[討論] 歡樂送-等了1個小才送達 - CPLife板

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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-18 09:51:30

看板 fastfood

作者 mydreamcome (＊緣盡情未了＊)
標題 [討論] 歡樂送-等了1個小才送達
時間 Thu Mar 6 04:04:08 2014

2014-03-06 (周四)

歡樂送訂餐通話完畢的時間是: 01:58:59

歡樂送的電話客服(大陸人)跟我說４５分鐘會送達給我

我訂的餐點是雙人餐＄２９９的,漢堡是:麥香魚，勁辣雞腿堡

４選１的是:玉米湯，薯條。

嗯嗯..辛苦的外送人員送達時間為: 03:08:00

４５~５０分鐘我是可以接受！
(我很尊重外送人員的，所以剛才面帶微笑)

但是　１個小時多 (01:58:59 → 03:08:00)

我只好打了通０８００過去留言了

明天等消息了..

我不是奧客吧？！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.78.101.42

推 Justin522:你不是。我的經驗都15分內就到蠻快。1F 03/06 05:14

→ mydreamcome:３０分鐘是標準送達時間嗎？2F 03/06 09:51

推 chiaolan:標準是30分鐘吧3F 03/06 11:38

推 aili0320:去做外送你就知道為何要一小時太多地方要送4F 03/06 12:31

推 firingmoon:去做總統你就知道總統有多難當5F 03/06 13:36

→ ngi:認真看一下文章感覺是凌晨就算是下午2點也不會有多忙6F 03/06 13:45

推 Ftaro:哈五樓這打臉XDD7F 03/06 14:47

推 APM99:這樣要付錢嗎8F 03/06 15:15

推 cuteneo:等過一小時多+1…不過是十點多,大陸客服好像有搞烏龍,所以9F 03/06 17:23
→ cuteneo:我就算了
推 cuteneo:等了半小時接到電話說因為單多所以現在才要幫我送來,再等
→ cuteneo:了半小時多才到,我心裡OS明明請客服幫我找的店是不用等的
→ cuteneo:另一家,結果來的是客服告訴我要等一小時以上,這樣我改另一
→ cuteneo:家牛肉賣光的不是改心酸的嗎……超無言
推 cuteneo:變成等超久,還沒吃到有牛的堡,當初本來想吃牛的,為了不用
→ cuteneo:等都改點別的…馬的…

→ leejee:雨天緣故吧17F 03/06 18:39
→ leejee:原來是凌晨

推 garcia:中國點餐員一律都跟你講30分鐘內來不及的話接單餐廳都有19F 03/06 19:41
→ garcia:先打電話通知老實說半夜、凌晨叫外送的並不少

→ prkfcpr:如果是半夜就多體諒點，畢竟外送才排一個，又要兼顧店內21F 03/06 20:02

推 cuteneo:大陸客服有告訴我另一間分店要一小時以上,並不是都說30分22F 03/06 20:10
→ cuteneo:……我上面早提過了
→ cuteneo:上上次也是跟我說要45分以上,問我有沒有關係

→ mydreamcome:＊重點是送餐餐廳沒有"事先"打電話告知我會晚一點送來25F 03/06 20:26
→ mydreamcome:＊大陸客服查電腦說45分鐘"內",過程也沒有再通話告知~
→ mydreamcome:推 APM99:這樣要付錢嗎→我付錢了+該主管的敷衍態度..
→ mydreamcome:leejee:雨天緣故吧→凌晨送餐的時候沒有下雨

推 cuteneo:通常是店內自己打電話告知,遇過蠻多次這樣29F 03/06 20:40

→ mydreamcome: 所以我都沒有接到電話告知會晚送過來..30F 03/06 20:47

推 cuteneo:這間這樣管理真差,給顧客壞印象不意外…31F 03/06 21:00

推 leejee:歹勢原本以為是白天32F 03/07 00:52

推 CreamStew:放心打客訴阿，逼他寒流期間多派幾個外送員33F 03/07 02:21
→ CreamStew:慣老闆就喜歡省人力，這種寒流期間半夜只派一個外送員
→ CreamStew:是想操死誰
→ CreamStew:那種店內告知電話就是怕你等太久去打客訴電話
→ CreamStew:沒有什麼意義的，拿來塞顧客的嘴

→ hergan:我點過幾次大部分都有在期限內送到凌晨也不慢不過不會用38F 03/07 22:43
→ hergan:話還是習慣網路訂省一筆

→ janetliu:我在網頁下單,5分鐘就說已出發,15分鐘顯示已送達,然後我40F 03/08 02:35
→ janetliu:對著空盪盪的桌子等了又半個小時,等到超過預計時間(45)
→ janetliu:分打去歡樂送問,大陸客服理所當然的解釋店家會先key狀態
→ janetliu:送達,實際上是只送達第一家,請我耐心等待,最後一個多小
→ janetliu:時才拿到餐,感覺有夠差

→ mydreamcome:樓上拍拍 Q Q..45F 03/08 04:35

推 yewa45:想到這篇.你得讓他以為是督導官http://ppt.cc/olji46F 03/08 12:35

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