※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-03-02 18:53:09
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] momo宣佈幹掉PChome 成為台灣B2C電商龍頭
時間 Fri Mar 2 13:23:54 2018
1.媒體來源:
T客邦
2.完整新聞標題:
momo宣佈幹掉PChome，成為台灣B2C電商龍頭
3.完整新聞內文:
瞄準龍頭地位多時，1日 momo 總經理林啟峰首度如此篤定地對外宣告：momo 在台灣
B2C 電商已經成為第一大。而且他有信心，這將不會只是暫時的勝利。
「去（2017）年一整年我們（B2C電商）有幾個月贏、幾個月輸，去年10月開始沒有輸過
（PChome），領先幅度愈來愈大，1月網路比網路贏6~7億，2月也不會輸，龍頭蠻穩，以
後要輸的機會不太大。」這是 momo 總經理林啟峰第一次對外這麼篤定地宣告：momo 已
經站上台灣 B2C 電商龍頭的地位。
（PChome），領先幅度愈來愈大，1月網路比網路贏6~7億，2月也不會輸，龍頭蠻穩，以
後要輸的機會不太大。」這是 momo 總經理林啟峰第一次對外這麼篤定地宣告：momo 已
經站上台灣 B2C 電商龍頭的地位。
比 PChome 晚8年起步，2008年才正式跨足網購市場的 momo，終於在9年後衝出期待已久
的黃金交叉點。而讓林啟峰有高度信心這將不會只是曇花一現的背後，其實沒有太花俏的
故事。他們認為關鍵就在扎實的基本功。
的黃金交叉點。而讓林啟峰有高度信心這將不會只是曇花一現的背後，其實沒有太花俏的
故事。他們認為關鍵就在扎實的基本功。
momo登頂，扎實基本功是關鍵
「我們業務人員，有一半人在做基礎的事。」momo 網路處處長洪偉釗所謂基礎的事，包
括看商品的齊全度、價格競爭力、服務力等等。「現在網購很多著重前端的行銷，但零售
業本質沒顧到。」他認為對一個購物網站來說，這些基本功至少占了60分，另外40分才是
來自談了多少單品、做多少活動。
括看商品的齊全度、價格競爭力、服務力等等。「現在網購很多著重前端的行銷，但零售
業本質沒顧到。」他認為對一個購物網站來說，這些基本功至少占了60分，另外40分才是
來自談了多少單品、做多少活動。
▲momo 總經理林啟峰（左）對穩住 B2C 電商第一名的位置有信心。而 momo 網路處處長
洪偉釗（右）認為 ，momo 深耕基本功上是展現出競爭力的一大關鍵。
圖片來源:何佩珊／攝影
洪偉釗觀察，如今行動購物的占比已經超過五成，而在行動購物的消費行為上，其實有更
多時候是消費者主動搜尋，不是因為品牌或平台推送訊息而來，是屬於目的型的購物。在
這樣的情況下，「你的長尾建構得夠不夠完整是決勝點，這是必須要一步一腳印的事情。
」
多時候是消費者主動搜尋，不是因為品牌或平台推送訊息而來，是屬於目的型的購物。在
這樣的情況下，「你的長尾建構得夠不夠完整是決勝點，這是必須要一步一腳印的事情。
」
而他形容 momo 的作法是「細胞式分裂的結構」，把每個大領域又細分出很多次領域。以
居家這個品項為例，過去或許是一個人看所有項目，但現在可能是有人專門看床墊、有人
看沙發，或者在 momo 也有人是專門看園藝或藝術的。「我們公司業務的人應該多過其他
平台。」他說。
居家這個品項為例，過去或許是一個人看所有項目，但現在可能是有人專門看床墊、有人
看沙發，或者在 momo 也有人是專門看園藝或藝術的。「我們公司業務的人應該多過其他
平台。」他說。
成為被消費者留下的那個，投資終會得到回報
只是如此精耕細作的模式，也意味著人力成本的提高。實際上，從去年到今年，momo 都
還在持續不斷地徵才中。而洪偉釗也不否認這可能會帶來比較高的人事成本，而且在過程
中可能是感受不到顯著增長的。
還在持續不斷地徵才中。而洪偉釗也不否認這可能會帶來比較高的人事成本，而且在過程
中可能是感受不到顯著增長的。
但他也說，「這都只是過渡期的投資。」因為最終唯有讓消費者真正感受到網站上各個品
類的專業度，有好的購物體驗，才能在訊息爆炸的時代，從這麼多競爭者中成為消費者最
終選擇留下的那個。然後在某一個時間點，這些對基礎工作所做的投資就會看到爆發。
類的專業度，有好的購物體驗，才能在訊息爆炸的時代，從這麼多競爭者中成為消費者最
終選擇留下的那個。然後在某一個時間點，這些對基礎工作所做的投資就會看到爆發。
有了對基本功的重視，再加上 momo 自豪的活動造節能力，結果就是每次透過大促為網站
帶入大量人流後，往往都還可以有很好的回購率，因此活動後幾個月的營收總是可以不斷
向上墊高。「產品多、品牌有深度、活動多元，自然滾出業績。」他相信 momo 是抓對了
方向。
帶入大量人流後，往往都還可以有很好的回購率，因此活動後幾個月的營收總是可以不斷
向上墊高。「產品多、品牌有深度、活動多元，自然滾出業績。」他相信 momo 是抓對了
方向。
另外在林啟峰看來還有一件更重要的事，就是當 momo 的規模愈做愈大，大者恆大的效應
也會更加明顯。「一旦成為第一名就會有很多好處在裡面。」他舉例，「供應商會比較容
易談。」此外，他相信在資本市場也會是如此，唯有第一名才可以得到投資人的眼光和讚
賞。
也會更加明顯。「一旦成為第一名就會有很多好處在裡面。」他舉例，「供應商會比較容
易談。」此外，他相信在資本市場也會是如此，唯有第一名才可以得到投資人的眼光和讚
賞。
本文授權轉載自:bnext(數位時代)
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://goo.gl/31nJx2
momo登上B2C電商龍頭的背後，60%靠基本功 | T客邦 - 我只推薦好東西
![[圖]]()
瞄準龍頭地位多時，1日 momo 總經理林啟峰首度如此篤定地對外宣告：momo 在台灣 B2C 電商已經成為第一大。而且他有信心，這將不會只是暫時的勝利。 ...
![[圖]](https://cdn0-techbang.pixfs.net/system/excerpt_images/57089/original/c20559c0c7e944879709a97588a496b6.jpg?1519922010)
5.備註:
24小時神話要破滅惹嗎? ......等等...有人按門鈴我先去開門惹
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.130.89.174
※ 文章代碼(AID): #1QcD_kPJ (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1519968238.A.653.html
※ 編輯: frank3302 (140.130.89.174), 03/02/2018 13:24:24
![[圖]]()
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→ : 還太早1F 03/02 13:24
→ Zuleta …
→ yoyodiy …
→ : 做到滑鼠點下去就有人按門鈴的程度再來說贏過PCHOME4F 03/02 13:25
→ : 說個笑話 momo , friday都屌打momo5F 03/02 13:25
※ 編輯: frank3302 (140.130.89.174), 03/02/2018 13:25:37→ TC9527 …
推 : MOMO的養生美妝生活之類的業績屌打pchome7F 03/02 13:25
→ : 妙禪有靈性佛，法輪功李洪志有法身,宋七力有分身,莊園佛舞8F 03/02 13:25
推 : 有折價券 比pchome便宜 雖然有的不能用9F 03/02 13:26
噓 : 笑了..我曾經在momo上買電視..兩三天都還沒送到..10F 03/02 13:26
推 : momo送貨速度說實話也沒輸pchome多少，但很多東西還真的11F 03/02 13:26
→ : 比較便宜。
→ : 比較便宜。
→ : Momo 真的有一套13F 03/02 13:27
→ : pchome東西太貴 都原價+運費價14F 03/02 13:27
→ : MOMO第二我相信，可是第一嘛...15F 03/02 13:27
噓 : 便宜了點 可是貨到太慢 常常一等就是好幾天16F 03/02 13:27
噓 : 笑話 pchome我光是看那樣商品 門鈴就響了 做得到再來嘴17F 03/02 13:27
→ : 然後3C還是PC鬨比較齊全18F 03/02 13:27
推 : 想釣子瑜老公我？19F 03/02 13:28
推 : momo東西比較貴...20F 03/02 13:28
→ : 有時候根本8小時不到就送到家門口了 你momo等超久21F 03/02 13:28
推 : MOMO很愛用嘉里大榮 光這點就輸22F 03/02 13:28
推 : 打死pchome!23F 03/02 13:28
噓 : 先把只能查一個月區訂單的爛設計修正再說24F 03/02 13:28
![[圖]](https://i.imgur.com/ihPK7Oah.jpg)
噓 : ???26F 03/02 13:28
噓 : 葉姵文吧 哪來的自己吹?27F 03/02 13:28
→ : 我連當初第一次用PChome的第一筆訂單都查得到28F 03/02 13:29
→ : 買Momo退貨被刁難過29F 03/02 13:29
噓 : 一堆過氣的平台在低端落後的鬼島爭第一30F 03/02 13:29
→ : 就憑這種過時爛系統還想把競業對手打趴？31F 03/02 13:29
推 : momo光速度就輸pc24 連雅虎8h都輸32F 03/02 13:29
→ : 兩間都會買,momo速度確實比pc慢,而且時間要看運氣33F 03/02 13:29
→ : 垃圾系統+垃圾物流 算了吧 XD34F 03/02 13:29
推 : MOMO東西都比別人貴阿35F 03/02 13:30
→ : 說白了就是便宜的商店街而已36F 03/02 13:30
→ : 是真的有贏 還是自己吹啊？37F 03/02 13:30
→ : 另外如要在momo買手機，可能要自己斟酌一下38F 03/02 13:31
→ : Pchome最近越來越慢，但Momo退貨會怕，支持Amazon來戰39F 03/02 13:31
推 : 在MOMO做過有些派遣員工很可愛 應該>>>PCHOME18740F 03/02 13:32
推 : Pchome只好改名叫Sana或Tzuyu一戰了!41F 03/02 13:33
推 : 對喔 momo要查訂單有期限 pchome沒有42F 03/02 13:33
→ : 看哪間便宜就訂哪間 速度上幾乎都是半夜訂早上到43F 03/02 13:33
推 : momo常跟pc戰就是44F 03/02 13:34
推 : 葉佩雯吧45F 03/02 13:34
推 : 選奶大的就對了46F 03/02 13:35
→ : Pchome真的早上訂下午來神快47F 03/02 13:36
推 : momo穩定度跟pchome差不多又比較便宜 上次買洗衣機還抽48F 03/02 13:36
→ : 到電風扇 爽
→ : 到電風扇 爽
噓 : 通篇腦補 連個數字都沒有 贏什麼？50F 03/02 13:37
噓 : 富邦好大我好怕！台大獨董校友有優惠嗎？51F 03/02 13:38
推 : 只剩下到貨速度 其他都被外商屌打52F 03/02 13:38
推 : pchome裡面，長得越漂亮的升遷越快，這樣下去輸momo53F 03/02 13:41
→ : 不意外啊。
→ : 不意外啊。
→ : 前陣子買在MoMo的山頂鳥特惠，上午訂，六點多到，快速到貨55F 03/02 13:42
→ : 還ok
→ : 還ok
推 : 都是在拚價格戰 反正爽到顧客57F 03/02 13:44
→ : momo一堆折價券 但是都用原價折 跟沒用的折價一樣 鳥58F 03/02 13:44
噓 : 從未用過momo59F 03/02 13:45
→ : mOmo八成都媽媽級以上的60F 03/02 13:46
推 : 盤子超多的 退貨還是pc24方便= =61F 03/02 13:47
推 : 婆婆媽媽都在東森購物買 客服水準非常高62F 03/02 13:49
推 : PC除了介面被人嫌到死,優惠少以外,各方面還是屌打MOMO63F 03/02 13:50
推 : momo其實還好 但屌打電腦家沒意外64F 03/02 13:51
→ : Yahoo好嘛~尤其是yahoo,幹,爛斃了65F 03/02 13:51
推 : MO最近的價格確實比PC漂亮多了…詭異的是PC對廠商談的66F 03/02 13:51
→ : 價格明明很低…給的優惠卻沒MO好
→ : 價格明明很低…給的優惠卻沒MO好
→ : momo我老婆68F 03/02 13:54
推 : momo退貨應該不較困難69F 03/02 13:57
→ : 比較
→ : 比較
推 : 折價券越來越難用了71F 03/02 13:57
噓 : momo買了要有不退貨的心理準備72F 03/02 13:58
推 : momo我老婆73F 03/02 13:59
噓 : 你說幹掉就幹掉啊74F 03/02 14:04
推 : momo我老婆真強 屌打PChome75F 03/02 14:05
![[圖]](https://i.imgur.com/BipMLEuh.jpg)
噓 : 都沒有用過momo耶！77F 03/02 14:09
推 : pchome東西越來越少了78F 03/02 14:09
推 : momo退換貨一級棒，一兩百的壞了直接補新品不需要寄回79F 03/02 14:13
→ : 說退貨難的八成沒用過
→ : 說退貨難的八成沒用過
推 : 我宣佈我是全台最帥81F 03/02 14:15
噓 : 去momo買都是不急撿便宜才用82F 03/02 14:19
噓 : momo我之前買衣服用塑料袋子裝..包的好醜好破83F 03/02 14:22
推 : 買過的感覺momo慢一點 PC+貴一點84F 03/02 14:26
噓 : 嘉里大榮就是他媽垃圾物流 幹！85F 03/02 14:27
推 : 幹你娘 送貨超慢 是哪間我就不說了 大家都知道86F 03/02 14:29
推 : momo有時候折扣還真的滿便宜的 而且免運門檻也低87F 03/02 14:30
噓 : ㄏㄏ88F 03/02 14:34
推 : PCHOME 把消費者當盤子就是客群流失89F 03/02 14:35
噓 : 台灣本島非偏遠區給我送貨7天都到不了,幹掉PCHOME?90F 03/02 14:36
→ : 7天鑑賞期都要過了..出貨7天還沒到,不知寄到哪去
→ : 7天鑑賞期都要過了..出貨7天還沒到,不知寄到哪去
Re: [問卦] pchome為什麼不能像亞馬遜露天一樣長大 - 看板 Gossiping - 批踢踢實業坊
分享一些個人的心得 我應該是PCHOME腦粉，很大的原因是因為很欣賞詹宏志，除了他辦明日報的遠見 他的《旅行與讀書》很好看，還有悲情城市我也看過，還有太陽花運動後他在Ted的演講 都讓我覺得這個人不是傳統的生意人，還是一個很有中心思想、文藝厚度的商人。 可能我也比較假掰吧，所以我很被他這樣的特質吸引。
分享一些個人的心得 我應該是PCHOME腦粉，很大的原因是因為很欣賞詹宏志，除了他辦明日報的遠見 他的《旅行與讀書》很好看，還有悲情城市我也看過，還有太陽花運動後他在Ted的演講 都讓我覺得這個人不是傳統的生意人，還是一個很有中心思想、文藝厚度的商人。 可能我也比較假掰吧，所以我很被他這樣的特質吸引。
→ : 物流跟退貨PCHOME屌打好嗎 MOMO就價格贏 哪種人只看價格93F 03/02 14:38
噓 : MOMO 用過幾次 沒有好印象94F 03/02 14:38
→ : 其實台灣b2c的重點根本在於「都不夠好」跟Amazon比好嗎95F 03/02 14:39
→ : 有好的服務跟幫助消費者選擇的系統 價格不會是問題
→ : 可惜的是現在其他B2C打不贏PCHOME只能用價格戰、而不是
→ : 想要靠我服務比你強、功能比你更多、更能幫助消費者選擇
→ : 有好的服務跟幫助消費者選擇的系統 價格不會是問題
→ : 可惜的是現在其他B2C打不贏PCHOME只能用價格戰、而不是
→ : 想要靠我服務比你強、功能比你更多、更能幫助消費者選擇
推 : PCHOME查價->其他家找折價券買99F 03/02 14:42
![[圖]](https://i.imgur.com/mOEkm6O.jpg)
推 : 七天鑑賞期是收回當天才開始算...101F 03/02 14:45
→ : 我當然知道是收到貨7天才算,這只是在笑他送的夠快102F 03/02 14:46
→ : 本島7天...我問客服...是用人力拉車嗎
→ : 本島7天...我問客服...是用人力拉車嗎
→ : 出貨速度沒問題 但配送太屌了 居然要花六天104F 03/02 14:48
→ : PChome我初二中午訂 初三晚上到 雖然遲到 但過年可體
→ : 諒宅配人力不足
→ : PChome我初二中午訂 初三晚上到 雖然遲到 但過年可體
→ : 諒宅配人力不足
推 : PCHOME的優勢就是快吧 真的是今天下明天到107F 03/02 14:53
→ : momo UI 比PChome好多了108F 03/02 14:53
推 : 除夕前一天 早上在公司訂NS 下午就收到電話到家了 嚇死人109F 03/02 14:55
![[圖]](https://i.imgur.com/zgOtlsOh.png)
→ : momo就愛用嘉里大榮 我隨便各找兩個就能比較111F 03/02 14:57
→ : 而且MOMO的訂單查詢系統也沒有PCHOME好用
推 : 這種水準說基本功紮實，那台灣消費者真的是太容易滿足了
→ : 而且MOMO的訂單查詢系統也沒有PCHOME好用
推 : 這種水準說基本功紮實，那台灣消費者真的是太容易滿足了
推 : momo有些東西真的折下來便宜！而且可以用LinePoint結帳114F 03/02 15:02
推 : pchome真的快啊，我網購真的沒看過那麼快的115F 03/02 15:03
推 : Mono 客服超爛116F 03/02 15:14
推 : momo之前超慢的 最近好像有變快117F 03/02 15:15
噓 : Momo超爛，送貨慢死了 還會吃單。118F 03/02 16:00
噓 : MOMOㄏㄏ119F 03/02 16:01
推 : momo去年冰箱讓我省了一萬多、洗碗機省了九千元120F 03/02 16:08
→ : PChome 貨比較快121F 03/02 16:24
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原本打算不想再回應任何版友了 畢竟我已經回應得夠多，也講很清楚了 家人也覺得靜待司法結果再說 但是我不知道為什麼有人一直跳針帶風向說我戰文組，又來打我地名大學學歷 然後又拼命把焦點放到我論文是不是有問 …65F 43推 4噓![]()
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5樓 時間: 2018-03-02 20:03:28 (台灣)
→
(編輯過) TW
老實講，3C和家電幾乎都在momo買的，便宜很多~ 送貨快不快，個人是覺得很快了~ 若你是跟商家買，有時候才真的是夭壽久的哩~
6樓 時間: 2018-03-03 09:43:01 (台灣)
→
03-03 09:43 TW
momo 折扣券算不錯了，有時能買到便宜好康的商品，之前宅配算是慢的了，不知道現在改善了多少？
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