※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-04-01 02:51:43
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 當皇家移至你家
時間 Sat Mar 10 11:29:23 2018
原本和華碩客服是約在六日下午要請技術人員到家中協助測試及排除手機的訊號問題，不過
後來工程師直接把時間提前至禮拜五晚上九點半，也就是我放學回到家的時間，在這邊先感
謝工程師親切的協助，在九點半這樣的下班時間，還願意到客戶家中協助排除問題，而且臉
上沒有一絲倦怠，有的就是親切的服務態度
後來工程師直接把時間提前至禮拜五晚上九點半，也就是我放學回到家的時間，在這邊先感
謝工程師親切的協助，在九點半這樣的下班時間，還願意到客戶家中協助排除問題，而且臉
上沒有一絲倦怠，有的就是親切的服務態度
工程師進門後，就提供了ZF4 S630進行兩機對換的服務，這點真的讓我始料未及，雖然曾經
在版上看到類似的處理方式，不過真的沒想過會發生在自己身上
https://i.imgur.com/XqeImsy.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/XqeImsyh.jpg)
在測試抓出訊號問題所在的時候，工程師也提到，他個人認為應該是硬體問題，雖然換過機
板，不過也無法保證機板是否完全正常，他跟我解釋，他認為應該是下板有問題，天線的故
障機率以他經驗而言，算是相對較低的
板，不過也無法保證機板是否完全正常，他跟我解釋，他認為應該是下板有問題，天線的故
障機率以他經驗而言，算是相對較低的
工程師也利用了測試訊號的空檔時間，和我閒聊了不少關於未來大學的進路和未來就業的方
向，剛好工程師也和我高中一樣是資料處理科的學生，工程師也透過談話，認為我對手機和
電腦的相關知識及概念算是不錯的，順道問了我未來有興趣進入華碩工作嗎？他也告訴了我
進入華碩所需具備的能力條件，最重要的就是外語能力，工程師表示具備外語能力的員工在
薪水上會有更好的待遇，這點我個人也蠻清楚的，至於未來有沒有意願進入華碩工作，就看
我有沒有能力進去了XD
向，剛好工程師也和我高中一樣是資料處理科的學生，工程師也透過談話，認為我對手機和
電腦的相關知識及概念算是不錯的，順道問了我未來有興趣進入華碩工作嗎？他也告訴了我
進入華碩所需具備的能力條件，最重要的就是外語能力，工程師表示具備外語能力的員工在
薪水上會有更好的待遇，這點我個人也蠻清楚的，至於未來有沒有意願進入華碩工作，就看
我有沒有能力進去了XD
真的沒想過工程師來幫忙我排除問題，還能幫我指點一些未來的方向，進不進去華碩其實不
是重點，重點是感覺就像遇到人生中的貴人一樣，為還對未來迷茫的我點了一盞明燈，各方
面我真的很感謝工程師的幫忙，不論是手機訊號，亦或是未來的人生方向
是重點，重點是感覺就像遇到人生中的貴人一樣，為還對未來迷茫的我點了一盞明燈，各方
面我真的很感謝工程師的幫忙，不論是手機訊號，亦或是未來的人生方向
因緣際會下能有這樣的邂逅，我想我的運氣真的不錯，問題不只獲得解決，未來方向也有人
為我指點，真的很感謝這位工程師的幫忙，願意在晚上九點半前往客戶家中協助排除問題，
臉上還毫無一絲倦怠的工程師，這要上哪找啊，這次華碩真的讓我意外的收穫滿滿，各種意
義上的收穫，最後再次感謝這位工程師的幫忙，各方面而言我都得到了不小的幫忙，謝謝你
了。
為我指點，真的很感謝這位工程師的幫忙，願意在晚上九點半前往客戶家中協助排除問題，
臉上還毫無一絲倦怠的工程師，這要上哪找啊，這次華碩真的讓我意外的收穫滿滿，各種意
義上的收穫，最後再次感謝這位工程師的幫忙，各方面而言我都得到了不小的幫忙，謝謝你
了。
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推 : 期待後續愛情故事展開1F 03/10 11:31
非甲，但我真的受益良多推 : 文不長....2F 03/10 11:31
其實之前就有版友認為我的文章看起來都稍長，我才在標題上加註，竟然y大認為這樣的長度還好，那我就拿掉好了
推 : ZF3換ZF4就是了?3F 03/10 11:33
→ : 不錯啊 我也體驗過xDDD
對啊，沒想到新機對換這件事會發生在我身上，個人始料未及→ : 不錯啊 我也體驗過xDDD
→ : 人正真好5F 03/10 11:33
我魯宅非小妹QQ推 : 人師真好6F 03/10 11:35
推 : 人帥真好7F 03/10 11:37
推 : 同高中生？？？8F 03/10 11:37
非同校，但是一樣的職業類科→ : 溫馨9F 03/10 11:38
我真的被感動到，有那種遇到貴人的感覺→ : 華碩工程師真是賣肝10F 03/10 11:40
其實我有問工程師提早時間的原因，他剛好有大學同學也在基隆，所以挑禮拜五這個時間來，不過真的蠻辛苦的就是了，再次感謝這位工程師的幫忙了
推 : 金色鴨鴨11F 03/10 11:41
推 : 晚上九點半還出任務 子龍實在太操了.....12F 03/10 11:41
不過這次是子龍移至我家XD，還是得感謝工程師的幫忙，願意在這個時間幫忙客戶排除問題，臉上還毫無一絲倦怠，真的很敬業
推 : 有些部門九點半離開公司算早的 (?)13F 03/10 11:43
小妹，怕……推 : 改天你可以買咖啡請他喝14F 03/10 11:43
有機會我真的很想這麼做推 : 九點多在加班還想挖人進去XD15F 03/10 11:43
不過我進不進的去還是問題XDD推 : 現在才注意到時間xD 這售後沒得嫌了ww16F 03/10 11:43
晚上九點半，就算是信仰點滿的蘋果，我想應該也無法做到如此吧，真的很感謝這位工程師的幫忙
→ : 小妹 可是維修中心不是比較早休息嗎?17F 03/10 11:44
推 : 幹我高潮了 kuzma !!!!!!!!!18F 03/10 11:44
→ : 阿推錯版....
XDD→ : 阿推錯版....
推 : KB XDD20F 03/10 11:45
→ : 華碩真的是強在售服啊21F 03/10 11:45
非常強，這個時間工程師願意出現幫忙，還毫無怨言，我真的服了華碩的售後服務(稱讚意味
→ : 其實我不知道維修中心的狀況？他有留名片嗎 XD22F 03/10 11:46
有喔XD，剛好還是工程師身上最後一張名片，我好像賺到了(？推 : 借轉甲版23F 03/10 11:47
我和工程師都非甲啊QQ推 : kb這點程度就高潮，蠻厲害的24F 03/10 11:48
推 : 恭喜晉身五虎猛將，享諸葛孔明獨家服務25F 03/10 11:49
這個服務我真的給1000分，沒錯，就是1000分推 : 人帥真好26F 03/10 11:50
我一臉肥宅樣，帥的是工程師QQ推 : 工程師很帥嗎？那我來一碗27F 03/10 11:55
本宅覺得不錯，不過每個人審美觀不盡相同就是了XD推 : 進去華碩就要賣肝了28F 03/10 11:57
不意外，不過如果是自己所喜歡的，進去賣肝或許還不會那麼痛苦，就怕未來自己真的進去後又忘了初衷
推 : 今年健康檢查的報告還沒出爐，不知道有多少紅字29F 03/10 11:59
肝爆……→ : 揪甘心a30F 03/10 12:00
非常，我找不到有哪家公司能夠辦到如此細緻的服務了，我在這邊真的要好好感謝那位工程師
→ : 華碩維修部門的工程師算爽缺，跟研發或生產部門差31F 03/10 12:01
→ : 很多，不過薪水也差蠻多的
→ : 很多，不過薪水也差蠻多的
真的，華碩這次真的為自家的售後服務再度寫下新的里程碑，不過這位工程師真的功不可沒
，好想讓華碩知道這位工程師是如此的盡責，而且服務滴水不漏，真的超感謝這位工程師的
，一次就刷滿我對華碩的印象服務
，好想讓華碩知道這位工程師是如此的盡責，而且服務滴水不漏，真的超感謝這位工程師的
，一次就刷滿我對華碩的印象服務
推 : 借問一下，如果大學是通訊系 去華碩是什麼部門@@？33F 03/10 12:02
是和電子訊號相關的科系嗎？假設是，應該會到訊號研發的相關部門吧，工程師昨天有跟我提到，華碩現在很缺這方面的專才
推 : 工程師直接開把34F 03/10 12:03
都是男的，把什麼啦QQ推 : 他九點半出任務幫你指引人生 你還覺得想去這個公司35F 03/10 12:06
→ : ？
這個……留給大家一個想像的空間吧，不過有被指點的感覺，這絕對不會錯→ : ？
→ : 還是子龍37F 03/10 12:06
這點我不否認，但是這樣的售後服務上哪找，換成信仰點滿的蘋果，我想應該也很難有如此的服務吧
推 : 我ZE552KL螢幕破裂，2/22送修到現在都還沒回來，皇38F 03/10 12:08
→ : 家服務？不用不用
我能理解你的苦，因為我的電腦也還躺在華碩，估計電腦回來把D槽的寶藏拷出來後，再把→ : 家服務？不用不用
電腦送回去給華碩處理了
不過單就這次的服務，我真的給華碩滿分，我並非來幫華碩講話，也並非被摸頭，而是想讓
大家知道華碩還有那麼認真盡責的工程師，t大你也可以A我過往的發文，當初我也是出任務
出到很無奈，比起不爽，更多的是無奈
大家知道華碩還有那麼認真盡責的工程師，t大你也可以A我過往的發文，當初我也是出任務
出到很無奈，比起不爽，更多的是無奈
推 : 所以你跟工程師到底有沒有接吻40F 03/10 12:14
沒有啦，就說我和工程師非甲了QQ，這篇甲味真的有那麼濃嗎……推 : 真愛41F 03/10 12:16
非甲啦，勿推 : 真心祝福，你的故事很浪漫：）42F 03/10 12:18
別啊QQ推 : 華碩的售後服務真的不錯，論壇上反應也會有人回應、43F 03/10 12:21
→ : 送修的據點又多，如果不是添加瀏海，下一台手機一定
→ : 會再買。
我想這位工程師又把華碩的售後服務推向了另一種境界→ : 送修的據點又多，如果不是添加瀏海，下一台手機一定
→ : 會再買。
推 : 浪漫46F 03/10 12:22
美麗的邂逅(喂推 : 遇到會聊天的工程師超棒的!!47F 03/10 12:24
→ : 希望這個工程師會有好報@@
超棒的，等等再把這篇文章迴向到Zentalk，希望讓更多人知道華碩有那麼棒的工程師→ : 希望這個工程師會有好報@@
推 : 你的故事很浪漫 簡單的文字中瀰漫著暖暖的確幸49F 03/10 12:25
該歸功於我文筆不錯嗎((X噓 : 閃光文…怒噓！50F 03/10 12:25
非甲啦QQ推 : 你們有考慮在一起嗎？51F 03/10 12:30
這串怎麼越來越歪了啦QQ推 : 祝你們有好的結局。52F 03/10 12:35
QQ噓 : PO錯版了 怒虛53F 03/10 12:36
勿推 : 靠么…從這麼年輕的名單開始抓交替唷 真是厲害的工54F 03/10 12:36
→ : 程師
真的蠻厲害的，這位工程師辛苦了→ : 程師
推 : 相約華碩再相聚。56F 03/10 12:36
勿幫我立FLAG推 : 喜歡你溫暖的文字 洋溢著滿滿的幸福：）57F 03/10 12:44
我的文筆太好了嗎XDD(喂推 : 這個工程師可以跟他要聯絡方式QQ如果想進華碩就靠他58F 03/10 12:44
→ : 了XD
他有留名片給我XD→ : 了XD
推 : 又佛又溫馨60F 03/10 12:46
真的很溫暖，有如雪中送炭，超感謝這位工程師的幫忙推 : 喜歡你溫暖的文字 洋溢著滿滿的幸福：）61F 03/10 12:47
別歪啊QQ推 : 太浪漫了吧62F 03/10 12:51
是溫馨啦QQ推 : 以為來到科技人生版63F 03/10 12:52
怎麼好像一發不可收拾了啦QQ推 : 必需推 真的好溫暖64F 03/10 12:54
超溫暖的，感謝工程師的幫忙了推 : 喜歡你溫暖的文字 洋溢著滿滿的幸福：）65F 03/10 12:57
勿啦QQ推 : 幾個月前修華碩螢幕，也是工程師親自送回我家66F 03/10 12:58
→ : 他說去工業園區開會順道過來
好溫馨→ : 他說去工業園區開會順道過來
推 : \在一起/\在一起/\在一起/\在一起/\在一起/68F 03/10 13:04
勿推 : 我上次也跟華碩工程師吃飯欸（完全不一樣）69F 03/10 13:05
是詹小妹嗎XDD推 : 對啊，我們去看燈會70F 03/10 13:08
這個才是真的放閃啦QQ推 : 求內推71F 03/10 13:08
勿QQ推 : 怎麼有全國電子廣告的fu72F 03/10 13:09
華碩工程師，揪甘心欸推 : 華碩工程師薪水應該不會太差73F 03/10 13:09
應該是推 : 也太好了74F 03/10 13:17
真的是尊爵不凡的服務，我能得到這樣的服務真的很幸運推 : 皇家就是你家？ XD75F 03/10 13:20
不要啊XDD→ : 你倆惺惺相惜76F 03/10 13:20
勿QQ推 : 連個售後服務心得都可以閃瞎我的狗眼，嗷嗚QQ77F 03/10 13:32
非甲啦QQ推 : 直男轉男男的第一步 夜晚交心78F 03/10 13:33
推 : 不要再請大明星代言了 售後做好 軟體再加強一點79F 03/10 13:37
→ : 不要學HTC 相信很多人回買單 高C/P才是生存之道
→ : 不要學HTC 相信很多人回買單 高C/P才是生存之道
推 : 甲味濃81F 03/10 13:41
推 : 真心祝福82F 03/10 13:49
推 : 喜歡你甜甜的服務，洋溢著滿滿的幸福83F 03/10 13:49
推 : 推，但我還不敢買子龍機84F 03/10 13:51
推 : 你家就是皇家XD85F 03/10 13:56
以後出任務不用踏出家門了XDD推 : 好多進入這個詞 我又想歪了！86F 03/10 13:56
推 : 寫封感謝信給華碩 讓他考績漂亮點87F 03/10 14:03
直接Email到華碩電子信箱就好了嗎？還是客服有額外的信箱啊？推 : 邂逅XDDD 這樣寫好曖昧唷88F 03/10 14:10
這串晚點會不會歪到爆啊XDD推 : 好酷，推一個89F 03/10 14:11
超BANG的，都是工程師的功勞，感謝工程師的幫忙推 : 有拍照嗎 小妹需要90F 03/10 14:17
我只有名片QQ推 : 嘻嘻91F 03/10 14:17
笑什麼啦QQ推 : 甲由92F 03/10 14:22
推 : 達也嘻嘻93F 03/10 14:45
推 : 皇家服務真不是蓋的！94F 03/10 14:46
這次讓我超驚艷的推 : 上次不知道哪個人要去跟三星工程師來一碗95F 03/10 14:55
私(X推 : 反觀某潮牌96F 03/10 15:04
我不敢買了，什麼U起來，潮起來比較實在推 : 原來是Jay版阿 我還以為是手機板97F 03/10 15:05
推 : 幫原PO按讚。這年頭光看一般鄉民會以為年輕人都是XX98F 03/10 15:05
謝謝你啦哈哈推 : 甲爆99F 03/10 15:08
勿推 : 名片上應該有他的電子信箱，你可以寫信跟他道謝100F 03/10 15:23
好主意，等等去看一下名片推 : 要是工程師住在家裡 不怕不怕 子龍我每代都買101F 03/10 15:29
真的XDD推 : 樓上你可以把小妹娶回家，這樣就滿足條件囉^^102F 03/10 15:34
推 : 單一工程師不可能解決產品遇到的所有問題啦 XD103F 03/10 15:38
推 : 這還不簡單，開後宮。(誤104F 03/10 15:43
推 : 喜歡你暖暖的文字 洋溢著滿滿幸福105F 03/10 16:04
推 : 我很愛加班106F 03/10 16:20
推 : 祝福原Po xdd107F 03/10 16:27
勿QQ推 : 真溫馨!!108F 03/10 16:35
真的，算是震撼教育(稱讚意味推 : 哇~我用華碩手機5~6年，都沒這待遇，人帥真好109F 03/10 16:35
我肥宅臉QQ推 : 工讀生?110F 03/10 16:38
可以A我ID再發言哦XD→ :111F 03/10 16:46
→ :
→ :
推 : 甲113F 03/10 16:52
推 : 只能說子龍任務開始 工程師有可能會去你家好幾趟(x114F 03/10 17:01
勿幫我立FLAG推 : 左一超啦！115F 03/10 17:04
→ : 現在只是故事的開始 因為之後會七進七出你家(？
→ : 現在只是故事的開始 因為之後會七進七出你家(？
推 : 雖然這實在不是好風氣 但敬業給推ＱＱ117F 03/10 17:14
真的，超感謝工程師的推 : 皇家愛情故事118F 03/10 17:18
下一檔華劇XDD推 : 110樓這樣會進桶嗎119F 03/10 17:28
蠻好奇地，明明A我ID就能知道我是不是工讀生XDD，只能說無知真的是一件很可怕的事→ : 因為可以九點半就離開去你家所以臉上是開心的120F 03/10 17:55
黑推 : r近年來~台灣的應用工程師真的是苦力...QQ121F 03/10 18:06
推 : 借轉Jay板122F 03/10 18:15
推 : 從子龍升級成劉備惹123F 03/10 18:44
推 : 喜歡你暖暖的文字，溢著滿滿的幸福 :)124F 03/10 19:05
推 : 祝你們幸福125F 03/10 19:13
推 : 你要以Facebook , Google之類的公司為目標 ， 去華126F 03/10 19:21
→ : 碩做啥…
這倒也是，不過一步一步來應該也沒錯→ : 碩做啥…
推 : 不是生死相關的事,工作到9點,顧客是員工都怪怪的128F 03/10 19:43
推 : 工作到這麼晚你還想進去...129F 03/10 20:09
推 : 也太甘心了 可是9點還要去客戶家 也太血汗了130F 03/10 20:28
真的辛苦工程師了推 : 售後有可以到府維修的喔 好浪漫131F 03/10 20:29
沒維修啦，而且是溫馨，不是浪漫啦QQ推 : 屁股洗乾淨以菊相許吧XD132F 03/10 20:45
勿推 : 再一起～再一起～133F 03/10 20:49
別，非甲推 : 結束應該很晚了，有留過夜吧134F 03/10 20:56
沒有啦，工程師剛好也是基隆人，別再歪了QQ→ : 真的有來一碗嗎135F 03/10 20:59
沒，這個絕對沒有推 : 推，但不樂見這種加班成常態。136F 03/10 21:07
真的，這個時間算很晚了，感謝工程師的幫忙推 : 要做好安全措施哦~~137F 03/10 21:09
歪了啦QQ→ : 碗友表示溫馨138F 03/10 21:09
真的溫馨推 : 工程師真拼??139F 03/10 21:10
超辛苦的，真的蠻感謝工程師的幫忙推 : 這就是真愛嗎？我都濕了140F 03/10 21:36
別歪啊QQ推 : 這篇會上新聞141F 03/10 21:40
是因為歪了才上新聞嗎XDD推 : 在一起 拜託 求你們142F 03/10 21:59
推 : 你說我們相見恨晚~ 我說為愛你不夠勇敢~在愛與不愛143F 03/10 22:06
→ : 間 來回千萬遍
→ : 間 來回千萬遍
推 : 你怎麼知道他不是甲 XD 恭喜找到上輩子的...??145F 03/10 22:26
推 : 哇靠146F 03/10 23:11
→ : 在一起了啦147F 03/10 23:20
這棟變成危樓啦QQ，我要逃命惹※ 編輯: ShibaTatsuya (180.217.153.185), 03/10/2018 23:54:21
推 : 給你人生一個指引 考慮甲一下148F 03/10 23:57
推 : 這工程師太有愛了！149F 03/10 23:59
推 : 劉禪出任務?150F 03/11 00:12
推 : 你妹站在你後面、現在很火，全身散發寒氣151F 03/11 00:16
推 : 以後乾脆成為皇家工程師152F 03/11 00:26
推 : \在一起/\在一起/153F 03/11 00:28
推 : 讓我想到一個簽名檔：與工程師再來一晚154F 03/11 00:40
推 : 151樓別這樣，如果他妹妹是腐女應該是在笑，笑得深155F 03/11 00:42
→ : 植人心
→ : 植人心
推 : 溫馨浪漫欸真的 要不要考慮在一起157F 03/11 01:35
推 : 逃離石頭兩年 薪水在業界不高 福利一直砍158F 03/11 01:57
推 : 然後皇家其實不是華碩 是子公司叫華碩聯合 但badge
→ : card長一樣就是了
推 : 然後皇家其實不是華碩 是子公司叫華碩聯合 但badge
→ : card長一樣就是了
推 : 真的很溫馨161F 03/11 03:03
推 : 為何手機板會有浪漫愛情電影的開頭介紹？162F 03/11 04:53
噓 : 品質做好就不需要把成本放在這上面163F 03/11 07:15
推 : 好可憐的工程師164F 03/11 07:30
推 : 星期五九點半，在這家工作還真是慘。165F 03/11 08:49
→ : 覺得這篇有不平凡專業166F 03/11 10:26
推 : 真貼心167F 03/11 11:40
推 : 由申甲168F 03/11 13:13
推 : 想看閃光照169F 03/11 15:36
推 : 作文一百分170F 03/11 17:42
推 : 甲味濃濃der171F 03/11 23:02
→ : 真棒，華碩重新定義FAE，在真客戶段處理問題172F 03/12 00:03
推 : 那位工程師也幫我處理過很多換機跟維修件，大推特173F 03/12 08:26
→ : 推
→ : 推
推 : 推推175F 03/12 20:27
→ : 甲甲176F 03/20 11:21
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