隨著智慧型手機與第四代行動東訊（4G）的普及，前代的3G也都即將退場。國內3G業務即
將在2018年12月31日終止服務，屆時全國的行動電話服務，都將會是4G網路的規格。而國
家通訊傳播委員會（NCC）則在昨（３）日通過一項專案，要求業者提供同等或更優惠的
方案，以助老客戶移轉至4G行動網路。

隨著2017年6月，台灣2G服務終止之後，接下來就輪到3G網路也要退場了。3G行動網路將
在2018年12月31日結束，到時3G服務將畫下句點，台灣將進入全4G服務的時代。根據統計
，目前國內還有約643萬的3G網路使用者，到時候這643萬使用者也必須移轉至4G網路底下
的相關服務。

對此，國家通訊傳播委員會（NCC）在1月3日時通過一項保障專案，要求業者提供同等或
更優惠的方案，以助老客戶移轉至4G行動網路。畢竟不像2G終止前僅剩56.3萬使用者，今
年即將終止的3G網路，目前還有多達643萬的使用者，這些使用者的權益必須被保障。因
此，NCC將透過簡化轉換契約、敦促業者祭出相同或更優惠的資費等措施，鼓勵使用者及
早升級4G。

NCC副主委翁柏宗表示，為了方便用戶換約，已於電信業者留有雙證件等資料的3G使用者
，可以電話或網路直接申請轉移至4G，簡化臨檯辦理的手續。而電信業者也可在3G終止前
，主動告知3G使用者其所提供的4G優惠資費，讓使用者透過網路、電話等方式，與電信業
者變更至4G合約。

此外，NCC指出，由於國內4大業者的4G行動網路，在語音通話的部份仍採取同3G網路的「
CSFB」技術，因此未來如果4G業者未改變系統架構，使用者可能只需要換約，而不需要重
新購買手機等設備。並且，在3G正式結束後，使用者仍有15天的寬限期，能夠以手機撥打
電信業者，以洽談服務移轉方案。