雲林一名馬自達2（Mazda）女車主，上週因車尾輕微碰撞，造成後保險桿斑駁凹損，將車
送至民間車廠維修，經技師告知保險桿內沒有裝內鐵，車主錯愕，擔心若發生碰撞會有安
全疑慮，轉向原廠詢問，不料卻獲知該款車輛進口時，即無內鐵零件，她質疑售車業務未
善盡告知義務，怒槓原廠，總公司則回應，車輛符合規範，安全無虞。

該名黃姓女車主表示，6年前購入該款馬自達2新車，購車時，車廠經銷業務稱該車從日本
原裝進口，上週她維修後保險桿時，發現後保險桿內沒有裝內鐵，原廠人員也說進口時就
沒有內鐵零件，但她上網搜尋日本該款車資料，資料上卻標註有內鐵，讓她質疑台灣販售
的車輛是否廣告不實、有安全疑慮。 修車廠人員透露，車輛安裝後保險桿內鐵，主要是
可以抵擋後方低速的衝擊力，若遇低速撞擊，較可吸收、緩衝撞擊力量，也可減少維修費
用。 黃小姐告訴本刊，當時維修拆開後保險桿，發現保桿裡沒有內鐵，卻有裝置內鐵的
螺鎖，懷疑原廠故意誤導消費者，擔心會有安全問題，「廠家可以為了業績販賣給不知情
的消費者？台灣有多少冤大頭與蒙在鼓裡的消費者？」

黃小姐事後向馬自達原廠反應，並要求加裝內鐵，不料，廠方人員卻告知內鐵需從阿拉伯
進口，原料加工資需要價1萬8千元，「他還說可以給我折扣，少3千元，優惠期限只到這
個月底為止」，令黃小姐十分不滿。

馬自達總公司回應本刊指出，車輛的設計都符合相關法規，也都通過安全測試，「車輛的
安全性，不會只有單一物件的設計，須看車輛整體性，例如車身結構、底盤設計、懸吊設
計等」，總公司指出，有車主可能會疑惑某零件的有無是否會影響安全，但車廠強調安全
性不只是看保險桿，而是整體車身結構，該款車輛安全無虞，請車主放心。