※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-04-29 18:30:29
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞]要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別
時間 Thu Apr 27 18:45:12 2017
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別待遇
3.完整新聞內文:
2017年04月27日17:00
貴森森的dyson吹風機，保固竟然因職業而有差別待遇！有民眾於臉書發文表示，自己是
髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該
職業是屬於專業耗損」，拒絕維修、退費。dyson表示，吹風機有分專業版本及消費者版
本，價位、保固都不同，但一般銷售通路僅會賣消費者版本，針對消費者的疑慮，稍晚將
發聲明稿說明。
髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該
職業是屬於專業耗損」，拒絕維修、退費。dyson表示，吹風機有分專業版本及消費者版
本，價位、保固都不同，但一般銷售通路僅會賣消費者版本，針對消費者的疑慮，稍晚將
發聲明稿說明。
民眾盧先生透過臉書表示，一兩個月前，使用不到一年的dyson吹風機壞掉，客服請宅配
業者到府收貨維修，但一周後dyson卻稱，消費者在髮廊工作，屬於專業耗損，不提供維
修。 盧先生痛批，花了「14600買一隻拋棄式的吹風機」。
業者到府收貨維修，但一周後dyson卻稱，消費者在髮廊工作，屬於專業耗損，不提供維
修。 盧先生痛批，花了「14600買一隻拋棄式的吹風機」。
盧先生說，dyson吹風機有髮廊設計師使用的專業版本及消費者版本，專業版的dyson吹風
機與消費者的顏色不同、保固較短，價位較低，當時該款吹風機上市時，並無販售專業版
，所以花了較多費用，在百貨公司購買消費者版本，卻沒想到dyson因為職業因素，拒絕
提供維修。
機與消費者的顏色不同、保固較短，價位較低，當時該款吹風機上市時，並無販售專業版
，所以花了較多費用，在百貨公司購買消費者版本，卻沒想到dyson因為職業因素，拒絕
提供維修。
盧先生說，當時dyson調查收件地址及耗損度，詢問他是不是在髮廊工作，當時也坦承告
知，但卻稱髮廊是產品耗損度較高的工作，拒絕提供維修。盧先生痛批，「若我說我不是
髮廊，就可以保固維修」，「我家有一百個人因為耗損度的關係，我就是很倒楣了？」
知，但卻稱髮廊是產品耗損度較高的工作，拒絕提供維修。盧先生痛批，「若我說我不是
髮廊，就可以保固維修」，「我家有一百個人因為耗損度的關係，我就是很倒楣了？」
對此，dyson表示，吹風機的確有分專業版及消費者版，但是百貨等一般消費通路只能買
到消費者版本，專業版本多是由dyson與髮廊直接接洽販售，一般民眾買不到。
dyson指出，產品說明有明確說明，消費者版本的吹風機僅限一般家用環境下使用，若非
在這樣的使用條件下，dyson不提供保固，但考量到消費者當時購買時，並無提供專業版
，所以可以提供付費維修服務，若吹風機過保，可以選擇以建議售價5折優惠，購買
在這樣的使用條件下，dyson不提供保固，但考量到消費者當時購買時，並無提供專業版
，所以可以提供付費維修服務，若吹風機過保，可以選擇以建議售價5折優惠，購買
dyson Supersonic整新機。（蔡孟修／台北報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170427/1106702/
要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別待遇 | 即時新聞 | 20170427 | 蘋果日報
![[圖]]()
（新增配音影片）貴森森的dyson吹風機，保固竟然因職業而有差別待遇！有民眾於臉書發文表示，自己是髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該職業是屬於專業 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20170427/640_dec05638b66c49c3d1a8f930116654f4.jpg)
5.備註:
買的是兩年保固的一般消費者版本，結果壞了竟然還要看消費者職業才看能不能給保固...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.167.141
※ 文章代碼(AID): #1P0SkxBt (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493289915.A.2F7.html
推 : 所以吸塵器也有分嗎1F 04/27 18:45
推 : 笑了 不是一般人拿的品牌2F 04/27 18:46
推 : 不愧是潮牌3F 04/27 18:46
→ : 萬把塊的吹風機 竟然連保固都沒有 哈哈哈哈哈哈4F 04/27 18:46
推 : 五樓職業肉便器 沒有保固5F 04/27 18:46
推 : 結果說明書上有寫這條就好玩了6F 04/27 18:47
推 : 很奇怪嗎? WINDOWS也有啊7F 04/27 18:47
推 : 我家有一百個人8F 04/27 18:47
→ : PTT宅男的電腦過度使用也能無保了9F 04/27 18:47
噓 : 髮廊設計師會買dyson? 笑了10F 04/27 18:47
推 : 合理11F 04/27 18:47
→ : 寫在說明書有屁用 都拆封了才跟你說沒有保固？12F 04/27 18:47
推 : 這樣看來賣顯卡的比較有良心 24hr全速運轉挖礦一樣照保13F 04/27 18:48
推 : 可以主張說明書要購買後才會看到14F 04/27 18:48
推 : 呆森也有吹風機喔 我以為只有吸塵器欸15F 04/27 18:48
推 : 換人退不就好了 就變ㄧ般人了16F 04/27 18:48
推 : 那我的呆森V6給專業掃地人員掃 那壞了怎麼算?17F 04/27 18:49
噓 : 潮潮不意外18F 04/27 18:49
噓 : 可以五折再買支整新品就甘心19F 04/27 18:49
→ : 只要銷售人員沒提，外包裝沒有標示清楚，就有得吵20F 04/27 18:49
推 : 笑了，因為不是公播板嗎21F 04/27 18:49
→ : 平均每日使用時數差太多22F 04/27 18:50
推 : 電器賣成這樣真的很屌23F 04/27 18:50
→ : 公吹版24F 04/27 18:50
推 : 應該不只戴森吧很多都有寫啊25F 04/27 18:50
推 : 電扇肥宅一直吹壞掉了怎摸辦26F 04/27 18:50
推 : 序號都被記錄了 怎麼換人退?27F 04/27 18:50
噓 : 盤子後悔了吧，ㄎㄎ28F 04/27 18:50
→ AlbertEinste …
推 : 另外吹風機市面廠牌都是垃圾，用一隻壞一隻，直到去美容30F 04/27 18:51
推 : 不合理阿 除非說明書上有寫不可以拿去髮廊用31F 04/27 18:51
→ : 材料行指定要營業用32F 04/27 18:51
→ : 不過專業版比較便宜耶，雖然保固短，但便宜很多還是可以33F 04/27 18:52
推 : 這我真的不能接受 而且你定價那麼高還分職業?34F 04/27 18:52
→ : 考慮，不知道一隻多少？35F 04/27 18:52
推 : 所以消費版比較不耐操又貴囉36F 04/27 18:53
噓 : 美髮店營業用那種功率很高 但是風很大很強37F 04/27 18:53
推 : 這很合理呀w38F 04/27 18:56
推 : 不知道在講什麼 到底是記者問題還是受訪者呢39F 04/27 18:57
推 : 言下之意，家用版品質差，要你省點用，操壞是你用太兇40F 04/27 18:57
推 : 一萬四可以買很多工業扇一起吹比較快41F 04/27 18:57
→ : 一隻吹風機買到一萬四的價格，給商家用真的有到那價值？42F 04/27 18:58
推 : 一般美容院用的也不會是家用的，好像都金屬製的較多43F 04/27 18:58
推 : 滿正常的..汽車不限里程保固也是排除營業車輛44F 04/27 18:58
噓 : 一點都不合理，外包裝有標示清楚嗎？服務人員有講嗎？難道45F 04/27 18:59
→ : 還要我們消費者拆了包裝看說明書才知道！？
→ : 還要我們消費者拆了包裝看說明書才知道！？
推 : 在寺廟要不要終生保固？47F 04/27 18:59
推 : 跟手機受潮不保固一樣阿，一見面就放的超級大絕www48F 04/27 19:01
→ : 真是優良廠商代表!
→ : 真是優良廠商代表!
推 : Dyson你敢嘴!?50F 04/27 19:01
→ : 看到了，11100元，保固一年，感覺比消費者更划算，但是要51F 04/27 19:01
→ : 設計師的資格。
→ : 設計師的資格。
推 : 真是不合理53F 04/27 19:06
噓 : 乾脆加註保固使用時數不是更明確54F 04/27 19:06
推 : 我覺得panasonic最好用也最耐用55F 04/27 19:08
推 : 一般電器都會有這條 限非營業用56F 04/27 19:08
推 : 買呆森的人都有點問題…57F 04/27 19:08
推 : 廠商都會算壽命吧 買1000小時的廉價版想用1萬小時?58F 04/27 19:11
推 : 這代理商問題很多，專刁人59F 04/27 19:12
推 : 髮廊最常用華儂pro 2800 一支400多而已60F 04/27 19:12
推 : timer 設定不一樣61F 04/27 19:13
→ : 但產品分營業用跟一般用覺得沒麼問題 本來專業用耗損率就62F 04/27 19:13
推 : 沒有主動告知使用者就啃泥吧Dyson63F 04/27 19:13
→ : 大64F 04/27 19:13
推 : gogoro也有分，還算合理65F 04/27 19:14
推 : 營業用的，本來就不在一般家電保固範圍66F 04/27 19:15
→ : 明明PANASONIC好用多了，髮型師買呆森?67F 04/27 19:16
→ : 八成是代理商的問題吧68F 04/27 19:16
推 : 家裡有100秋意要不要保固?69F 04/27 19:19
推 : 有點扯70F 04/27 19:20
推 : 喔 簡單啊 請朋友幫忙送修,說自己吹壞的 解決71F 04/27 19:21
推 : 樓上真是徹底展現了兩岸一家親72F 04/27 19:23
→ : 蘋果73F 04/27 19:25
推 : 我四年前買150吹風機現在還在用，萬元買一年就壞到底？74F 04/27 19:28
推 : 笑了75F 04/27 19:28
→ : 鬼島76F 04/27 19:32
推 : 學學微軟專業版家用版學生版標示清楚就沒這種爭議了嘛77F 04/27 19:33
推 : ==========到府收貨不等於是店家使用吧 ============78F 04/27 19:34
推 : 你家用電器拿去業務使用 不保固很正常啊79F 04/27 19:35
→ : ======請支持全國電子小家電終身保 揪甘心的=======80F 04/27 19:35
推 : 5樓自介81F 04/27 19:35
推 : 就說呆森了，買的人都被當呆子。82F 04/27 19:35
→ : 我吹風機2011製造 都可以送修 不用錢83F 04/27 19:36
推 : 家用電器拿去職業使用 還一堆人挺奧客 顆顆84F 04/27 19:42
→ hbman …
→ : 看清楚好嗎，他是買“貴”3000的版本，結果不到一年壞掉。86F 04/27 19:48
→ : 連不知道用多久的整新機賣五折都敢叫優惠
→ : 連不知道用多久的整新機賣五折都敢叫優惠
推 : dyson這公關真是失敗，別牌便宜很多又好用88F 04/27 19:54
噓 : 噓台灣代理商的嘴臉，賣兩倍價保固內還不給維修89F 04/27 20:00
推 : 這種毛利高到爆炸的東西 跟消費者搞這種糾紛搞到上新聞90F 04/27 20:00
推 : 誰跟你拆封沒保固 有閱讀障礙嗎91F 04/27 20:04
噓 : 不愧是「盧」先生92F 04/27 20:06
推 : 玩文字遊戲囉93F 04/27 20:08
→ : 呆森也沒這麼好用，只是小型化而已94F 04/27 20:14
推 : Dyson吹風機全球統一定價，95F 04/27 20:14
推 : 我不曉得為什麼有人說都是代理商的問題。
推 : 我不曉得為什麼有人說都是代理商的問題。
推 : 奇怪 就你跟一般人弄壞的機率不一樣啊 不爽不要買97F 04/27 20:15
推 : 你吹風機上面要不要直接附一個計時器?用完就直接自動壞98F 04/27 20:21
→ : 掉
→ : 掉
推 : 只要你的律師夠嗆，你就能反將一軍100F 04/27 20:22
推 : 保固書有寫不含營業使用 呆森也沒有錯啊101F 04/27 20:24
推 : 恆隆行代理都貴的要死102F 04/27 20:44
推 : 統一定價？硬是比日本貴3000
推 : 統一定價？硬是比日本貴3000
推 : 電腦螢幕賣給網咖保固期算法也不同。依照行業有不同標準很合104F 04/27 20:50
→ : 理
→ : 理
推 : 東西上有加註限家庭使用蠻常見的吧106F 04/27 21:10
推 : 尤卡設計師真的很多都用這隻 好高級107F 04/27 21:11
推 : 我以為掛「專業版」的都會比較貴108F 04/27 21:13
噓 : 大胃王被吃到飽列為拒絕往來戶109F 04/27 21:17
推 : 它的風嘴只能吹乾但無法塑型阿110F 04/27 21:19
推 : 潮牌是給貴婦家用的…當然不是營業用111F 04/27 21:27
→ : 有專業版的，所以一般通路賣的都是業餘版112F 04/27 21:30
→ stock0907 …
推 : 這有得吵了 不過也太短命了 以後誰敢買114F 04/27 21:37
推 : 所以消費版比較貴又比較不耐用，消費者：莫非我姓盤115F 04/27 21:40
推 : 當廠商傻子逆 保固期都是精算過的116F 04/27 21:50
推 : 一般保固說明會寫這一條，但如果沒寫是代理商太嫩117F 04/27 22:38
噓 : 痛批？？？廠商對不同消費者分級定價本來就是常態118F 04/27 22:38
推 : 合理嗎？花一萬多只因為使用時數長就沒保固？那電119F 04/27 22:38
推 : 風扇、電腦、電視營業用就沒保固囉？
推 : 風扇、電腦、電視營業用就沒保固囉？
推 : 白癡廠商，商譽已經毀了121F 04/27 22:39
推 : 這個代理商東西都比國外貴，什麼優惠都沒有122F 04/27 22:40
推 : 理髮師也知道要用專業吹風機 如果用業餘的 聽說用兩三123F 04/27 22:45
推 : 個月就會壞 所以看dyson有沒有標示清楚專業用和業餘版
推 : 個月就會壞 所以看dyson有沒有標示清楚專業用和業餘版
推 : 笑死人，早餐店的烤麵包機有不同保固嗎XD125F 04/27 22:55
推 : 這麼貴的吹風機，即使營業用一年內就壞也太爛126F 04/27 23:41
推 : 也是恆X行代理的嗎?127F 04/27 23:43
推 : 這擺明就是跟專業人士說自己產品很爛不耐用，跟一般消費128F 04/27 23:47
推 : 者說呆森也沒多好，這東西維修成本有很高？觀感上很負面
推 : 者說呆森也沒多好，這東西維修成本有很高？觀感上很負面
噓 : 笑死人 那筆電以後保固是不是還要看使用時長130F 04/27 23:56
推 : dyson不慎選代理…131F 04/28 00:14
推 : 歧視132F 04/28 00:21
推 : 有點北爛133F 04/28 00:36
推 : 推 newtoeic900:在寺廟要不要終生保固？xDDD134F 04/28 00:56
推 : D
推 : D
推 : 以這價格頗呵，不過設計可靠度的確通常是抓一般人136F 04/28 01:00
噓 : 這不是很正常嗎? 很多產品都有說營業用保固不同啊....137F 04/28 01:03
推 : 恆隆行不意外138F 04/28 01:10
推 : 去日本幾個大通路買，RMA好得很。鬼島買就是GG139F 04/28 01:39
推 : 看多少人去日本買就知道了140F 04/28 03:17
→ : 合理呀 一般人一天就吹個半小時 營業用就整天開著141F 04/28 04:11
→ : 買東西就變成慣老闆，平常時就是覺青142F 04/28 04:14
推 : 汽車也是有分 蠻合理的143F 04/28 07:28
→ : 不然呢 東西本來就是抓一般人使用狀況定保固的阿144F 04/28 07:45
推 : 會買呆嬸都是盤子吧...145F 04/28 10:06
噓 : 包裝有寫嗎? 沒寫就是詐騙阿幹146F 04/28 12:15
推 : @ @147F 04/28 12:54
→ : 笑了，使用壽命不一樣，你家一百個人只買一台吹風機？148F 04/28 14:16
推 : 折價懂？149F 04/29 10:26
推 : 笑死人，保固書上有限制用戶吹風機一天只能吹幾小時嗎？150F 04/29 12:00
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(￣︶￣)ｂ zzz111zzz111 說讚！
4樓 時間: 2017-04-28 01:56:28 (台灣)
→
04-28 01:56 TW
就直說一般使用者版本的計畫性汰舊設計， 年限故意設計特別短，材料的耐用性也特別差就好~~~
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