---

---簡單說就是---

我的手機送修了兩次了都沒有修好，昨天送修第三次了。（神腦維修）

還要再等7個工作天，工程師才能跟我說修理狀況如何。

已經一個月沒辦法好好使用手機了，

一直在"原手機->代用機->原手機->代用機->原手機->代用機"當中循環...

備忘錄行程表app無法使用讓人倍感困擾；

不一樣的手機設定（響鈴/震動/靜音）甚至幾次影響到我接工作電話。

非常沮喪，想請問有沒有辦法申請任何賠償/延保？


---

/搜尋過送修、機王、sony等關鍵字

找不到跟我類似的情況，

所以就發文問了。

如果有類似情況的文章麻煩告知，感激不盡。

---

詳細事情如下：

1/23在mobilesale版買了一台紫Z尾牙機（全新），

使用一個月左右都很順手，沒有什麼問題，之後就是惡夢的開始...

2/20左右開始發現手機異常耗電，喇叭有的時候會破音，

2/21把手機拿去嘉義某sony經銷商送修，

    店內男女兩店員都說這問題應該換機版就可以簡單解決。



2/26三個工作天之後去取回，男店員不在，只有女店員。

    異常耗電問題工程師說在更換機版之後解決了，可以回去觀察看看。

    破音部分跟女店員現場測試了幾次都沒有問題，就帶回。

2/28回故鄉過228，耗電問題恢復了，破音問題一夜之後重新出現。

    致電該門市表示過幾天收假之後要請他們再送修一次。

3/2 收假之後直接繞去sony，門市男店員驗證過破音真的沒修好，願意再送修一次。

    門市很巧又沒有代用機...

    店員表示

    1.現在先就不要修，等有代用機再送來

    2.再跟朋友借一次吧！

  選2。

    為了這次能讓工程師準確發現問題，

    特別標註在維修單上：

    google語音輸入音效播出時候會破音。

3/5 來電告知"工程師為了修好，測很多次。所以這次才花比較多天，可以拿手機了。"

    晚上特地去拿手機，失望的發現手機完全沒有修好。

    女店員告知"工程師測不到問題。送原廠也測不出問題，花比較多天是在運輸。"

    （門市人員男店員不在），女店員以

    "工程師聽不出問題、她也聽不出來...聽出來也沒用她又不是工程師"為由。

    不願意再代為送修。

    如果執意要再修，女店員表示方法有2：

    1.找尾牙送這台手機的那間店的老闆，請那老闆持購買憑證到購買店自己送修。

    2.星期一請假，在神腦上班時間自己拿去神腦維修據點修。

  選2。

3/10 去神腦請工程師跟我們一起現場看手機到底生什麼病。

     神腦工程師表示他會1.先幫我換機版看能不能修好。

                       2.修不好就送原廠看怎麼辦。

     櫃檯人員說修好會簡訊通知，約5~7個工作天。

預計3/18~3/20拿回手機。

還不知道能不能修好。

---

手機的一年保固中，有一個月都花在修理了。

想請問有沒有人有爭取賠償/延長保固成功的案例？

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.99.124
※ 編輯: happiness389    來自: 218.161.99.124       (03/11 20:11)
可以的話我也想
原廠維修中心只有台北有吧？
我目前能做到的只有去神腦嘉義維修中心...（門市說他們去那邊修的）
學起來了ˊˋ
※ 編輯: happiness389    來自: 218.161.99.124       (03/11 21:45)

--