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看板 car
作者 標題 [新聞] JD Power 車輛品質調查：特斯拉墊底，全
時間 Thu Jun 25 15:34:54 2020
原文連結：https://www.ddcar.com.tw/article/6162
![[圖]](https://www.ddcar.com.tw/photos/blogs/phpMpeKZ8.png)
原文內容：
特斯拉拿下了一個相當難堪的新紀錄：JD Power 全美車輛品質調查報告的倒數第一名。
這份針對全美車主送出的調查主題是「車輛品質」，也就是特斯拉一直以來的弱項；榜
內有 32 家車廠共 87,282 輛 2020 年份的車輛受調查，而特斯拉獲得的分數是最差的
一家。
內有 32 家車廠共 87,282 輛 2020 年份的車輛受調查，而特斯拉獲得的分數是最差的
一家。
換句話說，無論豪華或大眾品牌，幾乎你喊得出來的各家車廠，在車輛品質方面的表現
都比特斯拉好。
https://i.imgur.com/mQ4frKn.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/mQ4frKn.jpg)
調查數據是以「每一百輛車出現的問題數量」為計，數字越低越好；全榜平均值為 166
，也就是每一百輛車會出現 166 個問題。而在總計 32 個車廠之中，低於平均值的有
14 家，而特斯拉的分數是 250，亦即每百輛就有 250 個問題，而榜中高於 200 的車廠
僅有 5 家。
特斯拉所生產的車輛問題最多，主因也是大家熟知的外觀部件和組裝品質，例如烤漆、
鈑金、異音、甚至是漏水或零件漏裝，上述問題被車主抱怨的比例遠高過動力系統與資
訊娛樂功能。
鈑金、異音、甚至是漏水或零件漏裝，上述問題被車主抱怨的比例遠高過動力系統與資
訊娛樂功能。
https://i.imgur.com/uZg3ShW.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/uZg3ShW.jpg)
JD Power 汽車部門總裁在接受 CNBC 採訪中也提到：
「影響特斯拉分數的主因是工廠生產品質，但也有許多車主抱怨特斯拉行駛里程低於預
期，車輛給出的里程預估並不準確。」
需要注意的是，JD Power 本次針對特斯拉取樣調查的數量僅有 1,250 位車主，當中絕
大多數都是 Model 3，但由於特斯拉拒絕提供包括加州在內的美國 15 個州車輛資料，
因此 JD Power 分數是由其他 35 州調查所取得，特斯拉也因此被獨立放到榜單之外。
大多數都是 Model 3，但由於特斯拉拒絕提供包括加州在內的美國 15 個州車輛資料，
因此 JD Power 分數是由其他 35 州調查所取得，特斯拉也因此被獨立放到榜單之外。
有分析師認為，特斯拉取樣數不足並不會改變它分數最差的結果，因為若樣本增加，特
斯拉被車主反應的問題比利可能還會增加，最後拿到的評比可能還會更難看。
https://i.imgur.com/2nGxrpx.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/2nGxrpx.jpg)
包括 JD Power 這次報告在內，過去許許多多的調查也都有著類似的結果：車主熱愛特
斯拉，但特斯拉真的毛病多，幾乎都是靠著車主的熱忱來彌補生產製造的缺失，某種程
度上可以說是讓人「又愛又恨」。
斯拉，但特斯拉真的毛病多，幾乎都是靠著車主的熱忱來彌補生產製造的缺失，某種程
度上可以說是讓人「又愛又恨」。
例如說，很多調查都顯示車主滿意度高，但幾乎都是從科技功能上拉分，品質與後勤方
面的得分都普遍低落，形成一種很詭異的對比。
即使是最近火熱的 Model Y，也陸續爆出椅子裝歪、烤漆太爛等問題，如今特斯拉又被
一個具有公信力的機構認定「品質最差」，馬斯克是真的該好好想想，在優化產能和降
低成本之外，工廠還是有些老問題在等他處理，莫非他也甘願一直被挖苦「不會做車子
」嗎？
一個具有公信力的機構認定「品質最差」，馬斯克是真的該好好想想，在優化產能和降
低成本之外，工廠還是有些老問題在等他處理，莫非他也甘願一直被挖苦「不會做車子
」嗎？
心得/說明：完全不意外的調查結果，很中肯，馬斯克可能完全不想解決這個問題。不過
賓士奧迪和volvo也是吊車尾的幾個，這些歐洲車不是也以品質出色聞名嗎？反而是排名
在前面的有很多美國車廠，很令人意外。話說回來，特斯拉也是made in usa，所以報告
應該沒有袒護美國牌，車主的意見還是中立的。(30字以上)
賓士奧迪和volvo也是吊車尾的幾個，這些歐洲車不是也以品質出色聞名嗎？反而是排名
在前面的有很多美國車廠，很令人意外。話說回來，特斯拉也是made in usa，所以報告
應該沒有袒護美國牌，車主的意見還是中立的。(30字以上)
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→ : Q:如何讓車子避免負評? A:不准負評者說話就好了.1F 06/25 15:38
推 : 涼幣來囉2F 06/25 15:40
推 : 能贏過LAND ROVER也真是不簡單XD3F 06/25 15:40
→ : 在台灣中位數以下賣得特別好?4F 06/25 15:43
推 : BMW贏TOYOTA5F 06/25 15:45
推 : 台灣toyota是被業務神化了吧6F 06/25 15:46
推 : 快說JD是葉佩7F 06/25 15:52
推 : IQS沒參考價值8F 06/25 15:58
推 : TOYOTA令人驚訝9F 06/25 16:00
→ : 而且這是新車品質調查耶！不是可靠度
→ : 而且這是新車品質調查耶！不是可靠度
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→ : 所以大家覺得JD power可信嗎?12F 06/25 16:02
→ : 我捷豹贏賓士我驕傲＼( ^▽^ )／13F 06/25 16:02
推 : 原來光靠業務就可以神話一個品牌，長知識了14F 06/25 16:04
推 : 消費者報告VW是倒數的..這一份又變成前面集團..誰15F 06/25 16:09
→ : 相信啊
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推 : 韓廠品質一直不錯17F 06/25 16:15
推 : T牌業務嘴這麼強 其它牌業務都在混嗎？18F 06/25 16:15
推 : 看到Dodge排第一，下面就不用看了19F 06/25 16:17
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推 : 涼幣Google中，大家先別急21F 06/25 16:20
推 : 前面貼納智捷的 那個是顧客滿意度調查 = =22F 06/25 16:25
→ : JD power有 CSI(顧客滿意度) IQS(新車品質調查)
→ : 還有VDS(車輛可靠度調查)
→ : JD power有 CSI(顧客滿意度) IQS(新車品質調查)
→ : 還有VDS(車輛可靠度調查)
→ : 靠北，剛訂了LR DS希望這次改款不要也這麼差25F 06/25 16:29
推 : 至少看起來不是影響動力的問題，只是一些外觀的低級26F 06/25 16:34
推 : 19樓沒看清楚吧 這個是列分數超過100的，也就是dodg27F 06/25 16:34
→ : 問題28F 06/25 16:34
→ : e是超過100裡面的第一，但前面還有一堆低於100的R29F 06/25 16:34
→ : 沒事 我看錯@@
→ : 沒事 我看錯@@
推 : 特斯拉真的組裝很差 我朋友買m3真的不太好 這點能31F 06/25 16:36
→ : 改善 估計他能打趴同級距的車
→ : 改善 估計他能打趴同級距的車
推 : 表示改善這些問題就無敵了33F 06/25 16:37
推 : 不意外啊34F 06/25 16:41
推 : 那隻賊得第一，哈哈哈，跟五星市長一樣的調查嗎？35F 06/25 16:43
推 : 特斯拉就不會造車啊36F 06/25 16:49
噓 : 三菱表現這麼好 在台灣買成這樣？37F 06/25 17:05
推 : 牛頭牌居然輸雙福 河粉要說不準惹38F 06/25 17:06
→ : 改善這些問題表示成本會上升...39F 06/25 17:09
推 : Jaguar 贏MB Volve Audi 哈哈哈哈哈40F 06/25 17:20
→ : 早說現在德國車品質差 還不信
→ : 早說現在德國車品質差 還不信
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