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上週初次去雅詩蘭黛大立百貨的護膚會，去過之後只能說：
除非EL出什麼神級產品，要不然我不會買他們的東西。

我平常有自己的愛牌，護膚會只去過肌膚之鑰。
這次去EL純粹是代打：家人A是EL的大戶，她約媽媽一起去護膚，繳了每人1000預約金，
但臨時不能去，才找我代打，順便看能不能推我入坑。

這次的護膚室在百貨樓上，一進去有五張床，已經兩個人躺在那，
沒什麼隱私，而且說真的氣氛比較像醫院，不是讓人很放鬆的環境。


我雖然過三十歲，但經常被誇皮膚好、被問用什麼保養，所以小姐這樣講讓我不太舒服，
也許真的沒什麼彈性，但推銷意圖也太明顯了吧？！幸好他之後沒有繼續推銷。

總之，護膚部分，如果肌鑰的手法是90分，EL大概80分：臉跟脖子都有按，不是特別差，
但也不會讓人有「啊，對，就是這樣」的舒服感。

之後臉很油膩、素顏、頭髮很亂的走回櫃上，小姐簡單幫擦保養品，然後介紹產品。
此時我發現同個功能的產品，小姐會介紹兩項，但總是推薦比較貴的那款。
甚至我跟媽媽的年齡、膚質差別很大，她也推銷一樣的產品。
好吧，這都還可以理解，畢竟要業績嘛，至少小姐態度還不錯。

接著，我表明要買一罐防曬、一罐眼霜，把護膚預約金抵掉，
小姐又問我要不要這個？那個？我都堅定的說不用，謝謝。
小姐只好從我媽下手，成功說服她買個護唇膏，以參加百貨滿五千送三百的活動。

媽媽刷卡刷了五千之後，照理說小姐應該把護膚金兩千直接退給我們。
（現金跟預約單她都拿在手上了）
但小姐沒有。她直接說三月還有護膚，我們要參加哪場？
媽媽說：等到家人A有空來專櫃再看要不要預約吧。
小姐說好，但還是沒有意思要把兩千現金退還。

媽媽直接問了：小姐那你總該把預約金退我們吧？
小姐笑笑的說：這個可以直接當你們下次護膚會的預約金，就不用再跑一趟繳訂金。
媽媽說：沒關係，我常來這間百貨，不是問題。
小姐還是不肯還，她說：那等到A來我們再約時間。
當然媽媽態度還是很硬，我也很想罵人了，小姐才把預約金還給我們。

接著是預約禮的部份：小姐拿了媽媽的那份給我們。我們說那家人A的那份呢？
小姐又笑笑的說：那個等到她來我們會再給她。

有沒有搞錯？即使我是代打的，但我也買東西了，預約禮不給我還要扣著是怎樣？
媽媽只好又說，你就直接給我們就好，小姐才不太情願的給我們。

離開櫃上之後，我跟媽媽都對該櫃姐的印象非常差。
雖然從頭到尾都是笑笑的，但以退為進、軟中帶硬的態度讓人很不舒服，
真的是把我們當肥羊：推薦最貴的、找理由不退預約金、找理由要我們回櫃。

我本來真的有興趣了解EL的產品，但是這次被找各式理由剝皮的經驗實在太差，
讓我決定之後再怎樣都不買EL產品，媽媽也叫家人A以後改去別專櫃消費。

只能說小姐太傻了啊，都已經知道我們家人是大戶了，要推我們入坑還不容易？
只要服務好、東西好用，我們自然會回櫃消費。
但這種把人當肥羊的態度，反而嚇跑新客、連舊客也一起被帶走。

反觀肌膚之鑰，雖然也會推銷，但小姐懂得放長線吊大魚，
所以即使產品比較貴，但為了他們的服務，我寧願多花一點錢。
現在連媽媽也被說服要入肌鑰坑了 XD

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