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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-04-09 09:23:28
看板 Gossiping
作者 Y225 (阿凱)
標題 [新聞] 想退票卻被台鐵要求拿實體票 家屬怒 :「
時間 Thu Apr  8 18:53:59 2021

新聞標題：
想退票卻被台鐵要求拿實體票 家屬怒 :「爬回事故車廂找?」

新聞來源：
新頭殼newtalk |

新聞記者：
陳佩君 台北市報導

發布時間：
發布 2021.04.08 | 15:35

完整內容：
台鐵太魯閣出軌事故釀成多人傷亡，民進黨立委陳瑩今天 (8日) 爆料，有名生還旅客想要
退當天的回程票，台鐵卻要他拿實體票辦理，但車票就是掉在出軌現場，讓家屬氣得表示，
「難道是要爬回事故車廂找嗎？」


立法院交通委員會今天邀請行政院公共工程委員會、交通部、國家運輸安全調查委員會就「
0402太魯閣號鐵道事件突顯工程之發包、監造、施工等作業安全管理之權責釐清及後續改善
處置」進行專題報告，並備質詢。


陳瑩下午質詢時表示，一家三代同堂的民眾回家掃墓，卻遇到出軌事件，4歲女兒走了，還
有一位姊妹也走了，活著的人都受傷了，家屬寫簡訊給她，告訴她台鐵至今的處理態度不敢
恭維，想跟台鐵退回程車票，但台鐵要他們拿實體車票去辦，票就是遺留在事故現場，「難
道要家屬爬回事故車廂找回來嗎？」


網址：
https://bit.ly/2R9KIgk
想退票卻被台鐵要求拿實體票 家屬怒 :「爬回事故車廂找?」 | 政治 | 新頭殼 Newtalk
[圖]
台鐵太魯閣出軌事故釀成多人傷亡，民進黨立委陳瑩今天 (8日) 爆料，有名生還旅客想要退當天的回程票，台鐵卻要他拿實體票辦理，但車票就是掉在出軌現場，讓家屬氣得表示，「難道是要爬回事故車廂找嗎？」立法院交通委員會今天邀請行政院公共工程委員會、交通部、國家運輸安全調查委員會就「0402太魯閣號鐵道事件突 ...

 

備註：
所以是要回去找到嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.28.191 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WRk3AhI (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1617879242.A.AD2.html
噓 maxboy06: 哀 又是個9.25毛1F 04/08 18:55
推 bradyhau106: 感覺應該是台鐵要主動找他們退吧2F 04/08 18:55
→ yang421: 說不照規矩釀成大禍..現在照規矩來又不行？3F 04/08 18:55
推 em4: 居然還想到要退回程票@@4F 04/08 18:56
推 kapasky: 活著萬幸  慰問金至少也拿了10萬了  回程票幾百塊算了吧5F 04/08 18:56
推 pinhanpaul: 照規定→不知變通死腦筋  直接給退→沒照SOP涉嫌圖利6F 04/08 18:57
推 BBKOX: 站票旅客難以辨識...慘7F 04/08 18:57
→ BBKOX: 絕不買站票
推 ebeta: 垃圾台鐵你意外？國營最廢事業第一名9F 04/08 18:57
推 yyc1217: 不太相信台鐵會這樣回10F 04/08 18:58
→ coollfd …
→ coollfd: 民進黨有夠噁心11F 04/08 18:58
推 m4365: 先證明是罹難者啦，這麼愛消費事故喔！12F 04/08 18:58
→ bouedx: 都死人了 還在意回程票的錢？  真的是家屬？13F 04/08 18:59
推 a77942002: 台鐵造規矩走就算了 都活下來了不能退這很值得生氣嗎?14F 04/08 18:59
→ hbj1941: 先證明自己是乘客，你空手就想來要錢？15F 04/08 18:59
→ yyc1217: 而且目前真的有家屬有心思去弄退票的事嗎16F 04/08 18:59
噓 m3633998: 無聊，這爆料掰的吧17F 04/08 18:59
推 kinghtt: 這樣回覆不意外，第一線客服沒權限告訴你無票退費18F 04/08 18:59
推 clv: 不是實名制的很難退吧19F 04/08 18:59
→ a79111010: 有什麼好消費的 這事情如果真的 難道他要爬回去找？20F 04/08 18:59
推 a29976137: 台鐵就是爛21F 04/08 19:00
→ kinghtt: 這應該是列入善後賠償費用，沒必要先找台鐵辦退票22F 04/08 19:00
→ yyc1217: 家人過世了你在弄退票的事？ 怪怪的23F 04/08 19:00
推 pnsboy: 484客家人連這幾百都要  活下來已經是大幸 而已有賠錢24F 04/08 19:00
→ m3633998: 就算是真的，台鐵這樣回覆也沒什麼問題25F 04/08 19:00
推 pandp: 真的有人會去索取回程票資？26F 04/08 19:01
→ ruby00514: 真的還有人有心情去退票喔27F 04/08 19:01
推 anutnut: 假冒家屬製造新聞成分居多28F 04/08 19:02
→ lucifiel1618: 爭取自己的權益天經地義的事情，跟誰去世有什麼關係29F 04/08 19:02
→ hbj1941: 命都撿回來了，差那幾百塊？30F 04/08 19:02
→ m3633998: 所以才不相信有人會因此生氣，感覺就是這女的自己掰的31F 04/08 19:02
噓 TIPPK: 活著不感謝蔡英文，還想要退票32F 04/08 19:02
推 tavern: 家屬當下還會記得要退票？33F 04/08 19:02
推 pandp: 感覺是瞎掰文想炒熱度而已34F 04/08 19:02
推 jim1122: 早說要比照高鐵跟對岸，實名制購票了吧？35F 04/08 19:03
→ widec: 台鐵，哈哈哈哈哈哈哈，只會鳴笛作戲而已啦36F 04/08 19:03
→ jim1122: 覺青就哭夭沒有人權～37F 04/08 19:03
推 tchialen: 民粹黨不意外 退票不照程序走38F 04/08 19:03
→ a79111010: 人家搞不好就氣到發火 連幾百塊都想退阿39F 04/08 19:03
推 tolajan: 親人過世難過忙後事，還想到要退票～真強40F 04/08 19:03
→ lucifiel1618: 家屬過世這些吃力不討好的事在家族裡一定得有人跳出41F 04/08 19:03
→ zixiang: 整個文很奇怪 你沒有票怎麼證明自己在車上42F 04/08 19:03
→ lucifiel1618: 來處理的。有些人就是不幫忙還愛屁話一堆43F 04/08 19:03
→ kenny830724: 太狠了 太狠了44F 04/08 19:03
→ zixiang: 當然如果你網路訂票就另當別論45F 04/08 19:04
→ akway: 逃票仔表示：我可以領錢嗎？46F 04/08 19:04
→ devidevi: 親人過世，不算在車上嗎???47F 04/08 19:04
→ pz5202 …
噓 pz5202: 台鐵客家人？！48F 04/08 19:04
推 AMDKX: 要怎麼證明有買回程票？49F 04/08 19:04
→ devidevi: 台鐵有紀錄阿...50F 04/08 19:05
→ akway: 那個造謠乘客是工人的 都有車票證明  你拿不出來？51F 04/08 19:05
噓 g1254501: 先證明是生還旅客 這個應該不難52F 04/08 19:05
→ zixiang: 鄉民也太容易起鬨了吧 你沒有實體票 你怎麼證明你有買53F 04/08 19:05
→ zixiang: 現場購票的話那來的紀錄
噓 milk7054: 沒票要退個雞巴毛啊，滾55F 04/08 19:08
噓 ohmama100: 官僚56F 04/08 19:09
推 sakura0219: 車票又不是實名制，當然是認票不認人57F 04/08 19:09
推 Atima: 命撿回來也是他命大 要不然是台鐵賞他一命???58F 04/08 19:10
噓 tactics2100: 該班次有沒有售出過 去回票 都還不一定勒59F 04/08 19:10
→ Vincent8026: 這個台鐵站的住腳60F 04/08 19:10
→ Atima: 笑死 說認票不認人的 賠償也要拿得出票來唷61F 04/08 19:10
推 eterbless: 除非逃票現場補不然花東很難現場買吧62F 04/08 19:10
推 turbomons: 以前去回票有優惠時是同一筆交易紀錄 現在分開了嗎?63F 04/08 19:10
→ Atima: 不一定會同時買去回票啊~64F 04/08 19:11
推 devidevi: 家屬要退回程票，是經濟有問題，建議直接專案撥款就好65F 04/08 19:11
→ devidevi: 不然誰會在乎一張票的價錢
→ hbj1941: 樓上你也笑死人，出事現場傷者會沒記錄？你就沒傷沒事又67F 04/08 19:11
→ hbj1941: 找不到票，要個老木錢
推 sakura0219: 賠償是賠償，要怎麼證明你有買回程票？還笑死咧邏輯69F 04/08 19:12
→ sakura0219: 去哪了
→ sakura0219: 乾脆所有受害者都去退回程票好了，賭中就多領一筆
推 turbomons: 現金買會無法查交易記錄 刷卡或網路購票應該就能查72F 04/08 19:13
推 Atima: 笑死 最好台鐵硬起就是要實體票啦~~~DPP主子都說話了73F 04/08 19:13
推 milk7054: 馬的，一堆台灣鯛低能兒趁火打劫，連票都會不見小雞雞怎74F 04/08 19:13
噓 stoke4096: 到底是多少要這樣吵？75F 04/08 19:13
→ milk7054: 麼還在？76F 04/08 19:13
→ Atima: 台鐵反正到時候還是摸摸鼻子退 被電也是自找的77F 04/08 19:13
推 yyc1217: 有急難救助金吧78F 04/08 19:14
推 coimbra: 剛經歷大難真的會有心思管到幾百元車票的喔？而且還吩咐79F 04/08 19:14
→ coimbra: 家屬要記得去退？是我的話我只想好好休息了，才多少錢在
→ coimbra: 那邊跳....真的有人這樣我會很佩服
噓 lglg: 用嘴巴講講就給退的話，台鐵乾脆給全台民眾都發錢算了82F 04/08 19:15
→ zixiang: 根本不是退錢的問題啊 你是傷者什麼的應該有證據吧 不然83F 04/08 19:16
→ zixiang: 鄉民現在也可以去退票阿
推 milk7054: 歹彎狼的狼性，就是喜歡繞過規矩85F 04/08 19:17
→ ziso: 要有證明吧?不然哪來名目憑空生錢給你?86F 04/08 19:17
噓 uligo: 不然勒，我空手去說我在車上就給我退嗎？87F 04/08 19:17
→ ziso: 全台灣人民明天都去台鐵櫃台說要退費 當提款機喔?88F 04/08 19:18
推 magic1104: 有證明才能退 難道我也可以退嗎89F 04/08 19:18
→ ziso: 會接受陳情的立委智商堪慮..還爆料哩 自己不會思考?90F 04/08 19:18
噓 ptlove1222: 這個時候又可以怪台鐵有SOP了？91F 04/08 19:19
噓 fulongb210f: 這種都爆料一半啦，這種風頭台鐵會這樣做？？92F 04/08 19:21
推 devidevi: 確定是家屬直接給撫慰金，不要退票這樣就好了93F 04/08 19:23
推 prkfcpr: 是生還者家屬好嗎，一堆人又不看內文94F 04/08 19:25
噓 qwe88016: 假95F 04/08 19:25
→ Chengzer: 要有其他佐證吧，例如刷卡之類的。不然空手誰會知道？96F 04/08 19:27
噓 Summer1308: 啊不然勒？97F 04/08 19:33
推 linkmusic: 等一下這台鐵要專案辦理善後事宜吧真的那麼不甘他的事98F 04/08 19:35
→ linkmusic: ？
推 carsly: 地獄列車就沒載人到目的地，本來就該退的啊100F 04/08 19:36
→ linkmusic: 這難道現場沒派接駁接送生還者嗎？生還者上接駁時沒登101F 04/08 19:37
→ linkmusic: 記承客資料以處理後續嗎？會不會太廢
→ howerd11: 都看內文喔 就沒事生還者想退票 沒死人啦103F 04/08 19:38
推 carsly: 這應該要主動聯絡退票吧，實名制上車都有資料的104F 04/08 19:38
→ jialin6666: 不死不錯了，還想退票105F 04/08 19:40
→ ttnakafzcm: 不是啦  實名制部分退票好處理  現場買的毫無紀錄怎麼106F 04/08 19:48
→ ttnakafzcm: 可能隨便退   至少也要訂票紀錄吧
→ ttnakafzcm: 劈頭就說我要退票  正常人都不可能隨便退吧.....
推 voyage0917: 新頭殼 ，這間廢了109F 04/08 19:49
→ imanda0324: 工安時在幹譙沒有SOP，現在照SOP走又說不通人情110F 04/08 19:51
推 hans0913: 能證明搭乘事故車就該退，就怕要證明的時候又被說沒銅鋰111F 04/08 19:56
→ hans0913: 鋅
噓 milkkiss: 人活著就幸運了，還要那點小錢==113F 04/08 20:01
推 porkeey: 這個是真的有這樣的事情嗎？我不太相信耶114F 04/08 20:06
推 macocu: 規定就是這樣，車票歸車票，賠償歸賠償，不可能給你開後路115F 04/08 20:07
→ sportsyzm: 沒票怎麼銷帳   有其他證明嗎116F 04/08 20:07
推 yoyohu: 對阿 就是認票不認人 爬回現場找啊117F 04/08 20:08
噓 brolli: 說有買就有買！包了整節車廂要退票換錢不行嗎？鯛民？118F 04/08 20:08
→ bseiqwkbk:   個案辦理，去程有載明的無條件退回程119F 04/08 20:13
推 zllu: 因為命撿回來了，所以吃他幾百塊天公地道嗎？120F 04/08 20:17
推 je789520: 對沒錯 給我爬回去找121F 04/08 20:22
推 histing: 會不會有台灣鯛看這新聞走漏洞122F 04/08 20:23
噓 howdo1793: 阿基層只能公事公辦 垃圾刁民就會拉個公司下來陪葬123F 04/08 20:23
→ howdo1793: 哪來的權限直接給你退款
推 KOSTAR: 前面幾樓，因為他是寬以待己嚴以待人，要求別人守規矩自己125F 04/08 20:24
→ KOSTAR: 卻亂搞.....
→ s207190514: 支持台鐵，先證明有買票好嗎？ 不然隨便一個路人都可127F 04/08 20:29
→ s207190514: 以領錢？
噓 homebox0923: 有辦法來退票 你票沒在身上？ 是都拿在手裡嗎？129F 04/08 20:32
→ dixieland999: 其實應該可以申請保險賠償吧...把回程票算進去就好130F 04/08 20:34
推 weliche: 所以沒票 給他講幾句就退錢 那全民都能申請退款了啊131F 04/08 20:34
→ dixieland999: 這跟那個死亡家屬被要求戶口名簿要註明已死亡的一樣132F 04/08 20:35
→ dixieland999: 就是台鐵人員應對白目不知變通的問題
→ weliche: 這不就情緒勒索不想照SOP嗎134F 04/08 20:36
→ weliche: 變通啥啊 到底要怎麼知道你當初有買回程 ?
→ dixieland999: 4歲女兒跟一位妹妹都因此死掉，情緒勒索哩...136F 04/08 20:37
→ weliche: 就真的情緒勒索啊 這個開了 我隨便唬唬也能去退款了137F 04/08 20:38
→ dixieland999: 就算進受害者理賠啊，幾百塊車票都不肯理賠嗎138F 04/08 20:38
→ weliche: 一線人員最好有權利決定這種事情139F 04/08 20:39
→ weliche: 那找負責的啊 誰負責理賠給你 找不知情的他怎麼會知道 ?
→ dixieland999: 不用一線決定啊，上層沒想過這問題嗎? 要想幾天啊?141F 04/08 20:39
→ weliche: 不用一線決定 那他打給一線幹嘛啊 ?142F 04/08 20:40
→ dixieland999: 打給台鐵窗口，你就是負責的人了，還是要讓家屬請143F 04/08 20:40
推 s900527: 交通部還在睡？台鐵高層都死了？還不主動處理144F 04/08 20:41
→ dixieland999: 稍等我幫你轉接負責人?? 上層吩咐下層交辦有這麼難?145F 04/08 20:42
→ s900527: 家屬還要自己去火車上找票 綠共還護航正常笑死人146F 04/08 20:42
→ weliche: 那個本來就是負責理賠的要去搞的 你用一般窗口誰知道啊147F 04/08 20:42
→ weliche: 台鐵高層爛 不代表一線跟著被當狗 OK
→ s900527: 台鐵自己不知道誰處理 但災民要自己知道找誰哦 笑149F 04/08 20:43
→ dixieland999: 那窗口就跟家屬說理賠的時候會包括進去了，這個時候150F 04/08 20:44
→ dixieland999: 還說什麼實體票不就真的是不食人間煙火嗎?
→ dixieland999: 抱怨幾句就說被當成狗了...原來一線窗口這麼嬌貴
推 weliche: 請問整件事看下來不就是民眾想找一線幫忙開後門 ?153F 04/08 20:47
→ dixieland999: 如果要退票的人真的是過世者的家屬，說開後門太嚴重154F 04/08 20:51
推 BaXeS: 如果真的是罹難者家屬連這幾百元也要計較其實蠻難看的 看起155F 04/08 20:53
→ BaXeS: 來像在乎的是車錢不是親屬的命
→ dixieland999: 兩個都在乎不行嗎? 又不是什麼不合理的要求...157F 04/08 20:56
→ dixieland999: 這不就跟小燈泡媽媽沒有大哭，代表她不悲哀一樣道理
推 Qua3small: 若他家真的罹難2人，應該很忙… 對這新聞持保留態度159F 04/08 20:57
→ dixieland999: 這也是轉述的，可能家屬就隨口一問，台鐵也隨口一答160F 04/08 20:57
→ dixieland999: 然後就有這麼奇妙的答案出來
推 after1: 這個專案處理吧....162F 04/08 21:02
噓 CBING: 幻想文顆顆163F 04/08 21:08
→ jay0215: 啊不然勒？快去給我找出來！164F 04/08 21:14
→ OverInfinity: 一面之辭的感覺165F 04/08 21:18
→ haverjohn: 會不會是低卡文@@166F 04/08 21:34
推 aabb927: 推十跟十二樓167F 04/08 21:47
推 dsa888888: 這種不是該主動退嗎？168F 04/08 21:51
→ weworld1984: 話說前面很多留言有看內文嗎Xd169F 04/08 21:53
→ weworld1984: 退票的是“生還旅客”,抱怨的是家屬......
→ weworld1984: 怎麼連接到家屬跑去退票...
推 KKB: 基層沒有票是要怎麼退172F 04/08 23:00
→ Archier: 幻想文科科173F 04/08 23:19
推 hamel: 當然任票不認人，不然全國的人都去說要退票174F 04/08 23:22
推 allenz78: 交通票都是認票不認人，公務機關腦筋都很死這樣回正常175F 04/08 23:25
→ GAtely: 沒有票怎麼退176F 04/09 00:00
推 polestar0505: 台鐵真的廢到笑177F 04/09 00:11
→ guanaco: 正常人還有心思去想要退回程票嗎......178F 04/09 00:19
推 Runna: 當時還生還的都會登記造冊吧179F 04/09 00:32
→ Runna: 難道有人是自己離開現場嗎？當時都會由救助單位接送離開，
→ Runna: 也一定要統計人數，找當時救助單位佐證也不是難事
噓 pichia: 假的吧182F 04/09 00:52
推 error123: 這我支持台鐵，臨櫃購票又沒實名，有票根才退183F 04/09 01:36
噓 maxwells: 新聞有90趴都幻想文記者改行寫小說算了184F 04/09 06:30
推 gisasy001: 臺鐵沒有錯，本來沒有票就沒辦法退185F 04/09 06:51
→ vltw5v: 如果家裡真的有人罹難 現在有心思處理退票嗎？ 先觀望186F 04/09 06:53
推 guepard: 啥187F 04/09 06:57
噓 FiveKVN: 合理啊一切照規矩來啊，耍什麼特權，你有購票紀錄去申請188F 04/09 07:19
→ FiveKVN: 補票再退啊
推 wklxbiwee: 台鐵真的是智障到有剩欸…190F 04/09 07:22
噓 HSNUBJ: 退票要實體票是SOP阿，感覺是斷章取義帶風向191F 04/09 07:38
推 loveapple33: 請愛用網路訂位192F 04/09 07:54
推 minifish1228: 規矩是這樣訂的193F 04/09 08:47
推 ajan007: 規則就是這樣啊，不然一堆人說要退?194F 04/09 08:54
推 Centerpan: 党內互打？195F 04/09 09:02
推 lion198: 依規辦理，謝謝指教196F 04/09 09:10

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(￣︿￣)ｐ JosephC0227 說瞎！
1樓 時間: 2021-04-08 21:46:51 (台灣) 
→
zzaaqq
　 04-08 21:46 TW
···
民進黨交通部  ㄏㄏ
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