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作者 標題 [新聞] 想退Note 7缺說明書遭拒 網友：退炸彈還
時間 Mon Sep 19 22:14:07 2016
想退Note 7缺說明書遭拒 網友：退炸彈還要這樣搞？
http://photo.chinatimes.com/20160918001030-260803
想退Note 7缺說明書遭拒 網友：退炸彈還要這樣搞？ - 中時電子報
![[圖]]()
三星手機Galaxy Note 7推出後屢傳意外，被形容根本就是「定時炸彈」。高雄一名Note7用戶在網路上發文訴苦，表示由於自己遺失了說明書，向手機店及三星要求退貨時遭到拒絕。網友紛紛替當事人抱不平，大諷稱「第一次聽到退炸彈要炸彈說明書」。該用戶在網路上發貼文表示，他帶著Note 7及其相關配備， ...
![[圖]](http://img.chinatimes.com/newsphoto/2016-09-18/656/20160918001081.jpg)
中時
三星手機Galaxy Note 7推出後屢傳意外，被形容根本就是「定時炸彈」。高雄一名Note7
用戶在網路上發文訴苦，表示由於自己遺失了說明書，向手機店及三星要求退貨時遭到拒
絕。網友紛紛替當事人抱不平，大諷稱「第一次聽到退炸彈要炸彈說明書」。
用戶在網路上發文訴苦，表示由於自己遺失了說明書，向手機店及三星要求退貨時遭到拒
絕。網友紛紛替當事人抱不平，大諷稱「第一次聽到退炸彈要炸彈說明書」。
三星手機Galaxy Note 7推出後屢傳意外，被形容根本就是「定時炸彈」。(圖/網路)
該用戶在網路上發貼文表示，他帶著Note 7及其相關配備，向手機店及三星要求退貨時，
被對方以缺少說明書為由拒絕。他為此曾詢問三星的線上客服，更表示自己願意扣錢處理
，對方竟回應稱：「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要齊全。」而手機店的回
應也差不多：「公司就是這樣規定的，他們也沒辦法」。
被對方以缺少說明書為由拒絕。他為此曾詢問三星的線上客服，更表示自己願意扣錢處理
，對方竟回應稱：「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要齊全。」而手機店的回
應也差不多：「公司就是這樣規定的，他們也沒辦法」。
該用戶在網路上發貼文表示，他帶著Note 7及其相關配備，向手機店及三星要求退貨時，
被對方以缺少說明書為由拒絕。(圖/翻攝mobile01)
該用戶在網路上發貼文表示，他帶著Note 7及其相關配備，向手機店及三星要求退貨時，
被對方以缺少說明書為由拒絕。(圖/翻攝mobile01)
貼文一出，隨即引起熱烈討論，不少網友抨擊三星不負責任，專門刁難消費者。沒多久三
星內部昨晚主動致電給當事人，表示願意協助退貨，最終當事人順利完成退貨手續。
儘管三星最終肯退貨，但仍有不少網友依然氣憤不已，怒斥「三星在美國敢這樣嗎？會被
告死」、「愈看愈氣，三星一輩子拒用」，也有網友建議：「不要退，就放著讓它燒，然
後上新聞頭條！」
告死」、「愈看愈氣，三星一輩子拒用」，也有網友建議：「不要退，就放著讓它燒，然
後上新聞頭條！」
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→ : 台灣人就是好欺負啊1F 09/19 22:14
→ : 五樓把說明書塞進肛門2F 09/19 22:15
推 : 把Note7綁在身上 衝進店裡開始瘋狂充電3F 09/19 22:15
推 : 爛samsung4F 09/19 22:16
→ : 去門市阿 威脅 我要開機囉 不給退?5F 09/19 22:16
推 : 一堆迷迷愛死了6F 09/19 22:16
推 : 三星真的不用玩了！反正能替代的手機太多了！7F 09/19 22:16
推 : 我大概會留三天8F 09/19 22:17
推 : 嫌出貨量太多9F 09/19 22:17
推 : 爽迷崩潰10F 09/19 22:17
推 : 鬼島有鬼島的退法 懂?11F 09/19 22:17
→ : 不定時的吧 誰知道啥時會炸12F 09/19 22:18
推 : 買手機送三年網路吃到飽,業績馬上翻紅13F 09/19 22:18
推 : 爽迷不離不棄14F 09/19 22:19
推 : 三星: 我們即將推出防爆機殼15F 09/19 22:20
推 : 邊開機邊大喊 阿拉花瓜16F 09/19 22:20
推 : 難怪鬼島的招回率這麼低...17F 09/19 22:23
推 : 少說明書不給退有夠靠北18F 09/19 22:23
推 : 先說真主萬歲然後 蹦～19F 09/19 22:23
推 : 上網買說明書吧20F 09/19 22:24
推 : 即使這樣，還是一堆哈韓迷買單21F 09/19 22:24
推 : 頗呵22F 09/19 22:24
→ : 手拿note7 大喊不給退就同歸於盡 丫拉瓜花23F 09/19 22:25
推 : 留著防身用阿24F 09/19 22:25
噓 : 退貨本來就該完整配備25F 09/19 22:26
噓 : 三星超棒，哈韓者必備三星產品26F 09/19 22:27
推 : 一般狀況當然要完整 但這又不是一般狀況27F 09/19 22:28
推 : 爽迷表示三星願意處理了28F 09/19 22:28
→ : 要從寬認定29F 09/19 22:29
推 : 笑死了 難道三星惡搞火燒屋才肯退？現在不讓推貨，未來絕30F 09/19 22:29
→ : 對沒法在法律上免責
→ : 對沒法在法律上免責
→ : 三星真的沒比較好，行銷倒是強大32F 09/19 22:30
推 : 之前新聞不是說不用完整配件？所以到底是聽誰的？33F 09/19 22:30
推 : 產品有瑕疵退貨還要別人完整配備 ，好大的官威34F 09/19 22:30
推 : 不會在買６知 共７知 左右手各拿一知 身上綁５知 都插行35F 09/19 22:31
噓 : 炸彈機還要求全配件？拜託消費者乖乖來換機，別上新聞36F 09/19 22:31
→ : 才是三星該做的吧
→ : 才是三星該做的吧
→ : 動電源 衝近店裡 大喊阿拉瓜拉 真主萬歲38F 09/19 22:31
噓 : 不能褪，炸了黑更慘而已39F 09/19 22:31
→ : 說明書？這種配備也要刁難...40F 09/19 22:31
推 : 一堆三星粉真的是自取其辱41F 09/19 22:34
推 : 你不讓我退的話我就在店裡充電哦42F 09/19 22:34
推 : 三星這不負責任的態度讓我以後永久拒用43F 09/19 22:38
→ : 當場插上行動電源丟給店員44F 09/19 22:38
噓 : 那包裝模撕掉可以退嗎45F 09/19 22:40
噓 : 售後服務繼續秀下線沒關係 準備等下市46F 09/19 22:42
噓 : 說明書是值幾毛錢47F 09/19 22:43
噓 : 你手榴彈插銷拔掉後的未爆彈還可以進倉庫嗎？48F 09/19 22:44
→ : 炸藥還要說明書49F 09/19 22:44
噓 : 說明書是配件？50F 09/19 22:46
推 : 不想退就留著讓牠爆炸再吉牠，不是更好 ！51F 09/19 22:46
噓 : 直接在店員面前充電 看店員讓不讓你退52F 09/19 22:46
推 : 拿去炸三星門市啊53F 09/19 22:47
推 : 當傳家寶啊 告訴子孫以前的電話會爆炸54F 09/19 22:52
推 : 星迷跟朋鳥工讀生搶著吸55F 09/19 23:33
→ : 就算變炸彈還是一堆人支持三爽，台灣人真的有被虐狂56F 09/19 23:35
噓 : 要那麼完整 大概還想拿去別地方賣吧57F 09/19 23:43
→ : 拿N7丟門市看看~~~58F 09/20 00:05
推 : 賣給人瑕疵品，還要求退件要齊全 59F 09/20 00:19
→ : 在米國早就被告到脫褲了60F 09/20 00:50
推 : 學美國傷到人賠三十億，看他給不給退61F 09/20 01:30
推 : 拿去每天充電 只要炸了就可以理賠了 告死他62F 09/20 01:38
噓 : 漺粉真難看63F 09/20 03:19
→ : 店裡一下擺N7店員也會怕啊64F 09/20 07:45
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