※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-20 16:29:24
看板 BeautySalon
作者 標題 [心得] 於小屈消費發票一定要看清楚
時間 Thu Mar 13 00:10:11 2014
ヾ(●′Å`)【♬нёιιο♬】(′Å‵●)シ
第一次在美保坂發文,若有違反版龜或不適合在這裡討論請告訴我,感恩~
家裡的露得清面膜快沒有庫存了,昨天看到好心的網友分享第2件3折的活動~~
今天下課立馬手刀前往小區,剛好是星期三想說有沒有第2件3折再88折,這樣好便宜耶!
於是拿兩件商品到櫃檯詢問,是一男一女店員
先問了這是第2件3折的商品,請問有適用中信卡一起打88折的活動嗎?
男生店員說要刷了才知道喔
拿出卡給店員刷了,女店員和我說有喔!! "ok~~結帳!"
因為沒有滿1000的關係信用卡不用簽名
給我一疊紙(洗髮商品50元優惠券有三張+發票+信用卡單)
我到櫃台旁邊整理這一疊紙,然後對一下金額有沒有問題
結果發現只有打88折
我到櫃台旁邊整理這一疊紙,然後對一下金額有沒有問題
結果發現只有打88折
立馬到櫃檯問,這有第2件3折喔,為什麼發票是這金額呢?
這兩位....和我說這商品沒有搭配這活動阿
#ﾟДﾟ(干謀?? 我眼殘了嗎糟糕
但面膜就列在櫃檯旁邊的商品架而已 囧
我: "就在這裡唷,這個活動標籤寫的"
女店員才半信半疑 從櫃檯走出來看,說"真的有耶"
....... orz
應該是沒有再聽我第一句詢問的話吧 (當時他們在聊天)
難道星期三中信卡滿988打88折的活動 他們要刷卡了才知道有沒有這個活動嗎?
這不是最近才開始的活動吧...我要確認的重點不是這個阿
"第2件3折"+ "一起" 這兩個關鍵字 這兩位 完全都沒有聽到嗎 囧rz
面膜就擺在櫃台旁邊而已, 我有再看一次確認過為"第2件3折"字樣
他們還回答"這商品沒有列入第2件3折" 一定要請他出來商品架確認(沒幾步路這麼近耶..)
而且我在櫃檯的十分鐘,後面沒有其他客人排隊結帳...不用忙碌到不幫忙我確認一下吧
這個 客訴會有用嗎...員工訓練很重要阿 不然浪費客戶時間店員自己也麻煩
然後可以不要顧聊天嗎, 我說兩次 "請問" 才要理我 ・_・
刷退要寫退貨單,上面有填我的名字和手機,
這樣客訴會被報復嗎?
" 在小區消費,發票金額一定要在離開前再三確認 "
不敢想像以後發票不印明細無法立刻核對金額會有多不方便...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.51.155
推 :是屈1F 220.136.160.210 台灣 03/13 00:24
推 :露得清這款面膜好像機器刷不出三折,2F 223.143.94.192 台灣 03/13 00:25
→ :上面有推文說必須店員手動結帳
→ :我問店員竟然還跟我說包在一起10片就
→ :上面有推文說必須店員手動結帳
→ :我問店員竟然還跟我說包在一起10片就
推 :退貨單上留資料是公司規定的5F 115.80.88.73 台灣 03/13 00:27
→ :是兩件了= = 超傻眼 這樣比原價貴耶6F 223.143.94.192 台灣 03/13 00:27
→ :J大我想說能不能打這麼清楚XD所以用諧音7F 163.13.51.155 台灣 03/13 00:27
推 :之前也遇過店員不知道買一送一..傻眼8F 220.134.247.128 台灣 03/13 00:32
→ :既然不知道有第2件3折,所以一開始幫我嗶9F 163.13.51.155 台灣 03/13 00:35
→ :是在確認中信卡有沒有88折嗎...囧
→ :是在確認中信卡有沒有88折嗎...囧
推 :之前買一送一被算過原價 客訴後解決11F 123.193.169.119 台灣 03/13 01:20
→ :結帳前，我自己都會再算一次，確認金額12F 27.241.121.75 台灣 03/13 02:48
推 :上次也受氣過 根本不想踏入小屈了 員工教育13F 117.56.245.31 台灣 03/13 08:22
→ :不夠 建議客訴說明情況
→ :不夠 建議客訴說明情況
→ :如果你去當員工能知道每件商品是否15F 59.124.107.139 台灣 03/13 08:53
→ :哪些有無優惠 我應該服了你!
→ :哪些有無優惠 我應該服了你!
→ :板規2-417F 140.123.162.166 台灣 03/13 08:57
→ :客訴效果不錯18F 39.14.9.99 台灣 03/13 09:57
推 :之前也吃過悶虧,摸摸鼻子就走了 。它們家19F 115.81.61.86 台灣 03/13 10:06
→ :活動太雜,牌標和刷條碼的折扣有時不一致,
→ :很困擾,有受騙感覺
→ :活動太雜,牌標和刷條碼的折扣有時不一致,
→ :很困擾,有受騙感覺
推 :小屈也太扯……22F 61.230.115.141 台灣 03/13 10:37
推 :好顯你有對發票23F 39.14.113.79 台灣 03/13 10:53
推 :員工就算不記得所有第二件打三折的商24F 39.12.146.37 台灣 03/13 12:30
→ :品，客人問時也至少要再做一次確認吧
→ :！
→ :品，客人問時也至少要再做一次確認吧
→ :！
推 :「屈」27F 27.240.35.124 台灣 03/13 12:48
推 :小屈消費一定要對發票，很容易錯28F 1.169.254.87 台灣 03/13 12:51
→ :有時候是多刷了
→ :有時候是多刷了
推 :小屈和便利商店都常常多算啦...30F 210.69.124.29 台灣 03/13 13:41
推 :之前去買還把第二件半價的地方亂搞，31F 101.8.28.22 台灣 03/13 14:55
※ 編輯: IamIrene 來自: 163.13.51.155 (03/13 17:50)→ :謝謝H大告知板規2-4,感恩~32F 163.13.51.155 台灣 03/13 17:52
推 :屈臣氏不意外，每次有活動去買必出包，現33F 180.204.63.177 台灣 03/13 18:13
→ :在不去了…
→ :在不去了…
推 :客訴不針對店員而是結帳系統整個要改進吧35F 119.77.137.70 台灣 03/13 19:04
推 :我之前去康是美買兩包濕紙巾，店員說十包7936F 223.142.117.95 台灣 03/13 19:52
→ :要不要考慮看看，我說不用，回到家才發現他
→ :還是算我十包的價錢，立刻騎車回去，店員
→ :還不錯，立刻幫我處理也一直道歉
→ :要不要考慮看看，我說不用，回到家才發現他
→ :還是算我十包的價錢，立刻騎車回去，店員
→ :還不錯，立刻幫我處理也一直道歉
→ :小屈活動真的很複雜 如果只是pt有時40F 218.187.180.111 台灣 03/14 00:50
→ :候 休個假回來 活動又不一樣了 要不就
→ :就是有時候可以列入活動有時候不行
→ :候 休個假回來 活動又不一樣了 要不就
→ :就是有時候可以列入活動有時候不行
推 :希望不要怪店員，這款面膜在昨天以前都43F 180.218.218.64 台灣 03/14 01:19
→ :還是有第二件三折的！剛剛我也幫客人結
→ :這款面膜卻突然沒有在活動內了。
→ :公司連通知都沒有通知員工就直接改價錢
→ :這款是今天才突然改成沒有在第二件三折
→ :的活動內。(員工已感到百般無奈
→ :還是有第二件三折的！剛剛我也幫客人結
→ :這款面膜卻突然沒有在活動內了。
→ :公司連通知都沒有通知員工就直接改價錢
→ :這款是今天才突然改成沒有在第二件三折
→ :的活動內。(員工已感到百般無奈
推 :今天還遇到明明已經把價格撤掉卻還有49F 116.89.140.133 台灣 03/14 04:15
推 :客人跑來吵昨天的價格，真是佩服這種厚
推 :客人跑來吵昨天的價格，真是佩服這種厚
推 :店員先搞不清楚狀況亂回答也有問題吧!51F 1.172.190.240 台灣 03/14 22:59
→ :我之前也遇過店員刷錯條碼，不確認亂回
→ :達。 請他走到陳列櫃確認都不移動。 我
→ :客訴了....
→ :我之前也遇過店員刷錯條碼，不確認亂回
→ :達。 請他走到陳列櫃確認都不移動。 我
→ :客訴了....
推 :看到這篇文章趕快去對帳 果然我的也出包55F 1.34.113.209 台灣 03/18 15:38
→ :3/15買潤肌精卸妝 結帳前問店員是否第2件
→ :打3折她說是才結帳 剛剛發現金額不對 打
→ :去問客服 竟然說是兩件77折 沒有第2件3折
→ :3/15買潤肌精卸妝 結帳前問店員是否第2件
→ :打3折她說是才結帳 剛剛發現金額不對 打
→ :去問客服 竟然說是兩件77折 沒有第2件3折
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 117
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