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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-13 21:54:13
看板 CVS
作者 nogoodid (千年傳統全新體驗)
標題 [問題] 7-11結完帳後的滿意度評鑑
時間 Fri Jul 11 13:50:15 2014



不知道有沒有腿了 但是上禮拜在7-11偶然發現 結帳完螢幕會跳出

"針對本次購物的消費感想 有五個選項可以選擇"

非常滿意 滿意 普通 不滿意 非常不滿意

似乎有時限的樣子(10秒還15秒 沒看清楚)

想問的是 如果你按了評價 店員當下是看的到你的選擇的嗎

有幾次我按了非常滿意  店員也沒有任何表情 讓我有點好奇


是這個評價對店員沒啥用處 還是說當下他並看不到我的選擇呢?





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.161.241
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1405057818.A.708.html
推 false33328:當下店員是看不到的哦 要用後臺電腦看1F 07/11 13:53
推 kaworucloud:都在看遊悠卡感應裝置上的狀態，沒在看螢幕…2F 07/11 14:10
→ kaworucloud:這評價對店員會有什麼影響嗎？
推 operaghost:你期待店員要有什麼反應?下跪道謝?4F 07/11 14:19

我文章哪邊寫了要店員下跪道謝了...

只是想知道店員看不看的到 想說我家附近店員的服務一向很不錯

如果評價對他是有正面影響的話 順手幫他按非常滿意 我很樂意阿!

不知道為啥你火氣這麼大呢

是因為你被按很多次非常不滿意在生氣嗎?
※ 編輯: nogoodid (114.36.161.241), 07/11/2014 14:37:08
推 h7382:有家小7，他只跟我說等下幫他螢幕紅點貼紙標籤上按一下5F 07/11 14:54
推 moui0425:昨天去還有看到呢，不過後面排隊人太多就沒按了6F 07/11 15:02
→ ke:樓上幫他把紅點往右移4格如何XD7F 07/11 15:04
推 a1014a:非常不滿意 太多的話會被高層關注8F 07/11 15:10
推 graduation:四樓看不出來火氣很大  感覺是玩笑般的對話9F 07/11 16:24
推 x90050:讓我想起以前在公家單位當替代役的時候,櫃檯也有類似的10F 07/11 17:17
→ x90050:沒講沒事,每次請洽公民眾按一下,有不少都會故意按不滿意
→ x90050:後來也都不講了,反正上層要看記錄,都嘛自己多按幾下就好
推 PMPJ:之前也有幫店員按過，不過我發現按的時候店員會偷偷瞄一下，13F 07/11 17:26
→ PMPJ:所以當場店員應該看不到客人的選擇(但可以從客人在觸控螢幕上
→ PMPJ:碰觸的位置大約判斷是滿意還是不滿意吧
推 false33328:上次有白目小學生連續按四次非常不滿意 結果有被店長小16F 07/11 17:54
→ false33328:唸了一下…
推 silo:上次問店員說他看不到,只有店長可以看18F 07/11 18:09
→ silo:沒什麼大問題的話會按非常滿意,因為工作的關係將心比心哪...
推 moris0528:基本上都會按非常滿意!20F 07/11 19:06
→ taleschia:滿意的是店員服務 不滿意的是7－11的經營方式21F 07/11 19:25
推 chang505:四樓是在幹嘛啊？22F 07/11 19:32
推 moo810515:看不到，不過從按的方向看可以大概知道23F 07/11 21:12
→ silo:總覺得這系統還是單純 有功無賞,打破要賠的性質24F 07/11 23:05
→ silo:不知道非常滿意對店員有沒幫助
推 operaghost:火氣很大就不會用推的了(遠目)很好啊，原po心腸好好喔26F 07/11 23:43
→ operaghost:，難怪店員對你那麼好唷…呵呵呵呵
推 hoyenliao:前幾天去不知道要按 結果店員就自己按非常滿意了XD28F 07/12 00:12
→ goldcrown:真心希望顧客非常滿意多的店員能夠有獎勵29F 07/12 01:59
推 er26562002:這邊這家的店長很可愛都會叫我們幫他按xDDD30F 07/12 02:05
推 mrtatami:客人都沒按的話 也會被釘。被按普通以下的話更被釘31F 07/12 04:59
推 drownfish:某人憤世嫉俗嗎？pH值這麼低顆顆32F 07/12 05:01
→ CowBLay:中午去買吃的，有個客人不小心按了非常不滿意，但當時店員33F 07/12 15:37
→ CowBLay:背對客人，她轉回來傻眼說你按錯了，後來臉色很難看XD
→ CowBLay:問題是如果她看不到那怎麼知道客人按不滿意啊?
推 red2010:所以店員其實可以看到，對外說只有店長知道…36F 07/12 18:44
推 halei0414:結帳螢幕看不到 要用後台電腦看37F 07/12 19:59
→ ii9:XDDDDD38F 07/12 21:36
→ ii9:這是我們的～選擇
→ justo180:噓四樓40F 07/12 23:27
→ taco0234:我今天去小7也有看到，不過不到一秒就不見了，可能是店41F 07/13 15:28

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