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看板 car
作者 標題 [新聞] 特斯拉交車膠條鬆男控不認瑕疵 車商:正常
時間 Wed Jul 8 22:53:21 2020
原文連結：https://news.tvbs.com.tw/life/1351352
特斯拉交車「膠條鬆」 男控不認瑕疵車商：正常│TVBS新聞網
![[圖]]()
民眾買特斯拉，價值兩百多萬的電動車款，等了快兩個月，六月底交車時，發現後車門內裝膠條鬆脫，車主指控，車商專員回他瑕疵以他們認定的為主，態度讓他難以接受，特斯拉表示，交車後會寄MAIL，希望車主給他們評分跟意見，態度問題見仁見智，但跟一般車商最不同的是，特斯拉能七天內無條件退車。 ...
![[圖]](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/07/08/20200708193017-bfac21b4.jpg)
原文內容：
民眾買特斯拉，價值兩百多萬的電動車款，等了快兩個月，六月底交車時，發現後車門內
裝膠條鬆脫，車主指控，車商專員回他瑕疵以他們認定的為主，態度讓他難以接受，特斯
拉表示，交車後會寄MAIL，希望車主給他們評分跟意見，態度問題見仁見智，但跟一般車
商最不同的是，特斯拉能七天內無條件退車。
裝膠條鬆脫，車主指控，車商專員回他瑕疵以他們認定的為主，態度讓他難以接受，特斯
拉表示，交車後會寄MAIL，希望車主給他們評分跟意見，態度問題見仁見智，但跟一般車
商最不同的是，特斯拉能七天內無條件退車。
投訴車主Paul：「膠條，它是變形的。」 用手指輕輕撥動，膠條感覺有點外凸，交車的
當下，車主發現後門內裝有瑕疵，從五月初，他訂一台價值2百多萬的電動車，等了快兩
個月，6/27交車時，車主不滿的是，他認為有瑕疵。
當下，車主發現後門內裝有瑕疵，從五月初，他訂一台價值2百多萬的電動車，等了快兩
個月，6/27交車時，車主不滿的是，他認為有瑕疵。
投訴車主Paul：「我簽名(交車)之前，我問他，我們不用檢查一下外觀跟內裝嗎，他回了
我一句說可以啊，你可以看啊，但是不是瑕疵由我認定。」 定格來看，右後車門內的
膠條，比較鬆，可以用手撥動，其他三個車門的膠條，都有黏緊，
車主認為，膠條沒有影響安全，事後要約回原廠修膠條，又碰壁。
車主認為，膠條沒有影響安全，事後要約回原廠修膠條，又碰壁。
Paul：「客服是有打來問我什麼時間，什麼時間回廠，可是問題是，他們回廠的時間都是
一到五的上班日，一到五的白天，我還要特別請假。」
對於服務品質，特斯拉表示，很重視車主的反饋，因此交車後都有寄MAIL，希望車主回函
評分，未來針對維修，除了北部跟臨時站，今年在台中跟南部，也會設服務中心。
車主：「按這個按鈕它都會自己關起來。」 特斯拉跟一般車商不同，在於有七天鑑賞期，
也就是無條件讓車主，全額退車，其他車商則是在點交上會詳細確認，但很難退車。
汽車達人Bob：「它的電動駕駛體驗太強了，尤其它很多新的科技，都不是傳統車廠可以做
得到，所以這些我們講「特粉」，對於特斯拉品質容忍度，相對起來是高的。」
車廠經營特性不同，車主在購買前，得各方評估，以免花大錢卻沒有感受等值的，服務品
質。
心得/說明：(30字以上)
車是否有瑕疵不能由消費者單方面認定。
但相信只要理性溝通，應該都可以得到滿意的結果。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.190.121 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V1Tta6Y (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1594220004.A.1A2.html
推 : 交車的時候可以圈起來阿，我遇到的專員都沒意見1F 07/08 22:58
推 : 可退車可是手續費也好幾萬沒得退2F 07/08 22:59
※ 編輯: caeasonfb (61.62.190.121 臺灣), 07/08/2020 23:02:35推 : 手續費好幾萬？？3F 07/08 23:10
推 : 那是搞車貸才會有手續費吧4F 07/08 23:19
推 : 沒差,我沒買,特吹也沒買5F 07/08 23:20
推 : 有沒有人能分享手續費的部分，我蠻好奇的。6F 07/08 23:22
推 : 不爽就退啊 這有什麼好抱怨7F 07/08 23:23
→ : 稅金 領牌 保險?8F 07/08 23:26
推 : 我也想知道手續費細節9F 07/08 23:39
推 : 不爽退車啊10F 07/08 23:44
推 : 不滿意幹嘛不退車11F 07/08 23:51
推 : 退車自助餐吃起來12F 07/09 00:04
推 : 退就好了呀13F 07/09 00:11
→ : 看yt影片 有人分享大約損失一萬多14F 07/09 00:17
推 : 大多數人可接受回廠調整啦，少部分就選擇退15F 07/09 00:19
推 : 牠粉日常16F 07/09 00:22
推 : 還有YouTuber退了又再買一台 真是不放棄17F 07/09 00:23
推 : Youtuber有做起來不差錢 一直退了訂退了訂 總會訂到沒問題的18F 07/09 00:24
推 : 如果在意那一萬，我建議7天再退，當作租車也爽19F 07/09 00:25
→ : 他第二台就不退了啦
→ : 他第二台就不退了啦
推 : 只有我覺得這篇新聞是想酸特斯拉卻失敗的嗎？21F 07/09 00:37
噓 : 退車哪要台特認定？這新聞在工殺？22F 07/09 00:43
→ : 退車不是一年不能再買？23F 07/09 01:03
→ : 最好是能退又訂又退
→ : 最好是能退又訂又退
推 : 組裝問題又不是第一天抱怨個屁，愛買又愛哭25F 07/09 01:09
推 : 退車手續費就領牌規費這種而已，幾千塊好嗎26F 07/09 01:16
推 : 不喜歡就退… 這就是我特率性的地方27F 07/09 02:01
推 : 特斯拉能七天內無條件退車。28F 07/09 02:19
噓 : youtube有一堆model y交車影片 那個做工簡直慘不忍睹29F 07/09 02:38
推 : 車貸退車沒哪麽簡單 有陷阱 除非你全付現30F 07/09 03:00
推 : 如果是車貸 退車 全部利息錢都不會退
→ : 別忘了利息是要全額預付
→ : 租賃車要付違約金 X可能要20萬
推 : 要爽快退車 請全額付現
推 : 如果是車貸 退車 全部利息錢都不會退
→ : 別忘了利息是要全額預付
→ : 租賃車要付違約金 X可能要20萬
推 : 要爽快退車 請全額付現
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