※ 本文為 yeary2k 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-09-09 10:44:16
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 現代T7平板，買到機王還被客服笑......
時間 Mon Sep 9 01:06:13 2013
好讀版：http://disp.cc/b/FW&ti=6vSE#!27-6vTo
話說我雖然有了iPad4
但還是一直很想買一台小平板
本來想等mini iPad2出來
不過最近耐不住性子，想說買台大陸平板來玩玩看
於是跑到PTT Android板還有mobile01爬文
發現之前很多人推的NOVO7 fire已經不流行了
現在反而比較多人推iFive mini2 跟 現代T7這兩台
其中做了一下功課
現代T7真的是韓國現代公司出的平板，在歐洲也有販賣
只是似乎是大陸工廠做的沒錯
但至少規格也比同價位的高，不只是用了三星S3的四核CPU
快取記憶體也有1G
C/P值真的算不錯了，mobile01上也有JET大寫了台灣人似用的ROM
因此在淘寶上的現代官方平板旗艦店買了一台
這星期送來一拆封
傻眼
原本應該是USB插孔的地方，竟然空空如也
留一個大洞在那邊，一看進去就看得到主機板
有圖有真相01：http://i.imgur.com/Zmbm0mM.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/Zmbm0mMh.jpg)
有圖有真相02：http://i.imgur.com/YjH3Bb7.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/YjH3Bb7h.jpg)
太誇張了
我買了一輩子的電子產品
還沒看過有這種超級無敵大瑕疵
光是這種狀況就足以給差評
我管他後續服務好不好（結果後續客服服務竟然更是差勁）
而且都已經水溝對面寄過來
再搞退貨就更是勞心傷財
我摸摸鼻子想說反正我也沒在用OTG
我就給店家一個差評，想說從此就互不相欠
有圖：http://i.imgur.com/CiiVmf7.png
![[圖]](http://i.imgur.com/CiiVmf7.png)
沒想到官方客服竟然就此找上門罵人
一開始懷疑我是不是自己拆機子找碴
不斷指責我不應該不反應就給差評
還說我可笑
最後還說我是同行（競爭對手）
對話串照片：
http://i.imgur.com/N85macg.png
![[圖]](http://i.imgur.com/N85macg.png)
http://i.imgur.com/vbzipwW.png
![[圖]](http://i.imgur.com/vbzipwW.png)
http://i.imgur.com/vdy5P3h.png
![[圖]](http://i.imgur.com/vdy5P3h.png)
http://i.imgur.com/s0m5aWr.png
![[圖]](http://i.imgur.com/s0m5aWr.png)
http://i.imgur.com/Hnhy8lP.png
![[圖]](http://i.imgur.com/Hnhy8lP.png)
http://i.imgur.com/EpYnjyw.png
![[圖]](http://i.imgur.com/EpYnjyw.png)
原來這就是現代官方旗艦店的客服素質（雖然是大陸的）
真讓人大開眼界
感覺好像在跟中二病的國中生在說話一樣
最後
還是要澄清一下
除了運氣很差拿到機王，客服又很爛以外
老實說這台平板真的很超值
效能很不錯
螢幕也不錯
外型也不錯
價格也很亮眼，3000台幣不到
總之還是把這事件分享給各位
若最近有人要買現代T7的人請小心些
謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 49.158.120.173
推 :其實他也沒錯啊.你不反應有問題 說他服務差...1F 09/09 01:09
→ :其實他是組裝差....給客服一些機會啊
→ :其實他是組裝差....給客服一些機會啊
第一，前面我也說了，我覺得遇到這種狀況就足以給差評！
而且淘寶的天貓可以對「商品」及「服務」給兩種評分
商品我給一星、服務我當時給四星（早知道客服怎麼爛，我就給一星）
這樣不過分吧？
第二，因為我知道就算反應之後，客服願意解決，我也不能接受
畢竟解決方式頂多也就是：再耗費時間跟運費退回大陸
但我想想，我不想為了USB孔而退回去
就算他們是服務很好，讓我退回去換給我一台
我的「商品」部分還是要給差評
頂多「服務」給五顆星吧
第三，我說服務差，是客服跑來興師問罪之後，我才說的
說真的我第一次遇過態度這麼差的客服
你能叫我違心之論的說他服務不差嗎？
謝謝大家
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 01:19)
推 :真的 或許你該反應一下 說不定賣家願意承擔運費3F 09/09 01:12
推 :我覺得你應該要怪到原廠 而不是店家...4F 09/09 01:13
→ :應該要反應一下~至少當下有告知了,有留個證據5F 09/09 01:16
推 :我覺得你比較像奧客6F 09/09 01:17
→ :賣家直接就吃了一悶棍，態度會好才奇怪。7F 09/09 01:18
→ :淘寶??? 01還真敢亂推...zzz8F 09/09 01:18
推 :我記得這台外包裝有包膠膜，若全新未拆不該怪店家，9F 09/09 01:19
→ :店家搞不好也沒拆 原廠問題代理扛......10F 09/09 01:20
→ :而是原廠的問題，若您嫌退換貨麻煩，其實可以要求幾11F 09/09 01:20
不好意思
網路賣家說出貨前會拆封檢查，並且貼保護貼，請買家不要在意拆封過
所以送過來是拆封的......
另外，保護貼整個貼超歪XD
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 01:22)
→ :我覺得客服態度沒有很差...也沒罵人12F 09/09 01:22
→ :不過看你po的對話~大陸用語很熟練嘛XD 坑爹13F 09/09 01:22
→ :十塊補償，然後給個好評，我想賣家或許可以接受。14F 09/09 01:22
→ :也有可能你一開始就透漏是台灣客人，對方真要坑你。
→ :也有可能你一開始就透漏是台灣客人，對方真要坑你。
推 :爛透了啊！質疑人家故意拆機拔掉USB抹黑也太誇張了16F 09/09 01:31
→ :一分錢一分貨，這篇會害我猶豫要不要買紅米
→ :一分錢一分貨，這篇會害我猶豫要不要買紅米
推 :現代T7用起來真的很順，缺點就是電池容量太小。18F 09/09 01:35
推 :好可憐壓 感同身受 我以前也用過淘寶買過手機殼19F 09/09 01:38
→ :送過來居然整個拆封過了 還髒到不行
→ :給差評之後 客服也是馬上傳阿里旺旺叫我改成好評
→ :他們似乎很在意那個差評 所以不要改就對了
→ :送過來居然整個拆封過了 還髒到不行
→ :給差評之後 客服也是馬上傳阿里旺旺叫我改成好評
→ :他們似乎很在意那個差評 所以不要改就對了
推 :完全不覺得原po是奧客，某幾樓實在是...23F 09/09 01:42
推 :評價本來就對網路賣家很重要 當然這是他們的疏忽沒錯24F 09/09 01:46
→ :但是我覺得反應過後你沒辦法接受 再給差評也不遲..
→ :但是我覺得反應過後你沒辦法接受 再給差評也不遲..
推 :真的很爛 看完之後決不會考慮的商品26F 09/09 01:48
→ :看起來賣方想解決，買方不給機會，優質買方?27F 09/09 01:48
推 :評價又不是不能改，希望人家給機會還質疑人家抹黑28F 09/09 01:49
→ :給差評剛好而已 況且你服務還給那麼高 它們算賺了29F 09/09 01:49
→ :機會一定要給嗎? 時間是回不來的 優質賣方?
→ :機會一定要給嗎? 時間是回不來的 優質賣方?
推 :質疑買方拆機，同行，真的有心想解決問題嗎31F 09/09 01:51
推 :我這樣說好了 可能對賣方而言 買方沒有先連絡客服就32F 09/09 01:53
→ :直接給賣方差評 因此先讓賣方先入為主 然就吵起來了.
→ :直接給賣方差評 因此先讓賣方先入為主 然就吵起來了.
推 :說會拆封檢查還出這種紕漏給差評有什麼問題，這種瑕34F 09/09 01:57
→ :疵即使用簡單外觀目視檢查都看得出來，表示賣方根本
→ :只是貼保護貼應付了事，給差評只是剛好而已
→ :疵即使用簡單外觀目視檢查都看得出來，表示賣方根本
→ :只是貼保護貼應付了事，給差評只是剛好而已
推 :追根究底是賣方出貨前檢查不確實造成疏忽，給負評根37F 09/09 01:57
→ :本合理。事後客服還把客人當賊看，有心要做的店家會
→ :這樣?
→ :護航的也太好笑
→ :本合理。事後客服還把客人當賊看，有心要做的店家會
→ :這樣?
→ :護航的也太好笑
w大
我一開始跟他交易的時候就跟他說過我是台灣人
http://i.imgur.com/eXDU8mQ.png
![[圖]](http://i.imgur.com/eXDU8mQ.png)
但是一出包他就說我是同行
我台灣跟他差十萬八千里，哪來的同行競爭
其實我一直都認為這樣的品質跟客服讓我很不能接受
不知為何推文仍有人認為這是可以接受的？！
大學時期我曾經在某大公司打工做客服
當時的職前訓練讓我對台灣客服品質記憶猶新
那時候的應對學習，讓我對現在的工作（醫療業，在醫院）也很有幫助
我在台灣遇到的諸多客服也都品質很好
我看過有不熟的同事買了htc之後，被周遭人笑（這些人也都是不熟的）
那個同事就感到十分丟臉，因此怨恨htc
後來有天他自己摔到手機，手機開始當機
但是他卻打電話去htc客服不斷辱罵，還說是手機自己無故當機
客服從頭到尾都是溫柔以對，不管這糟糕同事如何的大聲罵人
這讓我十分印象深刻
當然我不奢望大陸現代平板的客服，品質能跟台灣一樣好
但是如此的狀況，我想連台灣客服的1/10都不到
我大概只奢求3/10的品質程度
但是1/10都不到的話，我怎麼能違心的說客服好呢
另外謝謝推文中還是有許多人可以了解我的感受
謝謝大家
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 02:13)
推 :有心要經營應該是這樣：不好意思出貨時沒有仔細檢查41F 09/09 02:02
→ :非常抱歉我們將派宅配直接送上另外一台新的到府上順
→ :非常抱歉我們將派宅配直接送上另外一台新的到府上順
推 :替對岸店家護航也沒用啊 既不是426也不是689的...43F 09/09 02:03
→ :變收回不良的新品，還請收到或之後能夠變更評價44F 09/09 02:03
→ :造成您得不便我們至上十二萬分的歉意
→ :造成您得不便我們至上十二萬分的歉意
→ :根據我以前淘寶的經驗... 只有在私下跟客服反應的時46F 09/09 02:05
→ :候才會得到類似E大的回覆 直接給負評很多都會戰起來
→ :所謂的類似是語氣類似 沒好心到幫你承擔回程運費就是
→ :候才會得到類似E大的回覆 直接給負評很多都會戰起來
→ :所謂的類似是語氣類似 沒好心到幫你承擔回程運費就是
→ :你該直接旺旺問他們怎麼解決的，他們很重視差評49F 09/09 02:07
推 :記得之前有在e-shopping看過淘寶賣家非常重視評價的50F 09/09 02:07
→ :心得文 跟台灣這邊把評價當糞土的狀況完全不同
→ :心得文 跟台灣這邊把評價當糞土的狀況完全不同
推 :給負評就戰起來的話這樣對方更難改回來了吧52F 09/09 02:08
→ :我也是覺得這樣烙下狠話 應該也沒得解決了 orz53F 09/09 02:09
→ :兩岸的C2C網購文化差異其實滿大的54F 09/09 02:10
→ :我之前也用淘寶+轉運買了兩台平板都沒出事 原po運氣55F 09/09 02:10
→ :真的不好
→ :真的不好
推 :所以我才覺得這樣搞到底有沒有心要解決？57F 09/09 02:10
推 :這品質太可怕了!58F 09/09 02:11
推 :原PO可以試探看看他們要怎麼解決，負評給的太早了..59F 09/09 02:11
→ :其實對岸淘寶的競爭挺激烈的 像內文提到的同行相鬥情60F 09/09 02:12
→ :若對方真的無心解決，就更能理所當然的送他們負評61F 09/09 02:12
→ :況也真的不少XD62F 09/09 02:12
推 :賣家可能預設他是對岸人吧 從回應看得出來戒心相當重63F 09/09 02:12
推 :雖然說改回來一樣還是有記錄，但是總比直接翻臉就負64F 09/09 02:13
→ :評永遠掛在那好
→ :評永遠掛在那好
→ :可能已經先入為主當原PO是來鬧的 就開大絕了66F 09/09 02:13
大家討論變好多XD
我上面有回w大的文了
謝謝大家
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 02:14)
推 :客服這種語氣也太嗆了 這是服務客人的態度嗎?67F 09/09 02:14
→ :一但先入為主就很難改過來了Orz68F 09/09 02:14
推 :讓我想到我之前提出防水手機進水一率給保固的構想69F 09/09 02:16
→ :就有人說這樣會被對手搞死
→ :就有人說這樣會被對手搞死
→ :我想說...淘寶的客服有時候是同一帳號但是不同人控管71F 09/09 02:17
→ :不過損失最大的還是原PO 花錢買到一個有瑕疵的產品..
→ :不過損失最大的還是原PO 花錢買到一個有瑕疵的產品..
w大
我當天也跟同個客服說過我是台灣人
但他最後面，就是你看到的他說我是同行
XD
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 02:19)
→ :也就是這樣我都不大推其他人買對岸產品...品管太囧73F 09/09 02:19
→ :搞不懂捏 這樣原PO真的有錯嗎74F 09/09 02:19
→ :那就只能說他們的客服工讀生品質不好了...75F 09/09 02:20
→ :原PO用支付寶的話應該可以扣住款項不給吧?
→ :原PO用支付寶的話應該可以扣住款項不給吧?
我一開始就是想說：我大方的款項撥下去，但是我給負評
因為我懶得再搞後續的流程
就這樣兩不相欠
w大也說過對方不可能會出運費
就算出了，我也不想花時間再跑流程
不然當初說有開箱檢查都是說假的啊～
但我始終還是想不到，客服會找上門來指責我
還用這麼嚴厲的言語
老實說，這台平板在天貓上也有約1/10的差評
但是客服都回的很客氣
剛剛上去隨便就找了兩個，有圖：
http://i.imgur.com/kMETjXs.png
![[圖]](http://i.imgur.com/kMETjXs.png)
很客氣吧
跟我對談的語氣就差很多
我不知道是不是我說我是台灣人
他才這麼不客氣還是怎樣
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 02:28)
→ :以前遇過這種狀況都是扣款強迫對方處理...77F 09/09 02:21
→ :(態度很差的賣家的話)
→ :(態度很差的賣家的話)
推 :現在也只能說原po先放寬心吧 淘寶購物遇到問題可以到79F 09/09 02:22
→ :會拆封檢查還拿到這種東西 給負評不是剛好80F 09/09 02:23
→ :e-shopping或IntlShopping問問看怎麼處理81F 09/09 02:23
→ :其實對岸所謂的開封檢查 有時候都只是打開瞄一下而已82F 09/09 02:23
→ :開箱 -> 瞄機子 -> 包起來 -> 出貨
→ :開箱 -> 瞄機子 -> 包起來 -> 出貨
推 :看這篇部份推文連這種店都能護航真的感到很可悲84F 09/09 02:24
→ :所以買對岸的東西有時候很賭人品的85F 09/09 02:24
推 :對岸主流平板規格真的開很好 真的很讓人心動86F 09/09 02:27
推 :掏寶就是讓消費者給差評來篩店家才搞起來87F 09/09 02:27
→ :規格好 但是品管跟細節真的...嗯...88F 09/09 02:27
→ :不過3C出問題就是這樣 連有代理的ifive都能維修一個89F 09/09 02:28
→ :月 大家還是要衡量一下會不會運氣不好 = ="
→ :月 大家還是要衡量一下會不會運氣不好 = ="
→ :結果鬼島消費者先檢討其他消費者著實偉哉91F 09/09 02:28
→ :其實我想到一個可能性就是 可能知道原PO是台灣人92F 09/09 02:30
→ :所以故意出一台有瑕疵的機子過來 反正台灣難退貨
→ :雖然我不知道該不該相信人心如此險惡XD
→ :所以故意出一台有瑕疵的機子過來 反正台灣難退貨
→ :雖然我不知道該不該相信人心如此險惡XD
以後真的要打死不要承認自己是台灣人
回話也最好用簡體字回
我也在懷疑這個，態度差很多
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 02:31)
→ :就算用簡體字口氣還是會漏餡吧95F 09/09 02:33
推 :對岸 客服 對他們認知 來找碴的 客人 態度都超差96F 09/09 02:40
→ :明明就是他們的問題 但他們只要覺得你來找碴 口氣就
→ :很差 很難跟他們溝通
→ :明明就是他們的問題 但他們只要覺得你來找碴 口氣就
→ :很差 很難跟他們溝通
→ :同意樓上99F 09/09 02:41
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 02:41)→ :我覺得 原PO 反應很奇怪 不找客服不退換貨100F 09/09 02:43
→ :對方會覺得 是同行來鬧的也不奇怪
→ :對方會覺得 是同行來鬧的也不奇怪
推 :一隻購買價格才3千 在掏寶買考量退貨難度 才會這樣吧102F 09/09 02:45
→ :而且 原PO本來就已經不打算換貨 只是就貨品狀態給評
→ :價 誰知道 這客服 讓本來就不太爽的原PO 更不爽了吧
→ :而且 原PO本來就已經不打算換貨 只是就貨品狀態給評
→ :價 誰知道 這客服 讓本來就不太爽的原PO 更不爽了吧
推 :源PO看要不要拿去給人看看能不能直接旱個microUSB?105F 09/09 03:18
→ :對岸的奧客比台灣多更多，所以不反應直接給負評，也106F 09/09 03:23
→ :自然會被認為是來亂的，正常程序來說..本來就該反應
→ :自然會被認為是來亂的，正常程序來說..本來就該反應
→ :他們很重視評價的，你得先和客服反應才對108F 09/09 03:36
→ :原po反應才正常吧，才3000的機子，還要退來退去109F 09/09 04:18
→ :少個usb又沒啥大不了，使用上也沒問題幹嘛要退貨，
→ :更別說運貨可能還是自己要出，更別說這是寄大陸又不
→ :是台灣島內互送。對岸的客服自己訓練要加強，別人都
→ :付完錢後才來找渣，超好笑
→ :少個usb又沒啥大不了，使用上也沒問題幹嘛要退貨，
→ :更別說運貨可能還是自己要出，更別說這是寄大陸又不
→ :是台灣島內互送。對岸的客服自己訓練要加強，別人都
→ :付完錢後才來找渣，超好笑
推 :要我是你會先反應店家商品狀況，如不解決再給負評...114F 09/09 05:06
推 :品管這麼差 直接負評剛好而已阿115F 09/09 05:07
→ :買網拍很久，除非是遇詐騙，要不然我是不會給負評116F 09/09 05:12
→ :有一次還買到仿冒品，我也沒給，反應賣家就收到退款
→ :像這種瑕疵，我會直接退貨，而不是硬吞...
→ :淘寶退貨也很簡單，對方賣運費叫快遞來收就好
→ : 付
→ :有一次還買到仿冒品，我也沒給，反應賣家就收到退款
→ :像這種瑕疵，我會直接退貨，而不是硬吞...
→ :淘寶退貨也很簡單，對方賣運費叫快遞來收就好
→ : 付
推 :護航的很好笑 買到爛貨還要自己吞 笑死我了121F 09/09 06:20
推 :講那什麼屁話 花錢買爛貨還要自己焊是什麼鳥意見
推 :講那什麼屁話 花錢買爛貨還要自己焊是什麼鳥意見
推 :最好笑的是居然有人會幫這種客服說話，天兵123F 09/09 07:12
→ :我向對岸買3c也遇過這樣的狀況...哀..124F 09/09 07:14
推 :我這樣說好了，淘寶意外非常重視負評(不知為何)125F 09/09 07:28
→ :所以你甚麼都沒講都直接丟一個負評對他來說無法接受
→ :另外在對話的語氣中也不見要協調解決的意思，自己買
→ :過不少東西都是如果有瑕疵的話賣方是願意包郵來回的
→ :所以你甚麼都沒講都直接丟一個負評對他來說無法接受
→ :另外在對話的語氣中也不見要協調解決的意思，自己買
→ :過不少東西都是如果有瑕疵的話賣方是願意包郵來回的
推 :正好相反 這代表賣家非常注重評價 你這種不反應就給129F 09/09 07:31
→ :這樣在競爭異常激烈的淘寶很難不認為是同業的手段130F 09/09 07:31
→ :負評的行為 才是不可取的行為131F 09/09 07:31
→ :淘寶要洗佳評很容易，但一個負評就會出事132F 09/09 07:31
→ :所以才會這麼迫切詢問對客人來說問題出在哪，結果得
→ :到的是這種大爺一般的回覆，如果是你會做何感想？
→ :所以才會這麼迫切詢問對客人來說問題出在哪，結果得
→ :到的是這種大爺一般的回覆，如果是你會做何感想？
我真的累了
這是最後一次回了
部分台灣人的奴鬥力真的讓我感到心寒
或許這就是造就台灣奇蹟的力量，但也是使台灣目前一決不振的原因之一
成也奴鬥力，敗也奴鬥力
我不知道你怎麼能這麼合理化：所謂"迫切詢問客人"這個行為
他開口第三句就說："你把圖片拍來我看呀，無USB口？你叫我說你什麼好呢？"
到這裡我都還沒發作
說什麼好？？？？客服當然應該先是"迫切解決客人問題"吧？
不是所謂的"迫切詢問客人"，但實際上是在那邊無謂的講一些會引起爭端的語詞
接著他連珠炮的說："什麼都不反應？你直接來差評？請問何意？？"
"你自己拆過機子嗎？"
一開始他還扯一些什麼"機子不支援USB充電"的鬼回應
是甚麼意思，機子不用USB充電，所以USB拔掉也沒關係嗎？
但是至此，你所謂我那大爺般的的回復是：
"無USB插座" "剩一個空空的洞在那邊" "我知道"
"那應該有支援OTG的USB" "貼了兩張照片" "空空的洞" "一進去就看到機板"
我怎麼覺得當下，我是比客服還想要有心"迫切解決問題"啊？
客服只講一堆沒意義的鬼話啊！！！！
總之我是看到他態度這麼惡劣我才很不開心的針對品質問題回應
我不曉得他一開始講這種話，我認真回應是哪裡有問題了
我知道淘寶差評影響很大
但我都說了官方的1/10都是差評了
或許一開始輕易相信他那些商品頁面複製貼上的話是我想得太傻
我還以為那些差評是因為大陸人自己太火爆直接了
沒想到品質如此，果然差評有1/10不冤枉
反正某些人不管怎樣似乎都是可以說是我的問題吧，呵
偉災某些台灣人，奴鬥力真的太強了
→ :再者，在請教原PO一個問題。135F 09/09 07:34
→ :您有發現您所謂的"很有禮貌"都幾乎是差不多的回覆嗎?
→ :難道這種複製貼上的誠意比不上迫切想幫你解決導致口
→ :氣焦急的店家？
→ :您是花錢花在店小二對您鞠躬哈腰還是買一個產品？
→ :您有發現您所謂的"很有禮貌"都幾乎是差不多的回覆嗎?
→ :難道這種複製貼上的誠意比不上迫切想幫你解決導致口
→ :氣焦急的店家？
→ :您是花錢花在店小二對您鞠躬哈腰還是買一個產品？
看到這裡，我只能說你的奴鬥力有十萬以上，我的宅鬥力只有三千
謝謝大家
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 07:57)
推 :這跟所謂的奴鬥力根本就無關，看你的回覆才會讓我覺140F 09/09 07:57
→ :得台灣就只是把消費者權益無限上綱的地方還沾沾自喜
→ :得台灣就只是把消費者權益無限上綱的地方還沾沾自喜
推 :ctx705f你自己覺得？笑死人，不要一竿子打翻一船人！142F 09/09 08:03
推 :原po拍拍 這樣都有人護航 辛苦了143F 09/09 08:04
→ :我也會說：就是有ctx705f這種人144F 09/09 08:05
→ :2在哪裡145F 09/09 08:05
→ :才真的覺得台灣人奴性堅強 (^ε^)146F 09/09 08:05
→ :這不就是暇疵品嗎? 國內的處理方式都是無條件換貨吧147F 09/09 08:05
→ :頂多就是7天內無條件退貨 應該沒直接給負評的處理吧
→ :頂多就是7天內無條件退貨 應該沒直接給負評的處理吧
推 :當初要上淘寶就要有退換貨麻煩的覺悟啊，就算賣家有149F 09/09 08:12
→ :心想處理也是遠水救不了近火
→ :心想處理也是遠水救不了近火
推 :有些人的回應讓人感覺像是426養的__151F 09/09 08:13
→ :少買淘寶的東西吧152F 09/09 08:13
→ :我覺搞錯一件事 是拍賣網很多根本無服務可言153F 09/09 08:14
→ :台灣露天 Yahoo賣家很多也是一樣
→ :台灣露天 Yahoo賣家很多也是一樣
推 :一般有在玩網拍的，商品有問題，都不會直接用負評155F 09/09 08:16
→ :台灣很多賣家 連收到普評都很敏感
→ :台灣很多賣家 連收到普評都很敏感
→ :因為大家都會看負評...157F 09/09 08:18
或許是我運氣好，我這輩子少說也買了上百樣東西
還沒給過台灣賣家負評
第一次負評就給了淘寶的賣家
我想他也不冤枉，畢竟他本來就有1/10的評價是差的
大陸人講話更直接：什麼黑店！！！爛貨！！！！不要去買！！！！！
等等的
謝謝大家
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 08:20)
推 :為啥不能噓文 意見不同就說別人奴 三小??158F 09/09 08:19
→ :建議是商品有瑕疵就退貨，不處理再給負評比較好159F 09/09 08:19
→ :btw有1/10負評你還買得下去?像我就不會硬要買了
→ :btw有1/10負評你還買得下去?像我就不會硬要買了
→ :我也是 只要有負評 而且有給負的理由就不會買XD161F 09/09 08:27
或許一開始輕易相信他那些商品頁面複製貼上的話是我想得太傻
圖片：http://i.imgur.com/kMETjXs.png
賣家都會回覆說："你是惡意評價，買家的眼睛是雪亮的，我們都是一往如既的用心服務"
等等
我還以為那些差評是因為大陸人自己太火爆直接了
另外這是淘寶的評分系統：
http://i.imgur.com/gszWaSj.png
![[圖]](http://i.imgur.com/gszWaSjh.png)
第一個是：寶貝與描述相符（就是這個我給一星）
第二個是：服務 （我當時給四星，我現在也沒再去修改）
第三個是：發貨速度 （我給五星）
第四個是：物流發貨速度 （我也給五星）
我只針對第一項給一星
因為真的不相符啊！！！！！
就算我要退換貨
但就是因為這個寶貝與描述不相符合，才造成退換貨的問題產生
所以就算我退換貨，我還是會在商品部分給低分
頂多就是服務上若真的很棒，我會加到五星
謝謝大家
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/09 08:31)
推 :意見不同也看是三小意見 賣爛東西口氣又差被人負評162F 09/09 08:33
推 :買到重大瑕疵連負評都不能給喔??不奴嗎163F 09/09 08:34
→ :如果是我早就跟賣家鬧翻了!!
→ :如果是我早就跟賣家鬧翻了!!
推 :剛好而已 不要自己當奴隸習慣了還要求別人當 有病是165F 09/09 08:36
推 :1不是
推 :1不是
→ :原po來討拍而已嗎，上面講自己的處理方式還被酸167F 09/09 08:42
推 :你去實體店面買東西買到爛貨不也是回去找店家嗎?168F 09/09 08:47
→ :又不是店家不給你換 是你自己不換的
→ :今天如果你人在中國 就是你把東西寄回去他再寄新的東
→ :又不是店家不給你換 是你自己不換的
→ :今天如果你人在中國 就是你把東西寄回去他再寄新的東
推 :不到3千的玩具也能寫一長篇又認真回覆，真有心171F 09/09 08:49
→ :西給你而以 運費還全部他負擔172F 09/09 08:49
→ :退換貨沒有你想的麻煩 這東西談一下賣家都會負擔運費173F 09/09 08:50
→ :今天不是要為店家護航，出貨有問題每個賣家(不管單體
→ :或是經銷)都有可能會碰到
→ :今天不是要為店家護航，出貨有問題每個賣家(不管單體
→ :或是經銷)都有可能會碰到
推 :這就是傳說中的高CP值176F 09/09 08:50
→ :網路賣家最重視的就是評價 尤其是淘寶這地方177F 09/09 08:51
推 :這種店家有什麼好護航的啊…178F 09/09 08:51
→ :不想解決，吃虧鼻子摸一摸負評給了 就別一副自己吃虧179F 09/09 08:51
→ :都是店家問題的樣子
→ :今天又不是賣家不給你換 ...
→ :都是店家問題的樣子
→ :今天又不是賣家不給你換 ...
推 :回文看清楚內容好嗎 商品出貨都拆封貼膜還寄重大遐182F 09/09 08:52
→ :你要給負評是你的自由 對方客服態度差也是個問題183F 09/09 08:53
→ :可以理解阿 鬼島網購都會收到二手品了
→ :可以理解阿 鬼島網購都會收到二手品了
→ :這樣還要護航賣家 也太扯了吧 為了護航而護航？185F 09/09 08:54
→ :都跟你說我沒有護航賣家了186F 09/09 08:54
→ :我沒有說賣家沒有錯
→ :但是淘寶那地方 你只要反映基本上都可以換/退
→ :我沒有說賣家沒有錯
→ :但是淘寶那地方 你只要反映基本上都可以換/退
推 :買過很多次淘寶都這樣 店家都隨便出貨 但是換貨都很189F 09/09 08:55
→ :阿莎力 明明好像換貨對他們來說一點都不麻煩的樣子
→ :阿莎力 明明好像換貨對他們來說一點都不麻煩的樣子
→ :今天是原PO不想解決 那就不要一附都是賣家錯的樣子191F 09/09 08:55
→ :人家出錯，但有提供解決方法 你自己不用 怪我囉
→ :人家出錯，但有提供解決方法 你自己不用 怪我囉
→ :之前也是買衣服 寄來的跟下訂的款氏完全不一樣193F 09/09 08:56
→ :然後店家就說換貨 想想轉運費比衣服還貴就算了
→ :最後協議是退部份款項
→ :然後店家就說換貨 想想轉運費比衣服還貴就算了
→ :最後協議是退部份款項
推 :對了 如果換成是我 我會換到全新機為止(然後運費對196F 09/09 08:58
→ :方出) 最後再給負評 (咦
→ :方出) 最後再給負評 (咦
推 :拿到爛東西 又遇到爛客服為啥麼一定要換 人都不爽了198F 09/09 09:02
→ :常買淘寶就會知道 寄來的東西跟原本落差很大很正常199F 09/09 09:02
→ :不過他們退貨超阿莎力也非常正常
→ :不過他們退貨超阿莎力也非常正常
→ :幹嘛一定要吞 又不是有病或腦袋有洞201F 09/09 09:03
推 :426不意外 過去買過一次平板反應瑕疵還被客服掛電話202F 09/09 09:04
→ :你自己把瑕疵貨吃下來才叫吞下去203F 09/09 09:11
→ :先把機子換到正常品 然後再給負評不是雙贏嗎(?
→ :先把機子換到正常品 然後再給負評不是雙贏嗎(?
推 :被弄到不爽 不買是不行歐 欠你的歐205F 09/09 09:16
推 :不買可以把東西寄回去全額退款阿....206F 09/09 09:17
→ :我買一個機器有瑕疵不能給負評？護航的真莫名其妙207F 09/09 09:20
推 :有些護航真的很誇張，都沒在看內文回文的吧，這也能208F 09/09 09:32
→ :愛用機器不是你的錯，玩淘寶不做功課 你就有問題了!209F 09/09 09:38
→ :別以為淘寶幾個好評 就真的是好
→ :有沒想過店家也能讓親朋好友下單去衝好評?
→ :再來 淘寶上有退換貨機制 我不知道台灣能不能這樣
→ :所以總結 兩邊都有問題...但買家問題比較嚴重
→ :明知台灣在中國網上買東西服務還不成熟 還要要去買
→ :那不就跟外國人吃中國米飯拉肚子說要賠償,一樣的道理
→ :別以為淘寶幾個好評 就真的是好
→ :有沒想過店家也能讓親朋好友下單去衝好評?
→ :再來 淘寶上有退換貨機制 我不知道台灣能不能這樣
→ :所以總結 兩邊都有問題...但買家問題比較嚴重
→ :明知台灣在中國網上買東西服務還不成熟 還要要去買
→ :那不就跟外國人吃中國米飯拉肚子說要賠償,一樣的道理
→ :樓上在說什麼東西啊....216F 09/09 09:43
推 :推原po，這是外觀上的明顯瑕疵ㄟ，都拆貨了還沒檢查217F 09/09 09:45
推 :你的結論根本風馬牛不相及218F 09/09 09:45
→ :別用台灣小眼看世界好嘛?219F 09/09 09:46
→ :況且又不是對方說要負責，原po就一定要接受220F 09/09 09:46
→ :樓上 台灣跟中國人文素質不一樣，淘寶旗艦店又如何?221F 09/09 09:47
→ :我的樓上指的是flightleaf
→ :我的樓上指的是flightleaf
→ :什麼叫台灣小眼看世界，身在台灣難道還要有左岸眼光223F 09/09 09:49
→ :不成
→ :不成
→ :我覺得拿到暇疵品 錢也沒退 貨也沒換 才奴性吧225F 09/09 09:49
→ :像原po說 有1/10的負評 對賣家來說 多你一個也沒差
→ :對你的負評 用同樣的方式回應你是對手抹黑 就解決了
→ :像原po說 有1/10的負評 對賣家來說 多你一個也沒差
→ :對你的負評 用同樣的方式回應你是對手抹黑 就解決了
→ :果真....呵呵=_= 不說了228F 09/09 09:50
推 :在左岸買到瑕疵品早就服務和商品都一起負評了，誰還229F 09/09 09:51
→ :跟你客氣，順便打個電話罵翻全家
→ :跟你客氣，順便打個電話罵翻全家
→ :是在騙人沒買過淘寶嗎，還要扣帽子231F 09/09 09:51
→ :淘寶上有負評 本來就要謹慎挑選的了232F 09/09 09:52
→ :誰像你買到瑕疵品，還要檢討自己不該在這平台購買，233F 09/09 09:52
→ :反求諸己以配合全世界
→ :反求諸己以配合全世界
→ :那些給差評的人極有可能是實實在在被好評騙去買的235F 09/09 09:52
→ :檢討買家真的很可笑...236F 09/09 09:53
→ :這是商業往來，你要開賣商品，服務或者商品缺陷本來237F 09/09 09:53
→ :就要有接受負評的覺悟
→ :就要有接受負評的覺悟
推 :我買淘寶真的沒遇過這種問題= = 當真以為別人沒買過239F 09/09 09:53
→ :而且你講的根本跟原PO的事件毫無關係啊= =
→ :而且你講的根本跟原PO的事件毫無關係啊= =
→ :flightleaf 我淘寶用過次數可能比你的次數還多很多241F 09/09 09:54
→ :說淘寶不成熟也太誇張了242F 09/09 09:54
推 :我只看到一個裝逼的ID講的自己很懂XD243F 09/09 09:54
HYUNDAI现代T7四核平板电脑 GPS导航7寸1280*800全视角IPS屏幕-tmall.com天猫 欢迎前来淘宝网实力旺铺，选购HYUNDAI现代T7四核平板电脑 GPS导航7寸1280*800全视角IPS屏幕,想了解详情HYUNDAI现代T7四核平板电脑 GPS导航7寸1280*800全视角IPS屏幕，请进入hyundai巅峰专卖店的hyundai巅峰专卖店实力旺铺，更多商品任你选购 ...
→ :我說淘寶不成熟了? 我是說面對台灣的服務好嘛?245F 09/09 09:55
→ :用過很多次所以呢？你到底在講啥？XD246F 09/09 09:55
推 :分享購物經驗還要被檢討真令人心寒247F 09/09 09:56
→ :喔 lianhua 看來你沒註冊淘寶帳號?248F 09/09 09:57
推 :現在是老一輩「我走過的路比你吃過的飯還多」翻版嗎249F 09/09 09:57
→ :，「我買過的淘寶可能比你還多」
→ :，「我買過的淘寶可能比你還多」
→ :喔 你們好厲害，小眼睛真的很容易聯合起來 :D251F 09/09 09:58
→ :你們加油吧 繼續所謂用小眼睛在淘寶買東西喔~
→ :你們加油吧 繼續所謂用小眼睛在淘寶買東西喔~
→ :隨便進來檢討買家的才是吧 還先扣別人帽子XDDDDDDDDD253F 09/09 09:59
→ :當真以為只有你買過淘寶XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
→ :當真以為只有你買過淘寶XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
推 :亲，您教我们该说什么好呢，嘴皮子放不赢就开始雷人255F 09/09 09:59
→ :啦
→ :啦
→ :網上紛傳地雷店家，就有人要進去碰運氣 那也沒辦法257F 09/09 10:01
→ :當真淘寶還真的可以淘到寶勒~
→ :當真淘寶還真的可以淘到寶勒~
推 :我覺得直接給負評剛好，又不是強制給負評前一定要先259F 09/09 10:04
→ :通知。既然淘寶是靠負評淘汰不好賣家，原po做的也在
→ :遊戲規則內，我不懂有什麼好戰原po的。
→ :通知。既然淘寶是靠負評淘汰不好賣家，原po做的也在
→ :遊戲規則內，我不懂有什麼好戰原po的。
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APPA:[自己刪除]
2樓 時間: 2013-09-09 09:04:49 (台灣)
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09-09 09:04 TW
當初 去光華傻傻想買 濕勃苛的癬卡，還被店員勸退:你這一送修，要送去大陸，台灣沒料，要2-3個月。 顯示卡去那邊也是要先熟悉環境的嗎?
3樓 時間: 2013-09-09 09:30:44
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09-09 09:30
我2個月前買ifive X2平板，也發現原廠充電器壞了，新品買到有瑕品時，當下真的會氣，不過賣家反應態度算好，但也只能允諾下次買貨再隨品送一個，畢竟壞掉的東西運費不合算。這算是小事，只是新品無法充電，還是會覺得不爽的!
4樓 時間: 2013-09-09 09:40:48 (台灣)
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09-09 09:40 TW
我只能說你吃路邊攤還要要求飯店品質，就是你的不對了:姑且不論奴不奴性的問題，人家一台也沒賺多少錢啊，瑕疵品有啥好吃驚的:你已經把人家罵一頓了，也算是扯平
5樓 時間: 2013-09-09 10:03:49
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09-09 10:03
原PO是吃路邊攤食物中毒拉肚子了，老闆沒先慰問還質問是不是找碴! 原PO有那麼多網購經驗，我相信生氣的爆點是其來有自，目前只能寬寬心，事情過了就算。大陸廉價平板的品質真的用料比不上國際及台灣大廠。
7樓 時間: 2013-09-09 11:40:38 (台灣)
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09-09 11:40 TW
因為用不到的功能有瑕疵，要等上寄到對岸退換貨時間，寄得時候還要跑一趟，真的很麻煩= =，我想我也不會去退換貨的,我同意給負評應該的，賣家本身檢查疏失造成顧客困擾，就要負責阿!!!如果他態度良好，改回評價我OK的(掏寶評價可以改嗎?)，不過態度那麼差就不用說了，不要讓自己火大傷身了!!!
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