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作者 標題 [新聞] 王品：原意遭曲解 關鍵是標誌
時間 Wed Feb 26 18:23:59 2014
王品：原意遭曲解 關鍵是標誌
中國時報【陳宥臻╱台北報導】
王品集團董事長戴勝益對服務業有不同看法！他在《商業周刊》1371期的專欄刊出〈好餐
廳沒有殘障廁所標誌〉一文，並指出可透過服務人員引導，解決問題；被台灣障礙者權益
促進會理事劉俊麟投書，提醒戴董別把王品社會責任的品牌給砸了。
廳沒有殘障廁所標誌〉一文，並指出可透過服務人員引導，解決問題；被台灣障礙者權益
促進會理事劉俊麟投書，提醒戴董別把王品社會責任的品牌給砸了。
戴勝益在《商周》的原文大意是，好餐廳不需要殘障廁所標誌，因若有標誌，一般人進了
有輪椅標誌的廁所會感到壓力。同時，王品能以服務代替標誌，透過服務人員引導，便可
解決問題。
有輪椅標誌的廁所會感到壓力。同時，王品能以服務代替標誌，透過服務人員引導，便可
解決問題。
劉俊麟立即在報上投書，指出2大繆誤。首先，戴董稱呼更名已久的「無障礙廁所」為殘
障廁所。其次，不需要殘障廁所標籤的前提，是已經能讓所有人輕鬆上廁所，所以不必標
記。
障廁所。其次，不需要殘障廁所標籤的前提，是已經能讓所有人輕鬆上廁所，所以不必標
記。
網友對於此言論，一面倒痛批戴勝益露出無良商人的嘴臉，還有指出「又貴又不尊重消費
者，還去消費幹嘛？」也有網友提醒他，「有富可敵國的財富，也要有同理心」。另有網
友說，戴董認為可以用服務代替無障礙設施，真的太過天真。
者，還去消費幹嘛？」也有網友提醒他，「有富可敵國的財富，也要有同理心」。另有網
友說，戴董認為可以用服務代替無障礙設施，真的太過天真。
王品公關副理朱書霆表示，戴董的原意是不希望透過標誌，區分任何人的身分。店員會主
動引導和協助客人，比起生硬的指標更人性化。
朱書霆強調，關鍵字是無障礙「標誌」，而非不設無障礙空間。王品去年起新開的和整修
的數10家店面，都已設置無障礙空間。但自去年才開始設置無障礙空間，是否起步太晚？
朱書霆指出，舊有店鋪的動線需重新調整，若是無電梯的2樓店面，服務人員會幫忙攙扶
或抱顧客上樓。未來，王品會盡力改進相關設施。
的數10家店面，都已設置無障礙空間。但自去年才開始設置無障礙空間，是否起步太晚？
朱書霆指出，舊有店鋪的動線需重新調整，若是無電梯的2樓店面，服務人員會幫忙攙扶
或抱顧客上樓。未來，王品會盡力改進相關設施。
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王品：原意遭曲解 關鍵是標誌 - Yahoo奇摩新聞
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◆ From: 42.79.164.11
→ :誤植 曲解 疏漏 總之都是THEY的錯1F 02/26 18:24
噓 :推給服務人員了2F 02/26 18:25
推 :可以發新聞稿請對方更正3F 02/26 18:26
→ :關鍵是標誌 ㄎㄎ4F 02/26 18:38
推 :進有輪椅的廁所會感到壓力 那是他個人的問題5F 02/26 18:43
→ :會在乎這種扭曲的心態 這間餐廳會正常到哪去？
→ :會在乎這種扭曲的心態 這間餐廳會正常到哪去？
→ :工讀生的工作又要增加了7F 02/26 18:51
推 :的確是曲解呀 雖然戴很嘴砲 但是文章原意不是蘋果說的8F 02/26 19:06
推 :真的是曲解阿，記者只看標題吧9F 02/26 19:14
→ :那男女廁所應該也不要區分 這樣才能不看標誌安心上廁所啊10F 02/26 19:27
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