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看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] 欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸
時間 Tue Sep 20 09:32:06 2016
http://times.hinet.net/mobile/news/19289653
欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸彈說明書-財經-HiNet新聞
![[圖]]()
三星NOTE 7爆炸事件餘波蕩漾，一名消費者網路PO文，指稱持手機及相關配備，打算退費，卻遭拒絕，原因為缺了幾張薄薄的說明書，網友聞訊後群情激憤，一名鄉民痛罵：「之前頂新賣廢油，退貨時也有要求吃過的不... ...
![[圖]](http://times.hinet.net/news/cimages/19/28/19289653/s_2614968.jpg?id=19289653)
欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸彈說明書
三星NOTE 7爆炸事件餘波蕩漾，一名消費者網路PO文，指稱持手
機及相關配備，打算退費，卻遭拒絕，原因為缺了幾張薄薄的說
明書，網友聞訊後群情激憤，一名鄉民痛罵：「之前頂新賣廢油
，退貨時也有要求吃過的不給退嗎？只能說…比頂新還爛！」
機及相關配備，打算退費，卻遭拒絕，原因為缺了幾張薄薄的說
明書，網友聞訊後群情激憤，一名鄉民痛罵：「之前頂新賣廢油
，退貨時也有要求吃過的不給退嗎？只能說…比頂新還爛！」
當事人在16日中午貼文，為此事，問過線上客服，願意用扣錢處
理，但客服回應「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要
齊全」，店家說法也差不多，「公司就是這樣規定的，他們也沒
辦法」。
理，但客服回應「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要
齊全」，店家說法也差不多，「公司就是這樣規定的，他們也沒
辦法」。
此文貼出後，引起熱烈討論，負評排山倒海而來，16日晚間三星
內部主動致電當事人，願意協助退貨，最後順利在三星智慧館完
成退貨手續。
內部主動致電當事人，願意協助退貨，最後順利在三星智慧館完
成退貨手續。
儘管如此，鄉民們仍氣憤不已，一名網友諷刺地說「頭一次聽到
退炸彈要付上炸彈說明書」。
另一名網友則指出，「一台沒辦法上飛機的手機，根本天下笑話
，這還不讓人退，真的是荒唐到極點，就像你買到餿水油要退貨
，他還跟你說外盒包裝都不能少」。
，這還不讓人退，真的是荒唐到極點，就像你買到餿水油要退貨
，他還跟你說外盒包裝都不能少」。
絕大部分網友認為這根本是故意刁難消費者，自身產品出問題，
造成消費者不便及人身安全，怎麼還要求消費者配件齊全才能退
貨，「三星真是好棒棒」。
造成消費者不便及人身安全，怎麼還要求消費者配件齊全才能退
貨，「三星真是好棒棒」。
「三星在美國敢這樣嗎？會被告死」、「愈看愈氣~，三星~一輩
子拒用」，也有網友建議「不要退，就放著讓它燒，然後上新聞
頭條」。
子拒用」，也有網友建議「不要退，就放著讓它燒，然後上新聞
頭條」。
有網友說得中肯，「這是三星自已發生這些麻煩事，是誰會吃飽
沒事幹，買了新手機一個月，得花時間花精神在這種情況上，一
張說明書，這樣處理，會搞垮一間公司的，還真是傻傻的！」
沒事幹，買了新手機一個月，得花時間花精神在這種情況上，一
張說明書，這樣處理，會搞垮一間公司的，還真是傻傻的！」
心得：
台灣三星的飯桶程度、還有歧視台灣用戶的程度真的是無人能及啊，
今天出包的是你，人家肯把東西還給你沒讓你上新聞頭條已經要謝天
謝地了，竟然還敢為了一張隨便可印的紙刁難，扣消費者要錢。
今天出包的是你，人家肯把東西還給你沒讓你上新聞頭條已經要謝天
謝地了，竟然還敢為了一張隨便可印的紙刁難，扣消費者要錢。
有點guts的消費者，看到三星這樣回應，就應該找個安全的地方架攝
影機錄影，然後放著充電充到它爆掉，到時候看是三星來求你還是繼
續刁難你XD
影機錄影，然後放著充電充到它爆掉，到時候看是三星來求你還是繼
續刁難你XD
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三星表示 網友支持
三星S7與LG G5不支援安卓6.0儲存卡功能｜網友:其實這功能不見得好SD卡出問題會更麻煩Galaxy S7/S7 edge 不支援 QC 3.0 ｜網友:QC3.0的使用...不會跟2.0有太大差距
三星S7/Edge無緣USB Type-C接口 ｜網友:TYPE-C非常不普及....沒有換的必要性
買S7請三思 年都過完了三星還不更新6.0｜網友:Android更新之後 手機有變更好嗎?
總是把最新技術用上的創新領航員，SAMSUNG
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203
※ 文章代碼(AID): #1Nu96P13 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1474335129.A.043.html
※ 編輯: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 09:33:18
![]()
晚上三星看事情鬧大了才打電話補救。
既然一開始就給退為什麼要等被發文砲轟了才聯絡消費者？自己看一下
原文好嗎？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4923965
事情沒鬧大，我大三星都不怕der。
你自己沒看到就算了，還反咬我沒復述一遍讓你看到，該怪的是你的
眼睛，不是怪我。
三星一開始就刁難消費者，等事情鬧大了才趕緊補救的事實又不會改
變，不曉得你想要護航什麼XDD
※ 編輯: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 10:56:18
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推 : 恭喜*** 退出台灣市場1F 09/20 09:33
推 : 愛退不退的 果然是世界的三星2F 09/20 09:36
→ : 三星又沒在怕的 大陸一爆那位的手機還被三星去他家3F 09/20 09:37
→ : 強行收走
→ : 強行收走
推 : 現場直接充電給門市看唄，不收就看手機什麼時候會爆5F 09/20 09:37
→ : 炸XD
→ : 炸XD
→ : isis表示 乾我屁事7F 09/20 09:43
→ : 沒智慧卻叫智慧館 明知這一定會被譙的8F 09/20 09:44
推 : 等等有人會來說配件本來就要齊全XD9F 09/20 09:47
→ : 雖然看起來很合理 可是今天是你賣的東西會爆炸阿
→ : 雖然看起來很合理 可是今天是你賣的東西會爆炸阿
→ : 就算這樣 台灣還不是一堆人愛三星11F 09/20 09:48
→ : 配件齊全合理。但是說明書就太誇張了...12F 09/20 09:49
→ : 說明書連一毛的價值都沒有吧....
→ : 說明書連一毛的價值都沒有吧....
→ : 不怕被板上某法務看到後被吉?14F 09/20 09:50
推 : 自己東西出問題，就算少幾個配件也該給退好嗎15F 09/20 09:50
推 : 哪是法務 是死忠星粉...16F 09/20 09:53
推 : 感覺有點誇張17F 09/20 09:54
SAMSUNG 三星是名符其實的中國企業 企業廣告居然將台灣擅自納入中國版圖 - YouTube 三星這種假惺惺企業，竟然在對岸的企業廣告把台灣歸納變中國版圖。 三星：是名副其實的中國企業(廣告將台灣納入中國三星版圖中) - youtube ((三星有中資)) 中國對韓國債券的投資額超過10萬億韓元，進入三大投資國行列。 中國資金購買價值持有1萬億韓元的三星電子股票 ,第二位是現代汽車集團(2380億韓元) ...
→ : 不然人家廣告都是這樣編的19F 09/20 10:00
推 : 不要太擔心，S8、NOTE8照樣大賣20F 09/20 10:08
→ : 法務應該目前中國出差中21F 09/20 10:10
推 : 誠意十足，哈哈22F 09/20 10:13
→ : 三星的危機處理 至少就新聞來看 台灣這絕對不及格23F 09/20 10:21
推 : 法務不是被桶了嗎？24F 09/20 10:24
你不要這麼專業好不好XDD→ : 樓上還是一堆用戶不離不棄啊 難怪會有慣公司25F 09/20 10:29
→ : 就刁難啊不是嗎26F 09/20 10:40
推 : 台灣三星這次的處理真的爛到極點27F 09/20 10:41
→ : 台灣三星沒有跟經銷商開個會一切條件從寬嗎，台灣的28F 09/20 10:43
→ : 小生意人是刁難消費者出名的
→ : 小生意人是刁難消費者出名的
噓 : 貼文要平衡報導啦 人家馬上就聯絡用戶給退貨了 你這30F 09/20 10:44
→ : 樣斷章取義 好棒棒
斷章取義個屁，事主跟三星退貨被打槍，中午發文到01，三星被砲轟，→ : 樣斷章取義 好棒棒
晚上三星看事情鬧大了才打電話補救。
既然一開始就給退為什麼要等被發文砲轟了才聯絡消費者？自己看一下
原文好嗎？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4923965
推 : 先刁難完上了新聞才趕緊滅火?32F 09/20 10:46
沒錯就是這樣XD事情沒鬧大，我大三星都不怕der。
推 : 樓上，新聞有寫後來退了啊，不過先給拒絕了，人家貼33F 09/20 10:46
→ : 哪有馬上？被幹了十幾頁才派人聯繫！34F 09/20 10:46
大樓蓋了150層，鬧到記者來採訪才趕緊打電話聯絡事主，三星真棒XD→ : 01鬧大才來說可以退，這感覺就有差了，這次三星公關35F 09/20 10:47
→ : 當然是鬧大了受不了輿論壓力才聯絡用戶處理啊..36F 09/20 10:47
→ : 應該也很苦吧XD 上面不給權限他們能操作的也有限37F 09/20 10:47
→ : 缺個說明書刁難成這樣38F 09/20 10:48
推 : 台灣三星都能搞出月月鳥 這真的還好而已39F 09/20 10:51
推 : 以後三星Note7手機爆炸，都用蓄意殺人告三星就好啊40F 09/20 10:52
推 : 會吵的小孩有糖吃41F 09/20 10:52
噓 : 你早貼出來01這篇 我就不會說你斷章取義了 你原文裡42F 09/20 10:53
→ : 面有寫後來退貨成功了嗎？明明就其心可議
新聞就有寫「16日晚間三星內部主動致電當事人，願意協助退貨」，→ : 面有寫後來退貨成功了嗎？明明就其心可議
你自己沒看到就算了，還反咬我沒復述一遍讓你看到，該怪的是你的
眼睛，不是怪我。
三星一開始就刁難消費者，等事情鬧大了才趕緊補救的事實又不會改
變，不曉得你想要護航什麼XDD
※ 編輯: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 10:56:18
推 : 原文有啊，樓上噓文的要不要按home重看一次...44F 09/20 10:54
→ : 哈哈，自己沒看清楚....45F 09/20 10:54
推 : 去跟三星領錢了啦 別再秀下限46F 09/20 11:00
推 : 沒看清楚就嗆人 呵 蠻丟臉的47F 09/20 11:00
推 : 眼睛不好很可憐 幫QQ48F 09/20 11:07
推 : 樓上斷章取義還說別人，秀下限?想護航也做做功課~49F 09/20 11:07
推 : 阿... 被罵到臭頭才連繫 這是要平衡什麼報導50F 09/20 11:07
→ : 這種斤斤計較的刁難方式究竟有什麼好值得鼓勵讚賞
→ : 這種斤斤計較的刁難方式究竟有什麼好值得鼓勵讚賞
推 : 好可怕的執著 從月月鳥後就完全不考慮這家的產品XD52F 09/20 11:08
推 : 台灣三星真是有恃無恐耶53F 09/20 11:09
→ : 不過月月鳥過後幾年 時間可以洗白 不知道這次電池54F 09/20 11:09
→ : 會停留在記憶中多久呢XD
→ : 會停留在記憶中多久呢XD
推 : 之前不是說 無條件 退貨56F 09/20 11:09
→ : SAMSUNG Note 7可無條件退貨 僅限9/3前購買 手機王
→ : 各通路將於 9/13 起接受申請（需備妥原購買憑證，
→ : SAMSUNG Note 7可無條件退貨 僅限9/3前購買 手機王
→ : 各通路將於 9/13 起接受申請（需備妥原購買憑證，
推 : 眼睛怪怪的，三星粉嗎?還是工讀生59F 09/20 11:11
→ : 及完整盒裝，S Pen 筆，充電線等配件）60F 09/20 11:12
→ : 抱歉沒有看內文
→ : 抱歉沒有看內文
推 : 這些商家就是欠罵 過去案例這麼多還敢這樣玩62F 09/20 11:13
推 : 智障館63F 09/20 11:15
推 : 為何還有人可以不離不棄呀?台灣企業都是這樣被寵壞!64F 09/20 11:19
→ : 我可以回答為什麼可以不離不棄，因為市面上沒人可以65F 09/20 11:20
推 : 原文就有寫協助退貨了啊，難怪是我眼睛業障重？66F 09/20 11:20
→ : 跟note7對打67F 09/20 11:20
→ : 退貨很簡單啊，但是看一看其他家沒什麼好換的
→ : 退貨很簡單啊，但是看一看其他家沒什麼好換的
→ : ^難道69F 09/20 11:21
→ : 市面上的確沒手機這麼會當機，*粉：繼續無視
→ : 市面上的確沒手機這麼會當機，*粉：繼續無視
推 : 王鱈X：HTX是中國的品牌～71F 09/20 11:23
推 : 三星換貨速度好又快 都是你們這些奧客好壞壞 森77>.72F 09/20 11:25
→ : <
→ : <
→ : 市面上的確沒手機這麼會當機，我的又沒當機幹嘛正視74F 09/20 11:26
→ : 還沒爆炸前的NOTE 7 都是完美神蹟75F 09/20 11:29
→ : 現在是完美炸雞76F 09/20 11:31
推 : 結果說明書值19990嗎77F 09/20 11:31
→ : 美國還面臨三星主動回收貨運不收的囧境，台灣是消費78F 09/20 11:33
→ : 者主動拿回去，被刁難沒說明書不給退，這對比也落差
→ : 太大
→ : 者主動拿回去，被刁難沒說明書不給退，這對比也落差
→ : 太大
→ : 炸彈沒說明書也認得得它會爆炸啊 要說明書幹嘛81F 09/20 11:34
→ : 台灣消費者就是沒尊嚴
→ : 台灣消費者就是沒尊嚴
推 : 突然覺得可以架幾台發電機，然後把大家的note7找來83F 09/20 11:45
→ : 在三星台灣總公司前面日夜的充，然後要架攝影機
→ : 到時候爆了那個拿個畫面一定很狀況..ISIS馬上下單
→ : 在三星台灣總公司前面日夜的充，然後要架攝影機
→ : 到時候爆了那個拿個畫面一定很狀況..ISIS馬上下單
推 : 真的快笑死 花2萬多買一支旗艦機結果這種下場86F 09/20 11:48
推 : 任合東西到台灣，都會有另一套標準，要會吵才有糖吃87F 09/20 11:52
→ : 喔^^
→ : 何
→ : 喔^^
→ : 何
推 : 某C怎麼不敢說話了? 噓文不是嗆的很爽嗎？90F 09/20 11:53
→ : 台灣三星一直都是這個屎樣啊91F 09/20 11:56
推 : 笑噴，那個嗆中國品牌的，三星不也一樣?92F 09/20 12:01
推 : 北七客服93F 09/20 12:03
推 : 買三星就犯賤啊94F 09/20 12:09
推 : 哈哈，自己沒看清楚再腦羞悲憤幹麻95F 09/20 12:11
推 : 來看風向惹96F 09/20 12:11
推 : 沒求償就算了，配件自己留著。退主機是不行膩?97F 09/20 12:17
推 : 台灣人有骨氣一點，就不要再買三星手機98F 09/20 12:22
推 : 買韓國貨被欺負還有人要幫，台灣人真nice(^__^)99F 09/20 12:27
推 : 他們會繼續說沒別的手機能用XDDDDDD100F 09/20 12:29
噓 : 紅明顯，台灣三星真的很智障，出包幾次了？韓國三星101F 09/20 12:29
→ : 總部不是默許就是也是智障！
→ : 總部不是默許就是也是智障！
推 : 坐看星粉不離不棄被當北七103F 09/20 12:42
推 : 某C的下限.....104F 09/20 12:44
推 : 裝在鐵桶充電跑高效能，旁邊架台攝影跟他賭會不會爆105F 09/20 12:52
→ : ，爆了加拒退前例看官方拿哪些誠意來堵嘴
→ : ，爆了加拒退前例看官方拿哪些誠意來堵嘴
噓 : 韓國***處理方式感覺跟世越號很像107F 09/20 12:58
推 : 星粉是吃了韓x人口水 得了小心眼 小鼻子 小眼睛 小108F 09/20 13:38
→ : 手斷嗎嗎
推 : 當年asus只是nfc無法電子支付 退貨不用配件 宅配親
→ : 取 連用折價卷買的都原價退費 許多人用了一年多退
→ : 費 兩間公司高下力判
→ : 手斷嗎嗎
推 : 當年asus只是nfc無法電子支付 退貨不用配件 宅配親
→ : 取 連用折價卷買的都原價退費 許多人用了一年多退
→ : 費 兩間公司高下力判
推 : 大家別這樣 星粉護主心切 眼睛可能業障就重了一點113F 09/20 13:56
推 : 哈哈炸彈哈哈114F 09/20 14:09
噓 : 又是一個不按照規則來的想討拍115F 09/20 14:15
推 : 華碩真的有心多了116F 09/20 14:19
推 : 子龍的服務沒話說 但零件cost down太兇殘117F 09/20 14:28
推 : 星粉真是不離不棄118F 09/20 14:30
→ : 不同國家差別待遇才是問題，之前華碩zenfone 中國售119F 09/20 14:35
→ : 價比台灣低就已經軒然大波，最後大送機。三星吃定星
→ : 粉不離不棄吧
→ : 價比台灣低就已經軒然大波，最後大送機。三星吃定星
→ : 粉不離不棄吧
推 : 拿去三星櫃檯充電啊122F 09/20 15:17
推 : 護航的頗呵123F 09/20 15:18
推 : 那張紙是值多少錢?不想退才是真的124F 09/20 15:45
推 : 其實你們在激動什麼，你們又沒買note7,反正被叼難
→ : 的是星粉，我只能說猴該死好
推 : 其實你們在激動什麼，你們又沒買note7,反正被叼難
→ : 的是星粉，我只能說猴該死好
推 : 我眼睛近視1000多度都沒漏看 怎麼會有人漏看亂砲127F 09/20 16:33
推 : 讓他炸了PO上網 ***就會迅速派人到府收機了128F 09/20 16:36
噓 : 沒腦129F 09/20 19:20
推 : 台灣三星錢都花在月月鳥上了130F 09/20 19:39
推 : 去m01看這篇 星粉護航的更誇張XDD131F 09/20 20:31
推 : 不管怎樣，齊聚力量拒買三星132F 09/20 21:35
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