※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-09-02 07:39:07
看板 car
作者 標題 [問題] volvo XC90冷氣維修問題
時間 Tue Sep 1 00:27:19 2020
文長廢話多，順便反推新竹揚昇維修
車子4月過保，平常都停地下室，載小孩為主。
保固期間內常覺得冷氣慢冷，
但保養時順便提出冷氣問題新竹廠總是答覆冷氣沒問題,灌點冷媒就好。
當時天氣也不熱，想說就算了。
悲劇總在過保後...
5月送修冷氣不冷慢冷
一樣答覆冷氣沒問題，幫你多灌點冷媒
並說天氣熱慢冷很正常
當下請車廠仔細檢查，因為不是第一次反應
回說：要留車兩天拆面板，建議車先開回去，現在冷氣正常
6月冷氣又慢冷
至少要15,20分鐘後才開始冷
這次特地留車2天希望他們好好處理
但車廠依舊答覆-冷氣沒問題!
再次請保養廠認真檢查
隔天答覆一樣很妙：會冷啊!開最低LO就會冷...天氣熱這樣很正常
我問技師拆面板檢查結果
結果根本沒拆開檢查...車廠說是車外溫度感應太髒，清潔一下就好
7月冷氣直接弄死我
從台中開回新竹沒冷氣都要熱衰竭了我
因為連續跟月經一樣準完全嚇壞我
這次拜託車廠好好認真檢查
一樣第一天都說冷氣沒事
隔天檢查結果說要換墊片，報價大概1萬
剛過保 而且連續一直修都弄不好每次都是敷衍了事
跟維修廠談希望他們直接吸收處理
最終經理就是我們負擔3千多，要不要隨便我們
問更換的零件是否有保固也說沒有
8月更誇張
新竹-台中-新竹-內灣-竹北 一路開到lo都沒冷氣
怒火跟天氣一樣熱
送修第一天，車廠打一通來我們沒接到就沒下文
也沒事先說要不要留車，完全沒知會
電話回撥維修已下班，後續技師回電說：冷氣沒問題...
第二天一樣沒人跟我們聯絡，自己去電
突然說要換蒸發器2台跟壓縮機，大概11萬
因為我們修很多次經理幫我們負擔壓縮機6萬，剩下我們吸收...
第三天再去電，表示其實我們壓縮機沒問題主要是蒸發器
一副換壓縮機是經理純粹好意吸收
諮詢外面車廠兩家，壓縮機價差3倍
也表示應該不太可能都壞需要換這些
以常修VOLVO冷氣維修廠表示大概2萬可以處理
車子跟桃園凱桃買的，也打去問凱桃，
技師是說他至今沒遇過一次要換兩台蒸發器，機率極低
而且全台沒有壓縮機零件，叫料要等半個月，維修要留車一禮拜
這些都是新竹揚昌昇沒說的
車子至今還在新竹廠
沒有車真的非常麻煩，接小孩上班都困難，他們也沒有替換車
花這麼多時間維修，加上他們態度讓我非常不能接受
也因為這次經驗才知道原來有冷氣不冷這種事
因為開過幾個品牌真的都沒遇過，更沒遇過原廠服務這麼糟的
想請問各位會直接到外面修?
還是有什麼申訴方式?
汽車冷氣真的維修費都這麼高嗎?
今年才因為開公司轉租賃車牌，想賣應該也不行了...
因為沒遇過這種事，對車子維修也不瞭解，
拜託各位提供意見
--
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※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/01/2020 00:31:06
前面幾次維修問代步車都直接說沒有，8月這次心想太奇怪怎麼可能沒有，講到要他們負
擔我全部交通費用才說他們有，但代步車現在在維修要9／10後才有。
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/01/2020 00:40:56
我也不會再買他們家，本來真的喜歡，還推薦同學鄰居買，但太令人失望
因為他們跟揚昌同老闆以為名字也一樣，抱歉已更正錯字。希望如你說的更正錯字他們就
能修好
還是覺得volvo有他的優勢。但對我來說沒有冷氣跟服務差蓋過那些優點
目前完全不想再碰他們家，一次就嚇到
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/01/2020 00:57:49
我這次結束後也不會再去
09/01 01:03
我完全不懂維修，以前保養都沒在看工單，付錢直接走人那種，現在知道要好好學習
09/01 03:03
我感覺是他根本不會修所以叫我整組換，看中我根本不懂車，以前保養都沒看工單，他叫
我付什麼就付這樣
09/01 07:38
我再過去，謝謝您
09/01 08:31
當時也有看這台
09/01 11:00
感謝，我再過去問問
09/01 14:37
我跟凱桃買完，業務離職去賓士從此已讀不回，所以我才轉在新竹保養
09/01 16:06
有了孩子脾氣提昇非常多，如果是以前應該直接咆哮，但鬼吼鬼叫也沒用，買都買了只能
尋求大家幫助盡快解決
09/01 17:42
後記補充
我最終需求是希望新竹場廠能無償全部處理，或者只免費更換壓縮機，蒸發器我自己外面
處理，（問過3家都說可以分開換），除了因為因為原廠報價高，主要原因在於對新竹場
無信任可言，畢竟維修多次，google又很多篇壓縮機有問題的文。
打完申訴電話隔天，新竹廠經理態度研依舊沒有很好，可以說是用嗆聲語氣烙話說，一定
要我們自費連同蒸發器都讓他換，不然叫我們車牽走自己去外面修。
浪費這麼多時間，又剛過保，一直被他們唬弄，心有不甘。但也做好準備要去外面處理（
感謝版友提供很多保修廠資訊），最終告知我們會去外面修,但針對他們的服務跟維修是
否有瑕疵會訴諸媒體及請公司法務部門處理後續。瞬間經理態度就變和緩……沒多久就打
來說可以單換壓
縮機。
從5月到8月，進揚昇加總應該有6次，期間還換車窗玻璃順便請他們檢查冷氣，只能說身
心俱疲，也希望到此結束。
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/02/2020 01:55:38
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/02/2020 02:01:09
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推 : 怎麼會沒代步車？只要留車跟業務說，都會有代步車吧1F 09/01 00:29
前面幾次維修問代步車都直接說沒有，8月這次心想太奇怪怎麼可能沒有，講到要他們負
擔我全部交通費用才說他們有，但代步車現在在維修要9／10後才有。
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/01/2020 00:40:56
推 : 難怪幾個朋友買過volvo，下一台車都不是volvo。2F 09/01 00:40
我也不會再買他們家，本來真的喜歡，還推薦同學鄰居買，但太令人失望
噓 : 新竹揚昇都打錯，難怪修不好3F 09/01 00:43
因為他們跟揚昌同老闆以為名字也一樣，抱歉已更正錯字。希望如你說的更正錯字他們就
能修好
推 : 還好我沒買，阿彌陀佛…4F 09/01 00:45
還是覺得volvo有他的優勢。但對我來說沒有冷氣跟服務差蓋過那些優點
→ : 認識的也都只買一次 呵呵5F 09/01 00:46
目前完全不想再碰他們家，一次就嚇到
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/01/2020 00:57:49
推 : 怕 高調6F 09/01 00:48
推 : 朋友V40沒滿一年就掛冷氣，然後我寧可跑遠一點也不7F 09/01 01:03
→ : 去新竹廠
→ : 去新竹廠
我這次結束後也不會再去
09/01 01:03
推 : 當初買雙b外面能修的多了9F 09/01 01:38
→ : 冷媒先灌到定量看高低壓是否正常 看出風口溫度如果10F 09/01 03:02
→ : 正常 正常冷房的話 開一陣子狀況又出現就是有在漏
→ : 阿如果當下灌完就不涼要不漏很大不然就是有零件作動
→ : 不良 說沒遇過有時候是對車主說說應付的而已 保固內
→ : 他也不想大費周章幫你測漏弄保固 過保就開始喊高價
→ : 嚇你 要不就修 不然就去外廠處理 0800可以打看看吧
→ : ？ 保內就有的問題沒修好 都敷衍交車 拖到過保保養
→ : 廠就沒事了？
→ : 正常 正常冷房的話 開一陣子狀況又出現就是有在漏
→ : 阿如果當下灌完就不涼要不漏很大不然就是有零件作動
→ : 不良 說沒遇過有時候是對車主說說應付的而已 保固內
→ : 他也不想大費周章幫你測漏弄保固 過保就開始喊高價
→ : 嚇你 要不就修 不然就去外廠處理 0800可以打看看吧
→ : ？ 保內就有的問題沒修好 都敷衍交車 拖到過保保養
→ : 廠就沒事了？
我完全不懂維修，以前保養都沒在看工單，付錢直接走人那種，現在知道要好好學習
09/01 03:03
推 : 0800下去了18F 09/01 06:54
推 : 加入VOLVO Taiwan社團..貼文..揚升就會被修理19F 09/01 07:25
推 : 壓縮機都有問題了，直接機器拿來量壓力就知有沒有20F 09/01 07:31
→ : 一點都不麻煩，原廠只是想拖過保固而已，這種水準
→ : 實在......，要換壓縮機，最好連乾燥瓶跟冷排一起換
推 : 但蒸發器這沒相關的，他怎麼確定壞掉，很少遇過整組
→ : 爆光光的，通常都是修完壓縮機/乾燥瓶/冷排後，在看
→ : 看出風口溫度，來判斷蒸發器有沒有霧化冷媒
→ : 一點都不麻煩，原廠只是想拖過保固而已，這種水準
→ : 實在......，要換壓縮機，最好連乾燥瓶跟冷排一起換
推 : 但蒸發器這沒相關的，他怎麼確定壞掉，很少遇過整組
→ : 爆光光的，通常都是修完壓縮機/乾燥瓶/冷排後，在看
→ : 看出風口溫度，來判斷蒸發器有沒有霧化冷媒
我感覺是他根本不會修所以叫我整組換，看中我根本不懂車，以前保養都沒看工單，他叫
我付什麼就付這樣
09/01 07:38
推 : 大熱天沒冷氣真的可憐26F 09/01 07:53
推 : 買Toyota lexus不就好了27F 09/01 08:10
推 : 買Toyota 冷氣就沒問題了,下次要換可以考慮28F 09/01 08:11
→ : 買家電送汽車的品牌不是說假的29F 09/01 08:14
推 : 誰叫你不買Toyota Lexus30F 09/01 08:26
→ : 新竹外場推竹北昇佑可以開去給老闆看看 過保都去
我再過去，謝謝您
09/01 08:31
推 : VOLVO AUDI在台豪華市場位列二線後是有道理的32F 09/01 09:03
推 : 下台考慮T牌或L吧 其他不用考慮了33F 09/01 09:08
→ : 笑看那些買volvo的下一台還會不會買34F 09/01 09:17
推 : 板上一堆推沃爾沃啊 反正推薦了有問題又不是自己去35F 09/01 09:37
→ : 處理
→ : 然後Lexus也有冷氣不冷問題歐
→ : 處理
→ : 然後Lexus也有冷氣不冷問題歐
推 : 頭又大一堆壓縮機壞掉的，隨便找個外廠問問就知38F 09/01 09:57
推 : 原廠就廢啊 找外廠吧 強多了39F 09/01 10:03
推 : 朋友開VOLVO，也說過下台不會買這牌了40F 09/01 10:04
→ : V60壞過三次，第一次原廠說壓縮機壞了，要6萬。去耐41F 09/01 10:05
→ : X維修，前兩次換壓縮機電磁閥，只要4000元。上週更
→ : 換壓縮機只要9000多元，給您做個參考！
→ : X維修，前兩次換壓縮機電磁閥，只要4000元。上週更
→ : 換壓縮機只要9000多元，給您做個參考！
推 : 也太扯44F 09/01 10:11
推 : 怕...45F 09/01 10:16
推 : 跟你講，去社團po，就會有人幫你處理XDDDD46F 09/01 10:29
推 : 來買修的更痛快的Discovery吧
當時也有看這台
09/01 11:00
推 : 旅行車真的帥48F 09/01 11:25
→ : 新竹是地點錯誤，Volvo 是品牌錯誤49F 09/01 12:24
推 : 之前冷氣不冷結果掛掉的是風扇模組50F 09/01 13:53
→ : 原廠都是換整組 誰在跟你換零件51F 09/01 14:02
推 : 去竹北凱業問問 他們專門保養volvo
感謝，我再過去問問
09/01 14:37
推 : 買過凱桃也不推，展間跟服務能力反比
我跟凱桃買完，業務離職去賓士從此已讀不回，所以我才轉在新竹保養
09/01 16:06
推 : 這天氣沒冷氣真的會死掉 你真有耐心，第2次沒修好54F 09/01 17:42
→ : 我就會怒了
→ : 我就會怒了
有了孩子脾氣提昇非常多，如果是以前應該直接咆哮，但鬼吼鬼叫也沒用，買都買了只能
尋求大家幫助盡快解決
09/01 17:42
噓 : 我還以為只有特斯拉冷氣會吹暖氣，原來。。。56F 09/02 01:19
後記補充
我最終需求是希望新竹場廠能無償全部處理，或者只免費更換壓縮機，蒸發器我自己外面
處理，（問過3家都說可以分開換），除了因為因為原廠報價高，主要原因在於對新竹場
無信任可言，畢竟維修多次，google又很多篇壓縮機有問題的文。
打完申訴電話隔天，新竹廠經理態度研依舊沒有很好，可以說是用嗆聲語氣烙話說，一定
要我們自費連同蒸發器都讓他換，不然叫我們車牽走自己去外面修。
浪費這麼多時間，又剛過保，一直被他們唬弄，心有不甘。但也做好準備要去外面處理（
感謝版友提供很多保修廠資訊），最終告知我們會去外面修,但針對他們的服務跟維修是
否有瑕疵會訴諸媒體及請公司法務部門處理後續。瞬間經理態度就變和緩……沒多久就打
來說可以單換壓
縮機。
從5月到8月，進揚昇加總應該有6次，期間還換車窗玻璃順便請他們檢查冷氣，只能說身
心俱疲，也希望到此結束。
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/02/2020 01:55:38
※ 編輯: redone (220.129.20.133 臺灣), 09/02/2020 02:01:09
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