41
→ : 警察可憐QQ
→ : 警察可憐QQ
→ : 交易糾紛報警能幹嘛25F 223.137.188.64 台灣 01/02 03:47
噓 : 調個監視器不就知道了，低端吵三小26F 61.230.24.122 台灣 01/02 03:50
→ : 妨礙營業可以報警阿 強制罪或社維法27F 123.194.136.130 台灣 01/02 03:50
→ : 鬧成這樣店長就不會釘死你了嗎？28F 42.76.227.105 台灣 01/02 03:56
推 : 好慘，大夜都一人當班，沒人可以支援29F 1.34.128.106 台灣 01/02 03:58
推 : 笑死30F 61.222.59.205 台灣 01/02 03:58
→ : 有的店家就是用手寫阿 但通常也是讓顧客31F 1.174.19.95 台灣 01/02 03:59
→ : 自己寫寄了什麼 多少數量 這早班的店員蠻
→ : 雷的
→ : 自己寫寄了什麼 多少數量 這早班的店員蠻
→ : 雷的
→ : 早班幫忙坦 沒交接好晚班怎麼給咖啡 XD34F 123.194.136.130 台灣 01/02 04:00
推 : 連個寄杯都無法交接好 爛死35F 39.8.97.198 台灣 01/02 04:09
推 : 早班的問題阿要找去找早班36F 220.136.177.144 台灣 01/02 04:13
推 : 晚班不給正確啦37F 122.118.103.123 台灣 01/02 04:32
噓 : 有喝酒就下去死吧38F 27.53.16.5 台灣 01/02 04:38
→ : 半夜是來亂啥洨啦
→ : 半夜是來亂啥洨啦
→ : 跟喝酒有什麼關係 酒後不能喝咖啡40F 1.164.50.90 台灣 01/02 05:30
推 : 常客紙本記會給編號吧41F 122.116.229.218 台灣 01/02 05:31
推 : 白癡店員不會叫店長處理喔？42F 27.51.11.249 台灣 01/02 05:39
噓 : 男子坦承喝了酒，但是強調人清醒43F 1.164.43.25 台灣 01/02 05:39
推 : 樓上講妨害營業的搞笑嗎？店員搞錯44F 27.51.11.249 台灣 01/02 05:41
→ : 變顧客不對喔？
→ : 變顧客不對喔？
→ : 就超賣46F 1.175.174.46 台灣 01/02 05:42
→ : 大夜班本來就難處理咩
→ : 大夜班本來就難處理咩
推 : 寄杯根本亂七八糟的制度48F 118.166.43.72 台灣 01/02 06:03
→ : 這家超商完了 會被總公司懲處49F 121.156.240.80 南韓 01/02 06:14
→ : 現在7-11 全家 都是用App寄杯 用紙本是
→ : 超商私下熟客才會有的行為
→ : 現在7-11 全家 都是用App寄杯 用紙本是
→ : 超商私下熟客才會有的行為
推 : 所以紙本最後是找到了？放哪裡啊怎麼早52F 111.241.224.75 台灣 01/02 06:17
→ : 班店員找不到
→ : 班店員找不到
推 : 一樓要不要試試7-11買500杯？54F 49.216.132.114 台灣 01/02 06:19
噓 : 喝醉酒是在亂三小55F 101.10.93.27 台灣 01/02 06:30
推 : 他就真的有寄那裡亂了？56F 150.117.72.69 台灣 01/02 06:47
推 : 付錢寄杯不給人家還告妨礙營業?57F 114.24.87.151 台灣 01/02 06:47
→ : 你會被檢察官罵吧 w
→ : 你會被檢察官罵吧 w
→ : APP優惠就真的很爛，買一送一這種常59F 114.37.142.34 台灣 01/02 06:48
→ : 常都有兌換期限，而且有時候明明門
→ : 市全品項買一送一，但APP只有熱門品
→ : 相有
→ : 我們以前就一直是等買一送一或第二
→ : 杯半價一次寄個幾十杯
→ : 常都有兌換期限，而且有時候明明門
→ : 市全品項買一送一，但APP只有熱門品
→ : 相有
→ : 我們以前就一直是等買一送一或第二
→ : 杯半價一次寄個幾十杯
推 : 寄杯的意思是不是超商為了促銷給優惠價~然65F 101.136.26.87 台灣 01/02 07:00
→ : 後客戶需要時再來領?
→ : 後客戶需要時再來領?
推 : 手本寄杯就業績要求每日咖啡銷售，要67F 49.216.134.6 台灣 01/02 07:01
→ : 顧客從系統先領出來再慢慢給......
→ : 顧客從系統先領出來再慢慢給......
→ : 這是誰先帶起來的啊?69F 101.136.26.87 台灣 01/02 07:01
推 : 某個覺得很會變通的擔當和店長吧，這70F 49.216.134.6 台灣 01/02 07:04
→ : 樣咖啡杯數就不會跑去別家，買100杯
→ : 直接領出變單據，單日銷售直接加100
→ : 樣咖啡杯數就不會跑去別家，買100杯
→ : 直接領出變單據，單日銷售直接加100
推 : 店家問題，顧客哪管你早晚班，關顧客屁事73F 220.135.49.135 台灣 01/02 07:05
推 : 有些單據就貼在記事本可以找，也有74F 49.216.134.6 台灣 01/02 07:07
→ : 單據先給客人，蓋上店章變有本店證
→ : 明力的領取單
→ : 單據先給客人，蓋上店章變有本店證
→ : 明力的領取單
推 : 小七寄杯就真的爛，學學全家好嗎77F 61.228.114.251 台灣 01/02 07:07
推 : 紙本寄杯+錄影 門市準備被查水表囉78F 114.136.90.146 台灣 01/02 07:21
推 : 這一家以後會改全數位記杯了吧79F 125.231.186.59 台灣 01/02 07:21
推 : 低端南部還在紙本80F 111.243.118.229 台灣 01/02 07:27
推 : 小店有的還真的會手寫，我家旁的Ok就81F 180.217.32.118 台灣 01/02 07:32
→ : 是
→ : 是
推 : 附近店用一堆紙寫著 早晚應該會出事?83F 36.237.89.160 台灣 01/02 07:42
推 : 一堆上年紀的懶得學習操作APP吧！ 不然84F 220.134.153.7 台灣 01/02 07:43
→ : 寄杯期限不算短 我沒每天喝的都喝的完了
→ : 寄杯期限不算短 我沒每天喝的都喝的完了
推 : 就給他就好了,鬧成這樣86F 39.10.2.68 台灣 01/02 07:54
→ : 不調監視器，根本歧視老人家
→ : 不調監視器，根本歧視老人家
推 : 店長道歉 那不就是早班店員智障88F 49.216.182.50 台灣 01/02 08:01
推 : 內文沒看？就說是店員交班出錯了89F 1.165.42.130 台灣 01/02 08:08
推 : 找不到先用錢買原價之後找店長處理90F 111.83.11.247 台灣 01/02 08:11
→ : 就好仔那邊鬧
→ : 就好仔那邊鬧
→ : 你怎麼不說店員不會先給再問店長沒92F 118.232.62.254 台灣 01/02 08:13
→ : 有寄杯再報警
→ : 有寄杯再報警
推 : 這我有看到 店員超北爛台女94F 49.216.6.233 台灣 01/02 08:14
推 : 店長應該是不希望失去這位客人吧..95F 118.150.46.158 台灣 01/02 08:14
推 : 店家問題96F 101.10.0.9 台灣 01/02 08:38
→ : 彰化還在紙本 笑死97F 61.58.109.90 台灣 01/02 08:40
→ : 還敢吵升格啊
→ : 還敢吵升格啊
→ : 寄寄寄寄杯杯杯杯杯杯99F 223.139.201.74 台灣 01/02 08:51
推 : 還不是總公司優惠價不給存app，只好紙本100F 36.227.55.38 台灣 01/02 08:56
→ : 不論高低價都能存app，就不會有店搞紙本
→ : 不論高低價都能存app，就不會有店搞紙本
推 : 寄杯有期限的話過期沒取會退錢嗎？102F 36.238.107.233 台灣 01/02 09:01
→ : 現在電子票券過期沒用都會退錢，寄
→ : 杯不退怪怪的吧
→ : 現在電子票券過期沒用都會退錢，寄
→ : 杯不退怪怪的吧
→ : 還用紙本，活該。105F 223.141.234.78 台灣 01/02 09:04
推 : 樓樓上不會,只要先付清款項,通常店家會跟你106F 1.175.217.63 台灣 01/02 09:19
→ : 說期限前付清款項就沒問題,不過好像只有手寫
→ : 本可以這樣,app應該是寫好規則了,期限前沒
→ : 換完就沒了
→ : 說期限前付清款項就沒問題,不過好像只有手寫
→ : 本可以這樣,app應該是寫好規則了,期限前沒
→ : 換完就沒了
推 : 改很久了耶,還用紙本?110F 220.136.176.125 台灣 01/02 09:21
推 : 就前面說的有的客人就是不會用APP,店家又想111F 1.175.217.63 台灣 01/02 09:23
→ : 賺錢,之前用手寫本也是很平常,就繼續用
→ : 當然也是有一板一眼都照規定用APP不用手寫本
→ : 賺錢,之前用手寫本也是很平常,就繼續用
→ : 當然也是有一板一眼都照規定用APP不用手寫本
推 : 就小七吧,但通常應該是用一個本子登記114F 1.200.178.74 台灣 01/02 09:25
→ : 我看過的有記事本,跟大本名片夾的
→ : 名片夾比較方便,有索引就好找,
→ : 筆記本的就比較 low 了
→ : 我看過的有記事本,跟大本名片夾的
→ : 名片夾比較方便,有索引就好找,
→ : 筆記本的就比較 low 了
噓 : 笑屎 上下哨交接不實 可以滾了118F 111.251.192.221 台灣 01/02 09:30
噓 : 半夜4點咖啡~沒拿刀子捅掉店員算幸運~119F 218.172.157.33 台灣 01/02 09:33
噓 : 要開始黑連鎖超商沒靈魂的起手式？120F 111.255.234.56 台灣 01/02 09:34
推 : 電磁紀錄比較保險，紙本實在太麻煩了121F 49.158.193.77 台灣 01/02 09:36
推 : 怎樣的人會做店員大家都知道122F 42.74.91.104 台灣 01/02 09:37
推 : 現在都有APP惹啊 沒這問題 點幾杯領幾杯123F 123.194.200.134 台灣 01/02 09:39
推 : 菜鳥不認識你啦124F 114.137.17.171 台灣 01/02 09:43
噓 : 記者真的不學一下括號跟引號怎麼用呢？125F 118.150.205.158 台灣 01/02 10:02
推 : 為了這樣搞到總公司稽核，店長應該當初希126F 27.242.170.117 台灣 01/02 10:05
→ : 望當初四點多電話是打給他不是警察
→ : 望當初四點多電話是打給他不是警察
推 : 92樓如果是我就不會想為難店員何況128F 111.83.11.247 台灣 01/02 10:05
→ : 只是（折扣）幾塊錢的事也不用這樣
→ : 鬧
→ : 只是（折扣）幾塊錢的事也不用這樣
→ : 鬧
推 : 店員真雷131F 1.173.25.106 台灣 01/02 10:10
推 : 紙本寄，現在是什麼1960年代是不是132F 114.43.146.45 台灣 01/02 10:16
→ : 沒 你不當場算清楚就會被吞掉133F 39.9.105.122 台灣 01/02 10:18
噓 : 自己交接不清，搞到報警。店員白目134F 61.231.225.248 台灣 01/02 10:19
推 : 我以為寄杯都是客人自己保管135F 1.169.181.110 台灣 01/02 10:30
→ : 紙本寄就是店家想賺錢啊136F 1.167.10.184 台灣 01/02 11:07
推 : 這店家錯吧 嘔嘔嘔嘔嘔嘔137F 223.139.50.122 台灣 01/02 11:07
→ : 為了不要像APP寄杯一樣有限制，總能玩138F 118.171.250.230 台灣 01/02 11:16
→ : 出具有台灣特色的旁門左道
→ : 買杯咖啡搞到像上門尋仇一樣
→ : 出具有台灣特色的旁門左道
→ : 買杯咖啡搞到像上門尋仇一樣
推 : 有些優惠價不能用app,只能寄杯141F 223.140.180.15 台灣 01/02 11:18
推 : 一樓真好笑142F 114.43.149.213 台灣 01/02 11:31
噓 : 早就禁止紙本幾杯了，單點要這樣搞，143F 39.9.33.63 台灣 01/02 11:35
→ : 被民眾告詐欺也只是剛好
→ : 被民眾告詐欺也只是剛好
推 : app寄杯爛阿145F 110.28.8.42 台灣 01/02 11:36
→ : 紙本爽阿 下了車 唸後三碼 拿了就走146F 39.12.195.86 台灣 01/02 11:39
→ : 誰跟你在那邊滑手機
→ : 誰跟你在那邊滑手機
推 : 對熟客來說 紙本方便 買一送一規定148F 111.248.241.240 台灣 01/02 13:47
→ : 不能寄杯一定要現領 或是有些限量
→ : 只能寄一組 有紙本寄杯比較方便
→ : 對店家來說 可以搶其他分店的生意
→ : 因為超商數量多 對消費者去哪家沒差
→ : 店家則是要低調 不要被別的店投訴
→ : 不能寄杯一定要現領 或是有些限量
→ : 只能寄一組 有紙本寄杯比較方便
→ : 對店家來說 可以搶其他分店的生意
→ : 因為超商數量多 對消費者去哪家沒差
→ : 店家則是要低調 不要被別的店投訴
推 : 正常啊 有些店員一輩子沒看過日誌154F 175.181.104.162 台灣 01/02 13:50
→ : 現在鬧上新聞 到時被強力要求不能寄155F 111.248.241.240 台灣 01/02 13:50
→ : 交接也都隨便做 會知道才有鬼156F 175.181.104.162 台灣 01/02 13:50
→ : 寄杯或其他貨物 最早就是超商自己搞出
→ : 來的 因為一堆上面強推的業績壓力
→ : 寄杯或其他貨物 最早就是超商自己搞出
→ : 來的 因為一堆上面強推的業績壓力
推 : 會弄紙本都是店長說的吧，找店長合理啊159F 180.176.66.59 台灣 01/02 16:35
推 : 多的是這種店員 群組訂東西過去拿說不知道160F 223.137.193.202 台灣 01/02 16:37
噓 : 這店長用紙本是不是想害人161F 223.141.196.174 台灣 01/02 16:43
推 : 紙本寄杯很正常 有些優惠是要現場一次全162F 42.77.76.44 台灣 01/02 17:55
→ : 部領取 不能寄到APP 你若買100送100就要
→ : 一次拿走200杯 這時候就需要紙本寄杯 這
→ : 不是會不會用APP的問題...
→ : 部領取 不能寄到APP 你若買100送100就要
→ : 一次拿走200杯 這時候就需要紙本寄杯 這
→ : 不是會不會用APP的問題...
噓 : 自己愛紙本寄杯166F 111.252.114.242 台灣 01/02 18:14
→ : 我幾年在711寄惹20杯青茶，也4用紙張167F 180.177.70.128 台灣 01/02 18:41
→ : 給我，換不到10杯那張紙就8洨der丟到
→ : 哪裡去惹，反正711青茶我每喝必拉，想
→ : 想就算惹
→ : 給我，換不到10杯那張紙就8洨der丟到
→ : 哪裡去惹，反正711青茶我每喝必拉，想
→ : 想就算惹
→ : 當然找警察啊，收了錢不給取貨涉嫌詐欺171F 223.138.145.65 台灣 01/02 19:18
→ : 吧
→ : 吧
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