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作者 標題 [新聞] 1381人被「賜死」 保戶被通知身故疑系
時間 Fri Nov 1 06:56:38 2019
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1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名
記者 畢倩涵 楊茜雯 / 攝影 陳盈仁 報導
2019/10/31 20:09
3.完整新聞標題:
1381人被「賜死」 保戶被通知身故疑系統出包
4.完整新聞內文:
有保險公司疑似系統出包，傳給壽險公會的資料，把1300多人列入「身故名單」，業務員覺
得很不好意思，說有些老人家很避諱死亡，但保戶在意的，是業者後續處理的態度，送超商
禮券跟水果禮盒，對此業者回應第一時間就修正，強調不是系統異常，而是人員在修改程式
沒有處理好，造成的烏龍。
得很不好意思，說有些老人家很避諱死亡，但保戶在意的，是業者後續處理的態度，送超商
禮券跟水果禮盒，對此業者回應第一時間就修正，強調不是系統異常，而是人員在修改程式
沒有處理好，造成的烏龍。
保險業務員：「怎麼會被友家(保險)通知說，他已經身故了，他當下當然是很氣憤啊。」
明明人還活著，竟然被保險公司通知，已經列入身故名單，保戶告訴業務員這離譜的訊息，
說上禮拜就接到其他保險公司的電話，問我是否出什麼意外，發現原來是被這間人壽公司給
賜死了。
保險業務員：「譬如說在中國傳統習俗，這是很觸霉頭，家裡又有老人家，老人家氣到一直
抖一直抖，那我們立即陪客戶去安撫情緒，拜拜啊吃豬腳麵線啊。」
業務員也趕緊上系統查，發現客戶資料正常，懷疑是內部系統，在通報給壽險公會的時候，
誤植了「身故」這兩個字，受害人還不只一位，十月中陸續發現，有1381人出現身故的烏龍
，但公司慰問的過程卻再度讓雙方傻眼。
誤植了「身故」這兩個字，受害人還不只一位，十月中陸續發現，有1381人出現身故的烏龍
，但公司慰問的過程卻再度讓雙方傻眼。
慰問紅包袋中，竟然是10張1百元的超商禮券，也就是一千元，底下這一盒，是水果禮盒，
保戶再傳訊息給業務員，覺得禮盒跟紅包讓人難堪，而且處理的人員和過程令人生氣。
該保險公司客戶：「公司方面派人跟我聯絡的時候，也是完全不了解整個事件發生的經過，
他還要再去求證他的上司。」
對此業者解釋，並非系統異常，而是人員在修改程式時，沒有移除應該刪除的欄位，當天就
已經修正完成，壽險公會也通知各公司，身故的訊息是錯誤的，保險局表示有要求業者優化
系統，並限制業務，有些人或許能一笑置之，但對於死亡很顧忌的民眾，除了觸霉頭，恐怕
也對保險公司的信任度，大打折扣。
已經修正完成，壽險公會也通知各公司，身故的訊息是錯誤的，保險局表示有要求業者優化
系統，並限制業務，有些人或許能一笑置之，但對於死亡很顧忌的民眾，除了觸霉頭，恐怕
也對保險公司的信任度，大打折扣。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://news.tvbs.com.tw/life/1226630
1381人被「賜死」 保戶被通知身故疑系統出包│TVBS新聞網
![[圖]]()
有保險公司疑似系統出包，傳給壽險公會的資料，把1300多人列入「身故名單」，業務員覺得很不好意思，說有些老人家很避諱死亡，但保戶在意的，是業者後續處理的態度，送超商禮券跟水果禮盒，對此業者回應第一時間就修正，強調不是系統異常，而是人員在修改程式沒有處理好，造成的烏龍。 ...
![[圖]](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2019/10/31/20191031175138-a12157fc.jpg)
6.備註:
https://youtu.be/4jZUvHH4C2U
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→ : 樓樓樓樓樓樓下被缸死1F 180.204.227.90 台灣 11/01 06:57
推 : 你已經死了！2F 36.228.145.85 台灣 11/01 06:57
推 : 所以是哪一間保險公司？3F 36.239.21.14 台灣 11/01 06:57
噓 : 被死亡4F 49.216.103.245 台灣 11/01 06:57
推 : 氣到發抖5F 114.47.183.197 台灣 11/01 07:00
推 : 氣的是沒領到保險金6F 114.45.205.215 台灣 11/01 07:04
推 : 哪一家？7F 118.166.128.56 台灣 11/01 07:04
推 : 有給錢就好了阿8F 220.129.117.1 台灣 11/01 07:06
推 : 所以是哪間9F 114.136.164.127 台灣 11/01 07:06
推 : 不然要給多少？10F 223.136.56.131 台灣 11/01 07:15
推 : 一般人還領不到呢氣憤啥11F 220.134.239.173 台灣 11/01 07:16
→ : 錢呢12F 49.215.240.92 台灣 11/01 07:21
推 : 哪家都不講 是在寫故事膩13F 111.241.41.211 台灣 11/01 07:23
推 : 沒有個十來萬沒誠意14F 223.141.16.248 台灣 11/01 07:23
推 : 阿就資料庫失誤 也有道歉賠償 還要怎15F 130.245.192.9 美國 11/01 07:29
推 : 我猜是紅紅的集團那間16F 114.40.65.85 台灣 11/01 07:30
→ : 哪一間不敢寫??17F 111.243.214.198 台灣 11/01 07:31
推 : 提早拿有啥不好 還能自己花呢18F 223.136.207.168 台灣 11/01 07:33
推 : 你把大哥吹死了啦19F 39.8.69.25 台灣 11/01 07:34
推 : 放他媽的屁，我這不是還活著嗎20F 118.21.158.227 日本 11/01 07:38
推 : 傳給壽險公會的資料怎麼可以讓其他家的拿21F 115.82.131.241 台灣 11/01 07:44
→ : 到?
→ : 到?
→ : 十張一百 一千 十 又單數 很觸霉頭吧23F 1.171.201.97 台灣 11/01 07:47
推 : 這錯誤在壽險公會就被擋下來了 所以24F 150.116.162.161 台灣 11/01 07:51
→ : 沒有進到保險金給付程序 不過這間最
→ : 近常出包 還被金管會罰了3000萬
→ : 沒有進到保險金給付程序 不過這間最
→ : 近常出包 還被金管會罰了3000萬
推 : 鬼吹燈27F 49.216.46.23 台灣 11/01 07:52
→ : 保險公司給付身故保險金會通知壽險28F 150.116.162.161 台灣 11/01 07:54
→ : 公會 公會再通知其他保險公司要他們
→ : 記得給錢
→ : 公會 公會再通知其他保險公司要他們
→ : 記得給錢
推 : 氣到一直抖是不是中風？31F 114.136.121.155 台灣 11/01 07:54
推 : 錢32F 42.72.93.219 台灣 11/01 07:55
推 : 那家董事長被停職的？33F 101.15.129.214 台灣 11/01 07:58
推 : 看到系統出問題，直覺南山34F 223.137.130.156 台灣 11/01 08:01
推 : 哪家垃圾公司ㄚ35F 223.136.216.173 台灣 11/01 08:06
推 : 最近我記得常出包就那家吧?36F 118.163.99.229 台灣 11/01 08:07
→ : 聽說北部的山走錯要回頭37F 27.242.190.133 台灣 11/01 08:10
噓 : 氣的是長輩沒死沒保險金拿吧？嘻嘻38F 223.136.36.153 台灣 11/01 08:13
噓 : 請到這種後勤員工真衰39F 49.215.192.212 台灣 11/01 08:15
推 : 原來是詐活啊40F 111.83.205.222 台灣 11/01 08:18
噓 : 工程師超廢41F 1.164.26.248 台灣 11/01 08:20
→ : 北海鱈魚香絲好吃~~~42F 220.138.104.123 台灣 11/01 08:20
推 : 沒講我猜南山43F 114.39.167.125 台灣 11/01 08:20
→ : 是說也沒啥好氣到抖吧，本來就快...44F 114.137.55.222 台灣 11/01 08:21
推 : 之前不是就報南山了 有什麼好不能說？45F 101.10.5.222 台灣 11/01 08:26
推 : 水果籃，禮券十張，送這種東西你乾脆直46F 118.166.151.80 台灣 11/01 08:27
→ : 還有罐頭塔還沒送到 哈哈47F 223.140.89.152 台灣 11/01 08:27
→ : 接燒給人家不是比較快？48F 118.166.151.80 台灣 11/01 08:27
噓 : 沙小49F 111.71.70.250 台灣 11/01 08:27
噓 : 就有修正了，是有啥好炒的50F 36.230.160.155 台灣 11/01 08:29
→ : 果然就是那家 系統常出包51F 220.140.4.132 台灣 11/01 08:36
→ : 南山啊，潤泰接手後變超爛52F 180.217.156.34 台灣 11/01 08:36
推 : 白痴 觸三小霉頭 低端人口用詞53F 223.137.14.182 台灣 11/01 08:40
推 : 又沒實質損失還送東西嫌三小54F 114.44.135.183 台灣 11/01 08:42
推 : 老人還是早點死的好55F 118.160.140.157 台灣 11/01 08:45
推 : 阿不就北海56F 42.72.89.64 台灣 11/01 08:49
噓 : 嫌補償錢太少？57F 223.139.174.253 台灣 11/01 08:53
ETtoday新聞雲 | Today is my day
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《ETtoday新聞雲》於2011年11月開站，新聞、影音、節目、直播、社群、個人化服務，及App都深獲網友喜愛，在台灣網路觸及率超過8成，多項評比是新聞網站第一名；在全世界各地華人亦頗受歡迎，全球擁有2000萬粉絲。 ...
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噓 : 怎麼有辦法寫新聞寫到沒人看得懂59F 110.28.224.41 台灣 11/01 08:56
推 : 迪奧對花京院:你連自己死了都不知道60F 42.72.232.82 台灣 11/01 09:07
推 : 不太懂應該怎麼處理，董事長應該出來下跪61F 115.82.29.30 台灣 11/01 09:20
→ : 嗎？
→ : 嗎？
→ : 是不是國泰63F 39.8.233.134 台灣 11/01 09:26
推 : 阿身故保險金呢？64F 180.204.149.113 台灣 11/01 09:26
推 : 這早就不是新聞了好嗎65F 108.62.49.129 美國 11/01 09:32
推 : 境界成就 X山66F 140.115.61.81 台灣 11/01 09:43
推 : 境界成就，直接送你上天67F 39.9.74.45 台灣 11/01 09:45
推 : 原來是北海人壽68F 180.217.179.235 台灣 11/01 10:23
→ weiprincess …
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