※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-09 09:58:22
看板 CVS
作者 標題 Re: [感想] 關於咖啡少冰加牛奶……
時間 Mon Jul 7 23:13:41 2014
說到這個就氣!!!!
我要有一個常客很愛來買兩杯大冰美
然後都各加一包紅色冰塊
之後居然要我牛奶加到滿!!!!
雖然成本不是我在出的，可是還是覺得很不爽阿
而且要一直按住牛奶鍵就表示要一直顧在機器前，閒的時候還好，人多的時候真的想把牛奶拿出來直接用倒的阿!!!!!
還有遇過點熱拿叫我把奶泡撈掉再加滿牛奶的
刮不乾淨還會等你補滿後再刮一次
真的氣死人了!!!!
雖然很多客人都會要求補滿
可是態度好的話那就算了就幫他加
可是有些人就是一臉死人樣，要求一大堆，講話也很不客氣
還遇過直接嗆說『你們一杯賣這麼貴，加那兩口牛奶不會虧到哪去吧』
當下真的很想拿咖啡忘他臉上潑!!!!
唉唉...當超商店員就是訓練修養的最佳途徑吧
--
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1404746024.A.5E5.html
→ :這麼寵客人不好……1F 07/07 23:24
→ :美式還加牛奶?? 你們真好說話...2F 07/07 23:32
推 :加牛奶?那不就是拿鐵了?3F 07/07 23:49
推 :為什麼要幫他加牛奶..........4F 07/07 23:50
推 :1.咖啡豆不同=風味不同2.冰塊量等於減了一半(因為110的5F 07/07 23:52
→ :兩包才等於一杯大杯的冰美式的冰塊)
→ :3.反正客人要加就給他加吧....以客為尊...服務至上
推 :我大推：當超商店員就是訓練修養的最佳途徑!!!忠肯
→ :兩包才等於一杯大杯的冰美式的冰塊)
→ :3.反正客人要加就給他加吧....以客為尊...服務至上
推 :我大推：當超商店員就是訓練修養的最佳途徑!!!忠肯
推 :為什麼連這點小便宜也要佔？少喝兩口奶會怎麼樣啊？怕自己9F 07/08 00:11
→ :被削了，就把錢省下來不要買啊？
→ :被削了，就把錢省下來不要買啊？
推 :請他省兩杯去買一瓶牛奶灌到吐奶好了11F 07/08 00:15
噓 fraser0136:我覺得老闆請到你這種點美式還幫忙加牛奶的...有點衰 s[1;31m→ 軎
軎O我要老闆說客人要加就給他加，因為我們一定講不過客人....就算吵贏了又怎麼?贏了面子輸了裡子，做個生意何必呢?((雖然我一開始也是很賭爛這種貪心的客人...[m07/08 00:20
→ mesia:其實我很討厭「態度好的就幫他加」這種話 不是說鼓勵態度不 07/08 00:42
→ :好 而是很多乖客人會遵守規定不要求 那敢要的人就賺到了？12F 07/08 00:43
推 :不幫忙被客訴 換誰衰?13F 07/08 00:44
推 :點本日+鮮奶 叫澳客去星巴克吧14F 07/08 01:06
→ :提供客製化本來就是自找麻煩,超商是賣便利不是賣爽的...15F 07/08 01:28
→ :何苦累自己16F 07/08 02:41
噓 :XX店都會幫我加!!17F 07/08 04:42
推 :曾經遇過點熱拿鐵隔幾個小時都還沒喝拿回櫃台前說怎麼只18F 07/08 06:03
→ :有7分滿
推 :點熱美式會說別間滿杯你們怎麼沒有
→ :有7分滿
推 :點熱美式會說別間滿杯你們怎麼沒有
推 :如果不補奶就被客訴，那客服就要主動告知他公司規定就21F 07/08 11:44
→ :是不補奶，如果公司都這麼規定你還被客訴成功，那這家
→ :最好別再待趕快離職吧，否則以後千錯萬錯還是你的錯。
→ :是不補奶，如果公司都這麼規定你還被客訴成功，那這家
→ :最好別再待趕快離職吧，否則以後千錯萬錯還是你的錯。
推 :冰美式加鮮奶？？怎麼不請他點冰拿鐵？這樣會造成其他店困擾24F 07/08 12:53
推 :點美式加牛奶臉皮要多厚才做的出來...25F 07/08 13:54
→ :為啥美式可以加牛奶 這對守規矩客人來說心裡很不平衡26F 07/08 14:00
推 :美式滿杯還滿容易，熱開水加滿就好XD27F 07/08 14:07
推 :我同事也會主動給一個他的熟客美式加奶，個人對於這種28F 07/08 14:20
→ :事很不屑，沒錢就喝黑咖啡，想省錢又要貪小便宜
→ :事很不屑，沒錢就喝黑咖啡，想省錢又要貪小便宜
推 :這件事應該有個頭吧，美式加牛奶怎麼想都不合邏輯啊...30F 07/08 14:24
推 :客情吧，啊災，因為我是之後調過去的，那個客人跟同事31F 07/08 14:29
→ :在那家店好幾年了
→ :在那家店好幾年了
推 :客人要求加牛奶不太合理，本來就有一定的量了33F 07/08 15:23
※ 編輯: datour (175.96.198.178), 07/08/2014 16:42:29推 :老闆給加就加吧 只希望客人別去別間靠邀為啥別家都可以XD34F 07/08 18:19
→ :既然老闆這麼凱..那分享一下美式免費升級拿鐵的店在哪?35F 07/08 18:50
推 :我可以買一包抽取式升級成一串嗎36F 07/08 19:16
推 :美式滿杯應該是加到自動清潔的水吧XDD37F 07/08 19:19
→ :你太好說話了 有點想噓38F 07/09 00:37
→ :其實真的不要寵客人 因為你寵了 客人會不曉得不能加而會39F 07/09 01:01
→ :當成常態是可以加的 這樣客人去別間時別間不能加 客人當
→ :然會覺得怎麼A間可以B間不可以 標準不一致
→ :當成常態是可以加的 這樣客人去別間時別間不能加 客人當
→ :然會覺得怎麼A間可以B間不可以 標準不一致
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