※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-06-23 13:36:46
看板 Gossiping
作者 標題 [爆卦] 50天前退訂，易遊網沒收全額，消費者小?5
時間 Wed May 30 23:36:13 2018
po，今年4月。
50幾天前退訂房，易遊網全額不退費，消費者請小心!
用定型化契約，易遊網公司未舉證損失，就沒收消費者全數的費用，且是50幾天前就退，
原本連機票錢都不退，消費者還沒提供護照影本，根本不可能開票。
說明：
一、 消費者與易遊網公司4/22訂購「6/20-6/24福岡自由行行程」(總計NT26,626元)，並
該公司表示係使用定型化契約，但消費者因故無法成行，並於4/27提出取消，但易遊網公
司表示全額不與退費。
該公司表示係使用定型化契約，但消費者因故無法成行，並於4/27提出取消，但易遊網公
司表示全額不與退費。
二、 經消費者向消基會提出網路申訴，爰該公司向消費者表示可退機票費用NT16990元(
原不願意退費)，但仍不願意退日本住宿費用NT11,000元。
三、 查定型化契約第十六條（出發前旅客任意解除契約），出發前30日前應可全額退費
，而「乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。 」
，易遊網公司僅有提出一日本旅行社的報價單，並未能再提出任何損失證明，另經消費者
向日本飯店(Hotel Wing International Hakata Shinkansenguchi)查證，訂房若團體於2
0日前(個人9日前)退訂，不收任何手續費。
，而「乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。 」
，易遊網公司僅有提出一日本旅行社的報價單，並未能再提出任何損失證明，另經消費者
向日本飯店(Hotel Wing International Hakata Shinkansenguchi)查證，訂房若團體於2
0日前(個人9日前)退訂，不收任何手續費。
四、 承上，均顯示易遊網公司按定型化契約，應全額退費給消費者。
五、 提醒各位消費者，50天前退訂房間，也有可能被業者沒收全額費用，不用舉證，擺
明吃定消費者。
※註:有電視或媒體有報導者，請勿使用爆卦!
無重大八卦請勿使用此分類，否則視同濫用爆卦鬧板(文章退回、水桶6個月)
未滿30繁體中文字 水桶3個月
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.212.248
※ 文章代碼(AID): #1R3iJlik (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1527694575.A.B2E.html
→ : 快倒了？1F 05/30 23:36
※ 編輯: winzip (219.68.212.248), 05/30/2018 23:37:35→ : 收到的錢要退出來會心痛2F 05/30 23:37
推 : 遇過iBooking寫可取消，飯店不願取消，最後以飯店為主3F 05/30 23:39
推 : 錢4F 05/30 23:39
→ : 勞資都用攜程 ( ￣ c￣)y▂ξ 沒這困擾5F 05/30 23:39
→ : 不懂 ，這樣會調節失敗嗎？6F 05/30 23:40
→ : 我猜應該少寫一個 零.購買時條款已註明不可退款7F 05/30 23:40
→ : 十之八九是買的時候選不能退款的買，之後反悔想退
→ : 十之八九是買的時候選不能退款的買，之後反悔想退
→ : 消保官沒強制力，廠商不退也沒他辦法9F 05/30 23:41
→ : 那應該寫 小心 買不能退款的機酒時 真的不會讓你退10F 05/30 23:42
→ : 你是本人的話來反駁一下我猜的對不對
→ : 你是本人的話來反駁一下我猜的對不對
→ : 定型化契約跟銷售網頁，都沒寫到全額不退。12F 05/30 23:42
→ andy199113 …
→ : 易遊網明確是用定型化契約，未舉證他的損失，就沒收全額14F 05/30 23:43
噓 : 不能告詐欺嗎??15F 05/30 23:44
→ : 我機票沒開票，易遊網一開始連機票都不退我錢16F 05/30 23:45
→ : 買機票也有分可不可以改或退阿，要可退可改的就是會加錢，17F 05/30 23:45
→ : 定前契約要自己看清楚阿
→ : 定前契約要自己看清楚阿
→ : 我提消保申訴，易遊網才改口退我機票錢。19F 05/30 23:46
→ : 住宿不是機票，飯店網站寫20天前取消，不收任何費用。
→ : 住宿不是機票，飯店網站寫20天前取消，不收任何費用。
→ : 飯店網站的沒用，你直接跟飯店訂才有意義21F 05/30 23:47
推 : 幫高調!22F 05/30 23:48
→ : 你把你買的時候的契約貼出來看看就知道了23F 05/30 23:48
![[圖]](https://i.imgur.com/llGgFFK.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/VkkF38Kh.jpg)
→ : 要完整的，我剛去run一下每組的契約都不太一樣26F 05/30 23:49
→ : 確定是定型契約，易遊網沒舉證，提不出資料就沒收27F 05/30 23:50
→ : 我剛試run，訂購的時候有這一條28F 05/30 23:55
→ : 3. 任何更改/取消將產生罰金（部分商品不可更改/取消）
→ : 這是用機加酒去跑的，還是你是跟團？
→ : 3. 任何更改/取消將產生罰金（部分商品不可更改/取消）
→ : 這是用機加酒去跑的，還是你是跟團？
推 : 不意外31F 05/30 23:57
→ : 飯店不罰是指你直接跟飯店訂。你是透過易遊網訂房，就要32F 05/31 00:01
→ : 照易遊網跟你的合約走了。畢竟代訂他還是可以主張有成本
→ : 啊。
→ : 照易遊網跟你的合約走了。畢竟代訂他還是可以主張有成本
→ : 啊。
→ : 協商過程，易遊網提不出受損失的證明，不符16條。35F 05/31 00:03
→ : 定型化契約失去意義，業者吃定消費者
→ : 定型化契約失去意義，業者吃定消費者
推 : 但成本不會是全額 沒收全部太扯37F 05/31 00:07
→ : 沒錯，一定的罰金合理，但全額且沒提損失證明，太誇張38F 05/31 00:07
推 : 沒收全額真的有點誇張39F 05/31 00:09
→ : 易遊網應該有寫取消規定吧？40F 05/31 00:14
→ : 有取消規定，就是推文內的第16條。41F 05/31 00:17
推 : 442F 05/31 01:13
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