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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-30 19:39:17
看板 CVS
作者 bluecloudie (  飛一個～＊)
標題 [問題] 看到包子機保溫麵會客訴嗎
時間 Sat Jul 26 14:00:18 2014

剛剛去全家想買包子，
結果就看到最下層有一碗麵，
雖然沒跟其他包子放一起，但我還是默默離開，
請問大家看到這樣會去客訴嗎？
還是覺得不滿意就不買就好？
附圖如下

http://ppt.cc/dj9q



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.65.252.121
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1406354421.A.339.html
→ MELOEX:客訴 原因不是因為不滿意甚麼的1F 07/26 14:05
→ MELOEX:是 要讓他們知道包子機是做甚麼用的0.0
→ MELOEX:不該用在不對的用途
推 inmee:店員已經忙到連麵都沒時間吃了,摳連..4F 07/26 14:07
推 dwm00163:我是覺得睜一隻眼閉一隻眼........5F 07/26 14:42
推 starcarol:我是覺得無所謂6F 07/26 14:53
推 Tengteng:覺得無所謂+1 我還看過蒸粽子7F 07/26 14:57
→ sooo168:原po怕的是如果麵的味道去沾到包子上吧..的確怪怪的8F 07/26 15:08
→ w71023:提問，那如果看到一個不鏽鋼便當盒保溫時9F 07/26 15:15
→ w71023:大家會有什麼表示呢？
→ wilma0320:不會 在意味道的話 換家買就好 便利商店滿街都是11F 07/26 15:27
推 AIRURU:是說早餐店的大蒸籠還有肉粽12F 07/26 15:50
推 Sam92215:我之前用過烤地瓜機 來加熱好市多的牛肉捲 比微波的好吃13F 07/26 16:02
→ fraser0136:喜歡客訴的人再小的事都會客訴,這件事是店員的錯,沒什14F 07/26 16:07
→ fraser0136:麼好護航的,只是大家對情節嚴重性是否客訴看法不一
→ ace68102:客訴是你的權利 每個人都有一條線 看有沒有踩到16F 07/26 16:19
→ ace68102:作服務業十五年了 會被客訴大部分都是態度讓客人賭爛
→ ace68102:不然基本上 伸手不打笑臉人 工作上失誤真心道歉都能化解
→ ace68102:除了真的會有那0.1%的奧客 就是拿他沒轍~
推 raiyuyu:天吶！！這有什麼好客訴的？！20F 07/26 16:26
推 e25213:如果要吃那包子 我會覺得心裡怪怪的21F 07/26 16:37
推 Sam92215:其實奧客未必是會客訴的人，有時候我寧可對方去客訴22F 07/26 16:37
→ Sam92215:也不想跟客人魯小，因為客訴不可能成立
推 sxz:搞不好客人說要放的24F 07/26 17:26
推 Avril1975:天啊！這也要客訴，奇文共賞25F 07/26 17:33
推 smallpower:觀感不佳，有衛生問題的疑慮，會給有心人衝康的機會。26F 07/26 17:35
推 nitvx:你就知道在台灣做無物業很可臉  一堆__克27F 07/26 17:40
→ nitvx:                 服務業很可憐
推 touurtn:有點噁29F 07/26 17:49
→ e25213:有點噁+130F 07/26 17:56
推 sleepsnow:不會買 但也不會客訴31F 07/26 17:57
→ gaoi:服務業有什麼好可憐？不需要神話服務業！然後說服務業可憐的32F 07/26 18:05
→ gaoi:根本就是看輕服務業！被客戶挑剃的、客訴的、不合理要求的業
→ gaoi:務也是一堆，我兩種行業都經歷過了，覺得自己可憐的，是自己
→ gaoi:看輕自己才會有這種想法。不應該就是不應該，不要模糊了焦點
推 wtt0331:嗯...雖然我是不會去客訴(沒那麼無聊 但看留言討論實在36F 07/26 18:45
→ wtt0331:不難想像為何這裡會被說是店員版 一堆發言很有問題啊= =
推 kito711:這我不會客訴,但包子買不下去= =38F 07/26 18:48
推 chuchu512:那看過客人把包子機打開 然後手伸進去取暖 當時身為店員39F 07/26 19:50
→ chuchu512:的我又該如何是好呢XD  不會去客訴，但是如果雞婆點
→ chuchu512:會去跟店員說這樣不太好~~~
推 hower945:會不爽跟店員溝通，可是客訴只有服務態度不佳才會打42F 07/26 20:03
推 chiutepiao:不管是不是吃過再保溫 觀感很差= =43F 07/26 20:13
→ debris:那我勸你千萬不要凌晨四點多進小七  怕你一輩子都不買了44F 07/26 20:16
→ dragonfox:不會客訴 但會直接跟店員說這樣不衛生 要是那碗麵是吃過45F 07/26 20:19
→ dragonfox:的 不知包子跟口水共處一室多久
→ nicomart:小題大作47F 07/26 20:19
推 obey82:我也做過服務業，但這個我會想客訴欸，感覺很不妥啊！48F 07/26 20:34
推 m2488663:基本上說買不下去的就是覺得不妥了 不客訴大概只是脾氣好49F 07/26 21:00
推 Misako:我會算了沒什麼好客訴的，做人將心比心點比較好50F 07/26 21:24
→ abc06:小題大作+1 這樣根本不會影響到51F 07/26 21:32
推 monkeywife:這做法的確不對 但不需要客訴52F 07/26 21:32
→ abc06:如果你真的很在意 你可以換一間...便利商店到處都有53F 07/26 21:43
推 nicomart:以後店員不要帶麵、飯 改帶包子、饅頭在裡面保溫54F 07/26 21:47
推 mylife001:看心情 不爽的時候就會55F 07/26 21:53
推 mylife001:點了圖片看 有點噁 應該是會客訴
→ mesia:到底噁在哪 不就是個碗57F 07/26 22:29
→ ShuiLing:那是保溫箱 哪裡不噁 自己人就算了這是賣商品的地方58F 07/26 22:38
推 IamC:我比較訝異居然還蠻多人覺得這樣沒有不對 Orz59F 07/26 23:05
→ chusan:如果有疑慮為什麼不直接跟店員反應60F 07/27 00:40
推 toyhsu:我在醫院的檢驗室看到醫檢師拿冰檢體的冰箱冰涼麵...61F 07/27 00:42
→ anancho:樓上那…涼麵好吃嗎XD62F 07/27 00:52
→ firstname:以前公司的同事會把襪子拿去烘箱..默默替拿到樣品的客人63F 07/27 01:00
→ firstname:覺得噁心XD
推 cuteneo:觀感不佳  要客訴也無可厚非65F 07/27 01:35
推 ionchips:如果上面有舖保鮮袋之類的隔絕味道不影響包子我到是覺得O66F 07/27 02:06
→ ionchips:K
→ ionchips:打錯  是保鮮膜
推 dean040510:想客訴就客訴69F 07/27 02:06
推 faye0616:之前還看到在放三明治冰櫃裡面冰樂扣便當的~70F 07/27 03:03
推 nicomart:會覺得噁的只是心理因素作祟居多罷了71F 07/27 03:04
→ Sazabie:那是蒸商品的地方,不是放店員私人物品的地方,除了影響觀感72F 07/27 04:58
→ Sazabie:還會影響商品品質,更別說是衛生的疑慮了...
→ Sazabie:居然很多人覺得沒啥大不了??
推 e25213:對覺得沒什麼的人感到驚訝 哈哈75F 07/27 07:12
→ amber713012:覺得無聊76F 07/27 07:50
推 colin1120:為甚麼會覺得這沒有錯 不能理解77F 07/27 09:00
→ colin1120:牛排館的師傅幫自己煎了一塊牛排 吃了一半之後放著冷了
→ colin1120:覺得冷了不好吃 於是把剩下的牛排放回去加熱
→ colin1120:這聽起來正確嗎?
推 MSme:這板逛久了，對推文的反應就很好理解了....81F 07/27 09:39
推 OkenBin:顧客：欸包子皮怎能會有牛肉麵的味道82F 07/27 09:39
推 ggyyhippo:這那不能客訴  樓上一堆人是在驚訝啥  店員可能覺得奧83F 07/27 09:48
→ ggyyhippo:客  可是身為客人看到這樣感覺很不舒服好嗎
→ ggyyhippo:這裡被稱為店員版果然不意外
推 operaghost:不管怎麼樣都會影響顧客觀感吧，不太適合(雖然蠻方便86F 07/27 10:28
→ operaghost:的XD
推 bryanwang:全家的教育訓練比7，真的鬆散很多，如果有一天看到烤番88F 07/27 10:33
→ bryanwang:薯旁放著玉米，應該也不足為奇，只是讓顧客覺得不專業。
→ linlin24:不會客訴但你可以跟店員反映，大不了換一家90F 07/27 11:26
→ grandzxcv:這行為就是不能做是在幫解套什麼啦91F 07/27 11:49
推 pulato16:明明很不衛生92F 07/27 12:22
推 cuteneo:認為這樣就是奧客的人...恩..在這板不意外?93F 07/27 13:30
噓 fraser0136:紅的明顯 店員板這話一出就覺得不太好,跟我說一遍94F 07/27 13:47
→ fraser0136:沒品的人是不分店員或顧客的!
→ fraser0136:應該不是區分店員跟顧客,而是去分出有品的人及沒品的人
推 fraser0136:這種行為一定不對啊,護航的人要有是非之分好嗎?
→ fraser0136:將心比心不是這樣用的,至少不能侵犯到別人的權益好嗎?
噓 MELOEX:也不是說侵犯權益什麼的 只是人要在其位謀其職99F 07/27 14:42
→ MELOEX:器材當然也要做該用的用途而已
推 MELOEX:忙到沒時間吃東西也不是只有這個方法處理食物
→ MELOEX:店裡還有個萬用微波爐呀!
→ darkwave:冰櫃冰店店員OK嗎？103F 07/27 15:30
→ jffry6663:鰻扯的104F 07/27 15:50
推 qq00212369:你住海邊喔 ? 店內不可拍照你不知道嗎 ? 你就偉大 ?105F 07/27 16:09
→ jffry6663:對呀  店內不可以拍照106F 07/27 16:31
推 cuteneo:有人在轉移焦點了107F 07/27 16:45
推 qq00212369:本來就不可拍照 不要跳針108F 07/27 17:22
推 hahachiao:應該會影響包子味道吧！不應該這樣呀!109F 07/27 17:28
推 nicomart:所以店員就帶包子饅頭吃冷了放進去保溫 這樣那些心理作祟110F 07/27 17:36
→ nicomart:的因素就不存在
推 cuteneo:我沒懷疑啊 誰跳真了?112F 07/27 17:58
推 finis:我會客訴耶,包子皮就是靠那些蒸氣保持溼潤度,結果麵放下面蒸113F 07/27 18:09
→ finis:那包子不就吸收了店員吃過的麵湯和口水,看了觀感就不好吧
推 colin1120:沒品的人不分店員與顧客 沒錯115F 07/27 19:13
→ colin1120:但是看下面的發言  被說店員版實在不是沒道理
→ colin1120:這個被說是店員版要怎麼解套? 我想不出來 看看這些發言
推 operaghost:客人有奧客跟好客，店員也一樣118F 07/27 20:59
→ zoosleep0801:不會..119F 07/27 21:59
推 ayumori:非常不妥的行為 客訴合理 明明影響到顧客了 推文護航真難120F 07/27 22:06
→ ayumori:看
推 jonnyfan33:會覺得噁心不買 懶得客訴 但滿噁的..水氣...122F 07/27 22:07
→ cuteneo:據某樓所言,本板許多鄉民都住海邊XD 我是住海邊沒錯,123F 07/27 23:19
→ cuteneo:基隆海大附近^.<
推 damyu:看打開有沒有麵味...125F 07/28 14:31
推 nuko:覺得不噁的話，以後什麼都塞進去保溫吧^^反正不要買嘛126F 07/28 15:12
推 vivinanao:麵皮很會吸味道好嗎？誰想買沾到異味的包子啊！要放至127F 07/28 21:08
→ vivinanao:少包保鮮膜吧！難道店員就可以把店當自己家嗎
→ vivinanao:而且是要去跟店員溝通啥，他會作這種事一定跟上面好幾
→ vivinanao:位一樣一點都不認為有錯呀！
推 af912653:這樣我看以後店員補肉包 手都要先帶手套 用完就丟131F 07/29 01:51
→ af912653:不然店員手不知道碰多少東西 用水洗過又會有細菌
→ af912653:用洗手乳又怕沒洗乾淨 如此骯髒恶心的手碰到我純白無瑕
→ af912653:吹彈可破 柔弱無比的肉包麵皮上 誰吃得下去咧
推 stacy18:在陳列商品的地方放置私人物品本來就不對，更何況這還影135F 07/29 02:15
→ stacy18:響到衛生，都已經好幾個版友表示噁心或不想買了，表示這
→ stacy18:的確會影響到公司買商品，這客訴分明剛好，哪來住海邊之
→ stacy18:說？
推 nicomart:整個便利商店影響衛生的事情多的是 這根本還不算嚴重的139F 07/29 03:45
→ nicomart:只是其他更多不衛生的看不到 這個看到的說穿了都只是心
→ nicomart:理作祟而已 等到東西拿出來 下個客人沒看到又恢復正常了
推 vivinanao:沒看到就算了啊，看到還不能管喔？這麼鄉愿幹嘛142F 07/29 07:49
→ vivinanao:難道知道餐廳廚房沒有很乾淨 所以吃到什麼都可以接受了
→ vivinanao:嗎？神邏輯耶
→ vivinanao:店員辛苦跟客人買到怪味包子間到底有什麼必然性？
推 cuteneo:可能那位大大自己本身衛生習慣就差 不用跟他認真^^146F 07/29 11:33
推 e25213:這種事還能護航 真是好笑147F 07/29 15:39
推 TommyHilfige:明明會有麵味跟衛生疑慮，本來就不對148F 07/29 23:29
推 nicomart:心理因素作祟啦 有衛生疑慮不僅要客訴去投訴衛生局阿149F 07/30 05:41
→ nicomart:讓衛生局去抽驗是否有衛生問題阿 不要到時候衛生局抽驗結
→ nicomart:果沒有影響衛生之虞 那打臉就打大了XDD
→ nicomart:就算科學檢測出來沒疑慮 心理因素一定說 就是有疑慮啦~~
推 jack0124:正常立場就不該放那個啊…公司也不會同意，昨天公司也請153F 07/30 10:08
→ jack0124:擔當再次宣導不要這樣幹
→ kiminiaitai:照片這間店感覺似曾相似，請問原po這間店在台北市嗎?155F 07/30 10:27
     在台北哦~而且地點非常非常熱鬧!
推 vivinanao:有包子沾到異味的疑慮沒錯啊,nicomart有什麼問題嗎?156F 07/30 10:54
→ vivinanao:搞的好像全世界的客人都有非找店員麻煩不可的理由

     我後來想了很久還是沒有寫信去反應, 原因不是因為我覺得沒關係或怎樣,

     是因為在板上看到這麼多店員的回應, 我相信公司應該有看到了這個現象,

     所以沒有去反應, 我沒有針對單一店員或是單一店點,

     單純是覺得這樣做對商品的衛生有疑慮, 就如前面推文有說的,

     包子及麵都是無包裝的食品, 吃到一半的麵再放進包子機保溫,

     無論是衛生上或是味道上, 顧客都有理由懷疑後不願購買,

     推文有說到的在冰箱看到樂扣保鮮盒, 這我也有看過, 但當下覺得還好,

     因為冰箱的東西跟保鮮盒都是有獨立包裝的食品, 不會互相污染,

     我願意為店家多想一點, 所以不戳地瓜不挑茶葉蛋直接夾取購買,

     店家是否也應該為顧客著想, 將個人食物另外在休息室保溫?
※ 編輯: bluecloudie (118.163.170.247), 07/30/2014 11:39:48

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