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https://youtu.be/mfG7Vn4SRq0?t=535

柯P：
好 這個在座各位朋友 簡單的講一下
我們大概在 掌握一個組織的時候
第一步要做那個 策略地圖

就是說 如果你去接管一個組織
要決定那個策略地圖


那麼 台北市政府大概花了2年的時間
去建立那個策略地圖
就是說 反覆的討論你知道

因為這個策略地圖 特別是最上面那一層
使命 願景 價值 是一種基本的概念你知道
大概台北市就花了2年的時間討論

其中那個使命你知道 大概就是說
台北市政府存在的目的是什麼

使命嘛 大概就二個
一個 為市民服務 一個 為城市創新
其實這二個是互為因果


首先喔 為什麼當時會把創新
特別列為是台北市政府的這個重點你知道


大概 我們最重要的資源就是Man Power 人力
所以我們大概台灣只能發展知識經濟

那在這個發展知識經濟的狀態下
大概創新就是台灣唯一的出路


那麼 關於台灣倒底要怎麼發展創新這個概念

我每次講說
2014年喔 我去美國史丹佛大學的時候你知道
有幸去拜訪那個 史丹佛大學
專門在教創投的教授professor Gibbons

那個Gibbons教授就跟我說喔
你們在台灣搞創投不會成功

我問他說為什麼 他說你只才提高成功率
伊貢你曉不曉得那個?? 那創投公司
one year survival rate(一年存活率) 10%
然後從開公司到IPO可以上市 2%

所以 意思就是說五十家公司喔
將來只有一家可以上市
其他四十九家必定會掛掉

所以他講一個概念你知道
那個??? 就失敗是常態 成功才是例外

所以慢慢的 他跟我講一個概念
他說 你們一直在提高成功率

那個企業 那個提高成功率
那個概念是錯的


啊所以 也因為這個概念你知道
我後來在 回到台北在當台北市長的時候
慢慢在思考一個問題

像這個喔 就好像電腦 有硬體有軟體
同樣的硬體 你給它灌不同的作業系統
那一台電腦的performance 會不一樣

這同樣的道理 同樣的
我們這個 務實的條件都一樣
可是它那個 風氣不一樣的時候
那個 整個那個運作的效果會不一樣

所以 也就是說同樣的公務員你知道
如果你給他不同的邏輯 給他不同的政治文化
他表現會不一樣


所以也因為這樣 我們在當市長以後
就開始把創新 列為整個台北市政府
政治文化改革的一個重點

可是要怎麼做到政治文化改革
可以把這種 創新的這種能量 引進政府
我跟大家講 就我個人的經驗


第1點啦 你有沒有尊重專業 專業

我還記得喔 去年有一次全北台灣放颱風假
只有台北市正常上班

我還記得那一次你知道
因為我們消防局跟台大的氣象團隊
長期的做分析

他們跟我說 報告市長
明天不會達到這個 放颱風假的標準

我說你確定嗎
他說 應該是啦 沒有百分之百
但是我們 應該是

我說你確定喔 你再想一下
你確定了 我就出去講了

他說
他想了老半天說 應該 學術上怎樣怎樣

我就說 好
我就出去宣布說 台北市喔 明天正常上下班

結果後來發現你知道
因為後來基隆有 因為那個

林佑昌有打電話給我 他一直很猶豫
一直打電話問我

我說
我們台北市等一下要宣布 要正常上下班
啊你 看你要不要跟進

啊因為我先宣布 他有再跟進

所以後來發現整個北台灣你知道
全部放颱風假 可是那一天果然是風和日麗


我要問一個題目
我剛才在罵公務員說 啊你都沒有專業啦
你沒有 不勇敢 講一大堆

可是要問你們 我們有沒有用
有沒有常常老是 政治淩駕專業

跟你說明天早上沒有放颱風假啊
可是你為了討好民眾 就給它放颱風假
因為放颱風假大家都很爽

我跟你講 你每次只要宣布放颱風假
你的臉書就會收到很多讚美的話

你要宣布明天正常上下班
我跟你保證 看看你的臉書
這時候一定一面倒 都在罵你

所以 第一個問題 我們有沒有尊重專業

你沒有尊重專業的時候
大家全部都在講謊話 這個創新不會出來


第二點喔 搞砸了 你會不會一笑置之 搞砸了

所以我們後來就發現喔 我們在台北市你知道喔

我們只有那個懶惰啦 說謊 造假 那個會處分
可是做垮了 不會處分 為什麼你知道

我大概花個5分鐘 講一個小故事
講完就可以下課
就是說


你知道喔 我當台北市長 有兩件事 民調很傷
一個是大巨蛋

坦白講
大巨蛋重來一遍 我還是不曉得要怎麼應付

因為當時我就是
我突然發現他不按圖施工 就把它幹光了

結果發現 天吶 以前是大家包庇你知道
說申請建照很容易

現在不按圖施工 你給它停掉
要重新申請一張建照 大家都在看你知道
同樣沒辦法 就搞很久
所以那個 那個是大巨蛋的


另外一個是取消重陽敬老金
因為我取消重陽敬老金以後喔
這老人就恨我你知道
我那個民調 70歲以上的民調只剩下7啪

後來我們那個工務局長跟社會局長跟我說
欸 市長啊
啊你這取消重陽敬老金 老人都很不爽

他說這樣好了 我們來辦個重陽登山敬老活動
啊 我們弄個禮品好一點
看會不會 讓老人來高興一下
看會不會 民調可以改善

我當時說好啊 就做做看

結果你知道
那個就是 就是那個 你現在去查媒體
Google可以查到 叫重陽登山濺血事件

你知道為什麼嗎


以前辦這個活動 從來沒有超過2500人參加
那一天來了3萬5仟人

我學到2件事 第一 老人會使用LINE

我也沒有廣告你知道 就是那個
老人用LINE這樣傳來傳去 傳了3萬多人來參加
第一點

第二 當獎品達到450塊的時候
會產生致命的吸引力

來了一大堆老人 天吶
以前辦這個活動的時候 從來沒有超過
大概就 以前都1500人這樣 了不起2500人
結果那天來了3萬5仟人

我回去問陳佩琪
我說 欸 倒底獎品多少 會產生吸引力
她說15塊

我說 你怎麼知道
她說 那個Costco喔
那個免費早餐15塊 外面排隊就一公里了

你這獎品400多塊
把北北基 北台灣的老人都吸引來了


所以我學到2件事情
第一 老人會使用電子3C產品 LINE
你不要以為他不會用 會用

就靠LINE這樣傳來傳去 可以

所以 以前我們都以為說老人不會使用這個
什麼智慧型手機 這是錯 會用

第二 當獎品達到450塊的時候
會產生致命的吸引力

我就至少有學到事情


不過因為那一天
很多老人在搶那個獎品 還流血受傷
就透過那個媒體

本來民調就很爛你知道 這一下更爛
馬屁拍在馬腿上 對不對

你知道以前唷 出這種事怎麼辦
就社會局長下台
主辦單位工務局大地處處長下台
一定是這樣判的 平息眾怒 政治責任

可是我那一次 咬緊牙關 沒有處分任何一個人


你想想看喔 拜託 是你今天民調低
啊我們幫你辦個活動 想說幫你挽救一下民調
結果現在出事了
X 竟然殺我們 把我們抓出來祭旗

你只要搞一次你知道
我跟你講 以後再也沒有人要做事

所以唷 多做多錯 少做少錯 不做不錯

所以我要再這個地方跟大家講 這兩個問題


我每次要講創新 創新 你有沒有做到兩樣
第一 你有沒有尊重專業
啊你每次都政治淩駕專業
他要怎麼會創新 他就開始造假 說謊

第二 他搞砸了 你會不會說 啊 就算了
大家就 當作是一個不小心的事件

如果你做不到這兩件
我現在就告訴你 不會創新


所以 我在當台北市長
你會發現 欸 我們公務員比較勇敢

敢去那個什麼 那個台北燈節
本來是在花博裡面辦 多安全
那現在敢搬到西門町的馬路上辦

我跟你講 這個風險很大
第一次那個科長

你要知道 我們要去西門町辦那個台北燈節
前一年喔 如果你還有印象的話
葫蘆猴事件有沒有印象

(台下觀眾：有)

他們就創新 搞了一個葫蘆猴
結果我就變成釋迦牟尼你知道
滿頭包 被罵到臭頭 滿頭包

結果第二年 他說市長 我們還
我們想要去西門町

我說為什麼
他說報告市長 我們公務員應該要創新

我說孩子 我當了2年的市長
從來沒有聽過公務員說要創新
你要幹什麼都可以


所以是這樣啦
你對公務員有沒有保持一種 鼓勵的態度
搞砸了不會處分他 又尊重專業

如果你做不到 我現在告訴你 不會有創新
整個政府就不會有創新

大概是這樣 好 謝謝大家

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