※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-08-29 10:16:21
看板 hypermall
作者 標題 [心得] 今天在好市多被多算錢
時間 Tue Aug 26 21:50:41 2014
今晚在中和好市多買了些食材
回到家之後才發現被多算錢了，萵苣一組被多算一次
(平常都會在櫃台對明細完才離開的，今天一急沒對就遇到了@@" )
還想說只是小錢，是不是要摸摸鼻子算了
(畢竟當下沒對明細，離了櫃檯是要怎麼證明?)
最後還是拿起發票，打了中和店的電話
中和店的客服跟我對了明細上的結帳時間、被多算的商品與編號、總金額
以及是誰消費、卡號、連絡電話等等，並說稍後會主動回電給我
大約過5分鐘左右就接到回電，說是他們自己的疏失、導致結帳多算......等致歉
並說明中和店會在退貨櫃檯留註記，我這裡保留好發票、明細，不限期限都可前往退費
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好市多櫃台應該是有攝影機之類的，必要時可供內部調閱
(就我所知某些企業的門市的監視器有這種用途，好市多應該也是吧?)
雖然說多算錢該退回來是應該的
但能有這樣的服務算是很有效率、也能減少消費者單方的怨懟
不過自己也得花時間打電話、一顆心懸著、再跑一趟等等
也是一種教訓，結帳時還是得花點時間對一下明細啊!
也供大家參考，如果有被算錯錢的情形而當下沒發現到的
可別自己摸摸鼻子認賠了
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→ : 之前有結完帳但尚未離開賣場時發現,跟工作人員反應後1F 08/26 22:20
→ : 也是立刻幫我退回差額並重新提供發票
→ : 也是立刻幫我退回差額並重新提供發票
→ : 我還以為站在出口畫單的員工會很仔細算咧3F 08/26 22:57
推 : 有次出口人員瞄一眼發現有一樣結帳沒算到，當下蠻4F 08/26 23:02
→ : 佩服的等到他一個一個點我才知道
→ : 佩服的等到他一個一個點我才知道
推 : 沒有攝影機啦，小錢而已，相信會員。6F 08/27 00:32
推 : 曾經有少找500元 回頭反映 立刻補找7F 08/27 01:29
推 : 也有在中和被多刷過 在賣場門口看收據發現 直接刷退8F 08/27 01:56
→ : 很像莫非定律，常常是比較匆忙的購物時會遇到9F 08/27 07:33
推 : 出口要看人，有些都只看有沒有折扣10F 08/27 07:43
推 : 被多算一組牛奶.出口立馬被擋下來.......還不錯11F 08/27 08:00
→ : 有沒有出口怎麼訓練的心得啊 那麼多東西要馬上看出來12F 08/27 10:21
推 : 有時候是算件數，速度較快13F 08/27 13:39
推 : 我有一次帶幾個朋友買了一大車東西，走出去分完朋友才跟我14F 08/27 14:49
→ : 說有東西沒算到...只遇過這一次沒有算正確的
→ : 說有東西沒算到...只遇過這一次沒有算正確的
推 : 有一次退款少1000,我沒點清離開櫃台。結帳時才發現16F 08/28 01:16
→ : 少了1000,回去講，還是補給我了
→ : 少了1000,回去講，還是補給我了
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