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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 獨家｜果粉咖啡濺iPad 燦坤求償2.9萬！
時間 Wed Mar 30 20:11:05 2022
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1.媒體來源:
蘋果新聞網
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2.記者署名:
地方中心鮮明、張喆喜
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3.完整新聞標題:
獨家｜果粉咖啡濺iPad 燦坤求償2.9萬！竟比「整機換新」還貴
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
4.完整新聞內文:
（新增：燦坤說法）
一名擁有資訊工程博士學位的果粉逛燦坤3C新大里店，手上咖啡噴濺到市價4萬多元的iPa
d Pro含巧控鍵盤，燦坤要求賠償2萬9490元不成，一狀告上法院。法官將產品送原廠鑑定
，發現整機更換只需2萬9241元，比燦坤求償金額低，且產品經測試均正常運作，認為燦
坤未能證明該產品受損，判決該名果粉勝訴免賠，而燦坤須支付1千元裁判費。
d Pro含巧控鍵盤，燦坤要求賠償2萬9490元不成，一狀告上法院。法官將產品送原廠鑑定
，發現整機更換只需2萬9241元，比燦坤求償金額低，且產品經測試均正常運作，認為燦
坤未能證明該產品受損，判決該名果粉勝訴免賠，而燦坤須支付1千元裁判費。
這名挨告的消費者擁有國立大學資訊工程博士學位，在台中一所科技大學資訊相關系所擔
任副教授。《蘋果新聞網》記者透過校方聯絡，希望採訪他對事件過程及對判決看法，但
他十分低調，婉拒受訪。燦坤總公司則指該判決跟商業習慣有落差，除非是整新機，否則
沒有人願意購買咖啡噴濺過的商品，不過，公司尊重法院比較嚴格的見解，不再上訴，吸
收全部損失。
任副教授。《蘋果新聞網》記者透過校方聯絡，希望採訪他對事件過程及對判決看法，但
他十分低調，婉拒受訪。燦坤總公司則指該判決跟商業習慣有落差，除非是整新機，否則
沒有人願意購買咖啡噴濺過的商品，不過，公司尊重法院比較嚴格的見解，不再上訴，吸
收全部損失。
判決指出，去年1月12日下午4時許，張先生到台中市大里區的燦坤3C新大里店參觀，在操
作店內一組Apple iPad Pro 12.9吋主機含巧控鍵盤（市價合計43800元起跳），手上咖啡
未拿妥，不小心灑到該產品上。
作店內一組Apple iPad Pro 12.9吋主機含巧控鍵盤（市價合計43800元起跳），手上咖啡
未拿妥，不小心灑到該產品上。
張先生立即拿出衛生紙擦拭，門市人員見狀也在第一時間操作產品，確認仍正常運作，沒
想到，燦坤事後向他求償2萬9490元；張先生認為不合理拒賠，被燦坤告上法院。
燦坤公司請了2名法務人員出庭，表示該商品經送請燦坤位於高雄的「Apple授權原廠維修
中心」維修結果，主機維修費2萬790元、巧控鍵盤維修費用8700元，共2萬9490元，經通
知張先生賠償，對方竟未置理。
中心」維修結果，主機維修費2萬790元、巧控鍵盤維修費用8700元，共2萬9490元，經通
知張先生賠償，對方竟未置理。
燦坤並主張，該商品並不適用保險理賠，求償報價係參考實務上品牌製造商套組報價的慣
例，並未過高。
不過，張先生向法官表示，當時咖啡溢漏僅潑濺鍵盤一小部分，他立即持衛生紙擦拭，門
市人員也說該商品正常運作，燦坤所提的維修報告送修單位為該公司內部維修部門，報告
雖描述故障，但未說明損害狀況，也沒有更換零件的報價，無從證明產品內部有進水。
市人員也說該商品正常運作，燦坤所提的維修報告送修單位為該公司內部維修部門，報告
雖描述故障，但未說明損害狀況，也沒有更換零件的報價，無從證明產品內部有進水。
此外，該商品為展示機，本身亦有保固服務，燦坤請求高額維修費用並不合理。
台中地院簡易庭法官依雙方聲請將該商品送Apple Inc.台灣分公司鑑定，公司說明，產品
外觀未受損，內部狀況則因公司政策無法拆卸做鑑定，如要拆卸需送至新加坡，但鑑定後
該產品就無法送回台灣。
外觀未受損，內部狀況則因公司政策無法拆卸做鑑定，如要拆卸需送至新加坡，但鑑定後
該產品就無法送回台灣。
Apple Inc.還說，該產品若有損壞，其保固外（如遭液體浸潤者）維修方式係採整機更換
，更換費用主機為1萬9950元，巧控鍵盤則為9291元，兩者合計2萬9241元，不過，他們在
2021年11月21日進行測試時，設備均能正常開機使用。
，更換費用主機為1萬9950元，巧控鍵盤則為9291元，兩者合計2萬9241元，不過，他們在
2021年11月21日進行測試時，設備均能正常開機使用。
法官認為，燦坤的維修報告為自家維修中心檢測結果，並非第三方公正單位判斷，無法做
為求償的佐證。
此外，由於是否進水必須拆卸產品，無法從外觀得知，但Apple Inc.已說明無法拆卸，燦
坤未拆卸產品即認定進水受損，加上產品能正常開機使用，顯示燦坤的檢測報告有疑點，
最後判決燦坤敗訴，須負擔1000元裁判費。
坤未拆卸產品即認定進水受損，加上產品能正常開機使用，顯示燦坤的檢測報告有疑點，
最後判決燦坤敗訴，須負擔1000元裁判費。
《蘋果》記者3月23日前往燦坤3C新大里店求證，2樓Apple商品展示區店員證實確有此事
，表示張先生一開始有說要賠，事後公司報價金額出來後，張覺得不合理，但報價金額都
是依據原廠規範。
，表示張先生一開始有說要賠，事後公司報價金額出來後，張覺得不合理，但報價金額都
是依據原廠規範。
該名店員說，展示區MacBook、iPhone、iPad等產品，和民眾購買的商品一樣都是保固一
年，每一位員工都負有保管責任，咖啡潑濺事件發生後，現在，店員遇到手拿咖啡、飲料
的客人，都會禮貌地告知：「我先幫你把飲料放在旁邊？」避免飲料外溢損壞展示商品。
年，每一位員工都負有保管責任，咖啡潑濺事件發生後，現在，店員遇到手拿咖啡、飲料
的客人，都會禮貌地告知：「我先幫你把飲料放在旁邊？」避免飲料外溢損壞展示商品。
燦坤總公司則表示，門市展示機皆為新機，該判決結果跟商業習慣有落差，商業習慣的認
知是原廠商品，因此，除非是整新機，沒有人願意購買咖啡噴濺過的商品，公司仍尊重法
院比較嚴格的見解，不再上訴，願意吸收全部損失。
知是原廠商品，因此，除非是整新機，沒有人願意購買咖啡噴濺過的商品，公司仍尊重法
院比較嚴格的見解，不再上訴，願意吸收全部損失。
至於該組被咖啡潑灑的iPad Pro主機加鍵盤組，燦坤指出，公司在確認被污損商品無問題
後，再加上燦坤獨家保固，以福利品折價出清；提醒消費者在賣場觀賞商品，不要汙損展
示商品，以免影響後續消費者權益。
後，再加上燦坤獨家保固，以福利品折價出清；提醒消費者在賣場觀賞商品，不要汙損展
示商品，以免影響後續消費者權益。
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獨家｜果粉咖啡濺iPad 燦坤求償2.9萬！竟比「整機換新」還貴 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
![[圖]]()
（新增：燦坤說法） 一名擁有資訊工程博士學位的果粉逛燦坤3C新大里店，手上咖啡噴濺到市價4萬多元的iPad Pro含巧控鍵盤，燦坤要求賠償2萬9490元不成，一狀告上法院。法官將產品送原廠鑑定，發現整機更換只需2萬9241元，比燦坤求償金額低，且產品經測試均正常運作，認為燦坤... ...
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/tw.appledaily.com_reb3efd0ad8e4d8671fe60f5800e9e44e6.jpg)
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好貴的咖啡....
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推 : 黃色鬼屋真他媽笑話1F 27.246.39.98 台灣 03/30 20:12
推 : 黃色鬼屋還敢去啊2F 1.34.57.8 台灣 03/30 20:13
推 : 所以燦坤把展示機拿來當新機賣???3F 118.160.190.20 台灣 03/30 20:13
推 : 以後不去這家4F 1.200.40.233 台灣 03/30 20:13
推 : 不合理阿5F 114.27.154.210 台灣 03/30 20:13
→ : 誰會去鬼屋買東西6F 1.163.181.184 台灣 03/30 20:14
→ : 髒了 這台我不要了7F 49.159.20.41 台灣 03/30 20:14
推 : 凶宅也是一樣道理8F 223.137.185.86 台灣 03/30 20:14
推 : 噁心肥宅把人家商品弄髒還不賠9F 36.224.242.115 台灣 03/30 20:15
→ : 笑死汽車能折舊，ipad就不行10F 223.139.236.230 台灣 03/30 20:16
推 : 黃色鬼屋12F 42.75.225.185 台灣 03/30 20:16
推 : 展示機怎麼會是新機 不然福利機你13F 220.137.34.208 台灣 03/30 20:17
→ : 不要降價看有誰要買
→ : 不要降價看有誰要買
推 : zzzzzzz倒賠一千15F 1.165.92.94 台灣 03/30 20:17
→ : 這例子就是舉證之所在 敗訴之所在16F 220.137.34.208 台灣 03/30 20:18
→ zwxyzxxx …
推 : 黃色鬼屋18F 114.137.19.219 台灣 03/30 20:20
推 : 鬼屋不是叫假的19F 110.26.37.245 台灣 03/30 20:20
推 : 類購買20F 101.9.132.56 台灣 03/30 20:20
推 : good job21F 111.254.168.59 台灣 03/30 20:21
→ : 這年頭還有人去鬼屋？22F 59.126.18.166 台灣 03/30 20:22
→ : 其實不能這樣看啦，要另外弄一台出來當展23F 36.237.127.82 台灣 03/30 20:23
→ : 示機
→ : 示機
推 : 蘋果產品就是送修都要送去新加坡，盤子25F 45.8.68.156 日本 03/30 20:24
推 : 哀佩沒防水嗎 潑到一點咖啡就能壞啊26F 111.71.214.69 台灣 03/30 20:25
推 : 展示機 沒壞 這樣也要叫人賠27F 1.169.226.94 台灣 03/30 20:26
推 : 好爽喔 不用賠28F 223.137.16.109 台灣 03/30 20:26
推 : 不意外29F 223.140.223.26 台灣 03/30 20:27
噓 : 一定不是拿星巴克，不然店員哪敢求償30F 118.233.83.151 台灣 03/30 20:30
推 : 弄髒索賠可以啊 弄髒賠整台就不對阿31F 150.116.250.142 台灣 03/30 20:31
→ pz5202 …
噓 : 那以後看到防水展示機就直接把整杯水淋33F 223.136.218.205 台灣 03/30 20:31
→ : 上去好了，反正沒壞不用賠
→ : 上去好了，反正沒壞不用賠
推 : 店員：今天開市了！35F 118.167.19.158 台灣 03/30 20:32
推 : 燦坤真貪婪36F 39.10.32.158 台灣 03/30 20:34
推 : 對啊,叫來的茶 "一開始都馬是處女茶"..37F 1.200.123.209 台灣 03/30 20:36
→ : 第一天展示當然是新機,但是第100天呢???
→ : 第一天展示當然是新機,但是第100天呢???
推 : 燦坤只能呵呵39F 114.39.0.59 台灣 03/30 20:37
→ : 燦坤大人還會堅持已經展示100天,被不知40F 1.200.123.209 台灣 03/30 20:37
→ : 道幾千個宅男宅女用他們油滋滋的手指戳
→ : 過後,還可以理直氣壯的說 "這是新機"??
→ : 道幾千個宅男宅女用他們油滋滋的手指戳
→ : 過後,還可以理直氣壯的說 "這是新機"??
推 : 獅子大開口 呵呵43F 36.233.123.22 台灣 03/30 20:38
→ : 更不用講,43800-29490=1413044F 1.200.123.209 台灣 03/30 20:40
推 : 阿不就福利品 有沒有咖啡是有差逆智障鬼屋45F 1.173.118.2 台灣 03/30 20:40
→ : 敢問燦坤大人,後來這組四萬多的蘋果產品46F 1.200.123.209 台灣 03/30 20:40
推 : 太鬼了吧47F 1.161.89.9 台灣 03/30 20:41
→ : 是用14130的超優福利品價格賣出嗎????48F 1.200.123.209 台灣 03/30 20:41
→ : 要是你只能用 14130 才賣得出去,那你才
→ : 有求償兩萬九千多的立場啊
→ : 根據民法的損失填補就是這樣啊
→ : 要是你只能用 14130 才賣得出去,那你才
→ : 有求償兩萬九千多的立場啊
→ : 根據民法的損失填補就是這樣啊
→ : 哈哈 果粉知道哪間不要去了齁52F 118.166.61.91 台灣 03/30 20:44
→ : 笑死 不愧是鬼屋53F 123.204.10.252 台灣 03/30 20:46
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