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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 只是求移位…礁溪溫泉飯店遭留負評轟「爛
時間 Sat Mar 6 18:53:42 2021
ETtoday
2021年03月6日 11:21
只是求移位…礁溪溫泉飯店遭留負評轟「爛死了」 業者還原經過回應
記者蕭筠／台北報導
礁溪晶泉丰旅遭一名女房客於網上留1星負評痛批，表示對於飯店住宿感受相當失望，原因
是飯店人員在協助其他旅客拍照時，請她移位避免入鏡，「我站在桌邊好好的，有影響別人
拍照？難道我們就不是客人嗎？」儘管飯店再三致歉並表願意提供相關優惠補償，但該女客
卻要求免費住宿一晚，不合理要求遭肉搜，深夜急關臉書並發出道歉聲明。對此，飯店也還
原經過並作出最新回應。
是飯店人員在協助其他旅客拍照時，請她移位避免入鏡，「我站在桌邊好好的，有影響別人
拍照？難道我們就不是客人嗎？」儘管飯店再三致歉並表願意提供相關優惠補償，但該女客
卻要求免費住宿一晚，不合理要求遭肉搜，深夜急關臉書並發出道歉聲明。對此，飯店也還
原經過並作出最新回應。
一名女房客在礁溪晶泉丰旅Google評論上留下1星負評，抱怨228連假入住其飯店時，只想體
驗一個舒適的住宿品質，孰料卻讓她很失望，內容寫道她在飯店大廳時等待退房時，因有對
情侶正在拍照，當時有一名高階人員走來表示「小姐，不好意思！因為背後門會反射妳，因
為會入鏡，所以可能要請妳……」孰料就因這「請移駕舉動」讓她大怒，痛罵「我站在桌邊
好好的，有影到別人拍照？難道我們就不是客人嗎」、「爛死了」。
驗一個舒適的住宿品質，孰料卻讓她很失望，內容寫道她在飯店大廳時等待退房時，因有對
情侶正在拍照，當時有一名高階人員走來表示「小姐，不好意思！因為背後門會反射妳，因
為會入鏡，所以可能要請妳……」孰料就因這「請移駕舉動」讓她大怒，痛罵「我站在桌邊
好好的，有影到別人拍照？難道我們就不是客人嗎」、「爛死了」。
後飯店業者看到評論後立即向該女客聯繫道歉，並表示願意提供湯屋、餐點優惠彌補，但都
遭到拒絕，而該女房客更再度發文表示「我需要的是住宿一晚」、「而且由他自掏腰包」，
甚至說「不排除直接向媒體投訴」等話，近日事發經過曝光，由於女遊客在Google、臉書都
有留下評論，全被力挺飯店的網友湧入洗版，掀起討論。
遭到拒絕，而該女房客更再度發文表示「我需要的是住宿一晚」、「而且由他自掏腰包」，
甚至說「不排除直接向媒體投訴」等話，近日事發經過曝光，由於女遊客在Google、臉書都
有留下評論，全被力挺飯店的網友湧入洗版，掀起討論。
最後，女遊客因不堪其擾後於深夜發表聲明道歉書，強調「我並沒有一定要飯店給予泡湯還
是餐券，或是什麼的補償，我願放棄飯店提供之申明與任何補償。」強調只是認為該員工的
服務態度出現問題，希望可以改進，但該飯店主管態度未達誠意，同時她也對於用字遣詞太
過激進、造成飯店人員困擾、社會觀感不佳，「我深感抱歉，您們辛苦了」。
是餐券，或是什麼的補償，我願放棄飯店提供之申明與任何補償。」強調只是認為該員工的
服務態度出現問題，希望可以改進，但該飯店主管態度未達誠意，同時她也對於用字遣詞太
過激進、造成飯店人員困擾、社會觀感不佳，「我深感抱歉，您們辛苦了」。
對此，礁溪晶泉丰旅也作出最新回應並還原當時事發經過，業者指出，當時現場的男高階主
管確實正在幫客人拍照，也因會拍到這位女房客，有請對方移步：「不好意思可以請移動一
下嗎？」當下該女房客也同意，孰料就在拍完照後，對方竟突然面露不悅，提出質疑爲什麼
男主管「沒有再次跟她道歉」，原因是「影響了她228度假心情」，並提出要求要免費再住
一晚。
管確實正在幫客人拍照，也因會拍到這位女房客，有請對方移步：「不好意思可以請移動一
下嗎？」當下該女房客也同意，孰料就在拍完照後，對方竟突然面露不悅，提出質疑爲什麼
男主管「沒有再次跟她道歉」，原因是「影響了她228度假心情」，並提出要求要免費再住
一晚。
對其要求飯店並未同意，僅表示願意賠償他湯屋、晚餐等優惠彌補，無奈對方不接受，而在
事件曝光後，其女客臉書被灌爆急致歉關版，業者也表示目前網上負評都已撤下來並刪除，
希望網友別再攻擊該女客，「這件事到此為止也不再追究」，並喊話希望這位女客人有機會
再次回到飯店享受飯店提供的服務。
事件曝光後，其女客臉書被灌爆急致歉關版，業者也表示目前網上負評都已撤下來並刪除，
希望網友別再攻擊該女客，「這件事到此為止也不再追究」，並喊話希望這位女客人有機會
再次回到飯店享受飯店提供的服務。
https://travel.ettoday.net/article/1932320.htm
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→ : 囂張台女 被出征了吼1F 03/06 18:54
推 : 想凹免費的奧客ㄅ2F 03/06 18:55
→ : 始又調皮了:D3F 03/06 18:57
推 : 真他馬臭女表4F 03/06 18:58
→ : 就只是奧客啊 哪來這樣多理由5F 03/06 18:58
推 : 那女的想凹免費啊6F 03/06 18:59
→ : 就跟上次合歡山那個台女一樣7F 03/06 18:59
→ : 叫你借過一下就要賠償 這啥奧客?8F 03/06 19:01
→ : 垃圾奧客 就會入鏡還擋在那 真的有夠噁
→ : 垃圾奧客 就會入鏡還擋在那 真的有夠噁
推 : 移一下很難嗎?10F 03/06 19:02
→ : 拍照跟你很熟嗎? 憑甚麼讓你入鏡
→ : 拍照跟你很熟嗎? 憑甚麼讓你入鏡
推 : 關鍵字 女12F 03/06 19:08
推 : 可憐 八成是女韓粉13F 03/06 19:08
推 : 臭麻蒸蚌14F 03/06 19:11
推 : 要拍找不要人入鏡就慢慢等沒人的時候啊 為啥要配合你15F 03/06 19:14
推 : 被出征才改口沒一定要賠償什麽 真可笑16F 03/06 19:16
推 : 其實這女顧客生氣本來是有理的 結果硬凹免費住宿就站不17F 03/06 19:18
→ : 住腳了 只能說點到為止就好 太超過被出征只是剛好
→ : 住腳了 只能說點到為止就好 太超過被出征只是剛好
推 : 貝哥哥台女19F 03/06 19:27
推 : 笑死，糗態被抓包20F 03/06 19:33
推 : 台女蒸蚌21F 03/06 19:34
推 : 飯店自己找事22F 03/06 19:35
→ : 最度爛拍照還要別人閃開的人
→ : 最度爛拍照還要別人閃開的人
推 : 生氣是合理 後面就過頭了24F 03/06 19:37
推 : 啊不是很會？ 有理就不要躲啊25F 03/06 19:37
→ : 前面的確是會讓人無語，後面要求就過頭了26F 03/06 19:39
推 : 在那邊講得多委曲原來是為了免費住一晚鋪梗,那你怎麼不在27F 03/06 19:41
推 : 台女之光28F 03/06 19:41
→ : 店門口問問其他單身男客,說不定他們不挑你就免費住一晚了29F 03/06 19:42
→ : 拍到它要不爽 提醒它又要生氣 GG88一堆毛30F 03/06 19:44
推 : 要該服務生自掏腰包住宿一晚應該不是貪 是機掰而已31F 03/06 19:44
→ : 人家是台女耶32F 03/06 19:46
推 : 一般人拍照去請人家先暫時借過避開一下就沒什麼問題33F 03/06 19:59
→ : 換成飯店服務人員就會暴怒 說真的還蠻瞧不起人的吧
→ : 換成飯店服務人員就會暴怒 說真的還蠻瞧不起人的吧
推 : 台灣最美麗的風景35F 03/06 20:05
推 : 婊子愛哭又愛鬧36F 03/06 20:07
推 : 講一堆不就是要凹免錢？37F 03/06 20:11
→ godofsex …
→ : 不過那段句子也很怪 沒移東西但有說不好意思吧?39F 03/06 20:25
推 : 人家不想拍到拍咪啊很難懂？40F 03/06 20:38
推 : 要求免費住一晚，憑什麼41F 03/06 20:39
→ : 頂多給你折價券
→ : 頂多給你折價券
→ : 主管：你不上鏡請滾一旁43F 03/06 20:41
推 : 台女本性44F 03/06 20:49
→ : 這種奧客真的是欠人飆 免費住宿一晚 我願意免費請妳吃一45F 03/06 20:50
→ : 頓粗飽啦
→ : 頓粗飽啦
推 : 笑死47F 03/06 20:53
→ : 台女真的很誇張
→ : 台女真的很誇張
推 : 垃圾 還拉貓來救援49F 03/06 20:56
推 : 垃圾低等生物50F 03/06 20:58
推 : 要拍照本來就自己都沒人在拍 現在拍照的都這麼偉大哦？是女51F 03/06 21:01
→ : 客後來要求太多自己把立場搞砸
→ : 客後來要求太多自己把立場搞砸
→ : 感覺是中國人吧53F 03/06 21:13
噓 : 臉皮真是操他媽的厚阿54F 03/06 21:14
→ : 推免費一頓粗飽XD55F 03/06 21:21
推 : 不是啊 人家站那好好的 你想拍就要讓你嗎？56F 03/06 21:25
→ : 硬要叫人讓 才鯛吧
→ : 是拍攝技巧多爛才不會取景
→ : 硬要叫人讓 才鯛吧
→ : 是拍攝技巧多爛才不會取景
推 : 智障奧客59F 03/06 21:30
→ : 飯店根本沒必要對這種垃圾低聲下氣
→ : 拍照客氣請人移開一下本來就很常遇到的事情 當下不敢吭
→ : 聲回家打鍵盤就很兇 這種鯛就是要踢一次鐵板才會乖
→ : 飯店根本沒必要對這種垃圾低聲下氣
→ : 拍照客氣請人移開一下本來就很常遇到的事情 當下不敢吭
→ : 聲回家打鍵盤就很兇 這種鯛就是要踢一次鐵板才會乖
→ : 不是吧 我知道在拍的人都很清楚 你要拍哪 跟他要站哪63F 03/06 21:34
→ : 都是憲法保障 自由的一部分
→ : 在公共場合 依當下情境按下快門 創作影像 這叫言論自由
→ : 你的言論自由能干涉人家要不要站那邊的自由嗎
→ : 我自己在拍 是不會干擾現場其他人 很想拍到下次請早
→ : 都是憲法保障 自由的一部分
→ : 在公共場合 依當下情境按下快門 創作影像 這叫言論自由
→ : 你的言論自由能干涉人家要不要站那邊的自由嗎
→ : 我自己在拍 是不會干擾現場其他人 很想拍到下次請早
推 : 貓做錯什麼，道歉放貓照不可取68F 03/06 21:39
→ : 要拍那種到此一遊的爛照 我自己是沒臉要人讓我 有拍到就69F 03/06 21:42
→ : 可以交待了
→ : 可以交待了
推 : 那種要拍照還要人家讓得真的很白爛 慢慢等沒人不會嗎71F 03/06 21:49
→ : 歐洲看到猛拍完全不讀現場空氣 一定台韓來的 丟臉死了72F 03/06 21:52
噓 : 也沒趕她走 不想移動就不要啊 某些人在氣啥73F 03/06 22:07
推 : 因小失大74F 03/06 22:18
推 : 這種女生喔 這種水準也只能做服務業啦，公布出來啦，75F 03/06 22:26
→ : 讓大家好好領教一下你的服務，不要嫌奧客喔 真是丟光他
→ : 爸媽的臉，這種女的不值得存在這世界
→ : 讓大家好好領教一下你的服務，不要嫌奧客喔 真是丟光他
→ : 爸媽的臉，這種女的不值得存在這世界
推 : 台女不凹一下還叫台女嗎78F 03/06 22:56
推 : 其實我覺得根本沒必要讓位，想拍照不會等沒人的時候再79F 03/06 22:58
→ : 拍嗎
→ : 我自己是不會請別人讓位
→ : 拍嗎
→ : 我自己是不會請別人讓位
推 : 台女典範 男友保重82F 03/06 23:50
→ : 但83F 03/07 00:12
→ : 女客講的也是事實 凹也沒真的凹到 飯店也可不給 錢也不
→ : 是沒賺 為何飯店為了負評要直接上新聞對付啊 是為了喝止
→ : 留負評的人嗎
推 : 畢竟女客不爽也是有理 留負評也是權利 飯店也沒真的答應
→ : 她的要求 還是也想順便教訓報復她呢
→ : 女客講的也是事實 凹也沒真的凹到 飯店也可不給 錢也不
→ : 是沒賺 為何飯店為了負評要直接上新聞對付啊 是為了喝止
→ : 留負評的人嗎
推 : 畢竟女客不爽也是有理 留負評也是權利 飯店也沒真的答應
→ : 她的要求 還是也想順便教訓報復她呢
推 : 爽 每個都把爆料媒體掛嘴邊 再爆啊89F 03/07 01:12
推 : 拗住宿太垃圾 被出征剛好90F 03/07 01:28
推 : 奧客想討拍反被公審91F 03/07 02:33
推 : 一定是中國人92F 03/07 07:49
推 : 我還沒看過拍照叫人家走開的 雖然這樣凹是在凹三小93F 03/07 08:37
推 : 覺得移位不合理可以拒絕，而且飯店也願意給湯屋 餐點補償94F 03/07 09:38
→ : ，要求免費再住一晚太超過
→ : ，要求免費再住一晚太超過
推 : 生氣是對的 但凹成這樣不好96F 03/07 09:49
→ : 不想讓就不要讓呀 後面凹成這樣吃相難看97F 03/07 12:48
推 : 台女又調皮了…98F 03/07 15:20
→ : 男友記得帶回去管教
→ : 移位能免費住一晚…隔天一堆人去卡位
→ : 男友記得帶回去管教
→ : 移位能免費住一晚…隔天一堆人去卡位
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