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作者 標題 [新聞] 兒玩手遊帳單飆破3萬家長:付費機制有瑕疵
時間 Thu Sep 16 15:02:29 2021
兒玩手遊帳單飆破3萬 家長:付費機制有瑕疵
台視新聞
2021年9月16日 週四 下午1:24
台南一名國中生,花了大把錢在手遊上,爸爸氣炸之餘,更質疑業者機制有瑕疵!日前,
陳先生收到一筆7440元帳款,立刻取消小額付費功能,沒想到,下個月帳單,又蹦出一筆
3萬4千多元費用。家長說,電信最高額度也只有5千元,卻遭片面提高額度,質疑根本有
瑕疵。對此,電信業者回覆,正在調閱明細做釐清。
陳先生收到一筆7440元帳款,立刻取消小額付費功能,沒想到,下個月帳單,又蹦出一筆
3萬4千多元費用。家長說,電信最高額度也只有5千元,卻遭片面提高額度,質疑根本有
瑕疵。對此,電信業者回覆,正在調閱明細做釐清。
兒玩手遊帳單飆破3萬 家長:付費機制瑕疵
帳單金額,不是驚喜,根本是驚嚇!辦手機給讀國中的兒子使用,爸爸日前去繳費,發現
孩子玩手遊,花了7千多元買裝備,因為身上沒多餘現金,只先付了月租費,同時停止小
額付費功能,沒想到,下個月要結清時,發現又多了一筆3萬多元的款項,認為兒子行為
當然需要教育,但也質疑電信公司,明明設定的小額付費額度是5千元,為何孩子屢屢可
以消費超過額度。
孩子玩手遊,花了7千多元買裝備,因為身上沒多餘現金,只先付了月租費,同時停止小
額付費功能,沒想到,下個月要結清時,發現又多了一筆3萬多元的款項,認為兒子行為
當然需要教育,但也質疑電信公司,明明設定的小額付費額度是5千元,為何孩子屢屢可
以消費超過額度。
電信業者疑似提高額度,讓小孩玩手遊付費沒有上限。圖/台視新聞
業者私自提高額度?家長:連簡訊也沒收到
投訴人陳爸爸說,「我只是要調個明細表,都必須要本人還要雙證件,那為什麼提升小額
付費的上限金額,只需要一通簡訊,更何況我兒子連簡訊都沒有收到」,「其中一位客服
跟我說,因為我是優質客戶,另一位客服又說,除了這個5千元,只要廠商願意的話,不
管多少錢,他們都可以開啟這個額度。」
付費的上限金額,只需要一通簡訊,更何況我兒子連簡訊都沒有收到」,「其中一位客服
跟我說,因為我是優質客戶,另一位客服又說,除了這個5千元,只要廠商願意的話,不
管多少錢,他們都可以開啟這個額度。」
陳爸爸強調,並非不繳錢,只是認為小額付費限制有瑕疵。對此,電信業者回覆,正在調
閱資料,釐清細節。
主任消保官馮祺雯表示,如果電信公司跟當事人之間,已經有約好小額付費的上限,要提
高時,必須盡到告知消費者的義務,而且要得到消費者的同意,避免產生不必要的糾紛與
誤會。
高時,必須盡到告知消費者的義務,而且要得到消費者的同意,避免產生不必要的糾紛與
誤會。
台南/黃富祺 責任編輯/吳苡榛
https://s.yam.com/8p5VM
兒玩手遊帳單飆破3萬 家長:付費機制有瑕疵
台南一名國中生,花了大把錢在手遊上,爸爸氣炸之餘,更質疑業者機制有瑕疵!日前,陳先生收到一筆7440元帳款,立刻取消小額付費功能,沒想到,下個月帳單,又蹦出一筆3萬4千多元費用。家長說,電信最高額度也 ...
台南一名國中生,花了大把錢在手遊上,爸爸氣炸之餘,更質疑業者機制有瑕疵!日前,陳先生收到一筆7440元帳款,立刻取消小額付費功能,沒想到,下個月帳單,又蹦出一筆3萬4千多元費用。家長說,電信最高額度也 ...
影音新聞
已設定「小額上限5千」 國中生玩手遊電信帳單暴增4萬|TVBS新聞
https://www.youtube.com/watch?v=OfG4g-fwsLI
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推 : 這老爸質疑挺合理的1F 09/16 15:03
→ : 美國不就示範過了?XD2F 09/16 15:03
→ : 是玩什麼遊戲啊 隨手就課3萬3F 09/16 15:03
推 : 質疑合理啊 有明顯漏洞4F 09/16 15:04
推 : 是合理啦...但你父母不好好教一下嗎...5F 09/16 15:05
推 : 小額付費真的是未成年的毒藥 都偷偷課手機帳單來了才知6F 09/16 15:05
→ : 道
→ : 道
推 : 設定設心酸的 就跟減肥設定熱量攝取一樣8F 09/16 15:05
推 : 他有說要教啊9F 09/16 15:05
推 : 這爸爸有說小孩也要教啊 這質疑還可以啦10F 09/16 15:05
→ : 漏看內文了 對這位好爸爸道歉<(_ _)>11F 09/16 15:06
→ : 教小孩跟質疑沒矛盾啊12F 09/16 15:07
推 : 這篇真的就是電信商怪怪的,不過我猜是提高上限的認證13F 09/16 15:07
→ : 他兒子弄一弄就混過去了吧
→ : 他兒子弄一弄就混過去了吧
推 : 提高上限跟本不會認證啊15F 09/16 15:08
推 : 額度怎麼會變成廠商肯開電信業者就可以放呢??16F 09/16 15:09
推 : 提高上限的認證有問題吧? 兒子隨便搞就過了17F 09/16 15:09
推 : 不是鎖上限怎還有漏洞18F 09/16 15:09
推 : 免費的最貴19F 09/16 15:10
推 : 中國不意外......疑?20F 09/16 15:10
推 : 因為實際繳費時間跟帳單週期差太多吧,如果是每個月21F 09/16 15:10
→ : 10日結算,你15日去付順便斷支付,11~15課的還是要
→ : 算。
→ : 10日結算,你15日去付順便斷支付,11~15課的還是要
→ : 算。
推 : 確實挺扯的 只要賺錢規定都不用管==24F 09/16 15:11
推 : 應該是根本沒有認證吧。搞不好降低才要認證XD25F 09/16 15:11
推 : 停掉以後還會噴最後一筆合理,就是那個上限5000....26F 09/16 15:11
推 : 電信小額付費比魔法小卡還可怕27F 09/16 15:12
→ : 提高上限的需求為啥是聽廠商不是用戶28F 09/16 15:12
推 : 我之前課到上限他只傳簡訊說我提高額度了ㄛ29F 09/16 15:12
推 : 電信業能賺你錢的事,當然怎麼輕鬆怎麼來30F 09/16 15:12
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