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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-05-13 01:30:24
看板 Gossiping
作者 a3556959 (appleman)
標題 [新聞] Re:他報警稱「熊貓穿西裝吃掉我晚餐」 原來
時間 Tue May 12 16:30:14 2020

這個問題以前我也遇到過，等等把細節打在下面，一開始本來想打客服溝通的，但是後來
發現沒有那種東西，就寫email信箱，不過每次他們都一直跳針根本沒辦法溝通，基本上
是一台複讀機，就丟給銀行爭議款了，後來隔了幾天才退款，他們就是賭消費者沒時間跟
他們玩啦，聽說有的劣質外送員會自己把餐吃掉，然後再回覆熊貓找不到客人


我2020/1/20跟熊貓外送下訂單買飲料，等候了一個小時之後訂單遭到平台方取消，本來
以為可能是系統方面出現錯誤，因此也不以為意，重新下一樣內容的訂單購買。 2020/2/
17日收到銀行行的信用卡帳單被連續扣款兩筆，才知道1/20第一筆被取消的訂單熊貓外送
平台依然有向銀行方面請款，與熊貓外送平台EMAIL客服人員聯繫，約往來七八封郵件，
但是熊貓持續給予罐頭回復，而對事情進度處理沒有幫助，我主張


1.當日下午本人就在約定地點一樓等候，如果外送員確實有到達不可能沒遇到

2.若該外送員有電話跟本人聯絡，但是本人的來電紀錄當中2020/1/20並沒有該外送員或
是其他電話進線的紀錄(即便在地下室沒有訊號之處電信公司依然會補寄簡訊通知有未接
來電)(可以向電信公司調閱通信資料)


3.我通話紀錄跟GPS定位紀錄證明約定時段本人已在約定地點等待，若熊貓外送平台或該
外送員聲稱有到達外送地點，請提供證明


基本上熊貓客服只會請你多見諒，不會管你死活


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Sent from JPTT on my OnePlus HD1900.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.181.3 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1UkbwSlR (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1589272220.A.BDB.html
推 brabra: 報警有用嗎？1F 05/12 16:31
推 ken1325: 熊貓真的很惡劣2F 05/12 16:31
→ ARCHER2234: 誰叫你要先付錢3F 05/12 16:32
推 elfria: 如果有監視器的話，告偷竊詐欺能成案嗎? 這樣和解金不少4F 05/12 16:32
→ vowpool: 還好我不叫外送5F 05/12 16:33
推 windknife: 能告外送員業務侵占嗎6F 05/12 16:33
推 zzogdoll: 訂熊貓真的不要用刷卡 當然最好的話就是不要訂熊貓7F 05/12 16:34
推 yufat: 那麼愛訂 就不要再貪小便宜刷卡免運了 乖乖訂Uber好嗎8F 05/12 16:34
推 Vincent8026: 只訂UE，上次差點被熊貓撞飛9F 05/12 16:35
→ augustwu: 最近一直再帶風向，UE也是同樣不退款阿...有差別嗎...10F 05/12 16:36
推 ashrum: 這串看下來感覺是黑貓跟新竹貨運的差異,主要決定於總公司11F 05/12 16:38
→ mochaa: 好像是中資 順便吸金不意外 跟oBike一樣12F 05/12 16:38
推 CMPunk: 為啥熊貓出的問題比ubereats 多13F 05/12 16:38
→ iam0718: 用刷卡的災情真不少14F 05/12 16:38
→ Dia149: 阿你們就愛用外送平台阿後果自負啦15F 05/12 16:38
→ ashrum: 如果公司客服態度是那樣,當然讓爛熊貓有生存空間16F 05/12 16:38
→ chris44099: 熊貓問題也太多…已經很多人被吃掉過了17F 05/12 16:39
推 hydepark: 熊貓素質唷......還是還是比較推薦UE啦......18F 05/12 16:39
→ Dia149: 昨天才看到一個熊貓出車禍，那台機車為了搶快鑽爆後來撞19F 05/12 16:39
→ Dia149: 到大媽機車馬上縮到旁邊感覺就是爽
推 elfria: 中資是進不來，不然餓了嘛和美團的外送制度很壓榨外送員21F 05/12 16:40
→ elfria: 客人客訴直接扣錢的。。。
→ ashrum: 不能一桿子打翻一船人啦,好熊貓還是很多23F 05/12 16:40
→ elfria: 一扣扣的錢都是100~200rmb左右24F 05/12 16:40
→ ashrum: 但是制度問題導致爛熊貓偷吃都不用負責的25F 05/12 16:41
→ elfria: 所以中國的外賣，有時候屋主會請外賣順便把貨拿下樓26F 05/12 16:41
→ Dia149: 還記得幾個月前也是熊貓為了搶快紅燈左轉甩尾犁田整個人27F 05/12 16:41
→ elfria: 外賣也不敢拒絕。。。怕給差評28F 05/12 16:41
→ Dia149: 躺在大馬路中央，所有人狂叭他叫他趕快起來別擋路29F 05/12 16:41
→ Dia149: 還有四處熊貓籃子都沒有裝正，這種素質我一輩子不叫外送
→ Dia149: 平台啦
→ diiky: 看來很多受害者了32F 05/12 16:44
推 bear753951: 報警告刑事侵占，熊貓身為雇主會有連帶責任33F 05/12 16:49
推 seven30: 熊貓客訴也罐頭回應34F 05/12 16:49
推 poltmer990: 寫信罵熊貓是「仇台份子」就好。套政治帽子上去，反正35F 05/12 16:51
→ poltmer990: 牠真的不管台灣人死活
→ poltmer990: 我一直覺得台灣人滿鄉愿的
→ poltmer990: 明顯是熊貓的過錯
→ poltmer990: 就算想幹譙外送員，也要用最難聽的政治標籤貼到熊貓身
→ poltmer990: 上；因為牠是最大的最該負責的傢伙
推 touch128: ubereat退款很乾脆 一次餐點給錯41F 05/12 16:56
→ touch128: 一次餐點感覺不新鮮 直接過短退我款
推 zzing: ue至少客訴有用 而且很少遇到問題43F 05/12 16:57
→ zzing: 熊貓用3次 2次發生狀況 果斷放棄
推 sunluna: 這種業務侵佔告下去就對了45F 05/12 17:03
推 bear753951: UE客訴很有用，結果一堆吃霸王餐的，然後外送員背鍋46F 05/12 17:03
推 kurvenjl: 熊貓47F 05/12 17:19
推 JOJOJIMJIM: 派單會打給你確認，沒接到就是你的問題呀48F 05/12 18:20
→ poltmer990: 我賭樓上也不敢用信用卡買熊貓49F 05/12 18:34
→ gwenwoo:  勤洗手  戴口罩  別恐慌  保持社交距離50F 05/12 19:58
推 aflan5420: 外送仔總有一天會被這種同事害死51F 05/12 20:01
推 Motor: 高調52F 05/12 20:36
推 watertree: 現金付款 就不會擺爛 明白嗎 信用卡傻子53F 05/12 20:39

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