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作者 標題 [新聞] 跳電落漆 歐晉德：我痛心難過，全額退費
時間 Mon Nov 4 18:42:56 2013
跳電落漆 歐晉德：我痛心難過，全額退費再贈半價券
記者李鴻典／台北報導
http://ppt.cc/EvP9
![[圖]](http://3-ps.googleusercontent.com/x/www.nownews.com/api.nownews.com/timthumb/,qw=640,asrc=http,P3A,P2F,P2Fs.nownews.com,P2F87,P2Fc4,P2F87c4ed19f0b08fffd1009cb856318d46.jpg.pagespeed.ce.bSaY1DNvft.jpg)
高鐵停駛旅客受影響（1） 高鐵2日上午發生雲林至彰化站間的供電異常，
南下旅客被要求在台中站下車，旅客不滿退票速度及轉乘措施，抱怨連連。
中央社記者陳靜萍攝 102年11月2日
南下旅客被要求在台中站下車，旅客不滿退票速度及轉乘措施，抱怨連連。
中央社記者陳靜萍攝 102年11月2日
才剛漲價卻嚴重落漆！台灣高鐵2日發生供電系統異常，總計影響3萬2千名
旅客，當天不少乘客破口大罵。立法院交通委員會今(4)日更是砲聲隆隆，
就連交通部長葉匡時也表示高鐵太令人失望，將請高鐵局嚴加督導。高鐵董
事長歐晉德下午道歉，並承諾全程退費，再贈送旅客1張全程半價券。
旅客，當天不少乘客破口大罵。立法院交通委員會今(4)日更是砲聲隆隆，
就連交通部長葉匡時也表示高鐵太令人失望，將請高鐵局嚴加督導。高鐵董
事長歐晉德下午道歉，並承諾全程退費，再贈送旅客1張全程半價券。
民進黨籍立委李昆澤痛批高鐵爛透了！他要求葉匡時，一周內提出高鐵1102
事故報告，改善措施及具體補償方案...他也要求比照0425高鐵補償方案，
除了應全額退票外，更應憑票根，補發當天受延誤旅客一張免費乘車券。另
外，他也說，高鐵4月間曾發生類似事件，才過半年又大規模停駛，處理也
不理想，應變太慢、接駁混亂、退票機制更是爛透了，他要求交通部撤換高
鐵董事長歐晉德。
事故報告，改善措施及具體補償方案...他也要求比照0425高鐵補償方案，
除了應全額退票外，更應憑票根，補發當天受延誤旅客一張免費乘車券。另
外，他也說，高鐵4月間曾發生類似事件，才過半年又大規模停駛，處理也
不理想，應變太慢、接駁混亂、退票機制更是爛透了，他要求交通部撤換高
鐵董事長歐晉德。
葉匡時則表示，他個人對高鐵也感到失望，「高鐵公司給民眾的信賴度、它
的可靠度、穩定度是非常重要的，因為很多人搭高鐵是為了轉搭飛機、他要
到台北、台中開會等等這些問題，如果高鐵沒有辦法提供這個信賴度的話，
那它不應該有這樣一個價格的收費。」葉匡時強調，這次供電異常事件，讓
外界的觀感不好，高鐵應該非常清楚，10月8日的漲價不足以彌補損失的形
象，高鐵應該要具體回應交通委員會的訴求，檢討先前的漲價。
的可靠度、穩定度是非常重要的，因為很多人搭高鐵是為了轉搭飛機、他要
到台北、台中開會等等這些問題，如果高鐵沒有辦法提供這個信賴度的話，
那它不應該有這樣一個價格的收費。」葉匡時強調，這次供電異常事件，讓
外界的觀感不好，高鐵應該非常清楚，10月8日的漲價不足以彌補損失的形
象，高鐵應該要具體回應交通委員會的訴求，檢討先前的漲價。
交通委員會下午2時30分請高鐵董事長歐晉德報告，歐晉德在會中致歉並表
示，對於當天旅客遭遇的狀況，他感到痛心難過；退費將從寬認定，2日當
天上午11時16分到下午1時39分停駛期間，所有受影響旅客都可全程退費，
且額外贈送旅客1張全程半價券。
跳電當天，高鐵原本只願意依公司規定，退旅客未搭乘區間的費用，挨轟官
僚、退費機制不合理，李昆澤就說，旅客從台北搭車要到高雄，到了台中被
迫下車，高鐵卻只賠台中到高雄的費用，要全額退費必須回台北，遭轟沒誠
意。
僚、退費機制不合理，李昆澤就說，旅客從台北搭車要到高雄，到了台中被
迫下車，高鐵卻只賠台中到高雄的費用，要全額退費必須回台北，遭轟沒誠
意。
對於立委要求應比照4月25日，對延誤的旅客另給予全程免費乘車券，而非
半價券一事。歐晉德解釋，4月25日是全線停駛，這次是區間停駛，「台北
到台中及嘉義到高雄有營運」，兩者不一樣。
半價券一事。歐晉德解釋，4月25日是全線停駛，這次是區間停駛，「台北
到台中及嘉義到高雄有營運」，兩者不一樣。
http://www.nownews.com/n/2013/11/04/1010425
![[圖]](http://i.disp.cc/web/img4/api.nownews.com4_2F87c4ed19f0b08fffd1009cb856318d46.jpg)
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那一年默默無言 只能選擇離開
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◆ From: 114.27.24.31
推 :我難過的是1F 11/04 18:43
噓 :我難過2F 11/04 18:43
推 :我難過的是3F 11/04 18:43
噓 : 痛心雞首???4F 11/04 18:44
→ :我難過的是5F 11/04 18:44
噓 :高鐵馬英九6F 11/04 18:44
推 :我7F 11/04 18:44
推 :不愧是馬的愛將8F 11/04 18:44
→ :我難過9F 11/04 18:44
噓 :那一年默默無言 只能選擇離開10F 11/04 18:44
推 :有事歐晉德 無事馬英九11F 11/04 18:44
噓 :我難過的是??12F 11/04 18:45
推 :交通部長葉匡時表示失望 你媽的你有資格說別人嗎13F 11/04 18:46
噓 :頗喝 我難過14F 11/04 18:46
推 :放棄u 放棄♥ 放棄的dream被打碎 忍住逼哀~~~~15F 11/04 18:47
推 :已退票的怎辦16F 11/04 18:49
推 :馬的愛將?!17F 11/04 18:51
噓 :你漲價我更難過18F 11/04 19:05
→ :我難過的是19F 11/04 21:16
→ :有沒有阿扁任內好好的(高鐵、雪隧)交給馬都出包的八卦?20F 11/04 22:21
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