麥當勞今年再度推出「得來速等候逾60秒送漢堡活動」活動，但有不少基層員工在「靠北
麥當勞」表示，許多奧客為了漢堡，不擇手段逾時，害員工被主管苛責，甚至有員工因此
憤而離職。現在有網友在臉書發起「要求麥當勞停止六十秒得來速」活動，希望1人1信或
透過撥打客服的方式向麥當勞反應。

為宣示服務決心，麥當勞7月13日至7月31日推出第2波「得來速等候逾60秒送漢堡活動」
，卻引發不少員工及網友批評，認為沒顧慮到基層人員的感受。 近日有員工在「靠北麥
當勞」社團指出，「一個人負責得來速，要點餐、要備膳，卻被老闆要求60秒，廚房無法
配合，最後被罵的還是自己，含淚打拼要被老闆、被客人酸，不送漢堡兌換?還被客訴」
，最後這名員工憤而離職，並呼籲：「我們1小時才150有找，不要把我們當狗」，該留言
也引起網友迴響。

現在有網友在臉書成立「要求麥當勞停止六十秒得來速」活動，呼籲幫打麥當勞客服或1
人1信向麥當勞反應，而活動發起人也在活動宗旨提到「消費者的福利，不應該是資方對
勞工做出不合理壓榨的理由」。 對此，麥當勞表示，「得來速60秒極速服務」活

動，主要是希望透過創意行銷，鼓勵開車及趕時間的顧客多利用得來速服務，並希望員工
以輕鬆愉快的心情與顧客互動，昨得知員工的聲音後，營運部門已向各門市反應，不得苛
責員工，否則就違背活動初衷。

麥當勞說，即便沒有超過60秒，但考量到後面的顧客久候，有些門市仍會送給顧客兌換券
，並沒有限定兌換上限。至於雇用什麼方式去取得兌換券，麥當勞不便回應。（蔡孟修／
台北報導）