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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-09-24 18:08:09
看板 car
作者 caeasonfb (eason)
標題 [新聞] TOYOTA車主投訴煞車失靈 和泰：已過保固
時間 Thu Sep 24 14:57:23 2020


原文連結：
https://speed.ettoday.net/news/1815130
TOYOTA車主投訴煞車失靈原廠不處理　和泰：該車早已過保固 | ETtoday車雲 | ETtoday新聞雲
[圖]
日前有TOYOTA車主透過立委高嘉瑜舉辦記者會對外投訴，強調其購買的Camry油電車型，在行駛過程中會出現無預警煞車失靈的現象，但回廠進行檢修時，TOYOTA不願協助處理該項問題，認為車廠罔顧消費者權益及人身安全。(汽車,新車,銷售,台灣,召回,TOYOTA,豐田,和泰,煞車,油電,Hybrid,高 ...

 

原文內容：
TOYOTA車主投訴煞車失靈原廠不處理　和泰：該車早已過保固

記者游鎧丞／綜合報導

日前有TOYOTA車主透過立委高嘉瑜舉辦記者會對外投訴，強調其購買的Camry油電車型，
在行駛過程中會出現無預警煞車失靈的現象，但回廠進行檢修時，TOYOTA不願協助處理該
項問題，認為車廠罔顧消費者權益及人身安全。


針對該項投訴，總代理和泰汽車日前也發出聲明稿回應，其表示該案例車輛累積里程數已
超過24萬公里，早已超過新車保固範圍，同時煞車失靈個案，經調查後應為車輛長期使用
之零件耗損現象，依照規定應由車主自費維修，絕非如車主及立委所言，罔顧消費者權益
之情事。


誠如先前所述，針對車主、立委於記者會中的各項指控，TOYOTA總代理和泰表示，本次煞
車失靈個案，是由於車輛長期使用後的零件耗損現象，並非車輛零件因材質不良或是製程
瑕疵所導致，因此不符合召回檢修之對象；同時再加上該案例車輛之累積里程數已超過24
萬公里，早已不符合新車出廠的保固規範；但和泰也強調，當初雖已向車主表明必須自費
維修，但內部也有針對部分維修內容提供相對應的優惠方案。


立委高嘉瑜曾在記者會中指出，日本TOYOTA母廠於2018年2月，就曾針對品牌油電Hybrid
車款以及氫燃料電池車款發起電子手煞車瑕疵召回，高嘉瑜藉此也質疑總代理和泰汽車並
未跟進處理；為此和泰汽車也於聲明當中強調，立委所提到的檢修改正，是日本當地限定
的顧客服務活動，用意在於提醒車主倘若發現煞車系統警示燈號亮起，可儘速回廠進行檢
修，並非是由日本政府交通機關所要求的正式召回；和泰汽車表示，後續仍會與該案例車
主持續進行溝通，尋求解套方案。


心得/說明：(30字以上)

煞車失靈是很嚴重的問題，和泰「已過保固」的說法，鄉民怎麼看 ?
至於「召回」是不是等於「顧客服務活動」? 也請板上達人們分析。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.194.157 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VR4DL1z (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1600930645.A.07D.html
推 JhoYng420   : 哈哈哈哈哈哈1F 09/24 14:58
推 CATpc       : 支撐檸檬車，但這真的各說各話2F 09/24 15:00
→ preisner    : 看該車有沒有定期回廠保養檢查啊3F 09/24 15:00
→ nicktony    : 召回哪有看保固的 我看其他廠牌10年的也再召回4F 09/24 15:02
推 z85917131   : 扯日本召回的也很好笑！當初馬自達柴油會限制動力5F 09/24 15:05
→ z85917131   : 問題日本也是沒召回沒終身保阿！怎換個牌子風向完
→ z85917131   : 全不一樣了？
推 okah        : 重點不只是這個24萬公里的個案，也有其他車主發生8F 09/24 15:11
→ okah        : 類似問題，要求全面召回是合理的
→ wellkom     : "您已非本校學生，已為您登出，請勿使用點課系統。"10F 09/24 15:12
→ wellkom     : 買 Toyota 連要上課都不給上
推 orzzz       : 車主真小氣 身價都上億了還在意殘值幾十萬的物品12F 09/24 15:14
→ segio       : 看是誰說謊囉.如果無預警失去煞車車主說法是真的.13F 09/24 15:21
→ segio       : 交給車安中心認定吧.再放話也改變不了什麼.
推 wctoymr     : 看清一個車廠15F 09/24 15:26
→ hank12332   : 過保不是理由，查詢那批零件有無瑕疵才是真的16F 09/24 15:31
推 chandler0227: 邊說交給車安中心認定 邊詛咒別人上香嘴的很開心嘛17F 09/24 15:32
→ chandler0227: https://i.imgur.com/izBuUKO.jpg
[圖]
推 refgdata    : ㄧ堆業務狂護航呵呵果然是頭又大版19F 09/24 15:34
推 dearevan    : 也有人還在保固內就遇到無預警剎車失靈...差點上香20F 09/24 15:38
→ dearevan    : 重點是...這若是會無預警發生...那很可怕啊
噓 csshs       : 明明就個案22F 09/24 15:39
→ segio       : 阿不然哩.失去煞車是車主說的.車都撞損了還不上香喔23F 09/24 15:39
→ segio       : 說真的爛車還一直護航.業務體驗真的很差..
→ segio       : 做危險的檸檬車出來還拼命護航真的超噁心的..
推 Iamboy183   : 煞車失靈@@26F 09/24 15:41
推 chandler0227: 又攪和在一起亂講了 車損那台是Altis HV跟Prius 3代27F 09/24 15:43
→ chandler0227: 煞車形式不同 去年台灣已召回過 亂講完開始扣別人業
→ chandler0227: 務帽子 誰比較噁心
→ segio       : 所以你要掛保證煞車沒有失靈都是車主問題嗎?30F 09/24 15:44
→ segio       : 真奇怪就個案評論車廠有何不可?整天追打很閒嗎?
→ chandler0227: 我幹嘛跟一個不分道理亂黑油電亂詛咒別人上香的人掛32F 09/24 15:45
→ G773        : 錢德勒不是業務吧，印象中segio才是業務啊33F 09/24 15:45
→ chandler0227: 保證啊XD 整天在推文追打豐田油電車款的不就你啊34F 09/24 15:46
→ segio       : 遇到這種牛皮糖護衛隊真的很無言...35F 09/24 15:47
推 Rayearth2037: 錢大是業務？！ 我笑了 這麼專業的業務業績還不爆36F 09/24 15:49
→ Rayearth2037: ？
→ chandler0227: 亂講被糾正無法反駁時 趕快把別人打成護衛隊唷38F 09/24 15:49
噓 id41030     : 設計失敗牽拖過保39F 09/24 15:50
→ chandler0227: 主訴就是Prius 3代 看能不能跟日本一樣回廠免費服務40F 09/24 15:51
推 Tr3vyy      : 哪家的啊 T牌喔 那沒事了 ㄏ41F 09/24 15:57
推 geniusw     : 把不同車款 不同引擎零件扯在一起講42F 09/24 16:01
→ wellkom     : 是有多 low 動不動就噴人家業務43F 09/24 16:03
→ wellkom     : 那個 id 也不蹭看出他有貼過什麼有營養的討論
推 westjo      : 咦～讓我們業務繼續檢討他牌45F 09/24 16:07
推 ggsuperda   : 優質46F 09/24 16:09
推 bluemkevin  : 不是說推文很累？怎麼還是那麼愛推文？47F 09/24 16:10
推 Ghostchaos  : 自己不保養好48F 09/24 16:13
推 MKIU        : 我bmw開10多年一樣召回啊...過保固...真會嘴49F 09/24 16:17
推 JER2725     : 電子零件壽命真的很難說50F 09/24 16:31
推 bakuman     : 嗯 對啊意見不合 就是業務 揪咪51F 09/24 16:32
推 TaiwanNeko  : 偷偷說，這跟檸檬車完全無關，過了也沒用52F 09/24 16:39
推 apps9661509 : 個案啦 嘻嘻53F 09/24 16:43
推 slimak      : 干54F 09/24 16:49
推 catvsdog    : https://i.imgur.com/8T5oxSp.jpg 我就說嘛 是車主55F 09/24 16:53
[圖]
→ catvsdog    : 問題 +<><不要再追惹 不然cca哥又要7pupu惹56F 09/24 16:54
推 qazxc312    : 個案啦，不去找車評YT，PO在這只會被冷處理57F 09/24 17:00
推 MTBSsales   : 最近篇的MONDEO召回，算算也過保了吧？看看福黑們58F 09/24 17:01
→ MTBSsales   : 都酸了些什麼，再看看這篇，我不得不信TOYOTA都是
→ MTBSsales   : 有錢人在開的啊，你各位平民沒辦法隨便換車當喝水
→ MTBSsales   : 的不要打腫臉充胖子好嗎？是說嘉偉沒像SUZUKI一樣特
→ MTBSsales   : 別開個話題嗎？TOYOTA隨便招也來個上千台直接圍廠
→ MTBSsales   : 攻城了吧？雖然不受控只堅持自己目的不聽別人說話
→ MTBSsales   : 的三寶也會很多就是XDD
→ ErnestKou   : SUZUKI都是找受害車主，TOYOTA能找得到上千煞車失靈65F 09/24 17:08
→ ErnestKou   : 的受害車主嗎？
噓 ericekin    : 哈！再說原廠有保固啊！就算是保固期內，也不會修啦67F 09/24 17:09
→ ericekin    : 叫車主自費啦
→ MTBSsales   : 都上萬了哥...69F 09/24 17:10
→ ericekin    : 真正的保固是歐洲車！70F 09/24 17:10
推 a396216     : 煞車二十四萬公里就會壞？幹啦71F 09/24 17:11
→ mingchaoliu : 有正常保養但24萬公里煞車就故障失靈？還Toyota？72F 09/24 17:14
→ mingchaoliu : 這妥善率也太恐怖了
→ mingchaoliu : 買Toyota的就只要求正常保養下車子不要故障出事
→ mingchaoliu : 之前是油門踏板，現在是油電的煞車系統？
推 pepe5566    : 哈哈哈76F 09/24 17:30
→ rabbit80891 : 比福特還沒水準，難得77F 09/24 17:34
推 dearevan    : 已過保固就不關和泰的事了 這替很多車廠解套了欸XD78F 09/24 17:39
→ dearevan    : 目前工單看來這些剎車系統的維修大約10萬出頭
推 wuchanghan  : 商富表示：80F 09/24 17:42
推 cfk301      : 一直打月初還不是賣爆！不就是對手太爛沒得選.....81F 09/24 17:48
推 mathrew     : 有沒有過保不是理由吧，是要確認這個問題吧82F 09/24 17:57

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