※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-11-18 12:12:08
看板 CVS
作者 標題 [問題] 未付款的博客來開始要看證件了嗎
時間 Sun Nov 16 12:07:47 2014
剛剛去-4拿博客來訂的東西
店員要我拿證件出來 才給我取貨
但是那明明就是需要付款的
兩個人跳針了好幾下
幸好最後我有找到塞在錢包角落的行照 才得以順利拿走
(不然就要多跑一趟了OTZ)
我拿到包裹後 還特地跟店員說
你看 博客來箱子上面的貼紙明明寫著"不用檢視消費者證件"的
店員也是一副 是喔~的無所謂樣子
請問...未付款的貨物 現在是每家-4都硬性要看證件嗎?
還是只有這個店員(OR這家分店)是特例阿??
以為自己沒帶證件 差點在櫃檯前把錢包全倒出來找證件的經歷不想再有了=口=
如果不是常態的話 以後就想換一家取貨了...謝謝回覆
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1416110869.A.AD4.html
→ : 未付款不是一向都要? 不然隨便被領走了不被靠夭才怪1F 11/16 12:15
→ : 喔 是說還未付款嗎...看錯了 那應該是不用吧
→ : 喔 是說還未付款嗎...看錯了 那應該是不用吧
推 : 現在似乎都要哦3F 11/16 12:16
推 : 既然你也知道盒子上貼紙有那行字，就應該當他面打7-14F 11/16 12:34
→ : 1客服洗他臉(如果你真的很不爽)
→ : 然後以後別再去那間門市取貨了www
→ : 應該不是常態，至少上個星期領過兩次取貨付款都不用
→ : 證件，一件是博客來，一件是網拍
→ : 1客服洗他臉(如果你真的很不爽)
→ : 然後以後別再去那間門市取貨了www
→ : 應該不是常態，至少上個星期領過兩次取貨付款都不用
→ : 證件，一件是博客來，一件是網拍
推 : 直接客訴吧= =9F 11/16 12:50
推 : 領過N次 還未付款的不需要10F 11/16 13:16
推 : 未付款的就算被冒領大家都沒有金錢上的損失啊...大不了買11F 11/16 13:22
→ : 家再買一次
→ : 家再買一次
推 : 未付款不看證件 上次不是才上過一次新聞 被同名同姓13F 11/16 13:22
→ : 不同字的領走...
→ : 不同字的領走...
推 : 明明就不需要阿 一樓奇怪15F 11/16 13:44
推 : 前兩天才領博客來不用看喔16F 11/16 13:59
推 : 明明就是已付款的才要看證件，誰會花錢領別人的物件？17F 11/16 14:28
→ : 有偶發熱門商品被花錢冒領 不過那算特殊情況18F 11/16 14:37
推 : 請抵制19F 11/16 14:49
推 : 領過N次 未付款沒看證件20F 11/16 14:53
推 : 請問若有同音不同字的，要如何確認？會是把全部包裹塞到客21F 11/16 15:46
→ : 人面前 等他找到符合的再結帳嗎？這樣其他人會排到天荒地老
→ : 吧
→ : 人面前 等他找到符合的再結帳嗎？這樣其他人會排到天荒地老
→ : 吧
推 : 名字取台北金城武就不會有人誤領啦24F 11/16 15:59
→ : 相信店員也不會再要求證件
→ : 相信店員也不會再要求證件
推 : 同音不同字店員會跟你確認吧！而且店員給你包裹也會26F 11/16 16:40
→ : 讓你再確認一次包裹上面的名字。大家思維好直線好奇
→ : 怪啊
→ : 讓你再確認一次包裹上面的名字。大家思維好直線好奇
→ : 怪啊
同名未核對 超商包裹給錯 | 蘋果日報
![[圖]]()
【投訴組╱台中報導】消費者網購金額1930元的保養品，指定統一超商台中華生門市付款取件，取件時，卻發現商品遭同名同姓消費者取走，不滿店員未核對取貨編號，使她只能重新下單購買。對此，統一超商坦言，華生門市未仔細核對商品取貨編號與取貨者身分，會加強宣導教育。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/appledaily/images/fb_sharelogo.jpg)
→ : 這...通常公司都沒啥規定吧 只是有問題是該店要負責 所以30F 11/16 17:23
→ : 是看加盟主自己的規定 去取貨最好都帶證件比較保險吧 也
→ : 別說動不動就要客訴 看個證件又不麻煩 而且互相都有保障
→ : 是看加盟主自己的規定 去取貨最好都帶證件比較保險吧 也
→ : 別說動不動就要客訴 看個證件又不麻煩 而且互相都有保障
推 : 覺得出示證件還好，只是再次確認身份也沒什麼不可33F 11/16 17:35
→ : 上面網址裡的新聞 誤領的那位 明明自己訂500多 卻付1000多34F 11/16 17:38
→ : 不覺得奇怪嗎...
→ : 不覺得奇怪嗎...
推 : 我們這邊的一直都要36F 11/16 17:45
推 : 同名同姓就算看證件也會領錯好嗎？37F 11/16 17:51
→ : 包裹上是有照片逆
→ : 核對簡訊或號碼還比較說的過去
我買博客來很多年了→ : 包裹上是有照片逆
→ : 核對簡訊或號碼還比較說的過去
使用便利商店取貨付款的東西 也了買不少
今天是第一次遇到未付款卻要看證件 因此感到非常的疑惑 XDD
剛剛有打電話給客服
沒說要客訴啦
只說我想詢問按照規定而言 未付款的博客來到底要不要帶證件
客服人員是說 不需要證件
不過看了推文 原來未付款要看證件的不只這家阿!
以防萬一 以後還是帶著吧
謝謝大家的回覆
※ 編輯: loveless913 (36.239.146.236), 11/16/2014 17:55:45
推 : 這應該要客訴吧 店員製造沒必要的問題就是要檢舉阿40F 11/16 18:58
→ : 在台灣社會表現過度善意也只會被人欺而已
→ : 在台灣社會表現過度善意也只會被人欺而已
推 : 要付款的從來沒出示過證件42F 11/16 19:16
推 : 我博客來被同名同姓領取了兩次，露天拍賣ㄧ次，沒有損失43F 11/16 19:55
→ : 錢，但是很麻煩要重買
→ : 錢，但是很麻煩要重買
→ : 不用吧 不是很多人買博客來超商取貨付款名字都亂取名字45F 11/16 20:06
→ : 嗎 這樣一定跟證件對不起來呀ww
→ : 嗎 這樣一定跟證件對不起來呀ww
博客來-客服中心Q&A>靈活付款>7-11 取貨付現
系統頁QA內頁-QandA ...
系統頁QA內頁-QandA ...
→ : 取貨付現的報姓名與配送編號即可,不用付錢的才要驗證件48F 11/16 20:16
推 : 上次買領貨 有個人名字跟我相同(音一樣字不同) 差點領錯XD49F 11/16 20:28
推 : 我都直接給店員證件去查比較快 有的人會聽不懂名字XD50F 11/16 20:49
推 : 不需看證件 而且現在包裹名細上有3個數字應該是訂購人手機後51F 11/16 22:43
→ : 3碼~
→ : 3碼~
推 : 1.若是同名同姓 即使看證件也沒用(證件上名字也會一樣53F 11/17 00:37
→ : 2.若是同名同姓不同音 據我領貨的經驗 店員要刷條碼前
→ : 都會把包裹上的姓名給我確認是不是這個名字
→ : 2.若是同名同姓不同音 據我領貨的經驗 店員要刷條碼前
→ : 都會把包裹上的姓名給我確認是不是這個名字
→ : 說穿了就是檢驗機制要設到什麼程度的選擇罷了,要更嚴的56F 11/17 11:27
→ : 看證件不夠的話,再外加配送編號也差不多了,不過如果設的
→ : 這麼嚴,又會引起取貨的人覺得不便,所以業者才會約略抓個
→ : 有付錢看證件沒付錢不用看的基準 至於被誤領(不管是不小
→ : 心還是惡意冒領)也只能當作倒楣的個案
→ : 看證件不夠的話,再外加配送編號也差不多了,不過如果設的
→ : 這麼嚴,又會引起取貨的人覺得不便,所以業者才會約略抓個
→ : 有付錢看證件沒付錢不用看的基準 至於被誤領(不管是不小
→ : 心還是惡意冒領)也只能當作倒楣的個案
推 : 驗證規則怎麼會是柏克萊訂 一定是超商訂啊 而且問題真的很61F 11/17 22:39
→ : 多 拿出證件讓店員瞄一下也用不了多久的時間
→ : 多 拿出證件讓店員瞄一下也用不了多久的時間
→ : 還真的有拿錯的 某天進去便利商店 店長跟某店員馬上跟63F 11/17 22:55
→ : 我道歉(熟客店員有的認識我) 說我的包裹有人誤領 還開了
→ : 再拿回去退給他們 後想說有道歉 又只是momo買的保暖衣
→ : 就算了.
→ : 不過熟客也是有壞處有時只是想買個飲料拿零錢去買.結果
→ : 店員已經準備好你的包果放櫃檯要結,還要趕快跑回去拿錢
→ : 我道歉(熟客店員有的認識我) 說我的包裹有人誤領 還開了
→ : 再拿回去退給他們 後想說有道歉 又只是momo買的保暖衣
→ : 就算了.
→ : 不過熟客也是有壞處有時只是想買個飲料拿零錢去買.結果
→ : 店員已經準備好你的包果放櫃檯要結,還要趕快跑回去拿錢
推 : 有次已付款的商品去領時店員居然沒看我證件 再也不選這家69F 11/18 01:32
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 1739
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