※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-04-05 21:57:52
看板 MobileComm
作者 標題 [問題] 爸爸被中華直營狠削 有解決方法嗎
時間 Sun Apr 5 15:37:34 2015
我爸有一支門號用了17年 一直是最低月租
他平常不帶手機的人 但去年一直想買一隻IPHONE 6
昨天他出門很久沒回來 我媽以為他自己去看電影
沒想到回來就帶回一之64g的 I6
我爸什麼都不懂 他一回來我跟我媽就很緊張
合約什麼的他根本搞不清楚
打開他帶回來的東西一看 我跟我媽都暈了
裡面有 藍芽配件包、行動電源、副廠充電器一組....
手機20400之外 配件就要6000!!!
1. 藍牙組2380
2. 隨充 1390
3. 傳輸線490 (買手機幹嘛還要叫我爸再買一組傳輸線??)
4. 玻璃保護貼890
5. 背殼890 (藍牙組裡面已經有一個背殼)
http://imgur.com/0CRQmgq
![[圖]](http://i.imgur.com/0CRQmgqh.jpg)
http://imgur.com/ixb8IGt
![[圖]](http://i.imgur.com/ixb8IGth.jpg)
我爸說 當時他只想趕快買好走人 所以就說好
然後說店員跟他說 七天內可以退貨
我跟我媽半信半疑 但今天就快點去門市問了
結果他說 實體店面不能退貨 只有商品瑕疵換貨
636也不是4g吃到飽 是前半年吃到飽 之後只有1.6g
他還說 因為知道爸爸很少用 所以不建議他吃到飽
他還說 因為知道爸爸很少用 所以不建議他吃到飽
我就問說 那為什麼還要我爸買藍牙耳機 他根本不會用
他根本不懂那是什麼
店員回我 他不會知道爸爸懂不懂!!!
至於為什麼要他多買490充電線 是因為原廠容易壞
現在在促銷
然後隨充 我家有三個 幹嘛還要買
我爸默默說 因為我們家都是htc的隨充...
我跟我媽都覺得店員看我爸笨笨的 所以什麼都叫他買
今天去找他
他再三強調他沒有強迫推銷 都有問我爸要不要
但他明知道我爸什麼都不知道 很少打電話 也不太會用手機
塞了6000元的配件
"我爸自己什麼都不懂去當潘阿給人家削是他有問題"
不過真的不能退貨 或是換等值商品嗎????
我真的覺得店員真的有點沒良心...
--
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※ 文章代碼(AID): #1L8EP01x (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1428219456.A.07B.html
推 : 良心?你連陪你爸爸一起去OR作功課都沒有的話......?1F 04/05 15:39
推 : 他去年一直想買一隻IPHONE 6 結果你們家人沒人帶他2F 04/05 15:39
→ : 去買 拖到現在 他才自己去買 怪誰?
→ : 去買 拖到現在 他才自己去買 怪誰?
推 : 直營？真假4F 04/05 15:40
→ : 你如果願意去直營門市大聲一下，他們會處理5F 04/05 15:40
推 : 鬧的小孩有糖吃6F 04/05 15:41
推 : 打電話問問消保官、你爸能說出他有說七天可退7F 04/05 15:42
推 : 看起來是局點..都是有kpi的東西...8F 04/05 15:42
推 : 推樓上。。。直營怎麼有直銷的Fu9F 04/05 15:42
→ : 就夠釘死他了10F 04/05 15:42
→ : 確定是直營？昨天今天不是假日嗎？11F 04/05 15:43
→ : 你爸是成年人，買賣契約也是在自由意志下締結，該12F 04/05 15:43
→ : 檢討的是買方吧
→ : 檢討的是買方吧
推 : 這可以檢舉吧？14F 04/05 15:43
→ : 也對 國定假日不是沒營業嗎 還是宏華的那種服務中心15F 04/05 15:44
推 : 客訴 謝謝16F 04/05 15:44
推 : 換成遠傳 風向又會不同了 猛打遠傳17F 04/05 15:44
噓 : 去年要買，沒人理18F 04/05 15:45
推 : 店員能賣這些出去是他的本事19F 04/05 15:45
→ : 找主管、打客服 要不就找消保官、NCC20F 04/05 15:46
推 : 不早點帶你爸去買21F 04/05 15:47
推 : 有點好笑XD22F 04/05 15:47
是直營沒錯 我覺得我爸也有錯自己去當潘啊不過像燦坤這種 也是不給退貨或是換等值商品 是不是真的沒轉圜餘地啊
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 15:50:05
推 : 這跟我同學的爸爸一看電視就瘋狂電視購物 然後我同23F 04/05 15:48
→ : 學就去告森森詐欺一樣的意思
→ : 學就去告森森詐欺一樣的意思
→ : 先跟店員說他不處理就要找這些單位客訴25F 04/05 15:48
推 : 大公司是靠月租在削，層級不同26F 04/05 15:49
→ : 身為人家的子女，父母都要求一年多了還自己出錢不肯27F 04/05 15:50
→ : 陪同，明知道都不懂。 事後被騙還說父親呆呆的...唉
就是身為家人才知道我爸的個性→ : 陪同，明知道都不懂。 事後被騙還說父親呆呆的...唉
他認真要買我們一定會一起去做功課
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 15:53:13
推 : 硬要退當然可以退，但你們家人也該想想，是不是太久29F 04/05 15:52
→ : 沒關心爸爸了！
→ : 沒關心爸爸了！
噓 : 去申訴看看，還有跟爸爸說對不起31F 04/05 15:52
→ : 實體店面是沒有七天退貨這件事的! 你爸也成年了契約32F 04/05 15:52
推 : 每家中華直營或是神腦要iphone 64G都要登記等貨33F 04/05 15:52
推 : 有盤子當然敲，你以為別人都是慈善家？34F 04/05 15:52
推 : 怪不了別人，自己需求都不懂，又不是剛出社會35F 04/05 15:52
→ : 是自己簽署的，你頂多跟店家爭取看看，店家也沒違法36F 04/05 15:52
→ : 哪家這麼威可以現去現拿貨可以告知一下嗎 不想等37F 04/05 15:52
新莊民安路推 : 沒用的,實體店面沒七天退貨,當作花錢學經驗吧38F 04/05 15:53
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 15:54:23→ : 店家算不錯了，至少給你爸的是iPhone6而不是白牌機!39F 04/05 15:54
→ : 你越回越慘 看來是你爸認真要買 結果你們都當開玩笑40F 04/05 15:55
推 : 店員八成說是有手機有問題七天內能退，不要單方面以41F 04/05 15:55
→ : 有利自己的說法來解釋。
沒錯 所以想知道是不是真的不能退或是換等值商品→ : 有利自己的說法來解釋。
不過上面有鄉民解答了 也只好算了 當學經驗
推 : 你爸付了錢 就輸了 吞下去吧43F 04/05 15:56
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 15:58:51→ : 可能店員很正(誤)?! 你爸爸可以選擇拒絕加購，或當44F 04/05 15:58
→ : 下打通電話問你划算否
→ : 下打通電話問你划算否
推 : 換別家電信吧46F 04/05 15:58
→ : 你都知道你爸的個性還不知他有沒有認真要買?47F 04/05 15:58
推 : 對，至少那真的是iPhone。我親戚以前在通訊行要買So48F 04/05 15:59
→ : ny結果拿回來發現是Sang，店員還扯Sang也是國際大廠
→ : ，後來他自知理虧才給換XD
→ : ny結果拿回來發現是Sang，店員還扯Sang也是國際大廠
→ : ，後來他自知理虧才給換XD
推 : 去店面吵不過就轉賣吧！應該會有人要。至於合約可以51F 04/05 15:59
→ : 去問解約金多少，用到一個停損點再去解約吧！或是
→ : 說不定也有人願意接手！這樣應時損失最少的作法了！
→ : 去問解約金多少，用到一個停損點再去解約吧！或是
→ : 說不定也有人願意接手！這樣應時損失最少的作法了！
推 : 今年去震旦辦台哥689才退4500,回來才發現通訊行54F 04/05 16:00
→ : 退7000起跳,還不是自己得吞,只能怪自己沒做功課了
→ : 退7000起跳,還不是自己得吞,只能怪自己沒做功課了
推 : 這種東西重點不在錢 你越講 你爸心裡會越難過56F 04/05 16:01
→ : 老人老了 錢不是花到家裡有經濟危機 不要太care
→ : 我爸自己去買套裝電腦爽爽用 我也都不管他
→ : 老人老了 錢不是花到家裡有經濟危機 不要太care
→ : 我爸自己去買套裝電腦爽爽用 我也都不管他
推 : 通訊行的合約代碼不同，如果要退庸當然找認識的通訊59F 04/05 16:01
→ : 行辦
→ : 行辦
→ : 別給他們壓力了吧 這點事小事 笑笑提醒他就好了61F 04/05 16:02
推 : 其實店員沒錯 只是觀感不好 嘴巴太強了 又沒賣62F 04/05 16:02
→ : 的比較貴
→ : 的比較貴
→ : 爸爸高高興興買新手機，回來被潑冷水，心情整個都壞64F 04/05 16:03
→ : 了
不會啦 他一直笑說他不當個連勝文誰來當柯p 我媽覺得就算了 是我真的覺得6000好多→ : 了
至少換個等值我們又用的到的吧
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 16:05:04
推 : 看起來你爸很有錢啊,還能跟勝文比呢,擔心啥啦~66F 04/05 16:08
推 : 把不用的轉手賣掉吧 學個經驗~67F 04/05 16:08
推 : 推daniel68F 04/05 16:08
推 : 解決方法就是你不要再糾結了，賣的人開心買的也不69F 04/05 16:09
→ : 反對，你幹嘛別人吃麵自己喊燙
→ : 反對，你幹嘛別人吃麵自己喊燙
推 : 別想說要退錢啦,看能不能換等值商品71F 04/05 16:09
→ : 使用消保法七天合約審閱期間，以及因當事人資訊不72F 04/05 16:09
→ : 對等，先對主約下手！
→ : 對等，先對主約下手！
推 : 為了6000,你爸買新手機的好心情都沒了。74F 04/05 16:12
→ : 6000雖然不少,但不是什麼都看錢
→ : 6000雖然不少,但不是什麼都看錢
→ : 我怎麼覺得這是人員正常會問的問題啊...76F 04/05 16:12
→ : 只是你爸一直說好所以就這樣了
→ : 只是你爸一直說好所以就這樣了
→ : 怕爸媽被拐最好的方式就是自已陪同或直接幫買 至於78F 04/05 16:15
推 : 你爸媽都說沒關係,你也別堅持要退了。79F 04/05 16:15
推 : 算了吧，資訊哪裡不對等了…80F 04/05 16:15
推 : 如果你爸買的是雙B，你會覺得？81F 04/05 16:15
→ : 搞的好像爸爸犯錯82F 04/05 16:15
→ : 已經被拐了....以前我會念 現在反正只會笑笑的說價83F 04/05 16:16
→ : 格差不多啦 老人家買東西開心最重要 不要讓他花了
→ : 一大筆錢就算了 回家還沒感覺到花錢的興趣
→ : 格差不多啦 老人家買東西開心最重要 不要讓他花了
→ : 一大筆錢就算了 回家還沒感覺到花錢的興趣
推 : 其實這也不能說拐,東西都定價賣而已86F 04/05 16:17
→ : 藍牙耳機用不到,可以教他用或自用,甚至賣掉
→ : 不要說什麼被坑錢比較好
→ : 藍牙耳機用不到,可以教他用或自用,甚至賣掉
→ : 不要說什麼被坑錢比較好
→ : 自己沒關心長輩造成的，別都怪門市好嗎89F 04/05 16:19
→ : 都銀貨兩訖了怪誰？對方又不是給你假商品90F 04/05 16:22
推 : 別想太多了,開心用吧！91F 04/05 16:22
嗯嗯 看上面的回文突然覺得很釋懷也是 我爸就喜歡這種賺了錢爽爽花的感覺
他不介意我好像也真的不用這麼介意
我本來覺得 好的人員是否根據顧客需求推銷就好
不過 又不是每個人都吃素 算了~~
btw我需要刪文嗎 因為我得到答案了
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 16:26:03
→ : 正面思考的話，你就好好教爸爸使用吧，不要讓他感92F 04/05 16:22
→ : 覺很像是買了一堆垃圾回家，既懊悔又傷心，確定爸
→ : 爸真的不需要就上網拍賣掉或轉售吧！然後約定下一
→ : 次買3C請帶家人去購買。
→ : 覺很像是買了一堆垃圾回家，既懊悔又傷心，確定爸
→ : 爸真的不需要就上網拍賣掉或轉售吧！然後約定下一
→ : 次買3C請帶家人去購買。
噓 : 你爸也是成年人了 人家也沒拿刀逼迫96F 04/05 16:24
噓 : 三寶妹97F 04/05 16:26
推 : 第一項和第五項 重複 可以討論為何要多購這個98F 04/05 16:27
推 : 店員話術阿 為了賣掉賺錢也不太管消費者用不用得到99F 04/05 16:27
→ : 買了是不是浪費 這種是良心道德事 樹大有XX
→ : 買了是不是浪費 這種是良心道德事 樹大有XX
→ : 下次早點陪你爸去買吧 不然就自己買給他101F 04/05 16:27
→ : 店員到底有沒有跟他說能退貨 ...102F 04/05 16:29
→ : 這就大概跟某些賣保險一樣 只講片面消息
→ : 到時又說沒騙你 因為只是沒講清楚阿科科
→ : 資訊很可能不對等阿 ...
→ : 這就大概跟某些賣保險一樣 只講片面消息
→ : 到時又說沒騙你 因為只是沒講清楚阿科科
→ : 資訊很可能不對等阿 ...
→ : 換個角度想，坑最多的蘋果都買下去了 還計較什麼...106F 04/05 16:31
→ : 狠削會推636？應該推1736才叫削吧，自己好好想清楚107F 04/05 16:38
→ : 再罵人，還真以為自己是大爺喔
→ : 再罵人，還真以為自己是大爺喔
推 : 店員看起來沒啥問題啊 而且要削你爸怎麼會推636109F 04/05 16:43
→ : 搞不好配件比較好賺？ 所以塞了一堆？110F 04/05 16:44
推 : 我覺得買東西開心就好，你爸開心嗎？111F 04/05 16:47
噓 : 推銷員不推銷東西那東西是要放到發霉嗎? 你爸爽就好112F 04/05 16:47
※ 編輯: tofu1991 (175.96.116.129), 04/05/2015 16:50:12推 : 我都陪我爸去辦 全程都我來接觸 只有簽約他簽113F 04/05 16:51
→ : 幫長輩先做好功課 不怕被剝皮
→ : 幫長輩先做好功課 不怕被剝皮
噓 : 你們這些做子女的 也太窮 !115F 04/05 16:52
→ : 自己不買 老爸去買 買貴 也是花他的錢
→ : 自己不買 老爸去買 買貴 也是花他的錢
→ : 賣配件當然賺比較多 可能還可以抽佣117F 04/05 16:52
→ : 不過 法理上 七天內 應該是可以退貨的118F 04/05 16:53
→ : 不給退 就消保官 中華電信客服打下去 然後報警
→ : 不給退 就消保官 中華電信客服打下去 然後報警
噓 : 店員也沒詐騙 你爸自己也都付錢了 何必發這種文呢120F 04/05 16:53
噓 : 替你爸來噓你!!!! 老子花錢，不是給你來說嘴的!!!121F 04/05 16:54
→ : 說被詐欺 投訴到媒體 蘋果 鬧大鬧大鬧大 就能退122F 04/05 16:54
推 : 要6000,不懂所以好好好?那是店員的問題嗎...123F 04/05 16:54
推 : 現在直營一堆都有六日啦，全年無休的門市124F 04/05 16:55
→ : 之前討論都習慣用新中華門市來稱呼，就比較晚開
→ : 之前討論都習慣用新中華門市來稱呼，就比較晚開
→ : 我覺得都不是小錢，既然爸爸不在意，那買了就好好126F 04/05 16:55
→ : 用，在意就不應該這樣花錢吧
→ : 用，在意就不應該這樣花錢吧
→ : 也比較晚關，然後假日都有營業128F 04/05 16:55
推 : 說真的 原PO爸想買挨鳳 你爸也不想你花錢買給他129F 04/05 16:55
→ : 大可幫忙找資料 不能一起去辦 好歹把攻略說一遍
→ : 大可幫忙找資料 不能一起去辦 好歹把攻略說一遍
推 : 配件真的賺很大,尤其是保護貼131F 04/05 16:57
→ : 我家兩老都是我直接幫他們用到好 配件都對岸買132F 04/05 16:58
→ : 玻璃貼都自己貼 不然他們也稿不清楚 @@"
→ : 玻璃貼都自己貼 不然他們也稿不清楚 @@"
推 : 比較想知道哪裡有i6現貨QQ134F 04/05 16:59
噓 : 我認為是你們比較有問題135F 04/05 17:00
噓 : 噓不關心家人136F 04/05 17:02
推 : 去年就想買i6你們也不關心他137F 04/05 17:07
噓 : 覺得有趣138F 04/05 17:10
推 : 手機價格合理,爭取退配件139F 04/05 17:25
推 : 店員明擺著看客人不懂就亂推銷，而且還是直營店不是140F 04/05 17:35
→ : 通訊行，直接打客服投訴，手機要開錄音
→ : 通訊行，直接打客服投訴，手機要開錄音
推 : 我爸前天帶我弟去換3G卡順便貼保貼，後來聽我爸問142F 04/05 17:37
→ : 說這種玻璃的都那麼貴啊？一問才知去私人通訊行Zenf
→ : one2貼一個要五百，我爸愛面子又對我弟很照顧還是
→ : 給他貼下去。聽完我真的很無奈地說跟他說網路上大
→ : 概一百就有，不過貼都貼了也不能退，當只好作繳學費
→ : 下次別再被坑就好。
→ : 說這種玻璃的都那麼貴啊？一問才知去私人通訊行Zenf
→ : one2貼一個要五百，我爸愛面子又對我弟很照顧還是
→ : 給他貼下去。聽完我真的很無奈地說跟他說網路上大
→ : 概一百就有，不過貼都貼了也不能退，當只好作繳學費
→ : 下次別再被坑就好。
→ : 我連去通訊行都沒被推銷過這麼多東西，虧他還是直148F 04/05 17:39
→ : 營店
→ : 這個店員根本見獵心喜，做的太超過了，連藍芽耳機
→ : 都拿出來了
→ : 營店
→ : 這個店員根本見獵心喜，做的太超過了，連藍芽耳機
→ : 都拿出來了
推 : 有差那幾千塊? 開心比較重要吧 錢都花了還不開心152F 04/05 17:46
推 : 保護貼價格不能用料錢算啦153F 04/05 17:54
噓 : 買都買了，你想怎樣?一開始就不陪你爸買，還上來討154F 04/05 18:01
→ : 拍?
→ : 拍?
推 : 利用資訊不對等來推銷，嗯.....156F 04/05 18:01
噓 : １。雙方合意，說要退根本站不住腳157F 04/05 18:14
推 : 這哪叫資訊不對稱158F 04/05 18:14
→ : 現在資訊都是公開的
→ : 什麼東西都要買合用和便宜就靠自己查啊
→ : 現在資訊都是公開的
→ : 什麼東西都要買合用和便宜就靠自己查啊
噓 : ２。有問題的是你們吧？花點錢在那邊叫叫叫，興致161F 04/05 18:15
→ : 全壞。
→ : 全壞。
推 : 又不是像通訊行一樣,不買配件就不給你辦優惠費率163F 04/05 18:17
→ : 人家推銷也沒騙你啊,門市就是賣定價,他要賣便宜自己
→ : 要倒貼
→ : 人家推銷也沒騙你啊,門市就是賣定價,他要賣便宜自己
→ : 要倒貼
噓 : 唉也不是沒錢為什麼不多關心家人，今天你願意陪你166F 04/05 18:20
→ : 爸去有那麼多問題？
→ : 爸去有那麼多問題？
噓 : 成年人 要為自己行為負責168F 04/05 18:37
推 : 中華很多直營店全年無休了169F 04/05 18:41
推 : 6000也不是小錢吧 藍牙耳機充電線這些 店員看準你170F 04/05 18:42
→ : 爸不太懂這樣推銷 可以理解原PO會生氣啦
→ : 爸不太懂這樣推銷 可以理解原PO會生氣啦
推 : 我媽以前說要辦智慧型手機也是,都幫她找好辦中華大172F 04/05 18:43
→ : 省配手機,讓她自己去辦變成加價吃到飽還買了一組藍
→ : 芽耳機組,結果買來只有收line.....
→ : 省配手機,讓她自己去辦變成加價吃到飽還買了一組藍
→ : 芽耳機組,結果買來只有收line.....
噓 : 真奇怪你又不在現場就說店員強迫推銷zzzzz175F 04/05 18:54
噓 : 你爸真衰，17年換個手機，還要被你機機歪歪176F 04/05 18:56
→ : 加上又不是花你的，你該檢討了
→ : 當初老媽堅持一定要辦最新的BF2還要用11xx資費
→ : 雖然他明明用不到1G/月，也是讓他辦幫他出錢
→ : 加上又不是花你的，你該檢討了
→ : 當初老媽堅持一定要辦最新的BF2還要用11xx資費
→ : 雖然他明明用不到1G/月，也是讓他辦幫他出錢
推 : 就上次當學次乖吧 這種情行要申訴很難180F 04/05 19:12
→ pz5202 …
噓 : 還能拿到iphone 6算不錯了啦182F 04/05 19:41
噓 : 沒叫你爸辦1336 只辦636還說狠削？爸爸買得開心就好183F 04/05 20:04
→ : 你要計較的話怎麼不一早幫他買好？
→ : 你要計較的話怎麼不一早幫他買好？
→ : 你爸未滿20還是失智？沒失智或滿20了自己買的就自己185F 04/05 20:06
→ : 負責任啊
→ : 其實他有思考能力，不要以你想的為準
→ : 負責任啊
→ : 其實他有思考能力，不要以你想的為準
→ pz5202 …
噓 : 沒幫爸爸買 又當奧洲客人 該噓 真的不要可以轉賣啊190F 04/05 20:38
推 : 你爸爸真的想要iPhone 6 且不計代價。191F 04/05 20:42
推 : 隨他去吧！除非你爸真的覺得配件可以幫他處理，你再
→ : 幫他吧！
推 : 隨他去吧！除非你爸真的覺得配件可以幫他處理，你再
→ : 幫他吧！
→ : 我家舅舅辦620e被中華削5000買配備，重點他辦1336也194F 04/05 21:04
→ : 沒常上網
→ : 是打錯花2000，至少他辦得是他愛的
→ : 沒常上網
→ : 是打錯花2000，至少他辦得是他愛的
噓 : 實體店面無法退錢~但別忘了你爸有說是店員跟他說七197F 04/05 21:33
→ : 天內可退貨，而且櫃台百分之200都有錄音，如果真有
→ : 此事店員就有退的義務，但...還是要噓~
→ : 天內可退貨，而且櫃台百分之200都有錄音，如果真有
→ : 此事店員就有退的義務，但...還是要噓~
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