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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-15 21:32:10
看板 MobileComm
作者 add007 (我就是我)
標題 [心得]對HTC極度失望，尤其服務與最新皮套
時間 Tue Jul 15 19:35:22 2014

我極度不建議使用DOT View保護套
在買手機的時候看到DOT View的廣告，
手機從BAR台上掉下來手機保護的非常完整
我覺得好棒喔，有新的功能又有保護的作用
但我遇到的卻不是這樣，
因為我也從一樣高度的平台掉下來
卻發生了，手機與保護套骨肉分離的慘劇
導致我的M8機皇背後磨損
我拿去HTC客服指定的直營店
經他們的現場客服人員確認
現場人員確認產品有問題(我有錄音可以作證)
現場人員也回報給上層
但他們上層只願意將有瑕疵的皮套回收換新的(感覺好像要毀屍滅跡一樣)

之後聯絡我的電話內容如下

受害者:那我因為貴公司出廠的皮套瑕疵導致受傷的手機呢?不需要處理嗎?
客服:本公司怎麼知道當初發生的情形是怎樣
(所以是懷疑我弄壞的囉，但皮套總不可能是我弄壞的吧，如果我的皮套是正常品我當然
就沒有立場要你們負責，但我的是你們確認的瑕疵品你們出廠就有問題啦)

受害者:但你們驗證就是會有脫落現象，所以就不需要處理，我要自認倒楣囉
客服:我們公司只願意更換新皮套給你，手機不知道發生甚麼事情所以無法幫你處理
(他們客服就這樣鬼打牆的重複十幾次，我知道客服人員也很為難)
之後就在鬼打牆中結束

我知道這整件事情有權責的問題
我摔到手機我有責任
但HTC的產品有瑕疵也需要付部分責任吧
最後卻不需要負責
這讓我非常的無法接受

之前的手機聽到台灣的規格比別人差
那時候我還是選擇繼續支持台灣品牌
但是經過這次後，讓我感覺HTC不是間願意負責任的公司，讓我感覺不值得我繼續挺下去
了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.144.196
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1405424124.A.E10.html
推 KILIK2000   :每家公司都有極度失望的人,沒什麼值的用的手機拉~1F 07/15 19:38
→ andrewlol527:[心得]對SONY極度失望，尤其服務2F 07/15 19:41
→ andrewlol527:[心得]對三星極度失望，尤其服務
→ andrewlol527:老闆雞排要辣不切
→ andrewlol527:為什麼摔手機還講的這麼開心？ 不管哪家的保護殼都..
推 weipuyan    :錄音 與 手機與皮套照?6F 07/15 19:43
→ DennyPed    :保護套並沒有註明保證不受傷... 難為各家廠商了7F 07/15 19:44
→ andrewlol527:下次記得包膜喔>.08F 07/15 19:45
推 NokiaX9     :關鍵是摔機，對吧？所以，你的要求是手機不小心掉9F 07/15 19:46
→ NokiaX9     :下來摔到，還可以讓你換新的品牌？那，建議你購機
→ NokiaX9     :時，選神腦，再加入鈦金會員，保固內摔越爛越好，
→ NokiaX9     :因為會換給你支新手機。
推 JamesHsuan  :自己摔機還怪人13F 07/15 19:46
→ natsugo     :這，你就摔到了呀……14F 07/15 19:47
→ rexagi1988  :就是這種文章會讓人覺得為何不開放噓= =15F 07/15 19:48
→ duriel3313  :HTC還要你手機嗎16F 07/15 19:48
推 whoisfriday :他們的負責就是換一個新的皮套給你,你的負責就是你17F 07/15 19:50
→ whoisfriday :的M8機皇背面受損.如果他們幫你把背面受損也處理好,
→ whoisfriday :那你不就不用為你摔到手機負責了.
推 WY627       :不知道hTC養活多少台灣家庭嗎?20F 07/15 19:51
推 newtyper    :摔機都可以換 那我就拿手機打棒球啦21F 07/15 19:51
推 oscar721    :被廣告騙了 算你倒楣22F 07/15 19:52
→ nnkkman     :你不就摔到了 討拍?23F 07/15 19:52
推 MingXDD     :我看完你的暱稱之後就什麼都懂了24F 07/15 19:53
→ andrewlol527:HTC絕對沒有比IPHONE養的多.....25F 07/15 19:53
→ natsugo     :可以參照SONY防水 但試紙變色不保26F 07/15 19:53
→ eddie04     :摔手機的是你，結案27F 07/15 19:55
推 GossipCandy :自己摔到啊 = =28F 07/15 19:57
→ ImCPM       :噓29F 07/15 19:58
→ cloudatlas  :呵呵30F 07/15 19:58
→ Sonia1022   :噓:不知道你摔多大力阿...31F 07/15 20:00
→ andrewlol527:樓煮不趕出來惹 大家別再噓啦 回家啦32F 07/15 20:02
→ lccwlgu     :討噓33F 07/15 20:02
推 yechu2003   :自己的手機自己摔  END34F 07/15 20:03
→ zeratulleo  :不就你自己摔的,不會有哪家廠商負全責,來討拍嗎?35F 07/15 20:03
→ jones2011   :皮套只是防正常使用的防護  你認為摔機是正常使用?36F 07/15 20:03
推 ILOVEWADE   :你可以買支PFS摔摔看呀37F 07/15 20:04
→ jones2011   :況且由內文來看 該高度掉落後 手機仍可繼續使用38F 07/15 20:05
→ ducamao     :....你需要的是四防機 第四防自己想39F 07/15 20:05
→ jumpout     :XDDDD40F 07/15 20:07
推 eric03092000:摔機就摔機，最主要因素就是你讓他摔了41F 07/15 20:07
→ eric03092000:我相信同樣狀況其他廠商也不會給你保固
推 SHwEE       :咦我在推文裡竟然找不到奧斯卡@@43F 07/15 20:11
→ myforever730:跟我媽一樣的想法  自己先錯還要硬ㄠ公司什麼的  無44F 07/15 20:11
→ myforever730:言
→ william307  :阿就摔到了，是要怎樣...46F 07/15 20:12
→ ctotw       :什麼時候要噓文投票？47F 07/15 20:12
→ IdleLife    :這要求也太過，要不要連摔機時驚嚇造成的心理創傷一48F 07/15 20:13
推 ummba       :這麼薄的套子從台上掉下來肯定摔很慘49F 07/15 20:13
→ IdleLife    :起要求賠償呢？50F 07/15 20:14
→ ummba       :就錯在信了他不實廣告 htc使用者都是自己吞下去51F 07/15 20:15
推 eric03092000:每個保護殼廠商都會標榜防摔，那是不是裝了殼摔壞保52F 07/15 20:15
→ eric03092000:護殼廠商就要賠?HTC並沒有宣傳說戴了那個套一定不會
→ eric03092000:摔傷阿
→ ummba       :dotview防摔 那買SGP又大又厚的 不是傻子嗎？55F 07/15 20:16
推 section     :呵呵56F 07/15 20:16
推 Sconepuff   :等你買別家手機裝原廠皮套再摔一次 再上來哭哭>.^57F 07/15 20:16
推 han224      :dotview那材質 不防摔吧? 你自己摔手機怪保護殼?58F 07/15 20:17
→ ummba       :結論就是你被騙 就是你的錯 誰叫你信他的文宣廣告59F 07/15 20:17
→ danny1031   :自己摔就認了吧 你需要的是331060F 07/15 20:17
推 chinaeatshit:都是they的錯61F 07/15 20:19
推 shyshyan    :如果沒有看廣告 上官網看資訊 我可能也跟上面一樣罵62F 07/15 20:21
→ shyshyan    :http://youtu.be/T8kIYC4BCHs
HTC Dot View™  炫彩顯示保護套 到底多神奇? - YouTube
HTC Dot View™  炫彩顯示保護套  超越極限顛峰 完美淬鍊出年度最夢幻逸品 HTC One (M8) - 千呼萬喚始出來！ 頂級極緻工藝精品 金屬機身與完美握感 專業級Duo景深相機 最人性化Motion Launch手...

 
→ shyshyan    :http://goo.gl/EIi8Cb 讓你的手機不僅獲得完善保護64F 07/15 20:22
HTC DOT VIEW™  炫彩顯示保護套 功能與規格 | HTC 台灣
[img=100,100]/managed-assets/shared/desktop/accessories/htc-dot-view/explorer/htc-dot-view-red-angled-listing.png[/img]HTC Dot View™  炫彩顯示保護套，讓你的手機不僅獲得完善保護，更獲得令人稱羨的炫彩顯示效果，無需開啟也可看到誰人來電，立即決定接聽或拒絕，用指尖輕滑或放到耳邊就可接聽來電，更可顯示你的時間、天氣、電子郵件通知及提示訊息。 ...

 
→ shyshyan    :但是看完以後我反而覺得原PO只是在爭取他會許該得到65F 07/15 20:22
→ shyshyan    :的權利而已
推 patato2     :吵是可以吵 不過...67F 07/15 20:23
推 killerman098:拜偷你換別家手機吧！68F 07/15 20:23
推 u97127011   :摔也要看摔哪 跟怎麼摔69F 07/15 20:23
→ shyshyan    :*或許70F 07/15 20:23
→ u97127011   :同樣高度影片這樣當然沒事情 (木質地板)71F 07/15 20:23
→ u97127011   :拿去摔柏油路可沒這麼好
→ noei        :我還蠻想知道用了保險套懷孕這要算誰的?73F 07/15 20:24
→ u97127011   :dotview 跟你我熟知的塑膠皮套保護能力差不多呀74F 07/15 20:24
→ breadf      :又被推文數騙進來惹哭哭哦75F 07/15 20:25
推 x850519     :那我從10樓丟下去也要保？建議你生產手機我一定買76F 07/15 20:25
推 dreaming7768:滿有趣的:)77F 07/15 20:26
推 ummba       :這麼簡單的騙術 你也被騙 一定是你的責任78F 07/15 20:27
推 open100     :快換別家的來摔79F 07/15 20:28
推 jenjenlove  :你買了x牌保護套也發生一樣的事你也要去跟皮套公司吵80F 07/15 20:29
→ jenjenlove  :嗎？強烈建議你趕快賣掉買別牌的，才不會受氣
推 Clinkz      :推薦你NOKIA X3  之前時速70拿出來看時間手滑82F 07/15 20:30
→ chinaeatshit:               說好的噓文哩 PTTOnline出來面對好嗎83F 07/15 20:31
→ Clinkz      :摔在光復路上被車輾過  把後蓋電池撿一檢  一尾活龍84F 07/15 20:31
→ hoos891405  :手機就不是拿來摔的啊，又不是劉備摔阿斗85F 07/15 20:32
→ lucifero    :自己摔到還要凹原廠負責???86F 07/15 20:32
推 akirk0823   :關鍵字 摔機 ㄏㄏ          怎沒噓可以用87F 07/15 20:32
→ u97127011   :說有錄音怎不PO出來 何不讓大家出來幫你逐條審查88F 07/15 20:35
→ rabbit97    :你摔機要怪誰89F 07/15 20:36
推 kame0407    :還好我的HTC都不敢摔 XD90F 07/15 20:38
→ lurba224    :這......保固是這樣用的??91F 07/15 20:39
→ darkwave    :請問你怎麼得到產品有瑕疵的結論？92F 07/15 20:39
→ jones2011   :先看一下影片吧 以影片來說 已經有誤導效果了93F 07/15 20:39
→ darkwave    :有明確指出皮套哪邊有問題嗎94F 07/15 20:40
→ jones2011   :大概 0:58 左右95F 07/15 20:40
推 mrxjohn     :摔機...神邏輯96F 07/15 20:42
→ jones2011   :0:55~0:58 廣告是可以剪輯的 該段保存並有文字提示97F 07/15 20:42
→ jones2011   :如果就此部分廣告宣稱效果而言 原PO的主張是有根據的
→ dio0204     :自己要摔的...99F 07/15 20:46
→ jones2011   :雖然廣告中的地板是木質地板就是了100F 07/15 20:48
→ jones2011   :所以其實廠商是能以摔機時 是否是木質地板坳過去
推 s1023       :對PTT極度失望，對台灣極度失望，對亞洲極度失望，102F 07/15 20:49
→ s1023       :對世界極度失望，對地球極度失望
→ lurba224    :不知道為什麼我想到一個廣告  「我們準備好了」104F 07/15 20:52
→ forever215  :摔機.除非是iPhone且身處Apple Store.才有可能保固105F 07/15 20:53
推 s1023       :說到保護套，一定要這樣保護，先手機鍍膜，再包膜，106F 07/15 20:55
→ s1023       :再玻璃保貼，玻璃保貼的保護貼，裝dot view,手機防
→ s1023       :水袋，夾鏈袋，放到防潮箱，寄放銀行金庫，這才是完
→ s1023       :美機皇的完美保護唷
→ ginoney     :明明就是自己摔到手機，怎麼這麼有理啊110F 07/15 21:04
→ godoflolicon:有的號稱防水手機拿去水中還不是照掛XD111F 07/15 21:06
推 applekidd   :下次你去跟三爽吵看看阿 看有誰會理你112F 07/15 21:07
推 Himmelsens  :自摔無話說...對皮套負責要解讀成滅證也沒什麼好說XD113F 07/15 21:10
推 ETTom       :看完廣告 他也只說保護 沒說保護到甚麼程度吧= =114F 07/15 21:13
推 superprada  :我想看照片115F 07/15 21:13
→ ETTom       :真要耐摔 去買有保150cm掉落的PFS吧...116F 07/15 21:13
推 s213092921  :你在大聲什麼啦！！！117F 07/15 21:14
→ ETTom       :不懂這有甚麼好失望的 是你期待錯誤吧118F 07/15 21:14
推 hsiang0619  :你快去別家，然後期待你下一篇119F 07/15 21:18
推 vinex       :奇怪，這種文的結尾怎麼都千篇一律120F 07/15 21:18
→ vinex       :非常有...人間異語的風格
推 revorange   :奧客無誤，討拍失敗，自己問題講一堆543122F 07/15 21:25
推 Lutoucar    :只好推了~   推到爆看能不能達到討拍之目的~123F 07/15 21:27
推 Treant      :......自己摔機了怪廠商 =  =124F 07/15 21:27
→ Treant      :又不是HTC有註明摔不壞 你這種做法哪家都不會賠的

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1樓 時間: 2014-07-16 00:50:28 (台灣) 
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jeff98765
　 07-16 00:50 TW 
泡麵蓋上不是有寫，圖片是廣告效果，請以實際為主.......
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