※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-05-20 21:20:09
看板 CVS
作者 標題 [問題] 萊爾富的甜蜜星願罐預購
時間 Tue May 19 15:57:05 2015
想請問一下在萊爾富工作的店員們，
當初有app有送 甜蜜星願罐 是用預購的，
預購取貨日期2張都是4月20左右，我4月底有先去拿一次，結果店員說沒有貨要我晚點來
拿，
後來我5月13號又去拿，他還是說沒貨，他就拿一個展示品給我... 抽走一張預購單，
他要我改天在去拿另一張的，他會去調貨但不一定有!
想問一下萊爾富的預購是隨機到貨嗎？怎會沒有東西拿，小七跟全家都是按照日期配貨的
，實在很不想去客訴，我家附近的萊爾富就那間而已...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.59.36
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※ 編輯: wi22900 (114.26.59.36), 05/19/2015 16:06:07
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→ : 直接客訴啊，就由他們總部直接給你啊1F 05/19 16:05
→ : 因為不能排除是被插隊換單的可能性
→ : 因為不能排除是被插隊換單的可能性
推 : 當初步驟不就是...機器列印後>櫃台刷條碼>等約2~3天3F 05/19 16:06
→ : >然後就可以領.. 比較好奇的是你怎拖這麼久才去領?
→ : >然後就可以領.. 比較好奇的是你怎拖這麼久才去領?
→ : 大概是被插隊，然後沒貨了，直接客訴並追蹤配貨5F 05/19 16:08
→ : 沒有被插隊被領走的話就不會用上"調貨"這個詞
→ : 沒有被插隊被領走的話就不會用上"調貨"這個詞
推 : 原來如此.. //那不知道原PO有無兌換期限@@7F 05/19 16:13
→ : 調貨就是把"物品已到貨但領取人還沒來拿"的先給後者領8F 05/19 16:14
→ : 期限是21號，等等在去拿一次好了，希望不是展示品9F 05/19 16:17
→ : 再拿不到，就在店員面前直接打電話客訴訊問配送狀況吧10F 05/19 16:19
→ : 如果是總部分配上的問題，那應該由總部出來處理
→ : 如果是單店把那張單調貨調走了，那也該總部出來處理
→ : 如果是總部分配上的問題，那應該由總部出來處理
→ : 如果是單店把那張單調貨調走了，那也該總部出來處理
→ : 謝謝j大幫忙回應!13F 05/19 16:30
推 : 我印出小白單給店員，她說某日後來拿，我去拿都有欸…14F 05/19 16:54
→ : 剛剛去又沒貨... 打客服客服只上班到5點半...誇張15F 05/19 17:50
推 : 前幾天在我家附近跳蚤市場看到一箱的星願罐~還買了一個16F 05/19 18:04
推 : 我兩天後就拿到了耶……17F 05/19 18:27
推 : 直接客訴，我以前也遇過這情形，客訴後區主任回電請我隔18F 05/19 19:55
→ : 天去拿，到櫃台表明是區主任告知可來取貨，馬上就拿到
→ : 天去拿，到櫃台表明是區主任告知可來取貨，馬上就拿到
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