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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-10 05:57:19
看板 Lifeismoney
作者 wolfwolf (狼狼)
標題 [討論] Foodpanda熊貓退款請選擇「刷退」
時間 Thu Dec  9 21:27:38 2021




昨天訂餐發現少了一樣$50的餐點,聯絡客服得到以下回信

https://i.imgur.com/qLLN2Db.png
[圖]

問我要選擇 優惠券退款 還是 刷退+優惠券補償

我想說之後還會再訂,省麻煩就選優惠券退款

結果...拿到一張 $60 的優惠券  冏rz

說實在的賠60元已經比餐點價值高了,而且信裡面寫的每一個字都沒有問題

只是我太天真以為他會補50+60優惠券給我,因為刷退這個選項等同50+60


這邊沒有要黑熊貓的意思,有提供補償很好

只是提醒各位省錢板的鄉民,之後遇到這種情況記得選刷退

因為熊貓的信金額完全沒有寫錯,白紙黑字就是這樣 QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.190.200 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XiWHDVM (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1639056461.A.7D6.html
sleepsnow: 信上不是寫60(退款+補償)了嗎?1F 112.78.83.188 台灣 12/09 21:29
s511320: 自己選的啊 已經賠得比你少得多了2F 114.44.12.72 台灣 12/09 21:30
hsiao15165: 我覺得寫得很清楚啊3F 118.167.87.236 台灣 12/09 21:31
hsiao15165: 不是記得選哪一個選項,
hsiao15165: 而是選擇選項前請看清楚再回覆
wolfwolf: 誠如樓上所說,以我的經驗提醒大家注意6F 114.37.190.200 台灣 12/09 21:35
wolfwolf: 至於一二樓鄉民請息怒,我沒有批評熊貓
sun1993: 他們的優惠券金額…是不是打錯啊?我之前8F 219.71.189.120 台灣 12/09 21:38
sun1993: 優惠券補償是160退款則是135+40優惠券
sun1993: 如果單純退款多了優惠券15元,不過我後來
sun1993: 也是選擇優惠券而已 跟原po這次的退款優
sun1993: 惠券的部分差的挺多?
sleepsnow: 其實有時客服也沒有問要不要刷退,都直13F 112.78.83.188 台灣 12/09 21:39
sleepsnow: 街優惠券補償
facatess: 是你自己會錯意了……15F 1.164.102.151 台灣 12/09 21:39
sleepsnow: 而且我之前選退款,也沒有補到60那麼多16F 112.78.83.188 台灣 12/09 21:40
sleepsnow: 選退款,是有補給券沒錯,收過30
sleepsnow: 退款其實沒有想像中那麼優,你還要自己
sleepsnow: 追蹤後續退款進來,比優惠券麻煩很多
chocoball: UB最好都直接退整比  熊貓都給折扣券20F 27.52.67.158 台灣 12/09 21:42
sleepsnow: 我覺得你優惠券(退款+補償)好少啊21F 112.78.83.188 台灣 12/09 21:43
chocoball: 但也給很多 沒什麼好批評的22F 27.52.67.158 台灣 12/09 21:43
ace68102: 我昨天訂他少給我兩樣,價格是158,他23F 49.159.129.66 台灣 12/09 21:44
ace68102: 退到熊貓帳戶還補一張50的給我,我覺得
ace68102: 還不錯就接受了。
ace68102: https://i.imgur.com/v4xZfgb.png
[圖]
sleepsnow: 熊貓賠券比UE阿莎力多了~~27F 112.78.83.188 台灣 12/09 21:46
sleepsnow: UE的客服是不是假的啊,常常答非所問
sleepsnow: 熊貓客服至少還能正常對話
pk69240: 我之前選退款還是有出帳…30F 122.121.176.24 台灣 12/09 22:01
hsiao15165: Ue現在都直接改訂單金額了,31F 118.167.87.236 台灣 12/09 22:05
hsiao15165: 退也是退缺少的金額而已
hsiao15165: (至少我這三個月都是這樣)
hsiao15165: 然後UE的客服很爛
ja11s4o1n7: 會刷退50阿,前幾天訂,就是刷退+另35F 123.193.195.113 台灣 12/09 22:06
ja11s4o1n7: 外給優惠券
ja11s4o1n7: 你可以去看左上角的退款帳戶
cucutina: 我遇到的是說會退款 等7到14天。中間還38F 114.34.227.150 台灣 12/09 22:08
cucutina: 有再詢問一兩次都說已在何時退款作業了
cucutina: ,結果14天到沒收到退款,再次詢問,回
cucutina: 我上次沒申請到要我再等一次7到14天,扯
cucutina: 爆
Maurine: 熊貓都給罐頭訊息43F 114.136.71.9 台灣 12/09 22:11
[圖]
 
[圖]
ja11s4o1n7: https://i.imgur.com/NkM47Lh.jpg46F 123.193.195.113 台灣 12/09 22:12
[圖]
cucutina: 樓上 後來就真的一直敷衍用一樣的話回應47F 114.34.227.150 台灣 12/09 22:12
im625lin: 我也遇過退款拖很久,第一次傻傻等,第48F 218.166.73.237 台灣 12/09 22:12
im625lin: 二次大約七個工作天沒看到退款就直接跟
im625lin: 臉書客服說14天如果沒有退,會直接申請
im625lin: 爭議款。結果原本還堅持說已經幫我申請
im625lin: ,過不久又傳訊息來說因為作業問題,再
im625lin: 幫我申請一次
im625lin: 結果大約4個工作天就看到了,根本騙人
cucutina: 樓上怎麼我在走你經過的路55F 114.34.227.150 台灣 12/09 22:14
cucutina: 請問爭議款怎麼申請
im625lin: 如果下次遇到退款,記得訂單編號還有退57F 218.166.73.237 台灣 12/09 22:16
im625lin: 款的訊息收好,7個工作天沒看到直接找
im625lin: 粉專客服,請他們再確認一次。看到要送
im625lin: 爭議款才會積極處理,不用再跟他浪費時
im625lin: 間
im625lin: cu大,詳情可以銀行客服確認,大概跟他
im625lin: 們說明一下申請爭議款的原因,他們會跟
im625lin: 你說流程怎麼跑
cucutina: 好喔謝謝 我就是從臉書詢問才知道說第一65F 114.34.227.150 台灣 12/09 22:20
cucutina: 次沒申請到 app已經開始跳針一樣訊息
im625lin:  https://i.imgur.com/xsJjCZA.jpg67F 218.166.73.237 台灣 12/09 22:23
im625lin:  https://i.imgur.com/cQrEE7G.jpg
[圖]
 
[圖]
im625lin:  https://i.imgur.com/0mXi5fn.jpg69F 218.166.73.237 台灣 12/09 22:23
im625lin: 最後查信用卡帳號,退款申請日是12/3,1
im625lin: 2/7退款入帳
im625lin: 前面說有申請根本唬人
[圖]
cucutina: 好扯誒73F 114.34.227.150 台灣 12/09 22:25
cucutina: 請求怎麼看退款申請日
jin062900: 兩家都很爛啦75F 1.34.135.62 台灣 12/09 22:29
im625lin:  https://i.imgur.com/g59CUmI.jpg76F 218.166.73.237 台灣 12/09 22:29
[圖]
linda17a3: 我都只按付現金77F 114.47.85.27 台灣 12/09 22:32
kimono1022: 每次都覺得這個誰不會選278F 223.136.120.213 台灣 12/09 22:44
adychen1982: 我上個月月中前的單,因為缺貨說退79F 42.75.48.73 台灣 12/09 22:46
adychen1982: 款給我,這禮拜才收到刷退
osk2: 當然是退刷+賠券啊,字面意思完全沒騙人81F 111.242.213.81 台灣 12/09 22:50
iceyang: 奇怪 我怎麼都是卻認真的遺漏或少送就直82F 118.170.221.192 台灣 12/09 23:01
sakira: 我之前說要刷退,結果直接退回那什麼退款83F 27.51.26.125 台灣 12/09 23:01
sakira: 帳戶,而且大家真的要仔細看信用卡明細,
sakira: 我上個月就有兩筆退款完全沒刷退
iceyang: 接改單退款再補償一張XX優惠券可不可以86F 118.170.221.192 台灣 12/09 23:02
iceyang: 我自己碰到的是信用卡明細請款就是改單後
iceyang: 金額 沒有另外再刷退
lazyguy0213: FOODPANDA爛死,一筆要刷退的沒收到89F 27.247.72.53 台灣 12/09 23:11
lazyguy0213: ,一筆退回帳戶,我選退回原卡也不見
lazyguy0213: 了,將近一個月了
sy1995: 紅明顯 熊貓我退款過三次 沒有一次他們主92F 223.140.239.25 台灣 12/09 23:13
sy1995: 動退款
wed1979: 遇過當天沒開店,卻讓我預約成功,系統取94F 115.43.13.151 台灣 12/09 23:14
wed1979: 消直接撥100元優惠券
sy1995: 全部都是我提供信用卡帳單證明他們沒有退96F 223.140.239.25 台灣 12/09 23:14
sy1995: 款才(真的)退款給我
guky: 退款常常不見有退,都要自己追的很辛苦98F 27.247.40.167 台灣 12/09 23:14
sy1995: 所以有刷退的人絕對要去追退款 不然他們99F 223.140.239.25 台灣 12/09 23:14
sy1995: 都假裝退款但沒退
Sfortunate: 你的中文有問題喔101F 101.137.211.2 台灣 12/09 23:25
Sfortunate: 你確定刷退的券一定是60?
Sfortunate: 熊貓千萬不要刷退之前退的半年多還沒
Sfortunate: 看到
Sfortunate: 疑?愛睏眼殘,修正圖片是50+60沒錯,
Sfortunate: 補推
iceyang: 其實熊貓可以去退款帳戶內查詢退款記錄107F 118.170.221.192 台灣 12/09 23:39
iceyang: 看他是退到帳戶還是退到信用卡 我也不懂
iceyang: 他為什麼要混著用 有時退帳戶有時退信用
iceyang: 有時退到帳戶這樣你信用卡對漲就很麻煩
sfwejfish: 不是退款的時候可以自己進去選要退帳戶111F 106.1.19.169 台灣 12/10 00:06
sfwejfish: 或信用卡嗎?
viviq: 熊貓刷退很爛 之前被吃兩百多塊 一直說已經113F 101.10.17.91 台灣 12/10 00:12
viviq: 退了結果根本沒退 問銀行說列爭議款 後來
viviq: 太麻煩想說放棄
jim330219: 你自己選的...116F 180.218.6.57 台灣 12/10 00:25
shoeming: 太扯 我這個月也是有一筆說刷退了結果沒117F 61.223.6.149 台灣 12/10 00:27
shoeming: 有
ja11s4o1n7: 刷退真的很常失敗,現在可以存到退款119F 123.193.195.113 台灣 12/10 00:57
ja11s4o1n7: 帳戶,之後下單能折抵
VeronicaMars: 刷退要對帳+1,退款帳戶稍微好一點121F 111.82.215.22 台灣 12/10 01:05
h120968: 之前自取被鎖 昨天看有退款 不過都鎖了還122F 42.73.235.32 台灣 12/10 03:29
h120968: 去請款到底在幹嘛
roselai: 昨天買熊貓缺貨 有退款帳戶+優惠券耶124F 223.140.136.237 台灣 12/10 04:03
BangSaint556: 你中文....125F 223.137.167.34 台灣 12/10 04:47
dragon8332: 中文怎麼了...126F 27.246.97.40 台灣 12/10 05:49

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