「這位老先生不認識字，筆記本上面都是簡單的標註，如可以、或劃ＸＸ等符號。」一位
65歲木工因不識字，僅與設計公司訂下口頭契約，想不到因此遭該公司欺負，惡意賴帳高
達500萬元，官司纏訟四年終獲勝訴，但老木工卻在判決前兩天因肝癌過世，無法親眼見
到正義被伸張，他的妻子難忍悲痛泣訴：「他一生沒欠人錢，怎麼會這樣！」

新北市一名65歲蔡姓木工師傅，與設計公司陸續承包五個個案，統包含泥做、水電、油漆
等工程；工程總金額達500多萬元，豈料蔡姓師傅沒有與設計公司有正式合約，僅雙方口
頭約定，後因設計師不斷更改「設計」導致材料費用大增，但事後拿著最初估價單不認帳
。

導致蔡姓師傅也被下游廠商追債告上法院，蔡姓師傅的妻子求助無門，住宅消保會理事長
吳翃毅說：「那是一個中秋節的晚上，因為在公司加班接到這通電話，蔡太太哭著求救說
：『他一生沒欠過人錢、認真工作，為甚麼會這樣…』」，當下住宅消保會就趕至蔡師傅
位於土城的住家進行調解。

「這位老先生的確不認識字，筆記本上面都是簡單的標註，如可以、或劃ＸＸ等符號。」
在在顯示蔡師傅在合約簽屬上屬於弱勢的一群；但在調解件過程中，雙方談判破裂，走上
訴訟一途；但司法程序曠日廢時，這官司一打就是4年，一路到打三審定讞，設計公司才
願意將「3間共180萬、2間共240萬、1間90萬」，共510萬價金支付。

吳翃毅說，其實蔡師傅不是個案，最近該協會也遇到類似案件，情況幾乎一模一樣；以「
裝潢」來說應該將消費者的定義擴大，木工與下游廠商，也同樣有家人，也是應受保護的
對象；因此除了屋主與設計公司合約外，也應訂定設計公司與工班之間的合約，他建議除
了基本白紙黑字、單位數量甚至是品牌型號價錢都要清楚標示；工班或承包廠商，大筆金
額（50萬）也可以委託住宅消保會的合法第三方機制「裝修信託」，保障當事人自身權益
。

 凝思創意設計師張茲文表示，這類糾紛市場上的確常見，設計公司與工班之間的檢視合
約就是報價單，上面應詳細列載工期時間，款項比重與交付價金的時程，好讓設計公司掌
握進度，也讓工頭掌握人數；至於施工途中的追加減歸追加減，這是另外的款項，但通常
如果設計師端有做好溝通，這個部分金額不會太高。（陳筱惠/綜合報導）