※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-09-12 09:06:52
看板 Gossiping
作者 標題 [爆卦] 台哥大用戶注意了! 沒訊號不是你的錯!
時間 Sun Sep 11 20:24:03 2016
今天不談路權，我們今天來談談人權。為什麼台哥大會跟人權有關係?
憲法第十二條規定：「人民有秘密通訊之自由。」旨在確保人民就通訊之有無、對象、時
間、方式及內容等事項，有不受國家及他人任意侵擾之權利。
http://goo.gl/f641jl
如果您不像我有柯南精神，一定只是摸摸鼻子算了!
但是，我身為台哥大資深使用者，一定要拉正它，維護大家的通訊權利。
我在2008年就踢爆台哥大了，我想我夠資格再踢爆一次
文章代碼(AID): #18g5y_5U (Gossiping) [ptt.cc]
[作夢] 某大哥大業者拒絕112緊急救難專線
文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1218993983.A.15E.html
在開始前，先讓我們看一篇新聞:
離職工程師「復仇」 跨年夜癱瘓台哥大
http://goo.gl/FnZqXF
離職工程師「復仇」 跨年夜癱瘓台哥大 - 生活 - 自由時報電子報
![[圖]]()
只因為一位系統工程師惡搞，竟然導致市場佔有率三分之一強的台灣大哥大通訊系統，於跨年夜死當五小時！當時有拋錨車在國道無法求援、有情侶誤認對方不接電話分手、更有人抱憾未見到父親臨終前最後一面…，估計有上百萬用戶受害。這件史上最長時間的手機大斷訊，發生在去年十二月三十一日晚間十一點二十五分，凌晨四點十五分 ...
![[圖]](http://news.ltn.com.tw/images/all/250_ltn.png)
這篇新聞的陳同學，使用的方法是破壞掉sim卡註冊的伺服器
導致當天晚上所有台哥大用戶，都是「看的到訊號，但無法註冊」的情況
訊號明明就滿格，按下註冊按鈕，卻硬是被台哥大當作它網SIM卡
台哥大也只是象徵性的賠償15塊，就平息了大家的怒火
大家對台哥大真的很友善。畢竟那次不是台哥大的問題。
但現在台哥大又出現一樣的問題了!
真不幸這次只有2G使用者遭殃。
我相信還有很多人使用著2G訊號
例如: 雙卡機使用者、低收入戶，或是單純不想用智慧型手機的傳統用戶
況且還有很多人家中只有2G訊號的...3G訊號進不來的一堆，4G有訊號也不能講電話
由於2G比3G低頻，所以穿透力比3G好，
4G有著更低的700頻率，甚至涵蓋2G頻率，所以4G穿透力比3G好啊!
可是4G在業者VoLTE (4G語音功能)沒錢賺的情況下，遲遲不肯加速VoLTE建設
呼籲業者趕快加速VoLTE建設，才能避免2G沒訊號4G不能通話的窘境
我相信還很多人不知道，台哥大2G基地台執照有到2018年，甚至2021年的!
至少三年後才需要擔心沒有訊號的問題啊!
三年的時間足夠讓業者加速建置VoLTE了
但是假如您打電話去詢問、反映，得到的都是
「基地台被抗議要拆遷」、「2G將停用廢止」、「您的手機故障有問題」的答案
您還有這麼多心力跟它周旋嗎!?
絲毫不檢討自身問題的台灣大哥大，使用請三思。
我們來看看2G基地台執照到期日:
台哥大中正區2G基地台 http://goo.gl/cBQEbD
中華電信中正區2G基地台 http://goo.gl/UoUWre
遠傳電信中正區2G基地台 http://goo.gl/XGlbZt
(請留意，遠傳已經將2G頻譜主動繳回了，中正區也還有28個基地台未到期)
以上三間業者，基地台幾乎都是在2018~2021年才到期啊
(報個卦中卦:以前NCC網頁可以顯示基地台確切地址，現在拿掉了~護航痕跡明顯啊)
(現在反而出現很多黑戶基地台，根本就是違法架設...請大家多多關注這些問題)
以下是與台哥大完整的溝通經過 (趕時間的請END看結論)
8/19 我發現進入中山區後2G訊號看的到(搜尋的到)但無法註冊
8/21 14:32 去電台哥大客服要求解決，並告知情況是看的到但註冊不到，「台哥大在尚未查明斷訊原因時就謊稱2G訊號即將關閉，要求換手機」，表明已查詢過附近基地台，執照有效期到2018年，且我的狀況是「有訊號，但無法使用，並排除手機問題」，並告知由於住家靠近松山機場，限建問題導致此處只有2G訊號可通話(3G、4G都不能通話)，溝通近20分鐘後客服人員才願意派維修單給中山大同網路工程師
8/22 11:28 台哥大中山大同網路工程師(0970-19xxx3)表示2G訊號即將關閉，我告知我的狀況不同，請他們隔天前往測試，對方允諾
8/23 11:44 台哥大中山大同網路工程師表示該區2G訊號滿格，請我更換手機測試，我告訴他更換手機一樣結果，但我願意協助測試
8/23 11:44 台哥大中山大同網路工程師表示該區2G訊號滿格，請我更換手機測試，我告訴他更換手機一樣結果，但我願意協助測試
8/25 13:32 回電工程師，告知測試結果仍一樣，請他協助解決，對方表示可以請我更換SIM卡，但也說這種情形更換SIM卡也解決不了，當晚回家測試其他台灣大哥大門號，發現『相同地點別的門號有收訊，而本人門號沒收訊』(使用相同手機測試)，本人開始質疑台哥大針對性斷訊
8/26 12:01 去電台哥大客服要求更換SIM卡，對方表示要我付300元換卡費，本人表示非常不滿意，強烈要求換卡不收費，且因為台哥大問題而換卡，非卡片人為損毀或遺失，客服表示會請台哥大門市協助
8/26 當晚，本人下班後沿著三重從中興橋繞至西門町(萬華、中正區)，沿路都有訊號，進入長春南路(中山區)開始無訊號，往東進入復興北路(松山區)開始有訊號，一路往北，經過士林、北投、八里都無訊號，繞回三重有訊號。測試方式，一路都看的到台灣大哥大2G訊號，但是沒法註冊。
當晚測試路線圖: http://i.imgur.com/19o7dR8.png
![[圖]](http://i.imgur.com/19o7dR8.png)
8/26 22:47 回到家，立刻反應此一問題，對方李姓主管允諾我周一會請工程師檢測
8/29 21:02 李姓主管來電，仍然表示請我更換手機，並說公司未查到問題，重複表示2G即將關站。我回覆對方此為人權問題，應一視同仁不該有不同門號不同收訊之情形，對方表示沒辦法公司就是如此回覆，我憤而錄製影片舉證台哥大訊號問題，並告知將走申訴管道
8/30 00:16 影片製作完成 http://goo.gl/tQNAC1 去電告知客服影片網址
台灣大哥大再次欺瞞用戶！小心你的權益受損了！ - YouTube
(8/29提供影片給台哥大、9/1提供影片給消保會、9/11開放所有人都可觀看) (媒體引用或後製請附上影片來源) 事情發生在上個禮拜 我的雙卡機的台灣大哥大卡槽每次回到家都沒訊號 可是上班地點就有訊號。 一開始以為是我家這邊２Ｇ基地台撤了 後來發現根本沒撤，有２Ｇ訊號 但我的手機卻不能註冊？ 換了另一個台哥大的...
(8/29提供影片給台哥大、9/1提供影片給消保會、9/11開放所有人都可觀看) (媒體引用或後製請附上影片來源) 事情發生在上個禮拜 我的雙卡機的台灣大哥大卡槽每次回到家都沒訊號 可是上班地點就有訊號。 一開始以為是我家這邊２Ｇ基地台撤了 後來發現根本沒撤，有２Ｇ訊號 但我的手機卻不能註冊？ 換了另一個台哥大的...
8/30 使用台哥大申訴信箱投訴影片
溝通了近半個月，台哥大終於願意把我從黑名單拉出來了! 終於有訊號了！
居然還要我用錄影的方式，台哥大才願意正視問題！
8/30 19:22 告知客服2G網路已可使用，轉要求1.查明原因2.補償3.確認是否其他用戶也有此情形
9/1 16:47 李姓主管表示查無原因，補償金15元，第三點未回覆，本人告知與對方沒有共識，將採取別的行動
9/1 當晚投訴消基會
申訴事由：(爭議所在)：
無理由中斷本人2G訊號，修復後仍無法說明故障原因，合理懷疑其他用戶也有一樣情形
請求內容：
本人不要補償金，本人要求台哥大查明原因，並調查是否有其他用戶有相同情形，給予修復或補償！一定會有較弱勢用戶只能使用２Ｇ訊號，既然有合法基地台覆蓋，便應提供訊號服務！不應用說詞推託阻礙通訊！違反人民通訊自由！
可提供給業者的聯絡方式:電子郵件
9/8收到台北市政府法務局來函:
http://i.imgur.com/bCOZEad.jpg
亮點: 列入人民申請案管考
![[圖]](http://i.imgur.com/bCOZEadh.jpg)
然後當天開始一連兩天台哥大一直打電話騷擾我，還傳簡訊留語音...
我都說要用電子郵件連繫了...
最後受不了，禮拜六我還是接了
對方自稱客訴專員的李小姐
內容又重覆一次台哥大查無原因，最後是將我的資料砍掉重建解決
也表明沒有接獲其他使用者反映類似問題，意思說一切都是我雖小啦！
我也重覆回答她:
1. 回答故障原因，證明不是台哥大惡意阻斷通訊
2. 若回答不出來，就找出跟我一樣有問題的使用者，證明台哥大不是惡意阻斷通訊
3. 告訴對方我有錄音，請她口頭回覆是否知曉錄音，說明錄音將成為證據之用，對方OK
~~~~~~~~~~~~結論~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~結論~~~~~~~~~~~~
台哥大的回覆只是不斷鬼打牆，就是不願意證實台哥大針對部分使用者限制2G訊號
就跟當年莫名其妙阻止其他SIM卡業者撥打112電話一樣
執照沒到期、基地台有訊號，憑什麼區分高級用戶與低級用戶?
我只記得那篇爆卦隔了好多年台哥大才開放
這些爆卦對它根本不痛不癢
如果你也是用台哥大，建議你:
1. 常去的地點，2G、3G、4G都單獨測試看看，確定訊號可用
2. 若訊號不佳、沒訊號，三不五時打去台哥大要求檢查訊號 (它一定會跟你鬼打牆)
3. 分享這篇文章，讓更多人知道台哥大對用戶有大小眼之分
給個祭品: 如果找到其他用戶跟我一樣的情形，我就發十份nono雞排
為表誠意，先爆地點是台北市西門町店
時間只能平日晚上七點半，日期另訂
第10 20 30 40 50 ....個推文都有雞排一份，直到推爆為止
測試方式影片: http://goo.gl/tQNAC1
台灣大哥大再次欺瞞用戶！小心你的權益受損了！ - YouTube
(8/29提供影片給台哥大、9/1提供影片給消保會、9/11開放所有人都可觀看) (媒體引用或後製請附上影片來源) 事情發生在上個禮拜 我的雙卡機的台灣大哥大卡槽每次回到家都沒訊號 可是上班地點就有訊號。 一開始以為是我家這邊２Ｇ基地台撤了 後來發現根本沒撤，有２Ｇ訊號 但我的手機卻不能註冊？ 換了另一個台哥大的...
(8/29提供影片給台哥大、9/1提供影片給消保會、9/11開放所有人都可觀看) (媒體引用或後製請附上影片來源) 事情發生在上個禮拜 我的雙卡機的台灣大哥大卡槽每次回到家都沒訊號 可是上班地點就有訊號。 一開始以為是我家這邊２Ｇ基地台撤了 後來發現根本沒撤，有２Ｇ訊號 但我的手機卻不能註冊？ 換了另一個台哥大的...
最後，請大家記得:
有限的空中頻譜資源是全民財產，只是租借給財閥架設基地台供全民使用！
財閥沒有任何權利，在一樣的資源與費用下，限制用戶使用頻譜的自由！
如果有很多用戶都有這個情形，請大家大聲說出來
我會請消保官施壓台哥大改善，否則走法律程序
台灣還是法理情吧，可以少很多問題，不要再情理法了，謝謝大家
--
9/28 不只是教師節，也不是只有放假
更是交通部回應重機合法試辦上國道的日子
人民有選擇交通工具的自由，請關注重機合法試辦國道的權益
http://goo.gl/gO1fq8
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.33.147
※ 文章代碼(AID): #1NrKpdsR (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1473596647.A.D9B.html
※ 編輯: meowlike (36.227.33.147), 09/11/2016 20:25:02
--
噓 : 修成3句話 謝謝1F 09/11 20:24
→ : 所以要上街反台哥大嗎2F 09/11 20:25
→ : 2G關台幹你老師3F 09/11 20:25
噓 : 太長4F 09/11 20:25
推 : 自由化就是這樣啊，不爽不要用不會嗎？5F 09/11 20:25
推 : 測風向先推看看6F 09/11 20:26
→ HANAXALICE …
噓 : 好長喔 你當大家都是閒閒在板上沒事做嗎8F 09/11 20:27
推 : 台哥大用了10幾年,現在我都換到中華電了9F 09/11 20:28
推 : 推10F 09/11 20:28
→ : 懶人包：我2G不能用了 一定是電信商黑我11F 09/11 20:29
→ : ????12F 09/11 20:29
噓 : ............13F 09/11 20:29
推 : 加油推14F 09/11 20:29
推 : 感覺有用心~先推ㄧ個15F 09/11 20:30
推 : 看你有心 推一下16F 09/11 20:30
噓 : 重機還有愛去機慢車道就去機慢車道超車的自由呢17F 09/11 20:31
→ : 12條不是在保障通訊的隱私嗎? 怎麼變成這種用法?= =a18F 09/11 20:32
→ : 同樓上的疑問19F 09/11 20:32
推 : 幫高調20F 09/11 20:32
推 : 拔草21F 09/11 20:32
推 : 八卦酸民會說2G活該22F 09/11 20:33
推 : 推23F 09/11 20:33
→ : 不要用台哥大讓他倒就好..反正我只用中華24F 09/11 20:36
→ : 我有一個0935用十年就退租了..
→ : 我有一個0935用十年就退租了..
推 : 推一個26F 09/11 20:37
噓 : 不要當釘子戶了 好嗎？27F 09/11 20:37
推 : 2G釘子戶 不意外28F 09/11 20:40
推 : 台灣業者真的很機車 不開VOLTE29F 09/11 20:47
推 : 加油30F 09/11 20:55
推 : 好長31F 09/11 20:58
噓 : 2G釘子戶32F 09/11 21:01
推 : 太長，2G釘子戶33F 09/11 21:02
推 : 推34F 09/11 21:02
推 : 有證據推35F 09/11 21:05
推 : 推推36F 09/11 21:09
推 : 推。台哥大嫌賺太多了。不肯處理事情37F 09/11 21:11
推 : 推有心實驗的人38F 09/11 21:15
推 : 幫高調 我種花 但我還是耐心看完了39F 09/11 21:19
推 : 拔草40F 09/11 21:21
推 : 台哥大十幾年的我也跳中華了41F 09/11 21:21
推 : 歡迎光臨，買鳳\0////0/42F 09/11 21:22
推 : 推43F 09/11 21:22
推 : 加油44F 09/11 21:28
推 : 先推45F 09/11 21:38
推 : 推46F 09/11 21:41
推 : 精神可嘉，給你推47F 09/11 21:41
噓 : 媽的 不會講重點48F 09/11 21:44
→ : 退租不要用就好49F 09/11 21:53
推 : 幫推50F 09/11 22:02
推 : 蠻誇張的 不過最好的解決辦法是 4.到期後換中華51F 09/11 22:18
推 : 看到最後 推52F 09/11 22:19
推 : 推53F 09/11 22:24
推 : 推54F 09/11 22:26
推 : 猛55F 09/11 22:30
推 : 推推56F 09/11 22:31
推 : Y57F 09/11 22:31
→ : 要投訴NCC58F 09/11 22:32
推 : 幫高調 可能要再整理得好懂一點@@59F 09/11 22:37
推 : 看完了，可是不太懂要怎麼做60F 09/11 22:38
推 : 建議你直接換家 換有2G的 今天又不是只有他這家電信61F 09/11 22:42
推 : 雖然我用中華幫不了，還是要高調62F 09/11 22:45
推 : 推63F 09/11 22:58
推 : 自己權益自己爭！自己國家自己救！64F 09/11 23:14
推 : 推65F 09/11 23:30
推 :66F 09/11 23:32
噓 : 2G釘子戶67F 09/11 23:34
推 : 推68F 09/11 23:39
推 : 那要用那家電信啊 可以私一下ㄇ 原po QQ?69F 09/11 23:49
推 : 推70F 09/11 23:51
推 : 幫高調71F 09/11 23:58
推 : 幫高調72F 09/12 00:08
推 : 人在臺中，懶得去拿雞排73F 09/12 00:11
推 : 幫推74F 09/12 00:28
推 : 專業75F 09/12 00:33
推 : 好啦幫推76F 09/12 00:42
推 : 幫77F 09/12 01:01
推 : 之前爬文看過台哥大4G的評價不是很好，中華又會擋一些APP78F 09/12 01:15
→ : 的認證簡訊，遠傳又是那位噓噓東，台灣電信商好像嘴臉都
→ : 一樣，台灣使用者在電信這塊似乎沒有淨土可以選擇QQ
→ : 的認證簡訊，遠傳又是那位噓噓東，台灣電信商好像嘴臉都
→ : 一樣，台灣使用者在電信這塊似乎沒有淨土可以選擇QQ
推 : 推81F 09/12 01:19
噓 : 不爽不要用阿 2G這15年多的技術應要用 釘子戶82F 09/12 01:31
推 : 高調83F 09/12 02:28
推 : 推推84F 09/12 02:34
推 : 推推！85F 09/12 03:01
推 : 高調推86F 09/12 03:53
推 : 推87F 09/12 04:00
推 :88F 09/12 06:37
推 : 推認真 加油89F 09/12 06:37
推 : 高90F 09/12 06:38
推 :91F 09/12 06:38
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推 :
推 : 高調93F 09/12 07:51
推 : 賠償15塊是啥小94F 09/12 08:11
推 : 我也討厭台哥大95F 09/12 08:21
推 : 推96F 09/12 08:21
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(￣︶￣)ｂ Vitamin-K, gleen18, totoro123, simon9331, tty1, Sifox, qq12355q, jengyic, rickey1270, j1992624, zzz111zzz111 共 11 個人 說讚！
1樓 時間: 2016-09-11 22:59:21 (台灣)
→
09-11 22:59 TW
其實每一家都一樣 我爸的中華電2G收不到 我用的遠傳也收不到 他們只會告訴你 2G的要拆光了 好 我換3G手機 一樣收不到電話 然候再換2G手機 最近勉強都收的到 該不會是你去抗議來的??
2樓 時間: 2016-09-11 23:48:32 (台灣)
讚
09-11 23:48 TW
樓上因該不少沒仔細看，他文中已經提到他住宅比較特殊，只能使用2G訊號通話，跟釘子戶沒關係吧，而且無良業者可以毫無理由黑名單他，明天就可以黑名單你。
3樓 時間: 2016-09-12 00:18:39 (台灣)
→
09-12 00:18 TW
cost down啊，可能resource都移去4G了，2G3G舊客戶都顧不好，你要人家相信你最快？最快有什麼用，收不到你再快有差嗎
6樓 時間: 2016-09-12 04:20:41 (台灣)
→
09-12 04:20 TW
2G人沒權? 還是一堆老一輩使用傳統型手機,不算釘子戶吧 3G/4G是主流也不用歧視2G吧
9樓 時間: 2016-09-12 21:04:35 (台灣)
→
09-12 21:04 TW
遠傳噓噓東垃圾亞太郭董垃圾台灣之星黑心頂新台灣大哥大限速中華對老客戶十分不友善（好像各家都是好像每家都很爛＝＿＞＝
14樓 時間: 2016-09-13 00:15:39 (台灣)
→
09-13 00:15 TW
[問掛]台哥大 訊號 - Gossiping板 - Disp BBS
最近一個禮拜來（台中市北區）訊號銳減 以前戶外滿格 室內重重牆樓板擋著也有2-3格 現在戶外3-4格 室內 會突然收到未接來電0格啊 打去客服 然而並沒有什麼卵用 說三小可能是基地台的角度歪了 請問
![[圖]](http://i.disp.cc/web/s2/i.minus.com/iV3mZefn0PJGd.jpg)
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