※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-10-26 09:13:11
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 影／外送員咆哮催餐「做不出來別接單」
時間 Fri Oct 25 21:11:43 2019
1.媒體來源:
ETtoday
2.記者署名
記者黃翊婷
3.完整新聞標題:
影／外送員咆哮催餐「做不出來別接單」 推店員大嗆打我啊…老闆娘直接打
台中某早餐店老闆娘日前在「爆料公社」PO文表示，有位foodpanda的外送員連續兩天都
來取餐，明明是他自己提早到，卻在店內大聲抱怨、催單，甚至脫下安全帽嗆聲「不然你
打我啊」，接著就動手推了店員一下，甚至直接伸手把櫃檯內的餐點搶走，讓她覺得很誇
張，這才決定PO出來替員工出口氣，「還是有好的foodpanda外送員！是因為他太離譜才
會選擇爆料！」
來取餐，明明是他自己提早到，卻在店內大聲抱怨、催單，甚至脫下安全帽嗆聲「不然你
打我啊」，接著就動手推了店員一下，甚至直接伸手把櫃檯內的餐點搶走，讓她覺得很誇
張，這才決定PO出來替員工出口氣，「還是有好的foodpanda外送員！是因為他太離譜才
會選擇爆料！」
老闆娘透露，影片中的外送員20日來取餐時口氣就不太好，還在店內大聲咆哮，「單子做
不出來就不要接那麼多單」，當下店員馬上拿出一杯飲料請他喝，希望能讓他消消氣；沒
想到隔天（21日）該名外送員又來了，等不到10分鐘就頻頻催促，「餐點好了沒？啊是好
了沒？東西好了嗎？到底還要多久」，店員詢問他的外送人員編號，竟然還回嗆，「你要
我編號做什麼？」
不出來就不要接那麼多單」，當下店員馬上拿出一杯飲料請他喝，希望能讓他消消氣；沒
想到隔天（21日）該名外送員又來了，等不到10分鐘就頻頻催促，「餐點好了沒？啊是好
了沒？東西好了嗎？到底還要多久」，店員詢問他的外送人員編號，竟然還回嗆，「你要
我編號做什麼？」
當時店員說要投訴外送員的不當行為，對方立即脫下安全帽走上前嗆聲，「不然你打我啊
」，接著就動手推了一下店員，兩人隨即發生拉扯口角。最後外送員將手伸進櫃檯內把餐
點拿走，還在大馬路上大喊，「快來看，這店家餐點做不出來要投訴我！」
」，接著就動手推了一下店員，兩人隨即發生拉扯口角。最後外送員將手伸進櫃檯內把餐
點拿走，還在大馬路上大喊，「快來看，這店家餐點做不出來要投訴我！」
老闆娘無奈表示，類似的情況不是第一次發生，原本並不想跟外送員計較，畢竟大家都是
辛苦工作賺錢，沒想到事情發展卻越來越糟糕，「這次來口氣差到像我們欠他錢」，拿走
餐點之後還在店門口飆罵三字經，「他動手打我們店員，所以我們店員才還手」，當然，
大部分的外送員其實都很配合、客氣，「其他人並沒有像他那樣，大家都很好心，知道我
們是第一次配合。」
辛苦工作賺錢，沒想到事情發展卻越來越糟糕，「這次來口氣差到像我們欠他錢」，拿走
餐點之後還在店門口飆罵三字經，「他動手打我們店員，所以我們店員才還手」，當然，
大部分的外送員其實都很配合、客氣，「其他人並沒有像他那樣，大家都很好心，知道我
們是第一次配合。」
由於怕會影響到商譽，老闆娘還接受媒體採訪並澄清，該名外送員都是提早抵達，她也不
知道為何自己都還沒按接受訂單，外送員就先到了，就算人來了也得按時間完成訂單，「
平板上會寫外送員還有幾分鐘到達，我看上面還有7分鐘」，結果卻因此鬧得大家都受氣
，這才想說出來還原整個事發過程，希望大家不要誤會他們。
知道為何自己都還沒按接受訂單，外送員就先到了，就算人來了也得按時間完成訂單，「
平板上會寫外送員還有幾分鐘到達，我看上面還有7分鐘」，結果卻因此鬧得大家都受氣
，這才想說出來還原整個事發過程，希望大家不要誤會他們。
大部分的網友看完PO文和澄清內容，都選擇力挺店家，也有部分知情人士認為foodpanda
平台應該吸取經驗、改善系統，免得外送糾紛越來越多，「曾親耳聽店家說，利潤都被外
送平台賺光光」、「外送平台一單就抽三成三，最近還漲到三成五，店家接單形同做白工
，說白話一點，就是只能增加曝光度」。
平台應該吸取經驗、改善系統，免得外送糾紛越來越多，「曾親耳聽店家說，利潤都被外
送平台賺光光」、「外送平台一單就抽三成三，最近還漲到三成五，店家接單形同做白工
，說白話一點，就是只能增加曝光度」。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.ettoday.net/news/20191025/1564839.htm
6.備註:
被抽三成五也不少，做出來的份量，也無法讓客戶太滿意吧?
直接拿預算去打廣告或租醒目一點的地點，直接增加曝光就好了啊
尖峰時間趕不出來，利潤都被壓縮，還要應付各種奇怪狀況...
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※ 文章代碼(AID): #1TilIHTc (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1572009105.A.766.html
→ : 台中還敢....1F 101.10.12.147 台灣 10/25 21:12
推 : 傅潘達直傳秘技--猛虎咆哮彈!!!2F 36.229.149.89 台灣 10/25 21:12
推 : 在台中還敢隨便嗆3F 122.116.95.250 台灣 10/25 21:14
推 : 這種要求我這輩子沒見過4F 49.159.17.67 台灣 10/25 21:16
推 : 芭珈漿5F 101.12.198.102 台灣 10/25 21:17
推 : “為何自己都還沒按接受訂單，外送員就先6F 61.228.118.171 台灣 10/25 21:17
→ : 到了”
→ : 到了”
推 : 外送員也很無辜 這是foodpanda的錯8F 36.226.89.147 台灣 10/25 21:18
→ : foodpanda硬要限時送達就是這種情形
→ : foodpanda硬要限時送達就是這種情形
推 : 久了外帶的就會剩七成料 商譽毀 退出平台10F 60.249.250.230 台灣 10/25 21:19
→ tearness …
→ : 胖達的平臺就爛有什麼辦法12F 111.243.155.186 台灣 10/25 21:20
推 : APP會逼你接。超好滴13F 36.235.252.129 台灣 10/25 21:20
→ : 資方放給兩邊相殺14F 111.251.7.90 台灣 10/25 21:21
Re: [問卦] 熊貓出新招了 這次連顧客一起承攬 - Gossiping板 - Disp BBS
![[圖]]()
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熊貓這陣子的態度越來越跩了... 先透漏一些我知道的... (一)店家被熊貓抽成的%數不是單純3成，通常現在去簽約都是3成5到4成， 只有簽獨家才有3成2，另外每個月在收300元月費，會給你一支手機
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/s2/i.imgur.com/4ldpSmqb.jpg)
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/s2/i.imgur.com/N7lz2NKb.jpg)
![[圖]](http://i.disp.cc/web/s2/i.minus.com/iV3mZefn0PJGd.jpg)
→ : 店家真惡質 外送新貴辛苦了16F 1.163.181.181 台灣 10/25 21:22
→ : 店家自己硬要接做白工17F 1.161.140.181 台灣 10/25 21:23
推 : 資方真爽，什麼都不用負責就可以數錢18F 180.204.192.50 台灣 10/25 21:23
噓 : 接三小 幹19F 39.9.94.104 台灣 10/25 21:25
推 : 餐飲業利潤已經低於35%了嗎？20F 140.121.184.63 台灣 10/25 21:25
推 : 欠打是不是，這麼大尾自己開店當老闆啊21F 223.141.230.132 台灣 10/25 21:30
推 : 免洗工作就是這樣阿 素質參差不齊~~22F 114.47.208.216 台灣 10/25 21:32
→ : 外送都會加價賣啦…23F 180.217.130.75 台灣 10/25 21:36
推 : 問題就外送員那一個人吧，別拖大家下水。24F 1.161.148.32 台灣 10/25 21:36
→ : 抱怨被抽得凶，就不要接啊，既然要接，就
→ : 表示你覺得有賺頭嘛
→ : 抱怨被抽得凶，就不要接啊，既然要接，就
→ : 表示你覺得有賺頭嘛
推 : 打工仔之怒27F 101.12.51.67 台灣 10/25 21:40
噓 : 熊貓還能太早到喔..都是系統派的啊28F 223.140.16.49 台灣 10/25 21:59
→ : 這是uber司機吧???foodpanda被客訴直29F 111.71.213.199 台灣 10/25 22:00
噓 : 死南部人30F 114.136.122.213 台灣 10/25 22:00
→ : 接停權解約了.要黑也不是這樣吧?新聞?31F 111.71.213.199 台灣 10/25 22:00
推 : 外送垃圾32F 39.10.40.14 台灣 10/25 22:04
→ KangSuat …
推 : 我這輩子還沒聽過這種要求34F 39.10.234.240 台灣 10/25 22:17
推 : 十分鐘有點久，都可接下個單了35F 180.204.197.69 台灣 10/25 22:18
推 : 平台抽越兇，店家costdown，最後客戶就是受36F 49.214.147.89 台灣 10/25 22:26
→ : 害
→ : 害
→ : 外送仔水準就這樣38F 111.83.184.70 台灣 10/25 22:40
推 : 垃圾打工8+9最好自摔摔死39F 223.137.137.188 台灣 10/25 22:54
推 : 昨天還是前天就有合作店家po文過了40F 114.39.194.119 台灣 10/25 22:56
→ : 說熊貓目前系統都是先派人才發單給店家
→ : 然後時間還很不準...完全和這篇命中
→ : 說熊貓目前系統都是先派人才發單給店家
→ : 然後時間還很不準...完全和這篇命中
推 : 平台要抽35%吧！餐飲業者就得有應對43F 1.200.42.19 台灣 10/26 00:05
噓 : 丟臉的垃圾屁孩45F 126.82.189.119 日本 10/26 00:19
推 : 果然人多必有素質狗屎般，在路上有少46F 223.141.145.227 台灣 10/26 01:33
→ : 數跟9+9沒兩樣，騎車爆幹高速鑽
→ : 數跟9+9沒兩樣，騎車爆幹高速鑽
→ : 外送就是比內用貴又少48F 223.138.11.17 台灣 10/26 02:25
→ : 這就是業者的應對
→ : 這就是業者的應對
→ : 找不到工作的問題分子也會跑來做50F 1.175.180.120 台灣 10/26 04:24
推 : 孝偉出乃玩！51F 111.252.32.172 台灣 10/26 09:06
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