※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-15 22:34:23
看板 Baseball
作者 標題 [分享] 球賽門票被全家吃光光
時間 Mon Mar 15 21:59:31 2021
買球賽的票這個應該算有棒球點吧
不要叫我回隊版拜託
我想發在總版也是想提醒還沒買票的味全球迷小心這個狀況
文長慎入
手機排版，傷眼抱歉
如題，我的從全家售票網買的球賽門票訂單都被全家吃掉了
而且我還不是單一個案，看樂天的FB跟我一樣的受害者還不少
事情是這樣的
小妹我3/14 下午3點準時要搶我吱的門票
那時候在全家同時按機台也有手機透過全家網站買
因為機台買不到票，一直顯示服務人數已滿
剛好那時候手機透過全家購票網站有買到3/23的門票
就趕快用手機那邊刷卡結帳了
之後網站上的狀態也變成訂單成立
我也收到全家寄給我的收款確認信
https://i.imgur.com/qSFE0M1.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/qSFE0M1h.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/lCx7aByh.jpg)
那個時候本來就打算取票
可是因為全家系統很不穩
一直沒有辦法取票，就先回家了
之後又用全家的網站買到5/23的門票
晚上看完喵龍大戰，想去全家取票
這時候可怕的事情發生了
我的訂單全部消失了
https://i.imgur.com/RtsaL8r.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/RtsaL8rh.jpg)
當下馬上連絡全家客服
0800-071-999這隻電話
客服人員給我的回應是
「現在網頁狀態比較不穩，要不要再等看看訂單之後會不會回來」
因為買票一天也累了，就先這樣
到了今天3/15
我一早起床打開售票網
我的訂單依然是空空如也～～～～～
早上7點，第二次連絡全家客服
客服這次給我的答覆是
「了解了，會幫我確認訂單有沒有成立」
什麼？什麼？什麼？
現在到底是在跟我說什麼？
我明明都收到確認信
現在跟我說再幫我確認訂單有沒有成立
之後客服告訴我
因為他們這邊是屬於「全家」端的客服
售票部分是「全網」處理
他們只能幫我反應給全網，等全網確認再回覆我
早上也打給樂天球團
球團請我私訊到粉絲團
他們會幫忙紀錄反應給全網
朋友們也建議我先買其他位子
這樣至少還可以進場
不要傻傻的等訂單，至少留備案
我對網站失去信心
所以去全家按機台，結果顯示我要買的3/23場次序號已被使用
因為我的序號都只有我自己在買
代表序號就是被系統吃掉
那這樣我的訂單也不見真的不合理啊
還好朋友給我序號讓我先買到票
點進系統順便看了一下位子
我原先買到的位子顯示有人
但已經不知道是我原本買到的
還是現在被其他人買走了
等了一個早上沒有回應
下午2點用吃飯的時間再打給全家客服
全家客服給我的答覆一樣是
「還再等待全網回應中」
又過了一個下午
下班時間想說再打一次客服的
18:50再次打給全家客服
全家客服給我的回應還是跟上面一樣
「等待全網回應」
因為真的等到很慌了
也知道全家客服他們也很為難
於是詢問他們能不能給我全網的連絡方式
我直接連絡全網
對方給我的回應
「不好意思，全網他們辦公室現在整修中，他們可能沒辦法接到電話」
好喔…………
那不知道伺服器品質這麼差跟辦公室整修有沒有關係^_^
19:06
我終於接到全網跟我聯絡的電話
但他們用不顯示號碼打來………
我平常不太接這種電話的
還好我接了，不然就要錯過了
全網可能怕我們打回去罵？
https://i.imgur.com/wKFi6fE.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/wKFi6fE.jpg)
跟全網的工作人員對話
其實跟全家客服的回應差不多
大概只多了他們可以看到後台
然後告訴我
「目前後台端沒有看到我的訂單」
給了對方我被消失的訂單的訂單編號請他們查詢
得到答案是「沒有這個訂單編號」
之後開始就是告知對方明明我就都收到確認信
為什麼我的訂單就這樣不見
對方說「那我們再確認一下再回覆給您」
很好，又要等了………
對方告訴我，明天3/16再給我答案
如果有什麼後續再更新上來吧
現在真的不求訂單可以回來
但我也同時在想
要是我昨天訂單還存在的時候
我如果把票取出來
到時候如果我的訂單一樣消失了
這樣會不會變成位子重複賣呢？？？？
最後真的勸勸各位還沒買票的龍迷
如果可以或許去機台罰站好一點吧
如果真的不行只能用網站買票
記得多截圖當一些證據
雖然不知道能不能把訂單吵回來
但真的至少留個證據看看全家售票多瞎
我的好好的假日就這樣被搞砸
開幕戰跟動紫趴買到熱區票也都消失
真的是謝囉^_^
--
→ :媽媽：剛剛阿嬤出門不知道跑哪了你有沒有看到08/20 23:16
推 :「阿嬤？可憐的孩子，阿嬤都去世多久了...。」08/20 23:19
→ :「倒是阿公三不五時太想阿嬤會扮成阿嬤。」08/20 23:20
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.169.56 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WJsX58j (Baseball)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1615816773.A.22D.html
推 : 罰站趴？1F 03/15 22:00
→ : 全家被打趴2F 03/15 22:01
→ : 全家售票有夠爛3F 03/15 22:01
推 : 全家真的可以列入黑名單了4F 03/15 22:03
推 : 史上最大球迷趴5F 03/15 22:03
推 : 好慘 為了怕訂單不見 其實下單後我都先截圖留證據6F 03/15 22:04
推 : 還是現場買比較好 最沒有爭議7F 03/15 22:04
推 : 感謝分享8F 03/15 22:05
推 : 資料庫沒有就沒有了9F 03/15 22:05
推 : 好辛苦QQ10F 03/15 22:05
推 : 拍拍原po 全網真的要好好檢討11F 03/15 22:05
推 : 辦公室還在整修中是怎樣...12F 03/15 22:06
推 : 蘇泰安：快來我們這裡 在那邊不知道要等到天荒地老還沒13F 03/15 22:06
→ : 買到票
→ : 買到票
推 : 可以消保官之類？15F 03/15 22:06
推 : 把售票服務賣給不穩定系統的球團真的是不照顧球迷16F 03/15 22:06
推 : [閒聊] 富邦是不是嫌球迷太多...咦！17F 03/15 22:06
推 : 味全記得還沒開放賣票18F 03/15 22:07
推 : 全網得罪我邦小眾倒還好，但惹惱千萬方迷這次真的玩完19F 03/15 22:07
推 : 我已經放棄購買了20F 03/15 22:07
推 : 幸好你有截圖，全家這樣可以吉吧，好像不只你有這種21F 03/15 22:08
→ : 情形
→ : 情形
→ : 建議原 Po去消基會吉全網23F 03/15 22:08
推 : 遙想不久前還一堆人酸7-11被全家超越壓著打！現在看來證24F 03/15 22:08
→ : 明只是股價超越而已！
→ : 明只是股價超越而已！
推 : 這發生在日本應該...26F 03/15 22:08
推 : 先推簽名檔，然後這個真的要找消保官處理，他們才27F 03/15 22:10
→ : 會重視，不然發文看起來一直冷處理...
→ : 會重視，不然發文看起來一直冷處理...
推 : 你應該發去爆料公社 上新聞他們就會重視了29F 03/15 22:10
推 : 爛東西 爛系統 我要抵制他 我先承認買票的時候有買可樂喝30F 03/15 22:10
推 : 你弄上消基會 也會有人跟上的31F 03/15 22:10
→ : 家樂福前幾天的事件也是這樣 你在別地方講破嘴都沒用32F 03/15 22:11
推 : 推 全家這次真的爛到炸掉33F 03/15 22:11
→ : 讓我整整浪費兩個假日 我還買了一瓶可樂 我是不是犯賤34F 03/15 22:11
推 : 我被吃了一半訂單，扣二張的錢，隔了一天位置被吃了一個35F 03/15 22:11
→ : ，只剩一個位置扣二張款
→ : ，只剩一個位置扣二張款
原本是想說今天沒有得到答案，我明天就要跟消保會申訴，但看在全網說明天要回覆我，
我就再等等看全網回覆，如果還是不能接受就會跟消保會申訴了
推 : 我看暫時不要買票好了，有點恐怖37F 03/15 22:11
推 : 他們不好好處理我是覺得提告讓他們知道有狀況好了w 看你38F 03/15 22:12
→ : 打那麼多次都累了
→ : 打那麼多次都累了
推 : 罰站趴！40F 03/15 22:12
推 : 不對 有上新聞了41F 03/15 22:12
推 : 高調 太離譜了42F 03/15 22:12
※ 編輯: amio5213 (27.53.169.56 臺灣), 03/15/2021 22:13:36推 : 全家不意外43F 03/15 22:13
推 : 樂猿2500張 網站連2500都無法負荷真的不知道該說什麼44F 03/15 22:14
推 : 一個序號可以很多人買 上萬人次是可能的唷45F 03/15 22:14
→ : 不過我認為他只能負荷10個人次 = =
→ : 不過我認為他只能負荷10個人次 = =
推 : 有點誇張47F 03/15 22:16
推 : 會不會比賽當天 發現一個位子有賣了三次 三個人的位子48F 03/15 22:16
→ : 是同一個...?
→ : 是同一個...?
推 : 到時候入場人數5萬人 大家都買到同樣的位置50F 03/15 22:17
→ : 我兩天總共花了快10小時在買票 自作孽不可活嗎？ 害51F 03/15 22:18
→ : 我要額外貢獻給全家4百多塊
→ : 我要額外貢獻給全家4百多塊
推 : Ibon：哈哈 UCCU53F 03/15 22:19
推 : 全家高層不知道是被甚麼東西打到 想換系統也要摳斯當54F 03/15 22:19
→ : 現在炸了齁 嘻嘻
→ : 現在炸了齁 嘻嘻
推 : 這次真的太扯了，我隔四小時看一下訂單，就在剛剛突然被56F 03/15 22:19
→ : 吃了某場的一半，他們只說不會請款二張，要我自行再買一
→ : 張，問題是同行的人坐到天差地遠的位置啊！他們說就是看
→ : 球而已，有沒有坐一起有差嗎？
→ : 吃了某場的一半，他們只說不會請款二張，要我自行再買一
→ : 張，問題是同行的人坐到天差地遠的位置啊！他們說就是看
→ : 球而已，有沒有坐一起有差嗎？
推 : 吱吱慘的是要買票還要先花2500辦會員呢 真的慘60F 03/15 22:20
推 : 弄一個自己的售票app很難嗎61F 03/15 22:20
推 : 富邦有APP啊62F 03/15 22:21
推 : 還好我們家心凌給寬宏售票 都不會卡63F 03/15 22:21
推 : [問卦]有沒有全家超越7-11的八卦?? 等候時間應該有64F 03/15 22:21
推 : 非獅迷︰為了對抗小7霸權 再麻煩也是值得（誤）65F 03/15 22:22
推 : 我爪幫你們qq66F 03/15 22:22
推 : 太扯了...桃猿季後趕緊換一家賣票吧67F 03/15 22:22
推 : 全家用原本的系統再提升頻寬不就好了68F 03/15 22:22
推 : 客服給我的答案真的讓人氣上加氣69F 03/15 22:23
推 : 全家店數拚不過小7 就想在網路拚出一片天 結果現在卻70F 03/15 22:23
→ : 在售票摔了一跤 可憐啊~
→ : 在售票摔了一跤 可憐啊~
推 : 幫推，想知道後續72F 03/15 22:23
推 : 怕的是重複售票就好笑了73F 03/15 22:23
推 : 富邦app今天第一天開放下載吧 買票那天還沒有74F 03/15 22:24
推 : 爛透75F 03/15 22:24
推 : 好囧76F 03/15 22:24
推 : 真的好慘77F 03/15 22:24
推 : 富邦app的售票還是連結到全網 沒用啊78F 03/15 22:24
推 : 那個客服回應太扯了 這不申訴怎麼對得起自己79F 03/15 22:24
推 : 全家不意外80F 03/15 22:25
推 : 尬的 我也要來去把我的訂單資料全截圖留底了81F 03/15 22:25
推 : 會員買票都能卡成這樣 一般開放還得了82F 03/15 22:25
推 : 奇怪 全家系統的售票都用好幾年了 怎麼還會出這種大包83F 03/15 22:26
推 : 好可怕，去看了一下，訂單還在。要怎麼確保啊。難不成84F 03/15 22:26
→ : 四五六月的要先取票嗎？
→ : 四五六月的要先取票嗎？
推 : 剛改版阿86F 03/15 22:26
推 : 7-11 ibon表示：你們在忙什麼87F 03/15 22:27
推 : 都忍不住覺得定期出現超越文是不是有心人士來著...88F 03/15 22:27
推 : 大型公測89F 03/15 22:27
→ : 好奇全家有沒有做測試 呵呵90F 03/15 22:28
推 : 你昨天訂單還在時全網炸裂中 想取票也取不了吧91F 03/15 22:28
推 : 高層想摳斯當吧 對員工摳斯當 現在也要往客戶摳斯當92F 03/15 22:28
→ : 隔壁大概會有 [爆卦] 我的票被全網吃了93F 03/15 22:28
推 : 舊的系統穩定 但是加蓋新的違章建築可能就倒了啊（笑94F 03/15 22:29
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