※ 本文為 Jaies 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-05 23:15:23
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] 在百貨業被客訴要被罰錢?
時間 Fri Apr 5 02:25:33 2013
其實不只百貨業 只要是"服務業"都有那種我是客人我最大的這種人
我相信大部分的人 都是很好的 可是偏偏有那種大爺
之前我在某間常常拿評鑑第一的國道客運服務
有些內容是自己親身經歷的
有人在車上拉屎 臭味飄出來 一下車就投訴司機 車上很臭
(車上空調是循環吹的.當然廁所也有出風口.味道會傳出來 可是一下就抽掉了)
公司處理:寫報告為什麼那麼臭 然後派出秘密乘客坐你的車 猛盯你
請問客人大便臭你釘我司機有什麼用...?
還有一次 停車時 沒什麼異狀 一下車收票就說你停什麼車阿 害我差點跌倒 我要告你
客人馬上摳警察來 再那邊番說她有什麼病阿 這樣子影響很嚴重阿 就是要你賠錢就對了
公司處理:都是司機的錯喔 揪咪^.< 然後跟客人90度鞠躬道歉認錯 外加紅包(司機出)
公司處理:都是司機的錯喔 揪咪^.< 然後跟客人90度鞠躬道歉認錯 外加紅包(司機出)
這是市公車時期 一個阿婆 一上來就在幹譙你媽你爸怎樣 怎麼生出你這兒子阿
你家真的很悲哀阿 諸如此類的汙辱言語
我就叫警察來請她下車 警察一來一直說我欺負老人家阿 不給她坐車阿
我拜玄天上帝的阿 很有愛心 很有公德心阿 不會講那些話
後來車上乘客全部幫我作證 警察請她下去 還再那邊說 我大人有大量 原諒你們
公司處理:停止派車1禮拜回家反省
(到現在我不知道要反省什麼)
在市區莫名其妙被計程車在前面急踩剎車再跑掉 事後再投訴我危險駕駛+逼車
還要求公司一定要處分我
公司處理:看了行車紀錄器 我完全沒異狀 可是還是要回台北公司跟主管喝咖啡
(要自己休假上去 計程車費自出)
在國道被投訴危險逼車 猛按喇叭
車上都有偵測距離的裝置 一太靠近就會一直逼逼逼 很吵(講到這大家因該知道是哪家了)
整路都離前方至少100公尺以上 我不知道100公尺算逼車嗎?
整路都離前方至少100公尺以上 我不知道100公尺算逼車嗎?
看了行車紀錄器 一聲喇叭都沒有
公司處理:派偵查車以及秘密乘客猛盯你(因為你有才會被投訴喔 揪咪^.<)
帶墨鏡開車被投訴說司機長的很像流氓
我看到這條我也傻了 我不知道該說什麼.....
公司處理:開車不能戴墨鏡喔 揪咪^.<
我撐了半年我就回去開貨車了 在台灣服務業真的不是人幹的
有時候真的不要怪服務人員 真的有時候會被少數人給弄到很不爽
我知道做服務業就是要服務客人 可是有時候可能剛接到奧客 心情沒辦法調適吧
也不要這麼怪罪服務人員 真的自己下去做過之後 都不會在有那種心態對人了..
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.218.243.33
※ 編輯: swda210281 來自: 180.218.243.33 (04/05 02:27)
推 :推...1F 04/05 02:31
推 :QQ~2F 04/05 02:37
推 :推3F 04/05 02:40
推 :感同身受的淚推4F 04/05 02:42
推 :推5F 04/05 02:42
推 :之前打工遇到奧客當NPC就對了 不行就叫主管 別想我道歉6F 04/05 02:42
打工可以說不做就不做 上班不行麻Q__Q
※ 編輯: swda210281 來自: 180.218.243.33 (04/05 02:48)
推 :推7F 04/05 02:48
推 :有笑有推8F 04/05 02:49
事後看都覺得很好笑 可是別懷疑 真的很多這種人 當下覺得很幹阿 哪笑的出來
公司不挺你 出事推給你開個車還要包山包海寫作文 洗廁所整理車 開個車要這麼累幹嘛
※ 編輯: swda210281 來自: 180.218.243.33 (04/05 02:54)
→ :第一個例子哪有問題9F 04/05 02:53
推 :感同身受 推10F 04/05 02:53
→ :認為自己行得很正秘密乘客有什麼關係11F 04/05 02:54
客人大便臭 投訴司機說車上有大便味 我不知道我錯在哪
我是司機負責把客人安全載到 沒辦法弄車上的空調系統以及廁所密封度吧....?
難道每個進去上廁所我都要車上廣播問說 你大便臭不臭阿 很臭不能上喔
當這些秘密乘客故意挑戰你的極限你就知道了(別懷疑 他們不是乖乖坐車而已)
※ 編輯: swda210281 來自: 180.218.243.33 (04/05 02:58)
推 :推12F 04/05 02:56
推 :推推13F 04/05 03:04
推 :你就只是個免洗員工...公司為了企業名聲只好犧牲你14F 04/05 03:08
我也為了錢嘛 不得不低頭 可是後來想想 少領點輕輕鬆鬆比較實在
這間公司目前狂缺人喔 還跟職訓局合作培訓大客車駕駛 免費教你開
可是狂缺人後面有什麼原因呢? 呵呵大家可以思考看看
這間公司目前狂缺人喔 還跟職訓局合作培訓大客車駕駛 免費教你開
可是狂缺人後面有什麼原因呢? 呵呵大家可以思考看看
※ 編輯: swda210281 來自: 180.218.243.33 (04/05 03:14)
→ :不合理客訴就跟公司鬥啊 找法律跟他們拚了15F 04/05 03:25
推 :有錢有時間找律師的人會去做這種給人家蹧蹋的工作？16F 04/05 03:59
→ :不然你覺得廁所臭公司要盯誰17F 04/05 04:16
推 :真的是做過類似行業之後永遠不會想進服務業18F 04/05 05:28
→ :還有這個世界神經病跟愛找茶的王八真的很多 幹
→ :還有這個世界神經病跟愛找茶的王八真的很多 幹
→ :果然很慘 不過公司幹嘛不一開始就規定服儀20F 04/05 05:53
有阿 面試的時候有染髮就打你槍喔頭髮太長還會靠北 我就給他剪3分頭
結果換變成乘客靠北 然後怪我剪那麼短做什麼 偉哉鬼島
推 :XD 這種事真的每天都在發生21F 04/05 08:40
推 :拍22F 04/05 09:32
※ 編輯: swda210281 來自: 180.218.243.33 (04/05 10:11)推 :辛苦了 客服真的會遇到一堆鳥事...23F 04/05 11:46
推 :看完台灣腦殘的人還真不少 辛苦了24F 04/05 14:00
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